Shopping in English [Advanced Vocabulary]

139,749 views ・ 2019-11-20

Speak Confident English


Fare doppio clic sui sottotitoli in inglese per riprodurre il video. I sottotitoli tradotti sono tradotti automaticamente.

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Hey, it's Annemarie with Speak Confident English.
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Ehi, sono Annemarie con Speak Confident English.
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This is exactly where you want to be to get the confidence you want for daily
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Questo è esattamente dove vuoi essere per ottenere la fiducia che desideri per la
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life and work in English and that is especially true this week if you're a
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vita quotidiana e lavorare in inglese e questo è particolarmente vero questa settimana se sei un
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shopaholic. If you love shopping or even if you don't,
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maniaco dello shopping. Se ami lo shopping o anche se non lo fai,
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but you're already preparing for the holidays which are coming up in December
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ma ti stai già preparando per le vacanze che si avvicinano a dicembre
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and January,
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e gennaio,
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then you know we have some pretty big shopping days coming up soon in the United
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allora sai che presto avremo delle giornate di shopping piuttosto importanti negli
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States. Black Friday,
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Stati Uniti. Il Black Friday,
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the busiest and biggest shopping day of the year always happens at the end of
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il giorno dello shopping più affollato e più grande dell'anno, si svolge sempre alla fine di
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November.
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It comes just after our Thanksgiving holiday and Black Friday has also spread to
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novembre.
Arriva subito dopo la nostra festa del Ringraziamento e il Black Friday si è diffuso anche in
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many other countries around the world.
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molti altri paesi del mondo.
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Then because of the popularity of online shopping, just a few days later,
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Poi, a causa della popolarità dello shopping online, solo pochi giorni dopo,
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we have Cyber Monday where you can find huge discounts and deals when you're
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abbiamo il Cyber ​​Monday in cui puoi trovare enormi sconti e offerte quando fai
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shopping online. Now I have to admit, I don't love shopping.
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acquisti online. Ora devo ammettere che non amo fare shopping.
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Being in a crowded shopping mall is overwhelming and usually stressful for me,
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Essere in un centro commerciale affollato è travolgente e di solito stressante per me,
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so I tend to shop online or I love shopping at small local stores where I live.
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quindi tendo a fare acquisti online o adoro fare acquisti nei piccoli negozi locali dove vivo.
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Thankfully about 10 years ago in the United States,
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Per fortuna circa 10 anni fa negli Stati Uniti,
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we also started Small Business Saturday .
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abbiamo avviato anche Small Business Saturday.
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This is an opportunity to support and shop at local stores and boutiques where
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Questa è un'opportunità per sostenere e fare acquisti nei negozi e nelle boutique locali in cui
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you live and I love supporting local businesses.
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vivi e adoro sostenere le imprese locali.
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All of that means we have three massive shopping days coming up at the end of
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Tutto ciò significa che alla fine di
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November and beginning of December.
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2009
novembre e all'inizio di dicembre sono in arrivo tre enormi giornate di shopping.
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So if you're planning to take advantage of some of those discounts and go
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Quindi, se hai intenzione di approfittare di alcuni di questi sconti e fare
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shopping,
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I want you to know exactly what you're going to hear when you're shopping in
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shopping,
voglio che tu sappia esattamente cosa sentirai quando farai acquisti in
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English and what you should be prepared to say when you're shopping in English.
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inglese e cosa dovresti essere pronto a dire quando sei fare la spesa in inglese.
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But before we get started, if shopping isn't for you,
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Ma prima di iniziare, se lo shopping non fa per te,
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if you're overwhelmed or you dislike the idea of all this consumption,
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se sei sopraffatto o non ti piace l'idea di tutto questo consumo,
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I have one more day for you to think about.
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ho ancora un giorno a cui pensare.
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After Cyber Monday, we have Giving Tuesday.
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Dopo il Cyber ​​Monday, abbiamo il Giving Tuesday.
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Giving Tuesday is a global effort to focus less on consumption and more on
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Giving Tuesday è uno sforzo globale per concentrarsi meno sui consumi e più sul
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supporting organizations that help people and other important causes around the
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sostegno alle organizzazioni che aiutano le persone e altre cause importanti in tutto il
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world.
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mondo.
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If you love the idea of giving money to an organization that helps others.
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Se ti piace l'idea di dare soldi a un'organizzazione che aiuta gli altri.
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I'll leave a link just below this video so you can learn everything you need
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Lascerò un link appena sotto questo video in modo che tu possa imparare tutto ciò di cui hai bisogno
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about Giving Tuesday and I'll also give you a popular alternative at the end of
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sul Giving Tuesday e ti darò anche un'alternativa popolare alla fine di
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this lesson if you want to avoid all the Black Friday craziness.
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questa lezione se vuoi evitare tutta la follia del Black Friday.
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All right.
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Va bene.
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Before we dive in to everything you need to know about shopping in English,
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Prima di approfondire tutto quello che c'è da sapere sullo shopping in inglese,
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I have to pause here and give kudos to someone in our Confident English
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devo fermarmi qui e fare i miei complimenti a qualcuno della nostra community di Confident English
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community.
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. La
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Last week I got an email from Teresa who's part of our Confident English
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settimana scorsa ho ricevuto un'e-mail da Teresa, che fa parte della nostra community di Confident English
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community.
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.
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She's been watching videos on the Speak Confident English channel for about two
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Sono circa due mesi che guarda video sul canale Speak Confident English
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months now and I want to share with you what she said in her email.
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e voglio condividere con te ciò che ha detto nella sua email.
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Teresa said, there are a couple of things that I love about your videos.
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Teresa ha detto, ci sono un paio di cose che amo dei tuoi video.
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One is the way that you speak just a bit slower than normal so that it's easy
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Uno è il modo in cui parli un po' più lentamente del normale così che sia facile
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for me to understand you clearly.
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per me capirti chiaramente.
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It feels like my brain finally matches my mouth.
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Sembra che il mio cervello finalmente corrisponda alla mia bocca.
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I feel empowered to express my thoughts clearly.
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Mi sento autorizzata ad esprimere chiaramente i miei pensieri.
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The second reason is your video content. You cover the most practical,
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Il secondo motivo è il tuo contenuto video. Copri i materiali di lingua inglese più pratici,
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real and ready to use English speaking materials so that we non native speakers
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reali e pronti all'uso in modo che noi non madrelingua
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can jump right into any English speaking situation.
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possiamo tuffarci direttamente in qualsiasi situazione di lingua inglese.
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It feels like you are showing us a variety of maps to different locations so
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Sembra che tu ci stia mostrando una varietà di mappe in luoghi diversi in modo
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that there are no mysteries.
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che non ci siano misteri.
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All we have to do is study the different maps, start walking,
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Tutto quello che dobbiamo fare è studiare le diverse mappe, iniziare a camminare,
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running and climbing. Teresa,
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correre e arrampicarci. Teresa,
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that is one of the most amazing emails I've ever received.
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questa è una delle email più straordinarie che abbia mai ricevuto.
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I've read it every day for the last week.
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L'ho letto tutti i giorni nell'ultima settimana.
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It puts a smile on my face every single morning and it makes me feel so happy to
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Mi fa sorridere ogni singola mattina e mi fa sentire così felice di
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know that you feel that way and there's a couple of things I want to say.
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sapere che ti senti così e ci sono un paio di cose che voglio dire.
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Number one, I do have a lot of students who say,
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Numero uno, ho molti studenti che dicono che
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I seem to speak slower than normal. To be honest with you,
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mi sembra di parlare più lentamente del normale. Ad essere onesto con te,
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the way that I speak in my videos here isn't that different from how I speak in
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il modo in cui parlo nei miei video qui non è molto diverso da come parlo nella
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my everyday life.
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vita di tutti i giorni.
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I truly believe that fluency is about clear communication.
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Credo davvero che la fluidità riguardi una comunicazione chiara.
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It's not about how fast you talk,
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Non si tratta di quanto velocemente parli,
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it's about giving people the ability to understand you and making sure that you
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si tratta di dare alle persone la capacità di capirti e assicurarti che tu
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can express your ideas clearly.
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possa esprimere chiaramente le tue idee.
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This is exactly what I help students do in my Fluency School courses as well and
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Questo è esattamente ciò che aiuto a fare anche gli studenti nei miei corsi di Fluency School e
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I love that the way I communicate is helpful to you and it gives you the ability
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mi piace che il modo in cui comunico ti sia utile e ti dia la capacità
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to feel empowered and to express yourself more easily.
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di sentirti potenziato e di esprimerti più facilmente.
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The second thing is I love that you feel my lessons are practical and useful.
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La seconda cosa è che mi piace che tu ritenga che le mie lezioni siano pratiche e utili.
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Your description of my lessons being like a map and all you have to do is read
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La tua descrizione delle mie lezioni è come una mappa e tutto ciò che devi fare è leggere
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the map, start walking, running,
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la mappa, iniziare a camminare, correre
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and climbing is the best analogy I've ever heard and I definitely want to
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e arrampicarti è la migliore analogia che abbia mai sentito e voglio assolutamente
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continue providing those kinds of lessons to you in the future. So Teresa,
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continuare a fornirti questo tipo di lezioni in il futuro. Quindi Teresa,
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thank you so much for sharing your thoughts with me and taking the time to send
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grazie mille per aver condiviso i tuoi pensieri con me e aver dedicato del tempo per inviare
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that email. I absolutely loved it. All right,
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quell'e-mail. L'ho adorato. Bene,
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now let's dive in to the complete guide to what you need to know about shopping
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ora passiamo alla guida completa su ciò che devi sapere sullo shopping
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in English. Here's exactly what we're going to talk about in this lesson today.
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3899
in inglese. Ecco esattamente di cosa parleremo oggi in questa lezione.
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First, what are some of the questions you might hear from a shopkeeper or sales
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4380
Innanzitutto, quali sono alcune delle domande che potresti sentire da un negoziante o da un
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assistant when you're shopping?
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1679
addetto alle vendite quando fai acquisti?
05:32
Then how do you respond to those questions? Number three,
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332830
4800
Allora come rispondi a queste domande? Numero tre,
05:37
what to say when you're looking for something specific.
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337660
2880
cosa dire quando cerchi qualcosa di specifico.
05:40
When you can't find what you're looking for or maybe you want to try something
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4710
Quando non riesci a trovare quello che stai cercando o forse vuoi provare qualcosa
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on. Number four,
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345491
1889
. Numero quattro,
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we're going to talk about the difference between things that are on sale,
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347381
3659
parleremo della differenza tra cose in saldo,
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things that are on clearance and other words that you'll often see related to
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4170
cose in liquidazione e altre parole che vedrai spesso relative agli
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discounts. And finally,
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355481
1809
sconti. E infine,
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the last thing that we'll talk about is what do you need to say and what will
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l'ultima cosa di cui parleremo è cosa devi dire e cosa
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you often hear if you need to return or exchange an item.
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sentirai spesso se devi restituire o cambiare un articolo.
06:06
That's definitely a lot to cover,
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È sicuramente molto da coprire,
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but I promise it'll get you ready for all those shopping days in English.
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ma prometto che ti preparerà per tutti quei giorni di shopping in inglese.
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Let's dive in with that first topic on what you are likely to hear when you
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Entriamo nel primo argomento su ciò che probabilmente sentirai quando
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enter a store and how you should respond in English.
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entri in un negozio e su come dovresti rispondere in inglese.
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When you walk into a store,
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1680
Quando entri in un negozio,
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you'll often hear a sales assistant or shopkeeper say, hi,
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sentirai spesso un commesso o un negoziante dire, ciao,
06:26
how are you doing today? Yes, they are asking how are you doing?
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come stai oggi? Sì, ti stanno chiedendo come stai?
06:30
But honestly, they don't really want to know. Hi, how are you doing?
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Ma onestamente, non vogliono davvero saperlo. Ciao come va?
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It's really just a polite greeting in English. It's a long way to say hello.
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In realtà è solo un saluto educato in inglese. È una lunga strada per salutarti.
06:40
When you hear that you can respond simply with hello, hi,
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Quando senti che puoi rispondere semplicemente con ciao, ciao,
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fine thanks or you could even respond by saying the same exact words back,
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bene grazie o potresti anche rispondere dicendo le stesse identiche parole,
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hi, how are you doing? Again, you're not really asking them how are you doing.
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ciao, come stai? Ancora una volta, non stai davvero chiedendo loro come stai.
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It's just part of that polite greeting. The second thing you might hear is,
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4560
Fa solo parte di quel saluto educato. La seconda cosa che potresti sentire è:
07:00
can I help you with anything today or are you looking for anything specific?
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4080
posso aiutarti con qualcosa oggi o stai cercando qualcosa di specifico?
07:04
And here are several ways you can respond to that whether you want help or not.
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4770
E qui ci sono diversi modi in cui puoi rispondere a questo se vuoi aiuto o no.
07:10
Number one, you can say, no thank you. I'm just looking or I'm just browsing.
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Numero uno, puoi dire, no grazie. Sto solo cercando o sto solo navigando.
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Now, if you do want some help looking for something specific,
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435890
3120
Ora, se vuoi aiuto per cercare qualcosa di specifico,
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here are a few examples. Yes, I'm looking for your clearance items.
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ecco alcuni esempi. Sì, sto cercando i tuoi articoli in saldo. Tra un po'
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We'll talk more about clearance items in a little bit and how they might be a
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parleremo di più degli articoli in saldo e di come potrebbero essere un
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little different from things that are on sale.
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po' diversi dalle cose che sono in saldo.
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You could also say something like, yes,
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450530
1650
Potresti anche dire qualcosa del tipo, sì,
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could you tell me where the home goods department is?
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452210
3330
potresti dirmi dov'è il reparto casalinghi? I
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Home goods would include things like bedding, blankets, lamps,
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455540
4590
beni per la casa includerebbero cose come biancheria da letto, coperte, lampade,
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small kitchen, appliances, rugs, and so on. Another option,
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460160
4500
piccola cucina, elettrodomestici, tappeti e così via. Un'altra opzione,
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yes, I'm looking for the men's department or yes,
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464840
3510
sì, cerco il reparto uomo o sì,
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I'm looking for the men's section.
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468351
2309
cerco il reparto uomo.
07:51
Let's talk a moment about the difference between department and section.
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471500
3930
Parliamo un attimo della differenza tra dipartimento e sezione.
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A department store is a very large store that sells many different items.
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476090
4920
Un grande magazzino è un negozio molto grande che vende molti articoli diversi.
08:01
For example, children's clothing, women's clothing, men's clothing, shoes,
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481400
4440
Ad esempio, abbigliamento per bambini, abbigliamento femminile, abbigliamento maschile, scarpe, valigie, borse, sciarpe
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luggage, purses, scarves, winter items,
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485870
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, articoli invernali,
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kitchen items, home goods and so on.
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490130
3000
articoli da cucina, articoli per la casa e così via.
08:13
And all of those different sections are called departments.
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493520
3810
E tutte queste diverse sezioni sono chiamate dipartimenti.
08:17
So if you're in a very large store, you might look for the men's department.
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497450
4500
Quindi, se sei in un negozio molto grande, potresti cercare il reparto uomo.
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But if you're in a smaller store that still sells a variety of items like a
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502490
5000
Ma se sei in un negozio più piccolo che vende ancora una varietà di articoli come un
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Walmart or a Target,
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507831
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Walmart o un Target,
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those different areas are called sections.
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510110
3120
quelle diverse aree sono chiamate sezioni.
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So when someone asks if they can help you, you might say, yes,
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513620
3600
Quindi, quando qualcuno ti chiede se può aiutarti, potresti rispondere di sì,
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I'm looking for the toy section.
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517221
1559
sto cercando la sezione dei giocattoli.
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Now what if you're shopping and you find the perfect sweater or pair of jeans,
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519290
4590
Ora cosa succede se stai facendo shopping e trovi il maglione o il paio di jeans perfetto,
08:44
but you want them in a different size or color? First, of course,
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524360
4140
ma li vuoi in una taglia o colore diverso? Innanzitutto, ovviamente,
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you want to find someone who works at the store and then here are a variety of
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528501
4319
vuoi trovare qualcuno che lavori nel negozio e poi ecco una serie di
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questions you can ask to get what you're for. Number one, excuse me,
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532821
4479
domande che puoi porre per ottenere ciò per cui sei. Numero uno, scusami,
08:57
do you have this sweater and a size six or number two, excuse me,
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537301
4649
hai questo maglione e una taglia sei o numero due, scusami,
09:01
do you have this skirt and a medium? Excuse me,
136
541951
3029
hai questa gonna e una taglia media? Mi scusi,
09:04
do you have this dress available in blue? Excuse me,
137
544981
3539
avete questo vestito disponibile in blu? Mi scusi,
09:08
I saw this shirt online in green.
138
548521
2759
ho visto online questa maglia verde.
09:11
Do you have that color available in the store? And number five, excuse me,
139
551310
4950
Hai quel colore disponibile in negozio? E numero cinque, scusami,
09:16
do you have this computer available but with a larger amount of memory?
140
556261
4319
hai questo computer disponibile ma con una quantità maggiore di memoria?
09:21
What do you notice about all of those examples? Yes,
141
561660
4020
Cosa noti di tutti questi esempi? Sì, ho
09:25
I started with, excuse me, that is the perfect,
142
565710
3180
iniziato con, mi scusi , questo è il
09:28
polite way to get someone's attention and to ask that question to get some help.
143
568891
5000
modo perfetto ed educato per attirare l'attenzione di qualcuno e fare quella domanda per ottenere aiuto.
09:34
Similar to getting help for a different size or a different color.
144
574440
3690
Simile a ottenere aiuto per una taglia diversa o un colore diverso.
09:38
You might find the perfect sweater and you want to try it on,
145
578400
3540
Potresti trovare il maglione perfetto e vorresti provarlo,
09:41
but you're not sure where to do that. So in that situation you could ask,
146
581970
4020
ma non sai dove farlo. Quindi in quella situazione potresti chiedere,
09:46
excuse me, could you tell me where the fitting rooms are? Now,
147
586320
4590
scusami, potresti dirmi dove sono i camerini? Ora,
09:50
depending on what kind of store you're in,
148
590940
2730
a seconda del tipo di negozio in cui ti trovi,
09:54
you might have a sales assistant check on you while you're in the fitting room
149
594090
5000
potresti farti controllare da un assistente alle vendite mentre sei prima nel camerino
09:59
first. When you go in, they might ask you how many items do you have?
150
599310
4050
. Quando entri, potrebbero chiederti quanti oggetti hai?
10:03
They simply want to know how many things you're taking with you into the fitting
151
603540
4410
Vogliono semplicemente sapere quante cose porti con te nel
10:07
room. So if you have a pair of jeans and three shirts,
152
607951
3659
camerino. Quindi se hai un paio di jeans e tre magliette,
10:11
you have four items. Then when they show you your fitting room,
153
611730
3630
hai quattro capi. Quindi, quando ti mostrano il tuo camerino,
10:15
they might say something like,
154
615660
1680
potrebbero dire qualcosa del tipo,
10:17
let me know if you need any help or different sizes.
155
617610
2700
fammi sapere se hai bisogno di aiuto o taglie diverse.
10:20
I'll check on you in a few minutes.
156
620370
1560
Verrò a controllarti tra qualche minuto.
10:22
After a few minutes you might get a little knock at your door and they'll ask
157
622470
4500
Dopo qualche minuto potresti bussare un po' alla tua porta e
10:26
you how is everything going or how's everything working out?
158
626971
4049
ti chiederanno come va o come va?
10:31
Do you need any different sizes? And in that moment, again,
159
631380
4200
Hai bisogno di dimensioni diverse? E in quel momento, di nuovo,
10:35
you can either say no thank you, everything's fine. Or you could say, yes,
160
635581
4649
puoi dire no grazie, va tutto bene. Oppure potresti dire, sì,
10:40
could I get this pair of pants in a different size and then give them the
161
640231
3989
potrei avere questo paio di pantaloni in una taglia diversa e poi dare loro la
10:44
specific size that you want. And finally, when you leave the fitting room,
162
644221
4589
taglia specifica che desideri. E infine, quando esci dal camerino,
10:48
you'll probably hear someone say, how did everything fit?
163
648990
3660
probabilmente sentirai qualcuno dire, come è andato tutto bene?
10:52
Or how did everything work out?
164
652740
1950
O come ha funzionato tutto?
10:55
If you're happy with everything and you plan to purchase the things you tried
165
655320
3450
Se sei soddisfatto di tutto e prevedi di acquistare le cose che hai
10:58
on, you can simply say, great, thank you.
166
658771
2489
provato, puoi semplicemente dire, fantastico, grazie.
11:02
If you didn't like anything that you tried on and you don't plan to purchase
167
662040
4170
Se non ti è piaciuto nulla di ciò che hai provato e non hai intenzione di acquistare
11:06
anything, you could say they didn't work out unfortunately, but thank you.
168
666211
3749
nulla, potresti dire che sfortunatamente non ha funzionato, ma grazie.
11:10
But if it's a mix, if you're going to keep one item and not the other,
169
670740
3870
Ma se è un mix, se tieni un capo e non l'altro,
11:14
you can say I'm going to keep the dress but not the jeans, thanks.
170
674730
2880
puoi dire che terrò il vestito ma non i jeans, grazie.
11:19
All right. How are you doing? We've covered quite a few things so far,
171
679590
3450
Va bene. Come va? Finora abbiamo trattato parecchie cose,
11:23
but we have two more to discuss. Number one,
172
683041
2729
ma ne abbiamo altre due di cui discutere. Numero uno,
11:25
what's the difference between sale and clearance items and what are some other
173
685771
4259
qual è la differenza tra articoli in saldo e articoli in liquidazione e quali sono alcune altre
11:30
words that you might see related to discounts and number two,
174
690031
3659
parole che potresti vedere relative a sconti e numero due,
11:33
what to do when you need to exchange or return something.
175
693720
3060
cosa fare quando devi cambiare o restituire qualcosa.
11:37
So let's dive in to sales and clearance items.
176
697290
3330
Quindi tuffiamoci negli articoli di vendita e liquidazione.
11:41
A sale is when things are available for a discount and usually they're very
177
701460
5000
Una vendita è quando le cose sono disponibili per uno sconto e di solito sono
11:46
popular items. For example,
178
706711
2189
articoli molto popolari. Ad esempio,
11:48
if you go shopping on Black Friday or if you're waiting for a special deal on
179
708901
3989
se vai a fare shopping durante il Black Friday o se stai aspettando un'offerta speciale durante il
11:52
Cyber Monday, they're probably items that you and a lot of other people want.
180
712900
4980
Cyber ​​Monday, probabilmente sono articoli che tu e molte altre persone desiderate.
11:58
A clearance is a little different. When an item is on clearance,
181
718570
4260
Un gioco è un po' diverso. Quando un articolo è in liquidazione,
12:02
it is at the lowest price possible. It's the biggest discount you'll find.
182
722860
4500
è al prezzo più basso possibile. È lo sconto più grande che troverai.
12:07
And this is usually for items that are outdated, they're unpopular or it's
183
727840
4590
E questo di solito è per articoli obsoleti, impopolari o è
12:14
the end of this season. For example,
184
734020
1170
la fine di questa stagione. Ad esempio,
12:15
usually in February or March in the United States,
185
735191
3809
di solito a febbraio o marzo negli Stati Uniti si
12:19
we transition from winter to spring,
186
739150
2400
passa dall'inverno alla primavera,
12:21
so all those winter clothes go on clearance.
187
741551
3839
quindi tutti quei vestiti invernali vanno in liquidazione.
12:25
It's the end of the season and stores want to reduce the inventory,
188
745391
5000
È la fine della stagione e i negozi vogliono ridurre l'inventario,
12:30
the number of items they have for winter clothes so that they have room for all
189
750581
4499
il numero di articoli che hanno per i vestiti invernali in modo da avere spazio per tutto
12:35
the new spring clothing.
190
755081
1709
il nuovo abbigliamento primaverile.
12:37
Now one important thing to know about clearance items,
191
757570
2610
Ora una cosa importante da sapere sugli articoli in liquidazione,
12:40
you need to be careful about buying those because sometimes when you buy a
192
760540
4980
devi stare attento quando li acquisti perché a volte quando acquisti un
12:45
clearance item,
193
765521
899
articolo in liquidazione,
12:46
you'll see the words final sale and what that means is that if you buy it,
194
766690
5000
vedrai le parole vendita finale e ciò significa che se lo acquisti,
12:52
you cannot return it or exchange it,
195
772780
2940
non puoi restituirlo o scambiarlo,
12:56
so it's really important to try those things on or make sure it's something you
196
776050
3960
quindi è davvero importante provare quelle cose o assicurarsi che sia qualcosa che
13:00
really want to. Other words that you see related to discounts,
197
780011
4199
vuoi davvero. Altre parole che vedi relative agli sconti,
13:04
are rebate and special offer.
198
784211
2279
sono sconto e offerta speciale.
13:06
A rebate is when you initially pay the full price,
199
786970
2880
Uno sconto è quando inizialmente paghi il prezzo intero,
13:09
but then they give you money back based on a special condition.
200
789851
4109
ma poi ti restituiscono i soldi in base a una condizione speciale.
13:14
And a special offer is when there might be a discount available,
201
794200
4380
E un'offerta speciale è quando potrebbe essere disponibile uno sconto,
13:18
but only under specific conditions. For example,
202
798581
3869
ma solo a condizioni specifiche. Ad esempio,
13:22
maybe you have to buy two items in order to get the discount. All right,
203
802451
4739
forse devi acquistare due articoli per ottenere lo sconto. Bene,
13:27
let's get started with the final part of this lesson,
204
807191
2549
iniziamo con la parte finale di questa lezione,
13:29
which is what to say when you need to exchange or return an item.
205
809980
3780
ovvero cosa dire quando devi cambiare o restituire un articolo.
13:34
Let's say that you go on a little shopping spree on Black Friday,
206
814090
4410
Diciamo che fai un po' di shopping durante il Black Friday,
13:38
you buy way too many things and when you get home you realize I don't need all
207
818740
5000
compri troppe cose e quando torni a casa ti rendi conto che non ho bisogno di tutto
13:44
of this, or maybe you bought a few things that just aren't the right fit.
208
824621
3899
questo, o forse hai comprato alcune cose che semplicemente non sono giuste adatto.
13:49
In that case, you have two options. One, you can return the item to the store,
209
829240
4500
In tal caso, hai due opzioni. Uno, puoi restituire l'articolo al negozio, il
13:53
which means you take it back to the store and you get your money back.
210
833741
3659
che significa che lo riporti al negozio e ti restituiscono i soldi.
13:57
Or number two, if you just want a different size or different color,
211
837640
3930
O numero due, se vuoi solo una taglia diversa o un colore diverso,
14:01
you can take the item back to the store to exchange it for another item.
212
841780
4800
puoi riportare l'articolo al negozio per cambiarlo con un altro articolo.
14:07
In both cases, there are a few things you definitely need. Number one,
213
847240
4380
In entrambi i casi, ci sono alcune cose di cui hai sicuramente bisogno. Numero uno,
14:11
you need to make sure you know how long you have to return or exchange an item.
214
851621
5000
devi assicurarti di sapere quanto tempo hai a disposizione per restituire o cambiare un articolo.
14:17
Usually you have 30 or 60 days to return or exchange an item and you'll always
215
857440
5000
Di solito hai 30 o 60 giorni per restituire o cambiare un articolo e troverai sempre
14:23
find that information on the receipt that you get.
216
863951
2999
queste informazioni sulla ricevuta che ricevi.
14:27
The receipt is that piece of paper that lists what you paid and it'll also give
217
867310
4920
La ricevuta è quel pezzo di carta che elenca ciò che hai pagato e ti fornirà anche
14:32
you the store's exchange and return policy. Also,
218
872231
3899
la politica di cambio e restituzione del negozio. Inoltre,
14:36
you usually need to make sure that the original tags or price stickers are on
219
876131
4919
di solito devi assicurarti che le etichette originali o gli adesivi del prezzo siano
14:41
the item.
220
881051
833
sull'articolo.
14:42
And finally you'll need to take that receipt with you as proof that you
221
882190
4170
E infine dovrai portare con te quella ricevuta come prova che hai
14:46
purchased that item. When you go back to exchange or return the item,
222
886930
3540
acquistato quell'articolo. Quando torni per scambiare o restituire l'articolo,
14:50
here's exactly what you can say. I'd like to return this item.
223
890500
4690
ecco esattamente cosa puoi dire. Vorrei restituire questo articolo.
14:55
Or you can be specific and say, I'd like to return this shirt.
224
895400
3330
Oppure puoi essere specifico e dire, vorrei restituire questa maglia.
14:59
Or maybe you just want to exchange. And in that case you can say,
225
899120
4110
O forse vuoi solo scambiare. E in tal caso puoi dire,
15:03
I want to exchange this sweater for another size.
226
903470
2940
voglio scambiare questo maglione con un'altra taglia.
15:07
Most of the time when you do this, there are no questions asked.
227
907040
3540
La maggior parte delle volte quando lo fai, non vengono poste domande.
15:10
It's your right to return an item or exchange it.
228
910670
3390
È tuo diritto restituire un articolo o cambiarlo.
15:14
But you might hear someone ask, was there anything wrong with this item?
229
914510
4470
Ma potresti sentire qualcuno chiedere, c'era qualcosa che non andava in questo oggetto?
15:19
They're asking that question because they want to make sure that it's not broken
230
919400
3990
Fanno questa domanda perché vogliono assicurarsi che non sia rotto
15:23
and that it's okay for them to resell it. So in response, you could say,
231
923690
4920
e che sia giusto rivenderlo. Quindi, in risposta, potresti dire,
15:28
no, it just wasn't the right size, or no, it just wasn't what I was looking for.
232
928640
4980
no, semplicemente non era della taglia giusta, o no, semplicemente non era quello che stavo cercando.
15:33
Or no, I decided it's not what I need. Now,
233
933860
3090
Oppure no, ho deciso che non è quello che mi serve. Ora,
15:36
I mentioned earlier that some people don't like to shop on Black Friday.
234
936951
5000
ho detto prima che ad alcune persone non piace fare acquisti durante il Black Friday.
15:42
I'm definitely one of them.
235
942050
1740
Sono sicuramente uno di loro.
15:43
I avoid all those crowded shopping malls,
236
943820
3720
Evito tutti quei centri commerciali affollati,
15:47
the crazy traffic and there are a couple of things you can do instead.
237
947541
3779
il traffico pazzesco e ci sono un paio di cose che puoi fare invece.
15:52
I will definitely be hiding at home,
238
952400
2550
Mi nasconderò sicuramente a casa,
15:54
probably reading a book and just enjoying a relaxed atmosphere.
239
954951
3869
probabilmente leggendo un libro e godendomi un'atmosfera rilassata.
15:59
And there's another alternative that is growing in popularity.
240
959450
3570
E c'è un'altra alternativa che sta crescendo in popolarità.
16:03
It's the "opt outside" alternative.
241
963170
2580
È l'alternativa "opt outside".
16:06
Now this idea was actually started by a large store in the United States that
242
966230
4770
Questa idea è stata effettivamente avviata da un grande negozio negli Stati Uniti che
16:11
sells outdoor goods, so things that we use for camping,
243
971001
4169
vende articoli per l'outdoor, quindi cose che usiamo per il campeggio,
16:15
hiking or anything we do outside, but the idea of it is great.
244
975171
4139
le escursioni o qualsiasi cosa facciamo all'aperto, ma l'idea è fantastica.
16:19
Instead of shopping and being inside,
245
979460
2100
Invece di fare shopping e stare dentro,
16:22
maybe you could choose to go outside and do something healthy.
246
982070
4350
forse potresti scegliere di uscire e fare qualcosa di sano.
16:26
Go roller skating, go jogging, go on a hike, go to a park,
247
986450
3840
Vai sui pattini a rotelle, fai jogging, fai un'escursione, vai in un parco,
16:30
do something that allows you to enjoy being outdoors.
248
990560
3420
fai qualcosa che ti permetta di goderti la vita all'aria aperta.
16:34
Now to finish today,
249
994520
1170
Ora, per finire oggi,
16:35
I absolutely want to hear from you and I would love for you to practice some of
250
995691
3989
voglio assolutamente sentirti e mi piacerebbe che tu esercitassi un po'
16:39
the language that you got in this lesson.
251
999681
1979
della lingua che hai imparato in questa lezione.
16:42
This is the perfect opportunity for you to practice and get more comfortable
252
1002200
4230
Questa è l'occasione perfetta per esercitarti e sentirti più a tuo agio
16:46
with some of the questions and sentences you might need when you're shopping in
253
1006700
4140
con alcune delle domande e delle frasi di cui potresti aver bisogno quando fai acquisti in
16:50
English. So here are two questions for you. Number one,
254
1010841
3689
inglese. Quindi ecco due domande per te. Numero uno,
16:54
I want to know what you plan to do on Black Friday,
255
1014560
4170
voglio sapere cosa hai intenzione di fare il Black Friday, lo
16:58
Small Business Saturday ,
256
1018790
2100
Small Business Saturday, il
17:00
Cyber Monday or Giving Tuesday.
257
1020891
2909
Cyber ​​Monday o il Giving Tuesday.
17:03
Are you someone who loves shopping and you're so excited for all those big
258
1023801
3989
Sei una persona che ama lo shopping e sei così eccitato per tutti quei grandi
17:08
discounts and you get a lot of energy from being at those shopping malls with
259
1028060
3930
sconti e trai molta energia dall'essere in quei centri commerciali con
17:11
everyone else?
260
1031991
1109
tutti gli altri?
17:13
Are you waiting for some special deals on Cyber Monday or are you hoping to
261
1033101
5000
Stai aspettando alcune offerte speciali il Cyber ​​Monday o speri di
17:18
support a local business on Small Business Saturday ?
262
1038111
2939
supportare un'azienda locale il sabato Small Business?
17:21
I would love to hear what your plans are. And number two,
263
1041051
3599
Mi piacerebbe sapere quali sono i tuoi piani. E numero due,
17:24
what is your favorite vocabulary or new sentence from this lesson that you're
264
1044651
4109
qual è il tuo vocabolario preferito o la nuova frase di questa lezione che non vedi l'
17:28
excited to try using the next time you go shopping in English?
265
1048761
3959
ora di provare a usare la prossima volta che andrai a fare shopping in inglese?
17:33
As always, you can share with me in the comments just below.
266
1053470
3210
Come sempre, puoi condividere con me nei commenti appena sotto.
17:36
And if you found this lesson useful, I would love to know.
267
1056920
3390
E se hai trovato utile questa lezione , mi piacerebbe saperlo.
17:40
You can definitely give this video a thumbs up on YouTube and subscribe to this
268
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Puoi sicuramente dare un pollice in su a questo video su YouTube e iscriverti a questo
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channel so you never miss a lesson.
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canale in modo da non perdere mai una lezione.
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You can also share on Facebook with friends and family or email it to a friend
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who loves to shop and definitely could use some help with shopping in English.
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che ama fare acquisti e sicuramente potrebbe aver bisogno di aiuto con lo shopping in inglese.
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As always, thank you so much for joining me.
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Come sempre, grazie mille per esserti unita a me.
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Have a fantastic week and I'll see you next time for your Confident English
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Ti auguro una settimana fantastica e ci vediamo la prossima volta per la tua lezione di inglese sicuro
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lesson.
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