EASY EMAIL: Sending Good & Bad News

If you're like most people in the world, you're

당신이 세상의 대부분의 사람들과 같다면

probably writing a lot of email every day.

아마도 매일 많은 양의 이메일을 쓰고 있을 것입니다.

And when you're doing that, you may be facing one of two problems,

그리고 그렇게 할 때 두 가지 문제 중 하나에 직면할 수도 있고

or perhaps both these problems. The first is usually that it's taking you too long.

어쩌면 이 두 가지 문제 모두에 직면할 수도 있습니다. 첫 번째는 일반적으로 시간이 너무 오래 걸린다는 것입니다.

You wish that you could do it faster. The

당신은 그것을 더 빨리 할 수 ​​있기를 바랍니다.

second one is even after it takes you some time,

두 번째는 시간이 좀 걸리더라도

you're not sure if it's even right. And

그것이 맞는지조차 확신할 수 없다는 것입니다. 그리고

that is extremely worrisome and distressing,

그게 굉장히 걱정스럽고 괴로운 일이잖아요

right? You want to be sure that when you write

? 이메일을 작성할 때

an email that it's correct. So in this lesson,

이메일이 올바른지 확인하고 싶을 것입니다. 그래서 이번 강의에서는

what I'm going to do is to show you a way that

you can write more quickly and correctly and

좀 더 빠르고, 정확하고,

easily. The way we're going to do that is we're

쉽게 글을 쓸 수 있는 방법을 보여드리려고 합니다. 우리가 할 방법은

going to look at certain expressions which you

can use in this case to convey or to give good

좋은

news and bad news. Okay? So let's look at what

소식과 나쁜 소식을 전달하거나 전달하기 위해 이 경우에 사용할 수 있는 특정 표현을 살펴보는 것입니다. 좋아요? 그럼 그들이 무엇인지 살펴 보겠습니다

they are. So I've divided the board in a certain

. 그래서 저는 게시판을 특정한

way because sometimes you're going to need to

방식으로 나누었습니다. 때로는

write to a friend or maybe just a colleague at

친구나 직장 동료에게 편지를 써야 할 경우가 있기 때문에 좀

work, and so you're going to be more informal.

더 비공식적으로 작성하게 될 것이기 때문입니다.

And other times, you have to be more formal.

때로는 좀 더 격식을 차려야 할 때도 있습니다. 클라이언트에게

Maybe you're writing to a client, maybe you're

편지를 쓸 수도 있고 ,

writing to a director or manager, so you want

이사나 관리자에게 편지를 쓸 수도 있으므로

to be more formal. So we're basically looking at

좀 더 격식을 차리고 싶을 수도 있습니다. 그래서 우리는 기본적으로

good news with a smiley face or bad news, okay,

웃는 얼굴로 좋은 소식을 보고 ,

with a sad face. And we're going to look at

슬픈 얼굴로 나쁜 소식을 봅니다. 그리고 우리는

how to communicate that informally and formally.

이를 비공식적으로나 공식적으로 어떻게 전달하는지 살펴보겠습니다.

So let's get started. So let's suppose that

그럼 시작해 보겠습니다.

somebody is writing to you. Let's suppose it's

누군가가 당신에게 편지를 쓰고 있다고 가정해 봅시다 . 선생님이라고 가정해 봅시다

a teacher. Let's suppose that you appeared for

. 당신이 시험을 보러 갔는데

an exam and there was good news. All right? Good

좋은 소식이 있었다고 가정해 봅시다. 괜찮은? 좋은

news. Now, in this case, let's pretend that a

소식. 자, 이 경우에는

teacher is writing to you, a teacher you've known

선생님이 여러분이 잘 알고 있는 선생님에게 편지를 쓴다고 가정해 봅시다.

well, so the teacher is going to be quite informal

그래서 선생님은 여러분에게 아주 격식을 차리지 않을 것이고

with you, and maybe he or she would write, "I'm

아마도 그 또는 그녀는 "나는

happy to tell you that", okay? "I'm happy to tell

기쁘게 생각합니다"라고 쓸 것입니다. 그렇게 말해봐" 응? "

you that you passed the exam." Okay? The good

당신이 시험에 합격했다는 소식을 전해 드리게 되어 기쁩니다 ." 좋아요? 좋은

news is what? You passed the exam. But what's the

소식은 무엇입니까? 당신은 시험에 합격했습니다 . 그런데 어떤

expression that can be used? "I'm happy to tell

표현을 쓸 수 있나요? "그 소식을 전하게 되어 기뻐요

you that." Okay? Now, the expressions that I'm

." 좋아요? 자, 제가

giving you here, of course, is this the only way

여기서 여러분에게 드리는 표현은 물론 이것이 그것을 말하는 유일한 방법입니까

to say that? Of course not. There are a million

? 당연히 아니지. 같은 말을 할

ways that you can say the same thing, but I want

수 있는 방법은 백만 가지가 있습니다 . 하지만 저는

to make your life easier so you don't have to

여러분의 삶을 더 쉽게 만들어서 여러분이

think of the million ways. You just learn one or

수백만 가지 방법을 생각할 필요가 없도록 하고 싶습니다.

two ways or four ways, and you can be sure that

한두 가지 방법, 네 가지 방법만 배우면

you'll always be right. Okay? So, let's go over it

자신이 항상 옳을 것이라고 확신할 수 있습니다. 좋아요? 그럼

again. The informal way to communicate good news,

다시 한번 살펴보겠습니다. 좋은 소식을 비공식적으로 전달하는 방법은

"I'm happy to tell you that you passed the exam."

" 당신이 시험에 합격했다는 소식을 전해드리게 되어 기쁩니다."

Now, let's pretend you got the same information

이제 시험을 치른 실제 조직으로부터 동일한 정보를 얻었다고 가정해 보겠습니다

from the actual organization from which you did

the exam. They're not your friends. They're going to write to you in a more formal way,

. 그들은 당신의 친구가 아닙니다. 그들은 좀 더 격식을 갖춘 방식으로 여러분에게 편지를 보낼 것입니다.

so they may say, "I'm pleased", or probably

그래서 그들은 "기쁘다"라고 말할 수도 있고 , 아마도

if it's from an organization, "We are pleased

기관에서 온 것이라면 "우리는

to inform you that." So, what changed? "Happy"

여러분에게 그 사실을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다."라고 말할 것입니다. 그렇다면 무엇이 바뀌었나요? "Happy"는

changed to "pleased", and "tell you" changed to

"pleased"로 바뀌었고, "tell you"는

"inform you" because this is more formal language.

"inform you"로 바뀌었습니다. 왜냐하면 이것이 좀 더 격식 있는 표현이기 때문입니다.

We could also say, "We're delighted to inform you

또한 " 당신

that you passed the exam." See the difference?

이 시험에 합격했다는 소식을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다 ."라고 말할 수도 있습니다. 차이점이 보이나요?

"I'm happy to tell you that you passed the exam."

" 당신이 시험에 합격했다는 소식을 전해 드리게 되어 기쁩니다."

"We're delighted to inform you that you passed the exam." That's it.

"당신 이 시험에 합격했다는 소식을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다." 그게 다야.

Okay? Those are the key words you have to learn.

좋아요? 이것이 당신이 배워야 할 핵심 단어입니다.

Now, let's look at how we can use similar words

이제 나쁜 소식을 전달하거나 전달할 때 유사한 단어를 어떻게 사용할 수 있는지 살펴보겠습니다

for passing on or communicating bad news. Okay?

. 좋아요?

So, let's suppose that somebody didn't pass the

자, 누군가가 시험에 합격하지 못했다고 가정해 봅시다

exam. So, then the teacher writes to that person

. 그래서 선생님은 그 사람에게

and says, "I'm sorry to tell you that you did not

“ 네가

pass the exam." Or the more formal way to say

시험에 합격하지 못해서 미안하다”고 편지를 썼습니다. 아니면 좀 더 격식을 차린 표현은

that would be what? "We regret to inform you

무엇일까요? "당신

that you did not pass the exam." Again, same...

이 시험에 합격하지 못했다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다 ." 다시 말하지만, 같은...

The same vocabulary is happening here. Right?

동일한 어휘가 여기서도 발생합니다. 오른쪽?

"Tell" becomes "inform", and here, "I'm sorry",

"Tell"은 "inform"이 되고, 여기서는 비격식으로 "미안해요"를

which is the informal way that we communicate

that, becomes "I regret". "I regret" means "I'm

"후회해요"로 씁니다. "I 후회한다"는 "

sorry", it's just a more formal expression.

미안해요"라는 뜻인데, 좀 더 격식을 갖춘 표현이에요.

And again, if you're writing from an organization,

그리고 다시 말하지만, 어떤 조직에서 글을 쓴다면

then you might want to say "we". Sometimes,

"우리"라고 말하고 싶을 수도 있습니다. 때로는 조직

if you're writing from an organization, you can

에서 글을 쓰는 경우 맨 아래에 서명하기

still say "I" because you're signing it at the

때문에 "나"라고 말할 수 있습니다

bottom. Okay? So, let's run through that again.

. 좋아요? 그럼 다시 한번 살펴보겠습니다.

"I'm happy to tell you that you passed the exam."

" 당신이 시험에 합격했다는 소식을 전해 드리게 되어 기쁩니다."

"We're pleased to inform you that you passed the exam."

" 당신이 시험에 합격했다는 소식을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다."

"I'm sorry to tell you that you passed... That you did not pass the exam."

"당신이 시험에 합격했다고 말하게 되어 유감입니다. 당신은 시험에 합격하지 못했습니다."

"We regret to inform you that you did not pass

" 당신이 시험에 합격하지 못했다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다

the exam." Okay? So, these are the expressions.

." 좋아요? 자, 이런 표현들이 있습니다.

Now, we're going to practice using them in different situations. Let's do that next.

이제 다양한 상황에서 사용하는 방법을 연습해 보겠습니다 . 다음에는 그렇게 합시다.

Okay. So now, together, we're going to take these

좋아요. 이제 우리는

six situations where we are communicating either

good news or bad news, and either in an informal

좋은 소식이나 나쁜 소식, 그리고 비공식적

way or a formal way. To make your life a little

이거나 공식적인 방식으로 소통하는 6가지 상황을 함께 살펴보겠습니다. 여러분의 삶을 좀 더 쉽게 만들기 위해

bit easier, I wrote the basics of those expressions

that you can use. Okay? So, let's look at what

여러분이 사용할 수 있는 표현의 기본을 썼습니다. 좋아요? 그럼, 그것들이 무엇인지 다시 살펴보고

they are again, and then you'll see which one

,

to use in which context. So, if it's good news,

어떤 맥락에서 어떤 것을 사용해야 하는지 알게 될 것입니다. 그래서 좋은 소식이라면

we can either say "I'm happy to tell you" or

"I'm happy to talk you" 또는

"We're pleased to inform you". If it's bad news,

"We're 기쁜 소식을 전해드립니다 "라고 말할 수 있습니다. 나쁜 소식이라면

"I'm sorry to tell you" or "I regret to inform

“말하게 되어 미안하다” 혹은 “알려드리게 되어 유감스럽다

you". Okay? So, they're up here, you can look

”. 좋아요? 여기 위에 있으니 보시면 됩니다.

at them, and if you need to as we're working

우리가 작업하는 동안 필요하다면

through them, if you're not sure what the answer

답이 무엇인지 확신할 수 없다면 영상을

is, just pause the video, think about it. You

잠시 멈추고 생각해 보세요. 지금 당장 일시

could even pause it right now, write out your

중지할 수도 있고 ,

answers or say your answers if you want, or else

원하는 경우 답을 적거나 말할 수도 있고, 아니면 나와

do it together with me. Okay? I'll help you.

함께 할 수도 있습니다 . 좋아요? 내가 도와 줄게.

All right, so let's look at the first situation.

좋습니다. 첫 번째 상황을 살펴보겠습니다.

"Your loan has been approved." Okay, so is that

"당신의 대출이 승인되었습니다." 좋습니다. 우선 그게

good news or bad news, first of all? That is

좋은 소식인가요, 아니면 나쁜 소식인가요? 그것은

usually good news. All right? So, we're in the

대개 좋은 소식입니다. 괜찮은? 그래서 우리는

good news area, and the way it has been written,

좋은 소식 영역에 있고 그것이 쓰여진 방식으로 볼 때

do you feel this is formal or informal? It's

이것이 공식적이라고 생각하시나요, 아니면 비공식적이라고 생각하시나요?

probably more formal. So, we would say something

아마도 더 공식적인 것 같습니다. 그래서 우리는

like, "I am", what? "Pleased to inform you that

"나는"이라고 말할 것입니다. 무엇입니까? "귀하의 대출이 승인되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다

your loan has been approved." We are pleased

."

to inform you that your loan has been approved.

귀하의 대출이 승인되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.

Okay? That's good news in a formal way. Let's

좋아요? 형식적으로는 좋은 소식이네요. 이제

look at the second one now. "You got the job."

두 번째를 살펴보겠습니다 . "당신은 직업을 얻었습니다."

Okay, good news or bad news? Good news. Does it

좋아요, 좋은 소식인가요, 나쁜 소식인가요? 좋은 소식.

sound formal or informal? It sounds informal,

공식적으로 들리나요, 아니면 비공식적으로 들리나요? 비공식적으로 들리죠

right? So, let's say your mom or your brother

? 예를 들어, 여러분의 엄마나 형제

or someone is writing to you and saying, "Hey,

또는 누군가가 여러분에게 "

I got the letter." Guess what? "I'm happy to tell

편지 받았어요."라고 편지를 쓰고 있다고 가정해 보겠습니다. 뭔지 맞춰봐? "

you, you got the job." Okay? Or a colleague is

당신에게 일자리를 구하게 되어 기뻐요." 좋아요? 또는 동료가

telling you, "You got the job." "I'm happy to

"당신은 직업을 얻었습니다 ."라고 말합니다. "

tell you, you got the job." Okay? All right.

당신에게 일자리를 구하게 되어 기뻐요 ." 좋아요? 괜찮은.

Next, number three. "Your flight has been cancelled."

다음으로 세 번째입니다. "귀하의 항공편이 취소되었습니다."

Good news or bad news? Probably bad news for most

좋은 소식인가, 나쁜 소식인가? 계획이 있는 대부분의 사람들에게는 아마도 나쁜 소식일 것입니다.

people if they have plans, right? And this letter

그렇죠? 그리고 이 편지는

is probably coming from the airline itself, so

아마도 항공사 자체에서 오는 것이므로

it's going to be formal or informal? Formal. So,

공식적일 것인가, 비공식적일 것인가? 공식적인. 그럼,

let's look at the bad news and formal. So,

나쁜 소식과 형식적인 내용을 살펴 보겠습니다. 그래서

they would probably write something like, "We

그들은 아마도 "

regret to inform you that your flight has

당신의 비행기가

been cancelled." Okay? See how easy that was?

취소되었음을 알려드리게 되어 유감입니다."와 같은 글을 쓸 것입니다. 좋아요? 그게 얼마나 쉬운지 보셨나요?

Basically, you have to think, am I writing good

기본적으로 내가 좋은

news or bad news? Is it an informal communication

소식을 쓰고 있는지 아니면 나쁜 소식을 쓰고 있는지 생각해야 합니다. 비공식적인 의사소통인가요,

or is it something more formal? Okay? Good. Let's look at number four. "I cannot attend

아니면 좀 더 공식적인 의사소통인가요? 좋아요? 좋은. 네 번째를 살펴보겠습니다. "회의에 참석할 수 없습니다

the conference." Okay? This is in a business

." 좋아요? 이것은 비즈니스

context, and it's probably, let's say, bad news.

맥락에 있어서 아마도 나쁜 소식일 것입니다.

All right? So, you're being pretty formal, so

괜찮은? 그래서 당신은 매우 격식을 차린 것입니다. 그래서

again, you would say, "I regret to inform you

당신은 다시 "회의에 참석할 수 없다는 것을 알려드리게 되어 유감입니다

that I cannot attend the conference." Okay? Do

"라고 말할 것입니다. 좋아요?

you see how just learning a few short phrases

몇 가지 짧은 문구를 배우는 것만으로도

can help you to communicate so many different

다양한

things? Okay? Whether you're working in any...

내용을 전달하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 아시나요? 좋아요? 어느 부서에서 일하든

really any department, but especially in customer

, 특히 고객과 소통하고 많은 이메일을 보낼 때 고객

service type of situations and contexts when

서비스 유형의 상황 과 맥락에서

you're communicating with customers, with

clients, and you're sending a lot of emails,

this can save you so much time. Okay? But really, it applies to anyone who is writing

이렇게 하면 비용을 절약할 수 있습니다. 많은 시간. 좋아요? 그러나 실제로 이는

and communicating any kind of good news or bad news. Next, let's look at number five.

좋은 소식이나 나쁜 소식을 쓰고 전달하는 모든 사람에게 적용됩니다. 다음으로 다섯 번째를 살펴보겠습니다.

"You have received a full scholarship to

"당신은 대학 에 전액 장학금을 받았습니다

university." Good or bad? That is good news,

." 좋거나 나쁘거나? 물론 좋은 소식입니다

of course. So... And it's a letter, let's say, that's coming from the university,

. 그래서... 그리고 그것은 대학에서 오는 편지인데,

so what would they write? They would say, "We

그들은 무엇을 쓸까요? 그들은 "우리는

are pleased or even delighted..." Remember the

기쁘다, 심지어 기쁘다..."라고 말하곤 했습니다.

other word we had learned? "We are delighted

우리가 배운 다른 단어를 기억하시나요 ? "

to inform you that you have received a full

당신이

scholarship to university." Okay? See how that

대학 전액 장학금을 받았다는 소식을 알려드리게 되어 기쁩니다." 좋아요? 어떻게 작동하는지 보시겠어요

works? So easy. Okay. And the last one here,

? 너무 쉽게. 좋아요. 그리고 마지막은

"Your order has been delayed." Okay, good or bad news? Probably bad news.

"귀하의 주문이 지연되었습니다."입니다. 좋아요, 좋은 소식인가요, 나쁜 소식인가요? 아마도 나쁜 소식일 겁니다.

And is it formal or informal? It is formal.

그리고 공식인가요, 비공식인가요? 그것은 형식적이다.

So, we come to the bad news section. All right?

그래서 우리는 나쁜 소식 섹션으로 왔습니다. 괜찮은?

And what would you say? Or what would they

그리고 당신은 뭐라고 말하겠습니까? 아니면 그들은 무엇을

write? Or if you have to be in that position to

쓸 것인가? 또는 고객

communicate that to a customer, "I regret to

에게 이를 전달해야 하는 위치에 있어야 한다면 "알려드리게 되어 유감스럽습니다

inform you" or "We regret to inform you that

" 또는 "

your order has been delayed." Okay? So, this is

귀하의 주문이 지연되었음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다." 좋아요? 따라서 이것이

the way to master your email writing by dividing

이메일 작성을

it up into different contexts. I will probably

다양한 맥락으로 나누어서 마스터하는 방법입니다. 나는 아마도

be recording other lessons similar to these

이와 유사한

that are easy email English. All right? And then, by learning these expressions,

쉬운 이메일 영어 수업을 녹음할 것입니다. 괜찮은? 그리고 이러한 표현들을 익히면 글쓰기에 걸리는 시간이

it will shorten the time that it takes you to

단축되고

write, you'll write correctly, and you'll write

, 올바르게 글을 쓰게 되며, 맞다는 것을 알기

confidently because you know it's right. Okay?

때문에 자신 있게 글을 쓰게 될 것입니다 . 좋아요?

All right. So, these were a few tips that I gave

괜찮은. 그래서 제가 여러분께 알려드린 몇 가지 팁은 다음과 같습니다

you, and just those few tips can make such a

. 그 몇 가지 팁만으로도

big difference to your everyday life. Similarly,

여러분의 일상생활에 큰 변화를 가져올 수 있습니다 . 마찬가지로

I've actually created another course, an online

저는 실제로 하루 10분 안에 영어 오류 수정이라는 온라인 코스라는 또 다른 코스를 만들었습니다

course called Correct Your English Errors in 10

Minutes a Day. And in this course, just like this,

. 그리고 이 코스에서는 이렇게

in short sessions, short lessons, we correct more

짧은 세션, 짧은 레슨을 통해

than 150 different mistakes in grammar,

문법,

vocabulary, writing, pronunciation, and so on. You

어휘, 작문, 발음 등의 150개 이상의 다양한 실수를 교정합니다. 당신은 그것을

might want to check that out. I'll put a link in

확인하고 싶을 수도 있습니다 . 강의 설명에 링크를 걸어 놓겠습니다

the lesson description. Okay? And don't forget to

. 좋아요? 그리고 이에 대한 퀴즈를 풀려면

go to www.engvid.com in order to do a quiz on

www.engvid.com으로 이동하는 것을 잊지 마세요.

this because you've done it now, you've practiced

지금까지 해봤고 연습도 했으니까요

it. I'm sure you'll probably use it in the course

. 아마도

of this week, or maybe just tomorrow, or if you're

이번 주 동안이나 내일쯤 사용하게 될 것이라고 확신합니다. 혹시라도

watching from work in case, maybe you'll try it

직장에서 지켜보고 있다면

right now. Okay? But it's always good to practice

지금 바로 사용해 볼 수도 있습니다. 좋아요? 하지만

a little bit more and be sure that you've understood it. Okay? So, go to our quiz at

조금 더 연습하고 이해했는지 확인하는 것이 항상 좋습니다. 좋아요? 따라서 www.engvid.com에 있는 퀴즈로 이동하여

www.engvid.com and make sure that you get a

fuller understanding of it and good practice in

퀴즈에 대한 완전한 이해와 모범 사례를 얻으십시오

it. Okay? And don't forget to subscribe to my

. 좋아요? 그리고 내

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Okay? Thanks very much for watching. All the best with your English. Bye for now.

좋아요? 시청해 주셔서 대단히 감사합니다. 영어로 최선을 다하세요. 지금은 안녕.