Work Has Changed. Why Haven’t Resumes? | Nicos Marcou | TED

Traductor: Stéphanie Tovar Revisor: Sebastian Betti

Back in 1482,

En 1482,

a young man heard that the region of Milan was looking for an engineer,

un joven se enteró de que la región de Milán buscaba un ingeniero,

so he did what job applicants do.

así que hizo lo que haría cualquier candidato.

He wrote down his skills and his objectives

Escribió sus destrezas y sus objetivos

and how they related to the role

y los relacionó con el empleo,

in what is thought to be the first resume ever created.

creando probablemente el primer currículo de la historia.

That young man was Leonardo da Vinci.

El joven era Leonardo Da Vinci.

You see, Da Vinci, in his resume, never put anything down

En su currículo, Da Vinci no escribió nada acerca de sus logros.

about his past achievements.

For context, Da Vinci was one of the most talented people

A modo de contexto, Da Vinci

fue una de las personas más talentosas en haber pisado la faz de la Tierra.

to ever walk on the face of the planet, right?

He was the father of architecture and palaeontology,

Fue el padre de la arquitectura y de la paleontología,

an expert botanist, astronomer and cartographer.

un experto en botánica, astronomía y cartografía.

The guy that painted the Mona Lisa.

Fue quien pintó la Mona Lisa.

Yet if you took a look at his resume,

Pero si ven su currículo,

you would never guess that he was capable of achieving any of those things.

no sospecharían que fuera capaz de realizar todo eso.

If resumes failed to capture the genius and the potential

Si un currículo no logra reflejar el intelecto y el potencial

of someone like Da Vinci,

de alguien como Da Vinci,

why do we think that it'll work for you and me?

¿por qué creemos que los nuestros sí lo lograrían?

Why will they work for anyone?

¿Por qué creemos que funcionan?

Centuries later,

Después de tantos siglos,

why do resumes play such an important part in recruiting and our careers

¿por qué el currículo es tan importante en nuestras carreras

despite little to no evidence that they actually work?

a pesar de la poca evidencia de su eficacia?

In fact, since the 1950s,

De hecho, desde los años 50,

they've become a mainstay in the job application process.

se han convertido en el pilar del proceso de reclutamiento.

And although we have since put a man on the moon,

Y aunque desde entonces el hombre ha llegado a la luna,

cracked the human genome, created a metaverse

descifrado el genoma humano, creado el metaverso

and somehow kept up with all of the Kardashians,

y seguido la vida de todas las Kardashians,

the biggest --

la mayor... (Risas)

(Laughter)

the biggest innovation when it comes to resumes

la mayor innovación en torno al currículo ha sido su conversión del papel al PDF.

has been converting it from paper to PDF.

Why are we not questioning this?

¿Por qué no hemos cuestionado esto?

Where we have seen innovation is with applicant tracking systems,

Hemos visto innovaciones en el sistema de candidaturas,

bots, AI that scan thousands and thousands of resumes

donde bots e inteligencia artificial escanean miles de currículos

looking for keywords that match the job description.

buscando palabras claves que correspondan a la oferta de empleo.

These bots are used by nearly all Fortune 500 companies,

Casi todas las empresas de Fortune 500 usan dichos bots.

so although most of the time you're preparing your resume

Aunque la mayor parte del tiempo preparamos nuestro currículo

for it to be reviewed by another human being,

para que sea leído por un humano,

they often get rejected by AI before it even reaches a person.

muchas veces es rechazado por la IA antes de llegar a manos de una persona.

If this is all news to you and you're looking for a job,

Si esto es nuevo para ti y estás buscando trabajo,

then you’re playing the job search game, and you don’t know the rules.

estás jugando a un juego sin conocer las reglas.

Hardly anyone does.

Casi nadie las conoce.

And the problem there is that AI still has a long way to go,

El problema es que la IA tiene un largo camino por recorrer

and machine learning is nowhere near

y el aprendizaje automatizado aún está muy lejos

to making predictions on candidates’ success.

de poder predecir el éxito de un candidato.

I've been working in HR now for more than a decade.

He trabajado en recursos humanos por más de una década.

During this time, I've reviewed thousands of resumes

En ese tiempo, he leído miles de currículos

and made many countless hiring decisions.

y tomado innumerables decisiones de reclutamiento,

Which, by default, makes me the resume doctor

lo que me convierte en el experto en currículos

for everyone that knows me.

para todos los que me conocen.

You see, whenever a friend, a friend's friend, their husband,

Cuando un amigo o el amigo de un amigo, su esposo, su esposa,

their wives, their kids, their friends are looking for a job,

sus hijos o sus amigos buscan trabajo,

I'm the first person they call when they need help with their resume.

soy la persona a la que acuden para revisar sus currículos.

Irrespective of where they are in their careers,

Sin importar en qué punto de sus carreras estén,

there's all this insecurity and anxiety when it comes to their resume.

el currículo siempre genera inseguridad y ansiedad.

Why do people get so nervous about something so silly

¿Por qué nos angustia algo tan simple como actualizar nuestro currículo?

as updating a resume?

We've all been there,

Todos hemos estado, hasta tarde en la noche,

up late at night, trying to apply for that dream role,

preparando nuestra candidatura para el trabajo soñado

obsessing over each bullet point and detail.

obsesionados con cada punto y cada detalle

As if, if we spend 20 more minutes on the resume,

como si con pasar 20 minutos más vamos a crear el currículo perfecto,

it'll somehow be perfect.

It will become the ideal resume.

vamos a crear el currículo ideal.

As if the ideal resume exists.

Como si el currículo ideal existiera.

It doesn't, it's very subjective.

No existe, es algo muy subjetivo.

And because of that, there's so much conflicting information.

Por eso, hay tanta información contradictoria.

Depending on who you ask, resume should only be one page long.

Algunos dirán que el currículo solo debe tener una página.

Others say two pages long.

Otros dirán dos páginas.

Others suggests a summary or objectives.

Otros preferirán un resumen o una lista de objetivos.

Others say try and make it visually pleasing.

Otros dirán que deben ser visualmente atractivos.

You can't have too much white space,

No debe haber mucho espacio en blanco,

but if you have too much text, it just looks too busy.

pero si hay mucho texto, se verá muy cargado.

And then there's all these articles online

También hay artículos en línea

that deep dive into the minutia all the way to the absurd

que profundizan en cada detalle hasta rayar en lo absurdo,

when it comes to resumes,

arguing about things like font psychology

abordando temas como la psicología de la tipografía

and how using a sexy font like Arial or Calibri --

y como una fuente sexy como Arial o Calibri

(Laughter)

(Risas)

will better serve you in your job search

te ayudará más a encontrar trabajo

versus a boring one like Times New Roman.

que una fuente aburrida como Times New Roman.

(Laughter)

(Risas)

Who would have thought that that would have any correlation

¿Quién hubiera pensado

que eso determinaría qué tan apto eres para el trabajo?

with how good you could do the job?

And the absurdity continues.

Y lo absurdo no se queda ahí.

Hobbies and interests.

Pasatiempos e intereses.

Do you include them, or do you leave them out?

¿Los ponemos o los obviamos?

If you leave them out,

Si los obviamos,

does it make your resume look too impersonal?

¿nuestro currículo será muy impersonal?

If you leave them in, what if your hobbies are weird?

Si los incluimos, ¿pensarán que tenemos pasatiempos raros?

(Laughter)

(Risas)

What if you enjoy dressing up like Pokemon characters

¿Qué pasa si te gusta vestirte como Pokémon

or collecting Beanie Babies?

o coleccionar peluches Beanie Babies?

Will that cost you a job?

¿Nos rechazarán?

During the entire time,

Durante ese tiempo, mientras te pierdes en esos temas,

as you're spiraling down this rabbit hole,

you're not questioning the tool or the process itself.

no cuestionas la herramienta o el proceso.

You're questioning yourself.

Te cuestionas a ti mismo.

Is it me? Am I the problem?

¿Soy yo el del problema?

The answer is no.

La respuesta es no.

Resumes are a terrible metric for assessing who you are at work,

El currículo no es adecuado para definir quién eres como profesional.

and the world of work is constantly evolving.

El mundo laboral está en constante cambio.

There was a time, 10 years into your career,

Antes, con 10 años de experiencia, habíamos ocupado 2 o 3 puestos máximo.

you had two to three jobs at most.

Now it's common for people to change jobs once every year

Ahora es común cambiar de trabajo cada año

and have multiple side hustles, too.

y tener varias actividades paralelas.

Those student loans are not going to pay for themselves, right?

Los préstamos estudiantes no se pagarán solos.

A resume doesn't do you justice if you have a non-traditional path.

El currículo se queda corto si tu trayectoria no ha sido tradicional.

And a non-traditional path is now the norm.

Y no tener una trayectoria tradicional se ha hecho común.

Although corporate America has made a ton of progress

Aunque las empresas en EE. UU. han logrado grandes avances

in the way of equity and inclusion,

en temas de igualdad e inclusión,

relying on resumes is a magnet for discriminatory practices

los currículos dan pie a prácticas discriminatorias y sesgos.

and unconscious bias.

More specifically,

En particular,

when Black and Asian candidates whiten their names,

cuando africanos y asiáticos adoptan nombres occidentales

tienen mejores resultados en su búsqueda de empleo.

they're more successful in their job search.

The same applies to when women change their name to a man's.

Lo mismo pasa cuando una mujer adopta el nombre de un hombre.

But men were not immune to this either,

Los hombres tampoco somos inmunes.

and we often get rejected for roles in female-dominated fields.

A menudo nos rechazan para puestos predominantemente femeninos.

The pressure to fit your experience on one piece of paper

La presión de plasmar en un papel toda nuestra experiencia puede ser alta.

for experienced candidates can be too much.

And studies have shown that candidates as young as their 30s

Estudios demuestran que candidatos de apenas 30 años

face ageism with resume sourcing.

enfrentan discriminación por edad.

So you can imagine what the experience is like

Imaginen lo que debe experimentar una persona que sale de su retiro.

for someone coming out of retirement.

Don't believe me?

Si no me creen, intenten postular a un puesto junior con una cuenta AOL.com.

Try applying for an entry-level role with an AOL.com email account.

(Laughter)

(Risas)

The great resignation has forced employers to revisit how they evaluate,

La gran dimisión obligó a las empresas a estudiar

cómo evalúan, tratan y recompensan a sus empleados

treat and reward their employees,

but also how they attract new ones.

y a cómo atraen nuevos candidatos.

But they're having candidates go through the same stupid process

Pero esperan que el mismo proceso estúpido de resultados diferentes.

expecting different results.

As in, "Here's the job description, send us your resume,

“Esta es la oferta de empleo, envíanos tu currículo

let's take six to seven seconds to review it,"

y lo leeremos en 6 o 7 segundos”. Y se repite el ciclo.

rinse and repeat.

And then they wonder why they're not getting enough candidates.

Luego se preguntan por qué no reciben suficientes candidaturas.

So let's rethink one of the most redundant benchmarks

Cambiemos lo que ha sido la herramienta más redundante

for entry into any type of role.

para acceder a cualquier tipo de puesto.

Summarizing a lifetime of achievements isn't just hard for someone like Da Vinci.

Resumir una vida de logros no es difícil solo para Da Vinci.

It's hard for everyone else.

Lo es para todo el mundo.

During a time where we celebrate authenticity and creativity,

En tiempos en los que valoramos la autenticidad y creatividad,

why are we asking for something so conformative and, frankly, boring?

¿por qué exigimos algo tan normativo y, honestamente, aburrido?

We can do better.

Podemos crear algo mejor.

Resumes not only force you to lie about your experience,

El currículo no solo te obliga a mentir sobre tu experiencia,

they force you to use all these silly buzzwords

sino también a utilizar palabras en boga tontas

that you would never use in the context of a real conversation.

que nunca usarías en una conversación real,

Like "orchestrated" or "spearheaded."

como “orquestar” o “encabezar”.

People don't talk like that.

Nadie habla así.

Who are you, Dr. Evil?

¿Acaso eres Dr. Malito?

(Laughter)

(Risas)

Yet if you're honest,

Si eres honesto,

you're just increasing your chances of getting rejected.

solo incrementas la probabilidad de ser rechazado.

So what can we ask as an alternative to a resume?

Entonces, ¿cuál podría ser la alternativa al currículo?

Well, we can conduct online skills assessments

Bueno, podríamos realizar tests de habilidades en línea

or request portfolios of work,

o pedir portafolios de trabajo como ya se hace en ciertas industrias.

like they already do in certain industries.

We can ask for a video testimonial

Podríamos pedir vídeos de presentación

so we can assess one of the most important skills

para evaluar una de las habilidades más importantes

in any type of role -- communication.

para cualquier tipo de trabajo: la comunicación.

We can leverage technology to have candidates team with each other

Podríamos usar la tecnología para hacer que los candidatos trabajen en conjunto

to solve a problem so we can assess how they work with other people.

para resolver un problema y evaluar cómo trabajan en equipo.

We can put candidates through simulations or situational assessments

Podríamos someter a los candidatos a ejercicios de simulación

like an in tray exercise so we can see how they act in a specific scenario.

para evaluar cómo actúan en ciertos escenarios.

Even better, we can gamify the entire process to engage candidates.

Mejor aún, podríamos crear un proceso lúdico para atraer candidatos

This could be an online quiz or a challenge

a través de una prueba o desafío en línea

that would motivate goal-driven professionals.

que estimule a aquellos motivados por alcanzar metas.

Heck, we can even invite candidates to our offices to solve a problem

Hasta podríamos invitar a los candidatos a resolver un problema en la oficina

and then purposefully slow down their internet,

y ralentizar a propósito su conexión a Internet

just so we can see how they react under pressure.

para ver cómo actúan bajo presión.

But joking aside, the list goes on and on.

Bromas aparte, las opciones son infinitas.

Better leveraging technology,

Hacer mejor uso de la tecnología, ser más creativos

being more creative

and having different options for people to apply

y proponer varias opciones para postular

will not only produce a better talent pool,

no solo resultará en una mejor lista de candidatos,

it will also create a much more equitable workplace.

sino también en un lugar de trabajo más equitativo.

And I know a lot of people won't agree with me.

Sé que muchos no estarán de acuerdo conmigo.

They'll say mixing things up costs time and money,

Dirán que esas opciones cuestan tiempo y dinero,

but hiring the wrong person has a higher price.

pero contratar a la persona incorrecta cuesta más,

Almost 30 percent of their annual salary

casi 30 % de su sueldo anual

plus all the time it took for you to train them.

más el tiempo de formación.

Subsequently,

Luego,

it's all about building trust and a culture of belonging.

se trata de crear confianza y una cultura de pertenencia.

If you ask any CEO about their culture, they'll say it's unique.

Todo CEO dirá que la cultura de su empresa es única.

But to apply to be a part of it

Pero el proceso para ser parte de ella es el mismo que el de su competencia,

is exactly the same as their competitors,

which not only limits their options,

lo que limita sus opciones

they end up competing for the same type of talent

y los hace competir por el mismo tipo de candidato

which results in workplaces that lack diversity.

resultando en una empresa con poca diversidad.

If your culture is inclusive,

Si tu cultura es inclusiva,

have people choose how they want to apply

permite que los candidatos decidan cómo postular

so they can customize their experience

y así puedan personalizar su experiencia y causar buena impresión.

and put their best foot forward.

Ultimately, there are better alternatives than the resume,

En definitiva, hay mejores opciones que el currículo

and maybe we don't need to get rid of them completely.

y quizá no necesitemos deshacernos de él completamente,

But do we need to obsessively rely on them

¿pero necesitamos depender de él solo por costumbre?

just for the sake of what we're used to?

You don't need to be as talented or gifted

No necesitas ser tan dotado y talentoso

or even have as much free time on your hands as Da Vinci

o tener tanto tiempo libre como Da Vinci

to learn from him that you don't need to be defined by your resume.

para entender que nuestro currículo no nos define.

And once employers realize this,

Cuando las empresas entiendan eso,

then we'll begin creating workplaces that feel welcoming to candidates

crearán espacios donde los candidatos se sentirán acogidos

even before they join.

incluso antes de ser contratados.

Plus, it will give us enough time to rethink cover letters,

Eso nos da tiempo para pensar en las cartas de presentación.

because those are really terrible.

Esas son realmente horribles.

Thank you.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)