5 Easy Ways to Sound More Confident with Assertive Language in English

Hey, it's Anne Marie with Speak Confident

Olá, é Anne Marie com Speak Confident

English and welcome to the very first Confident English lesson of 2019!

English e bem-vindo à primeira aula de Confident English de 2019!

To help you get started on the right track with your English at the beginning

Para ajudá-lo a começar no caminho certo com o seu inglês no início

of the year when I know you have a lot of motivation and energy-maybe you've

do ano, quando sei que você tem muita motivação e energia - talvez você tenha se

committed to really changing your English this year-we're going to talk

comprometido a realmente mudar seu inglês este ano - vamos falar

about how to be assertive in English and here's why it's such a fantastic skill

sobre como ser assertivo em inglês e eis porque é uma habilidade tão fantástica

for you to have an English. Did you know that when you are

para você ter um inglês. Você sabia que quando você é

assertive, it can help you to manage stress and

assertivo, isso pode ajudá-lo a gerenciar o estresse e as

negative emotions, deal with uncomfortable situations and

emoções negativas, lidar com situações e

conversations and effectively communicate or express yourself?

conversas desconfortáveis ​​e se comunicar ou se expressar com eficácia?

Plus, if you feel overwhelmed and you have too

Além disso, se você se sente sobrecarregado e tem

many responsibilities because you feel really bad saying no to someone,

muitas responsabilidades porque se sente muito mal em dizer não a alguém,

you're not sure how to say no in English politely or you're just nervous about

não sabe como dizer não em inglês educadamente ou está apenas nervoso sobre

how to ask for what you really want, again,

como pedir o que realmente deseja, novamente,

being assertive in English will help you do all of that.

ser assertivo em inglês o ajudará a fazer tudo isso.

And that sounds pretty amazing. Now,

E isso soa incrível. Agora,

the truth is, being assertive isn't easy for everyone.

a verdade é que ser assertivo não é fácil para todos.

Some people are naturally more assertive than others.

Algumas pessoas são naturalmente mais assertivas do que outras.

Some of us like me, have a harder time being assertive.

Alguns de nós, como eu, têm mais dificuldade em ser assertivos.

Again. We might feel bad about asking for what

De novo. Podemos nos sentir mal por pedir o que

we want, saying no to someone or we just feel

queremos, dizer não a alguém ou simplesmente nos sentir

really uncomfortable when there's a stressful discussion or someone

muito desconfortáveis ​​quando há uma discussão estressante ou alguém

disagrees with us, but the good news is being assertive is

discorda de nós, mas a boa notícia é que ser assertivo é

a skill that you can learn and it gets easier as you practice.

uma habilidade que você pode aprender e fica mais fácil conforme você pratica.

That's exactly what we're going to focus on in today's lesson.

É exatamente nisso que vamos focar na lição de hoje.

To get started, we're going to talk about what it means

Para começar, falaremos sobre o que significa

to be assertive and then I'll share with you five strategies that you can use to

ser assertivo e depois compartilharei com você cinco estratégias que você pode usar para se

communicate in a polite but assertive way and do it with confidence.

comunicar de maneira educada, mas assertiva e com confiança.

When you use these strategies, they will help you in situations like

Quando você usa essas estratégias, elas o ajudarão em situações como

saying no to a client that wants to have a late meeting,

dizer não a um cliente que quer uma reunião atrasada,

which means you'd miss a concert at your child's school or it will help you to

o que significa que você perderia um show na escola de seu filho ou o ajudará a

ask for what you really need or want from a colleague at work,

pedir o que você realmente precisa ou deseja de um colega de trabalho,

without feeling bad about it. You'll be able to manage stress at work

sem se sentir mal por isso. Você será capaz de gerenciar o estresse no trabalho

and say no to additional responsibilities by creating clear

e dizer não a responsabilidades adicionais criando

boundaries and finally, it will help you to deal with negative

limites claros e, finalmente, ajudará você a lidar com

situations where someone disagrees with you or there's a lot of tension in the

situações negativas em que alguém discorda de você ou há muita tensão na

conversation and still express yourself effectively at each step in this lesson

conversa e ainda se expressa. eficazmente em cada etapa desta lição

with the strategies I share with you. I'll also provide examples and the

com as estratégias que compartilho com você. Também fornecerei exemplos e o

language that native speakers use so that you can use it as well.

idioma que os falantes nativos usam para que você também possa usá-lo.

So what does it mean to be assertive? Being assertive is the ability to

Então, o que significa ser assertivo? Ser assertivo é a capacidade de se

communicate in a confident and calm way, even intense or difficult situations.

comunicar de forma confiante e calma, mesmo em situações intensas ou difíceis.

When someone else might be pushy or rude or aggressive at work,

Quando outra pessoa pode ser insistente, rude ou agressiva no trabalho,

it means you're able to respond in a respectful,

isso significa que você é capaz de responder de maneira respeitosa e

calm way without any aggression, without negative emotion and without

calma, sem qualquer agressão, sem emoção negativa e sem

having to apologize. And finally it means being able to say

ter que se desculpar. E, finalmente, significa ser capaz de dizer

no, to speak directly and clearly about what

não, falar direta e claramente sobre o que

you want or what your limits are without sounding angry or aggressive and again,

você quer ou quais são seus limites sem soar zangado ou agressivo e, novamente,

without feeling badly or having to apologize.

sem se sentir mal ou ter que se desculpar.

All of that is essential for clear, confident communication.

Tudo isso é essencial para uma comunicação clara e confiante.

In previous Confident English lessons. I've talked a lot about being polite and

Nas aulas anteriores do Confident English. Já falei muito sobre ser educado e

being diplomatic, how to use modals to soften language and

ser diplomático, como usar modais para suavizar a linguagem e

that is an essential skill to have. Native English speakers love being

essa é uma habilidade essencial de se ter. Os falantes nativos de inglês adoram ser

diplomatic and using softer language. But the truth is sometimes we have to be

diplomáticos e usar uma linguagem mais suave. Mas a verdade é que às vezes temos que ser

more direct and clear, but we still want to be polite,

mais diretos e claros, mas ainda queremos ser educados,

so let's look at five strategies that will help you do that in English.

então vamos ver cinco estratégias que ajudarão você a fazer isso em inglês. A

Strategy number one for how to be more assertive in English is to use

estratégia número um para ser mais assertivo em inglês é usar

statements that start with 'I' such as I want,

declarações que comecem com 'eu' como eu quero,

I believe, or I need,

eu acredito ou eu preciso,

for example, this sentence:

por exemplo, esta frase:

I need that report by 5:00 PM or I'm certain that I'm the best

eu preciso desse relatório às 17:00 ou eu Tenho certeza de que sou a melhor

choice for this position. The second strategy is to avoid words

escolha para esta posição. A segunda estratégia é evitar palavras

that undervalue or remove importance from what you're saying.

que subestimam ou tiram importância do que você está dizendo.

Let me show you what I mean about words to avoid.

Deixe-me mostrar o que quero dizer sobre palavras a serem evitadas.

If I need to talk to a colleague about something important,

Se eu precisar falar com um colega sobre algo importante,

I could send an email or say something like,

posso enviar um e-mail ou dizer algo como,

I just want to talk to you about. Or I could remove the word just and be

só quero falar com você sobre. Ou eu poderia remover a palavra apenas e ser

more assertive by saying something like, I need to talk to you today.

mais assertivo dizendo algo como, preciso falar com você hoje.

When would be a good time? Using the word just undervalues or

Quando seria um bom momento? Usar a palavra apenas desvaloriza ou

undermines what we're saying? It tells people that what we want to say

prejudica o que estamos dizendo? Ele diz às pessoas que o que queremos dizer

isn't really important, so when we remove it,

não é realmente importante; portanto, quando o removemos,

our language is much clearer. It's more direct and more assertive.

nossa linguagem fica muito mais clara. É mais direto e mais assertivo.

Here's another example. Let's imagine that a friend of mine

Aqui está outro exemplo. Vamos imaginar que um amigo meu

borrowed a suitcase from me about a year ago and I really want it back because

me emprestou uma mala há cerca de um ano e eu a quero muito de volta porque

I'm going on vacation. So I could again send an email or say

vou sair de férias. Então, eu poderia enviar um e-mail novamente ou dizer

something like, I'm so sorry to bother you,

algo como, desculpe incomodar,

but could I have my suitcase back? That is a super polite way to ask for

mas posso ter minha mala de volta? Essa é uma forma super educada de pedir

something we want, but it's also passive and indirect.

algo que queremos, mas também é passiva e indireta.

Using the word sorry in that way again removes the importance of what we're

Usar a palavra desculpe dessa forma novamente remove a importância do que estamos

saying. If we want to be more effective,

dizendo. Se quisermos ser mais eficazes,

more direct about what we want, we need to remove the word sorry,

mais diretos sobre o que queremos, precisamos remover a palavra desculpe

and instead we could say something like: I need that suitcase back.

e, em vez disso, podemos dizer algo como: preciso dessa mala de volta.

When can I pick it up? It's still polite,

Quando posso retirar? Ainda é educado,

but it's very direct and focused. In English,

mas é muito direto e focado. Em inglês,

we have several words that we can easily remove to make our language more

temos várias palavras que podemos remover facilmente para tornar nossa linguagem mais

assertive and sound more confident. In the online lesson,

assertiva e soar mais confiante. Na lição online,

I've given you more examples of words that you can avoid and what you should

dei mais exemplos de palavras que você pode evitar e o que deve

say instead. Strategy number three might surprise

dizer em seu lugar. A estratégia número três pode surpreendê-

you. Avoid modal verbs such as could,

lo. Evite verbos modais como poderia,

should, might and would.

deveria, poderia e faria.

Now, I'll be honest,

Agora, vou ser sincero,

I love modal verbs. Native speakers use them all the time.

adoro verbos modais. Os falantes nativos os usam o tempo todo.

They help us soften the language, be more diplomatic and they're certainly

Eles nos ajudam a suavizar a linguagem, a ser mais diplomáticos e certamente são

polite, but when we need to be assertive,

educados, mas quando precisamos ser assertivos,

when we need to be direct and clear about what we need or what we want,

quando precisamos ser diretos e claros sobre o que precisamos ou o que queremos,

it's better to avoid those modal verbs.

é melhor evitar esses verbos modais.

Instead, we can use a word like will or simply

Em vez disso, podemos usar uma palavra como will ou simplesmente

use words such as I need, I want and here's an example.

usar palavras como I need, I want e aqui está um exemplo.

Instead of asking someone, would it be possible for you to get that

Em vez de perguntar a alguém, seria possível você entregar esse

report to me by the end of the day? You could say:

relatório para mim até o final do dia? Você poderia dizer:

will you get that report to me by the end of the day or when will you get that

você vai entregar esse relatório para mim até o final do dia ou quando você vai entregar esse

report to me? Just that little change is much more

relatório para mim? Apenas essa pequena mudança é muito mais

direct and efficient when it's something that's very important to you and that

direta e eficiente quando se trata de algo muito importante para você e que

you really need or want. Strategy number four is use statements

você realmente precisa ou deseja. A estratégia número quatro é usar declarações

with when and I feel to explain how someone else's decisions or actions

com quando e eu sinto para explicar como as decisões ou ações de outra pessoa

affect you. Maybe there's a negative situation going

afetam você. Talvez haja uma situação negativa acontecendo

on at work. A colleague is always late or someone

no trabalho. Um colega está sempre atrasado ou alguém

always interrupts you when you're speaking and you want that to stop.

sempre o interrompe quando você está falando e você quer que isso pare.

The best way to express that is to use when with I feel.

A melhor maneira de expressar isso é usar when com eu sinto.

Here's an example, when you interrupt me in business

Aqui está um exemplo, quando você me interrompe em

meetings, I feel disrespected and that my opinion

reuniões de negócios, me sinto desrespeitado e que minha opinião

doesn't matter, or when you come late to work several

não importa, ou quando você chega atrasado para o trabalho vários

days in a row, I feel that you're not taking your job

dias seguidos, sinto que você não está levando seu trabalho

seriously. Using those when plus I feel statements

a sério. Usar essas declarações quando mais eu sinto

removes the negativity.

remove a negatividade.

It removes any anger or frustration from what you're saying,

Isso remove qualquer raiva ou frustração do que você está dizendo,

but you're very clear and still polite about the situation and what needs to

mas você é muito claro e educado sobre a situação e o que precisa

change. Strategy number five is to create clear

mudar. A estratégia número cinco é criar

boundaries. What that means is to be direct about

limites claros. O que isso significa é ser direto sobre

what you can or can't do or what you will or won't do,

o que você pode ou não fazer ou o que fará ou não,

and it means you don't have to apologize for it.

e isso significa que você não precisa se desculpar por isso.

Here's an example. I can meet with you Wednesday morning,

Aqui está um exemplo. Posso me encontrar com você na quarta-feira de manhã,

but Thursday won't work this week. In that statement,

mas quinta-feira não funcionará esta semana. Nessa declaração,

it's very clear about what I'm able to do and what I'm not able to do.

fica muito claro o que sou capaz de fazer e o que não sou capaz de fazer.

I don't apologize and I don't give unnecessary details.

Não peço desculpas e não dou detalhes desnecessários.

It's polite and it's very clear about what's possible.

É educado e muito claro sobre o que é possível.

This strategy is particularly helpful when you're working with someone who

Essa estratégia é particularmente útil quando você está trabalhando com alguém que

might be pushy, rude or aggressive,

pode ser insistente, rude ou agressivo

and you need to say no or set some clear limits.

e precisa dizer não ou definir alguns limites claros.

This is the best way to do it.

Esta é a melhor maneira de fazer isso.

So now that we have those five strategies,

Agora que temos essas cinco estratégias,

let's put them all together in three clear examples.

vamos reuni-las em três exemplos claros.

In situation number one, I could say to a friend,

Na situação número um, eu poderia dizer a um amigo,

I'm so sorry to bother you, but I think I might need my suitcase

desculpe incomodá-lo, mas acho que preciso da minha mala de

back that I loaned you last year because I'm going on vacation next week.

volta que lhe emprestei no ano passado porque vou sair de férias na semana que vem.

Yes, that's a polite way to request my

Sim, essa é uma forma educada de pedir minha

suitcase back, but it's also really passive and

mala de volta, mas também é muito passiva e

indirect and I'm using that word sorry, which removes the importance of what I'm

indireta e estou usando a palavra desculpe, o que tira a importância do que estou

saying. In fact,

dizendo. Na verdade,

the word sorry should only be used when we're really apologizing for something,

a palavra desculpe só deve ser usada quando estamos realmente nos desculpando por algo,

but the problem is in this situation, the friend has had my suitcase for more

mas o problema está nessa situação, o amigo está com a minha mala há mais

than a year. I've already asked for it three times,

de um ano. Já pedi três vezes,

so now I need to be direct and clear. A better way to do that is to say,

então agora preciso ser direto e claro. A melhor maneira de fazer isso é dizer:

I'll be on vacation next week and I need my suitcase back.

estarei de férias na próxima semana e preciso de minha mala de volta.

When can I pick it up? That example is much clearer.

Quando posso retirar? Esse exemplo é muito mais claro.

It's more assertive, but it's still polite.

É mais assertivo, mas ainda é educado.

In situation number two, you would like a day off to attend a

Na situação número dois, você gostaria de um dia de folga para participar de um

training for work and you've asked your boss about this several times,

treinamento para o trabalho e já perguntou várias vezes ao seu chefe sobre isso,

but you haven't heard anything and this is the last week that you can register

mas não ouviu nada e esta é a última semana em que você pode se inscrever

for this training so you could say something to your boss like:

para este treinamento, então você poderia dizer algo a seu chefe como:

I guess what I'm saying is I was hoping I might be able to go to this training

Acho que o que estou dizendo é que esperava poder ir a este treinamento

on Friday, but I would need the day off.

na sexta-feira, mas precisaria do dia de folga.

Again, perfectly polite,

Novamente, perfeitamente educado,

but in this example, we want to be more direct and assertive.

mas neste exemplo, queremos ser mais diretos e assertivos.

You want to ask for exactly what you want and show how important it is.

Você quer pedir exatamente o que deseja e mostrar o quanto isso é importante.

So we're going to avoid some of those modals and we're going to use much more

Portanto, vamos evitar alguns desses modais e usar uma linguagem muito mais

direct language. So instead we could say,

direta. Em vez disso, poderíamos dizer:

I want the day off on Friday to attend this work related training that will

Quero folga na sexta-feira para participar deste treinamento relacionado ao trabalho que

help me to be a better team leader.

me ajudará a ser um líder de equipe melhor.

I have to register by Friday this week, when would be a good time for you and I

Tenho que me registrar até sexta-feira desta semana, quando seria um bom momento para você e eu

to talk about it? Perfectly polite and it's very clear

conversarmos sobre isso? Perfeitamente educado e muito claro

about what you need and how important it is.

sobre o que você precisa e o quanto é importante.

And finally, number three,

E, finalmente, número três,

we're focused on a situation where there might be some aggression or frustration

estamos focados em uma situação em que pode haver alguma agressão ou frustração

because a colleague has asked you to work late because of a mistake they made

porque um colega pediu para você trabalhar até tarde por causa de um erro que cometeu

so you could respond to your colleague by saying something like,

para que você pudesse responder ao seu colega dizendo algo como,

I can't believe you're asking me to stay and work with you when it's your fault

eu posso Não acredito que você está me pedindo para ficar e trabalhar com você quando é sua culpa que

the project is late. Now I'm going to miss my daughter's

o projeto está atrasado. Agora vou perder o show da minha filha

concert at school! Yes,

na escola! Sim,

you could say that. But honestly,

você poderia dizer isso. Mas honestamente,

being aggressive is never a good idea. It doesn't help anyone and it doesn't

ser agressivo nunca é uma boa ideia. Não ajuda ninguém e não

solve any problems. It just makes everyone feel angrier.

resolve nenhum problema. Isso só faz com que todos se sintam mais irritados. Em

So instead we can use these strategies of how to be more assertive and to set

vez disso, podemos usar essas estratégias de como ser mais assertivo e estabelecer

clear boundaries or say no without apologizing or feeling bad about it.

limites claros ou dizer não sem nos desculpar ou nos sentir mal por isso.

So instead of that more aggressive reaction,

Então, em vez dessa reação mais agressiva ,

you could simply say something like, I can help you for 30 minutes and then I

você poderia simplesmente dizer algo como, posso ajudá-lo por 30 minutos e depois

have to go because my daughter has a concert at school.

tenho que ir porque minha filha tem um show na escola.

Clear, simple,

Claro, simples,

still polite, and there's no aggression or anger.

ainda educado, e não há agressão ou raiva.

And now you have five useful strategies that you can use to be more assertive in

E agora você tem cinco estratégias úteis que pode usar para ser mais assertivo em

English so that you can say no when you need to,

inglês para poder dizer não quando precisar,

without apologizing or feeling bad. You can manage stressful and difficult

sem se desculpar ou se sentir mal. Você pode gerenciar conversas estressantes e difíceis com

conversations more easily and you can express what's important to you or what

mais facilidade e pode expressar o que é importante para você ou o que

you really want. As always,

realmente deseja. Como sempre,

I do have some challenge questions for you so that you can immediately practice

tenho algumas perguntas desafiadoras para você, para que possa praticar imediatamente

what you've learned in this lesson today.

o que aprendeu nesta lição de hoje.

But before I share those questions, if you found this lesson useful to you,

Mas antes de compartilhar essas perguntas, se você achou esta lição útil para você,

I would love to know, and there are three helpful ways that

eu adoraria saber, e há três maneiras úteis de

you can do that.

fazer isso.

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Você pode dar um joinha neste vídeo no Youtube e se inscrever neste canal para

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Facebook e compartilhe seus comentários e respostas às minhas perguntas na

section below the video. So here's your turn to practice.

seção de comentários abaixo do vídeo. Então aqui é a sua vez de praticar.

I've got two situations for you and I want you to respond using these

Tenho duas situações para você e quero que responda usando essas

strategies in an assertive way in English,

estratégias de forma assertiva em inglês,

in situation number one, you've been doing extra work and working

na situação número um, você está fazendo trabalho extra e trabalhando

longer hours for a month to help a disorganized colleague,

mais horas por um mês para ajudar um colega desorganizado,

and now it's really time to stop doing that extra work.

e agora é realmente hora de parar de fazer esse trabalho extra.

You need to focus on your own projects and your own deadlines.

Você precisa se concentrar em seus próprios projetos e seus próprios prazos.

So you need to tell your colleague in an assertive way that you're no longer able

Então você precisa dizer ao seu colega de forma assertiva que não tem mais condições

to help and work those extra hours. How could you use some of the strategies

de ajudar e fazer aquelas horas extras. Como você poderia usar algumas das estratégias

that you've learned today to do that in a clear but still polite way.

que aprendeu hoje para fazer isso de maneira clara, mas educada?

And then in situation number two, you let one of your borrow a book of

E então, na situação número dois, você emprestou um de seus livros

yours 12 months ago and you really want this book back.

há 12 meses e realmente quer esse livro de volta.

In fact, you've asked for it several times over

Na verdade, você pediu várias vezes

the last year. Now it's time to be more assertive and

no ano passado. Agora é hora de ser mais assertivo e

clear about your want to get that book back.

claro sobre seu desejo de recuperar o livro .

So again, how can you use these strategies to help

Então, novamente, como você pode usar essas estratégias para ajudá-lo a

you do that? The best way for you to share with me,

fazer isso? A melhor maneira de compartilhar comigo,

get feedback and learn from others in the Confident English community is to

obter feedback e aprender com outras pessoas da comunidade Confident English é

include your answers in the comments section at the end of the lesson,

incluir suas respostas na seção de comentários no final da lição

and with that, thank you so much for joining me today.

e, com isso, muito obrigado por se juntar a mim hoje.

I know that this week's lesson was a little bit longer than usual,

Sei que a aula desta semana foi um pouco mais longa do que o normal,

but I believe that being assertive in English is an essential skill for clear,

mas acredito que ser assertivo em inglês é uma habilidade essencial para uma comunicação clara e

effective communication, and I want you to be able to do that in

eficaz, e quero que você consiga fazer isso em

English. Again,

inglês. Mais uma vez,

being assertive isn't easy for everyone. It doesn't come naturally,

ser assertivo não é fácil para todos. Não vem naturalmente,

but it's a skill that you can learn and these strategies will help you do that.

mas é uma habilidade que você pode aprender e essas estratégias irão ajudá-lo a fazer isso.

Have a fantastic week and I look forward to seeing you next time for your

Tenha uma semana fantástica e espero vê-lo na próxima vez para sua

Confident English lesson.

aula de inglês confiante.