5 Easy Ways to Sound More Confident with Assertive Language in English

Hey, it's Anne Marie with Speak Confident

Hé, c'est Anne Marie avec Speak Confident

English and welcome to the very first Confident English lesson of 2019!

English et bienvenue à la toute première leçon d'anglais confiant de 2019 !

To help you get started on the right track with your English at the beginning

Pour vous aider à démarrer sur la bonne voie avec votre anglais en début

of the year when I know you have a lot of motivation and energy-maybe you've

d'année alors que je sais que vous avez beaucoup de motivation et d'énergie - peut-être vous êtes-vous

committed to really changing your English this year-we're going to talk

engagé à vraiment changer votre anglais cette année - nous allons parler

about how to be assertive in English and here's why it's such a fantastic skill

de comment s'affirmer en anglais et voici pourquoi c'est une compétence si fantastique

for you to have an English. Did you know that when you are

pour vous d'avoir un anglais. Saviez-vous que lorsque vous êtes

assertive, it can help you to manage stress and

assertif, cela peut vous aider à gérer le stress et

negative emotions, deal with uncomfortable situations and

les émotions négatives, à gérer des situations et des

conversations and effectively communicate or express yourself?

conversations inconfortables et à communiquer ou à vous exprimer efficacement ?

Plus, if you feel overwhelmed and you have too

De plus, si vous vous sentez dépassé et que vous avez trop

many responsibilities because you feel really bad saying no to someone,

de responsabilités parce que vous vous sentez vraiment mal de dire non à quelqu'un,

you're not sure how to say no in English politely or you're just nervous about

vous ne savez pas comment dire non poliment en anglais ou vous êtes simplement nerveux à l'idée

how to ask for what you really want, again,

de demander ce que vous voulez vraiment, encore une fois,

being assertive in English will help you do all of that.

être assertif en anglais vous aidera à faire tout cela.

And that sounds pretty amazing. Now,

Et cela semble assez incroyable. Maintenant,

the truth is, being assertive isn't easy for everyone.

la vérité est qu'être assertif n'est pas facile pour tout le monde.

Some people are naturally more assertive than others.

Certaines personnes sont naturellement plus affirmées que d'autres.

Some of us like me, have a harder time being assertive.

Certains d'entre nous, comme moi, ont plus de mal à s'affirmer.

Again. We might feel bad about asking for what

Encore. Nous pouvons nous sentir mal à l'aise de demander ce que

we want, saying no to someone or we just feel

nous voulons, de dire non à quelqu'un ou nous nous sentons

really uncomfortable when there's a stressful discussion or someone

vraiment mal à l'aise lorsqu'il y a une discussion stressante ou que quelqu'un

disagrees with us, but the good news is being assertive is

n'est pas d'accord avec nous, mais la bonne nouvelle est que l'affirmation de soi est

a skill that you can learn and it gets easier as you practice.

une compétence que vous pouvez apprendre et cela devient plus facile. pendant que vous pratiquez.

That's exactly what we're going to focus on in today's lesson.

C'est exactement ce sur quoi nous allons nous concentrer dans la leçon d'aujourd'hui.

To get started, we're going to talk about what it means

Pour commencer, nous allons parler de ce que

to be assertive and then I'll share with you five strategies that you can use to

signifie être assertif, puis je partagerai avec vous cinq stratégies que vous pouvez utiliser pour

communicate in a polite but assertive way and do it with confidence.

communiquer de manière polie mais assertive et le faire avec confiance.

When you use these strategies, they will help you in situations like

Lorsque vous utilisez ces stratégies, elles vous aideront dans des situations comme

saying no to a client that wants to have a late meeting,

dire non à un client qui veut avoir une réunion tardive,

which means you'd miss a concert at your child's school or it will help you to

ce qui signifie que vous manqueriez un concert à l'école de votre enfant ou cela vous aidera à

ask for what you really need or want from a colleague at work,

demander ce dont vous avez vraiment besoin. ou voulez d'un collègue au travail,

without feeling bad about it. You'll be able to manage stress at work

sans vous sentir mal à ce sujet. Vous serez en mesure de gérer le stress au travail

and say no to additional responsibilities by creating clear

et de dire non à des responsabilités supplémentaires en créant des

boundaries and finally, it will help you to deal with negative

limites claires et enfin, cela vous aidera à faire face à des

situations where someone disagrees with you or there's a lot of tension in the

situations négatives où quelqu'un n'est pas d'accord avec vous ou il y a beaucoup de tension dans la

conversation and still express yourself effectively at each step in this lesson

conversation tout en vous exprimant efficacement à chaque étape de cette leçon

with the strategies I share with you. I'll also provide examples and the

avec les stratégies que je partage avec vous. Je fournirai également des exemples et le

language that native speakers use so that you can use it as well.

langage utilisé par les locuteurs natifs afin que vous puissiez également l'utiliser.

So what does it mean to be assertive? Being assertive is the ability to

Alors, qu'est-ce que cela signifie d'être assertif? Être assertif est la capacité à

communicate in a confident and calm way, even intense or difficult situations.

communiquer de manière confiante et calme, même dans des situations intenses ou difficiles.

When someone else might be pushy or rude or aggressive at work,

Lorsque quelqu'un d'autre peut être insistant, impoli ou agressif au travail,

it means you're able to respond in a respectful,

cela signifie que vous êtes capable de répondre de manière respectueuse et

calm way without any aggression, without negative emotion and without

calme, sans aucune agressivité, sans émotion négative et sans

having to apologize. And finally it means being able to say

avoir à vous excuser. Et enfin, cela signifie être capable de dire

no, to speak directly and clearly about what

non, de parler directement et clairement de ce que

you want or what your limits are without sounding angry or aggressive and again,

vous voulez ou de vos limites sans paraître fâché ou agressif et encore,

without feeling badly or having to apologize.

sans vous sentir mal ou avoir à vous excuser.

All of that is essential for clear, confident communication.

Tout cela est essentiel pour une communication claire et confiante.

In previous Confident English lessons. I've talked a lot about being polite and

Dans les leçons précédentes d'anglais confiant. J'ai beaucoup parlé d'être poli

being diplomatic, how to use modals to soften language and

et diplomate, comment utiliser les modaux pour adoucir le langage

that is an essential skill to have. Native English speakers love being

et c'est une compétence essentielle à avoir. Les anglophones adorent être

diplomatic and using softer language. But the truth is sometimes we have to be

diplomates et utiliser un langage plus doux. Mais la vérité est que nous devons parfois être

more direct and clear, but we still want to be polite,

plus directs et clairs, mais nous voulons toujours être polis,

so let's look at five strategies that will help you do that in English.

alors regardons cinq stratégies qui vous aideront à le faire en anglais.

Strategy number one for how to be more assertive in English is to use

La stratégie numéro un pour s'affirmer davantage en anglais consiste à utiliser des

statements that start with 'I' such as I want,

déclarations qui commencent par « je », telles que je veux,

I believe, or I need,

je crois ou j'ai besoin,

for example, this sentence:

par exemple cette phrase :

I need that report by 5:00 PM or I'm certain that I'm the best

j'ai besoin de ce rapport avant 17h00 ou je Je suis certain que je suis le meilleur

choice for this position. The second strategy is to avoid words

choix pour ce poste. La deuxième stratégie consiste à éviter les mots

that undervalue or remove importance from what you're saying.

qui sous-estiment ou enlèvent de l'importance à ce que vous dites.

Let me show you what I mean about words to avoid.

Laissez-moi vous montrer ce que je veux dire à propos des mots à éviter.

If I need to talk to a colleague about something important,

Si j'ai besoin de parler à un collègue de quelque chose d'important,

I could send an email or say something like,

je peux envoyer un e-mail ou dire quelque chose comme,

I just want to talk to you about. Or I could remove the word just and be

je veux juste vous parler. Ou je pourrais supprimer le mot juste et

more assertive by saying something like, I need to talk to you today.

m'affirmer davantage en disant quelque chose comme, j'ai besoin de vous parler aujourd'hui.

When would be a good time? Using the word just undervalues or

Quand serait le bon moment ? L'utilisation du mot sous-

undermines what we're saying? It tells people that what we want to say

estime ou sape simplement ce que nous disons ? Cela dit aux gens que ce que nous voulons dire

isn't really important, so when we remove it,

n'est pas vraiment important, donc quand nous le supprimons,

our language is much clearer. It's more direct and more assertive.

notre langage est beaucoup plus clair. C'est plus direct et plus affirmé.

Here's another example. Let's imagine that a friend of mine

Voici un autre exemple. Imaginons qu'un de mes amis

borrowed a suitcase from me about a year ago and I really want it back because

m'ait emprunté une valise il y a environ un an et que je veuille vraiment la récupérer parce que

I'm going on vacation. So I could again send an email or say

je pars en vacances. Je pourrais donc à nouveau envoyer un e-mail ou dire

something like, I'm so sorry to bother you,

quelque chose comme, je suis vraiment désolé de vous déranger,

but could I have my suitcase back? That is a super polite way to ask for

mais pourrais-je récupérer ma valise ? C'est une façon super polie de demander

something we want, but it's also passive and indirect.

quelque chose que nous voulons, mais c'est aussi passif et indirect.

Using the word sorry in that way again removes the importance of what we're

Utiliser le mot désolé de cette manière enlève encore une fois l'importance de ce que nous

saying. If we want to be more effective,

disons. Si nous voulons être plus efficaces,

more direct about what we want, we need to remove the word sorry,

plus directs sur ce que nous voulons, nous devons supprimer le mot désolé,

and instead we could say something like: I need that suitcase back.

et à la place nous pourrions dire quelque chose comme : J'ai besoin de récupérer cette valise.

When can I pick it up? It's still polite,

Quand puis-je le récupérer ? C'est toujours poli,

but it's very direct and focused. In English,

mais c'est très direct et ciblé. En anglais,

we have several words that we can easily remove to make our language more

nous avons plusieurs mots que nous pouvons facilement supprimer pour rendre notre langue plus

assertive and sound more confident. In the online lesson,

affirmée et plus confiante. Dans la leçon en ligne,

I've given you more examples of words that you can avoid and what you should

je vous ai donné plus d'exemples de mots que vous pouvez éviter et ce que vous devriez

say instead. Strategy number three might surprise

dire à la place. La stratégie numéro trois pourrait

you. Avoid modal verbs such as could,

vous surprendre. Évitez les verbes modaux tels que could,

should, might and would.

should, might et would.

Now, I'll be honest,

Maintenant, je vais être honnête,

I love modal verbs. Native speakers use them all the time.

j'adore les verbes modaux. Les locuteurs natifs les utilisent tout le temps.

They help us soften the language, be more diplomatic and they're certainly

Ils nous aident à adoucir le langage, à être plus diplomates et ils sont certainement

polite, but when we need to be assertive,

polis, mais quand nous devons nous affirmer,

when we need to be direct and clear about what we need or what we want,

quand nous devons être directs et clairs sur ce dont nous avons besoin ou ce que nous voulons,

it's better to avoid those modal verbs.

il vaut mieux éviter ces verbes modaux.

Instead, we can use a word like will or simply

Au lieu de cela, nous pouvons utiliser un mot comme volonté ou simplement

use words such as I need, I want and here's an example.

utiliser des mots tels que j'ai besoin, je veux et voici un exemple.

Instead of asking someone, would it be possible for you to get that

Au lieu de demander à quelqu'un, vous serait-il possible de me faire parvenir ce

report to me by the end of the day? You could say:

rapport d'ici la fin de la journée? Vous pourriez dire :

will you get that report to me by the end of the day or when will you get that

allez-vous me faire parvenir ce rapport d'ici la fin de la journée ou quand allez-vous me le faire parvenir

report to me? Just that little change is much more

? Juste ce petit changement est beaucoup plus

direct and efficient when it's something that's very important to you and that

direct et efficace quand c'est quelque chose qui est très important pour vous et dont

you really need or want. Strategy number four is use statements

vous avez vraiment besoin ou envie. La stratégie numéro quatre consiste à utiliser des déclarations

with when and I feel to explain how someone else's decisions or actions

avec quand et je me sens pour expliquer comment les décisions ou les actions de quelqu'un d'autre

affect you. Maybe there's a negative situation going

vous affectent. Il y a peut-être une situation négative

on at work. A colleague is always late or someone

au travail. Un collègue est toujours en retard ou quelqu'un

always interrupts you when you're speaking and you want that to stop.

vous interrompt toujours lorsque vous parlez et vous voulez que cela cesse.

The best way to express that is to use when with I feel.

La meilleure façon d'exprimer cela est d'utiliser quand je ressens.

Here's an example, when you interrupt me in business

Voici un exemple, lorsque vous m'interrompez dans des

meetings, I feel disrespected and that my opinion

réunions de travail, je me sens irrespectueux et que mon avis

doesn't matter, or when you come late to work several

n'a pas d'importance, ou lorsque vous arrivez en retard au travail plusieurs

days in a row, I feel that you're not taking your job

jours de suite, j'ai l'impression que vous ne prenez pas votre travail au

seriously. Using those when plus I feel statements

sérieux. L'utilisation de ces déclarations quand plus je ressens

removes the negativity.

supprime la négativité.

It removes any anger or frustration from what you're saying,

Cela enlève toute colère ou frustration de ce que vous dites,

but you're very clear and still polite about the situation and what needs to

mais vous êtes très clair et toujours poli sur la situation et ce qui doit

change. Strategy number five is to create clear

changer. La stratégie numéro cinq consiste à créer des

boundaries. What that means is to be direct about

limites claires. Cela signifie que vous devez être direct sur

what you can or can't do or what you will or won't do,

ce que vous pouvez ou ne pouvez pas faire ou sur ce que vous ferez ou ne ferez pas,

and it means you don't have to apologize for it.

et cela signifie que vous n'avez pas à vous en excuser.

Here's an example. I can meet with you Wednesday morning,

Voici un exemple. Je peux vous rencontrer mercredi matin,

but Thursday won't work this week. In that statement,

mais jeudi ne fonctionnera pas cette semaine. Dans cette déclaration,

it's very clear about what I'm able to do and what I'm not able to do.

il est très clair sur ce que je suis capable de faire et ce que je ne suis pas capable de faire.

I don't apologize and I don't give unnecessary details.

Je ne m'excuse pas et je ne donne pas de détails inutiles.

It's polite and it's very clear about what's possible.

C'est poli et c'est très clair sur ce qui est possible.

This strategy is particularly helpful when you're working with someone who

Cette stratégie est particulièrement utile lorsque vous travaillez avec quelqu'un qui

might be pushy, rude or aggressive,

pourrait être insistant, grossier ou agressif,

and you need to say no or set some clear limits.

et que vous devez dire non ou fixer des limites claires.

This is the best way to do it.

C'est la meilleure façon de procéder.

So now that we have those five strategies,

Maintenant que nous avons ces cinq stratégies,

let's put them all together in three clear examples.

rassemblons-les dans trois exemples clairs.

In situation number one, I could say to a friend,

Dans la situation numéro un, je pourrais dire à un ami,

I'm so sorry to bother you, but I think I might need my suitcase

je suis vraiment désolé de te déranger, mais je pense que je pourrais avoir besoin de

back that I loaned you last year because I'm going on vacation next week.

récupérer ma valise que je t'ai prêtée l'année dernière car je pars en vacances la semaine prochaine.

Yes, that's a polite way to request my

Oui, c'est une façon polie de demander ma

suitcase back, but it's also really passive and

valise, mais c'est aussi très passif et

indirect and I'm using that word sorry, which removes the importance of what I'm

indirect et j'utilise ce mot désolé, ce qui enlève l'importance de ce que je

saying. In fact,

dis. En fait,

the word sorry should only be used when we're really apologizing for something,

le mot désolé ne devrait être utilisé que lorsque nous nous excusons vraiment pour quelque chose,

but the problem is in this situation, the friend has had my suitcase for more

mais le problème est dans cette situation, l'ami a ma valise depuis plus

than a year. I've already asked for it three times,

d'un an. Je l'ai déjà demandé trois fois,

so now I need to be direct and clear. A better way to do that is to say,

alors maintenant je dois être direct et clair. Une meilleure façon de le faire est de dire que

I'll be on vacation next week and I need my suitcase back.

je serai en vacances la semaine prochaine et que j'ai besoin de récupérer ma valise.

When can I pick it up? That example is much clearer.

Quand puis-je le récupérer ? Cet exemple est beaucoup plus clair.

It's more assertive, but it's still polite.

C'est plus affirmé, mais c'est toujours poli.

In situation number two, you would like a day off to attend a

Dans la situation numéro deux, vous aimeriez avoir un jour de congé pour assister à une

training for work and you've asked your boss about this several times,

formation pour le travail et vous en avez parlé plusieurs fois à votre patron,

but you haven't heard anything and this is the last week that you can register

mais vous n'avez rien entendu et c'est la dernière semaine que vous pouvez vous inscrire

for this training so you could say something to your boss like:

à cette formation alors vous pourriez dire quelque chose à votre patron comme :

I guess what I'm saying is I was hoping I might be able to go to this training

je suppose que ce que je dis, c'est que j'espérais pouvoir assister à cette

on Friday, but I would need the day off.

formation vendredi, mais j'aurais besoin d'un jour de congé.

Again, perfectly polite,

Encore une fois, parfaitement poli,

but in this example, we want to be more direct and assertive.

mais dans cet exemple, nous voulons être plus directs et affirmés.

You want to ask for exactly what you want and show how important it is.

Vous voulez demander exactement ce que vous voulez et montrer à quel point c'est important.

So we're going to avoid some of those modals and we're going to use much more

Nous allons donc éviter certains de ces modaux et nous allons utiliser

direct language. So instead we could say,

un langage beaucoup plus direct. Donc, à la place, nous pourrions dire,

I want the day off on Friday to attend this work related training that will

je veux le jour de congé le vendredi pour assister à cette formation liée au travail qui

help me to be a better team leader.

m'aidera à être un meilleur chef d'équipe.

I have to register by Friday this week, when would be a good time for you and I

Je dois m'inscrire d'ici vendredi cette semaine , quel serait le bon moment pour vous et moi

to talk about it? Perfectly polite and it's very clear

d'en parler ? Parfaitement poli et il est très clair

about what you need and how important it is.

sur ce dont vous avez besoin et sur son importance.

And finally, number three,

Et enfin, numéro trois,

we're focused on a situation where there might be some aggression or frustration

nous nous concentrons sur une situation où il pourrait y avoir une certaine agressivité ou frustration

because a colleague has asked you to work late because of a mistake they made

parce qu'un collègue vous a demandé de travailler tard à cause d'une erreur qu'il a commise

so you could respond to your colleague by saying something like,

afin que vous puissiez répondre à votre collègue en disant quelque chose comme,

I can't believe you're asking me to stay and work with you when it's your fault

je peux Je ne crois pas que tu me demandes de rester et de travailler avec toi alors que c'est de ta faute si

the project is late. Now I'm going to miss my daughter's

le projet est en retard. Maintenant, je vais rater le

concert at school! Yes,

concert de ma fille à l'école ! Oui,

you could say that. But honestly,

on pourrait dire ça. Mais honnêtement,

being aggressive is never a good idea. It doesn't help anyone and it doesn't

être agressif n'est jamais une bonne idée. Cela n'aide personne et ne

solve any problems. It just makes everyone feel angrier.

résout aucun problème. Cela rend tout le monde plus en colère.

So instead we can use these strategies of how to be more assertive and to set

Donc, à la place, nous pouvons utiliser ces stratégies pour nous affirmer davantage et fixer

clear boundaries or say no without apologizing or feeling bad about it.

des limites claires ou dire non sans nous excuser ni nous sentir mal à ce sujet.

So instead of that more aggressive reaction,

Donc, au lieu de cette réaction plus agressive ,

you could simply say something like, I can help you for 30 minutes and then I

vous pourriez simplement dire quelque chose comme, je peux vous aider pendant 30 minutes et ensuite je

have to go because my daughter has a concert at school.

dois y aller parce que ma fille a un concert à l'école.

Clear, simple,

Clair, simple,

still polite, and there's no aggression or anger.

toujours poli, et il n'y a ni agressivité ni colère.

And now you have five useful strategies that you can use to be more assertive in

Et maintenant, vous disposez de cinq stratégies utiles que vous pouvez utiliser pour être plus affirmé en

English so that you can say no when you need to,

anglais afin de pouvoir dire non quand vous en avez besoin,

without apologizing or feeling bad. You can manage stressful and difficult

sans vous excuser ni vous sentir mal. Vous pouvez gérer plus facilement des conversations stressantes et difficiles

conversations more easily and you can express what's important to you or what

et vous pouvez exprimer ce qui est important pour vous ou ce que

you really want. As always,

vous voulez vraiment. Comme toujours,

I do have some challenge questions for you so that you can immediately practice

j'ai quelques questions de défi pour vous afin que vous puissiez immédiatement mettre en pratique

what you've learned in this lesson today.

ce que vous avez appris dans cette leçon d' aujourd'hui.

But before I share those questions, if you found this lesson useful to you,

Mais avant de partager ces questions, si vous avez trouvé cette leçon utile pour vous,

I would love to know, and there are three helpful ways that

j'aimerais le savoir, et il existe trois façons utiles de le

you can do that.

faire.

You can give this video a thumbs up on Youtube and subscribe to this channel so

Vous pouvez donner un coup de pouce à cette vidéo sur Youtube et vous abonner à cette chaîne pour

you never miss a lesson. Share it with friends and colleagues on

ne jamais manquer une leçon. Partagez-le avec vos amis et collègues sur

Facebook and share your comments and answers to my questions in the comments

Facebook et partagez vos commentaires et réponses à mes questions dans la

section below the video. So here's your turn to practice.

section des commentaires sous la vidéo. Alors, c'est à vous de vous entraîner.

I've got two situations for you and I want you to respond using these

J'ai deux situations pour vous et je veux que vous répondiez en utilisant ces

strategies in an assertive way in English,

stratégies de manière affirmée en anglais,

in situation number one, you've been doing extra work and working

dans la situation numéro un, vous avez fait du travail supplémentaire et travaillé de

longer hours for a month to help a disorganized colleague,

plus longues heures pendant un mois pour aider un collègue désorganisé,

and now it's really time to stop doing that extra work.

et maintenant il est vraiment temps d'arrêter de faire ce travail supplémentaire.

You need to focus on your own projects and your own deadlines.

Vous devez vous concentrer sur vos propres projets et vos propres délais.

So you need to tell your colleague in an assertive way that you're no longer able

Vous devez donc dire à votre collègue de manière affirmée que vous n'êtes plus en mesure

to help and work those extra hours. How could you use some of the strategies

d'aider et de travailler ces heures supplémentaires. Comment pourriez-vous utiliser certaines des stratégies

that you've learned today to do that in a clear but still polite way.

que vous avez apprises aujourd'hui pour le faire d' une manière claire mais toujours polie.

And then in situation number two, you let one of your borrow a book of

Et puis dans la situation numéro deux, vous avez laissé l'un de vous emprunter un livre à

yours 12 months ago and you really want this book back.

vous il y a 12 mois et vous voulez vraiment récupérer ce livre.

In fact, you've asked for it several times over

En fait, vous l'avez demandé plusieurs fois au cours de

the last year. Now it's time to be more assertive and

la dernière année. Il est maintenant temps de vous affirmer et de

clear about your want to get that book back.

clarifier votre désir de récupérer ce livre.

So again, how can you use these strategies to help

Alors encore une fois, comment pouvez-vous utiliser ces stratégies pour

you do that? The best way for you to share with me,

vous aider à faire cela ? La meilleure façon pour vous de partager avec moi, d'

get feedback and learn from others in the Confident English community is to

obtenir des commentaires et d'apprendre des autres membres de la communauté Confident English est d'

include your answers in the comments section at the end of the lesson,

inclure vos réponses dans la section des commentaires à la fin de la leçon,

and with that, thank you so much for joining me today.

et avec cela, merci beaucoup de m'avoir rejoint aujourd'hui.

I know that this week's lesson was a little bit longer than usual,

Je sais que la leçon de cette semaine a été un peu plus longue que d'habitude,

but I believe that being assertive in English is an essential skill for clear,

mais je crois qu'être assertif en anglais est une compétence essentielle pour

effective communication, and I want you to be able to do that in

une communication claire et efficace, et je veux que vous puissiez le faire en

English. Again,

anglais. Encore une fois

being assertive isn't easy for everyone. It doesn't come naturally,

, s'affirmer n'est pas facile pour tout le monde. Cela ne vient pas naturellement,

but it's a skill that you can learn and these strategies will help you do that.

mais c'est une compétence que vous pouvez apprendre et ces stratégies vous aideront à le faire.

Have a fantastic week and I look forward to seeing you next time for your

Passez une semaine fantastique et j'ai hâte de vous voir la prochaine fois pour votre

Confident English lesson.

cours d'anglais confiant.