How to succeed in your JOB INTERVIEW: Situational Questions

Hello.

Xin chào.

My name is Emma, and in today's video, I am going to teach you about job interview questions;

Tên tôi là Emma, ​​và trong video ngày hôm nay, tôi sẽ hướng dẫn các bạn về các câu hỏi phỏng vấn xin việc;

specifically, we are going to talk about a type of job interview question called "a situational

Cụ thể, chúng ta sẽ nói về một loại câu hỏi phỏng vấn xin việc được gọi là "

interview question".

câu hỏi phỏng vấn tình huống".

"Situational" is quite a large word, and you know, it's nothing to be afraid of, if you

"Tình huống" là một từ khá rộng, và bạn biết đấy, không có gì phải sợ nếu bạn

get this type of question.

gặp loại câu hỏi này.

What we are going to learn today is how to recognize a situational interview question,

Những gì chúng ta sẽ học hôm nay là làm thế nào để nhận ra một câu hỏi phỏng vấn tình huống,

and how to answer one.

và làm thế nào để trả lời một câu hỏi.

Okay?

Được chứ?

And I'm going to share a whole bunch of tips on the best ways to answer these types of

Và tôi sẽ chia sẻ rất nhiều lời khuyên về những cách tốt nhất để trả lời những loại

questions.

câu hỏi này.

All right, so to get started, I've shown some examples of a situational interview type of

Được rồi, để bắt đầu, tôi đã chỉ ra một số ví dụ về loại câu hỏi phỏng vấn tình huống

question.

.

So, let's read these together.

Vì vậy, chúng ta hãy cùng nhau đọc những điều này.

The first question: "You hear someone making a racist joke in your office.

Câu hỏi đầu tiên: "Bạn nghe thấy ai đó pha trò phân biệt chủng tộc trong văn phòng của bạn.

What would you do?"

Bạn sẽ làm gì?"

"You disagree with the way your supervisor says to solve a problem.

"Bạn không đồng ý với cách người giám sát của bạn nói để giải quyết vấn đề.

What would you do?"

Bạn sẽ làm gì?"

"You have been placed in charge of a team for a new project.

"Bạn đã được giao phụ trách một nhóm cho một dự án mới.

What are your first steps to get the team going?"

Bước đầu tiên của bạn là gì để nhóm hoạt động?"

Okay?

Được chứ?

So, I want you to think about these questions, and: What do they have in common?

Vì vậy, tôi muốn bạn suy nghĩ về những câu hỏi này, và: Chúng có điểm gì chung?

Okay?

Được chứ?

If you said that these questions were talking about an imaginary situation or a hypothetical

Nếu bạn nói rằng những câu hỏi này đang nói về một tình huống tưởng tượng hoặc một

situation, you're correct.

tình huống giả định, thì bạn đã đúng.

When we answer these types of questions, we're talking about something we would do if a situation

Khi chúng tôi trả lời những loại câu hỏi này, chúng tôi đang nói về điều gì đó chúng tôi sẽ làm nếu một tình huống

happened.

xảy ra.

So, this is not based on our experiences; this is based on, you know, what we might

Vì vậy, điều này không dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi; điều này dựa trên, bạn biết đấy, những gì chúng tôi có thể

do if this situation happened to us.

làm nếu tình huống này xảy ra với chúng tôi.

Okay?

Được chứ?

So, again, there are many different types of interview questions; this is just one type

Vì vậy, một lần nữa, có nhiều loại câu hỏi phỏng vấn khác nhau; đây chỉ là một loại

that you might get.

mà bạn có thể nhận được.

And these are just some examples; there are many more examples of situational interview

Và đây chỉ là một số ví dụ; có rất nhiều ví dụ khác về các câu hỏi phỏng vấn tình huống

questions.

.

So, how do we know these questions are situational interview type questions?

Vì vậy, làm thế nào để chúng ta biết những câu hỏi này là loại câu hỏi phỏng vấn tình huống?

Well, there's a couple of keywords which can really help you recognize and identify these

Chà, có một vài từ khóa thực sự có thể giúp bạn nhận ra và xác định những

types of questions.

loại câu hỏi này.

If you hear the word: "If"; if you hear the word "would", these are really good hints.

Nếu bạn nghe thấy từ: "Nếu"; nếu bạn nghe thấy từ "would", đây thực sự là những gợi ý hay.

So, for example: "What would you do?"

Vì vậy, ví dụ: "Bạn sẽ làm gì?"

That's a... right there, we know: "Okay: 'What would you do?'

Đó là... ngay tại đó, chúng ta biết: "Được rồi: 'Bạn sẽ làm gì?'

it's a situational question."

đó là một câu hỏi tình huống."

Again: "What would you do?"

Một lần nữa: "Bạn sẽ làm gì?"

Another common clue or another way we can tell that a question is situational is they

Một manh mối phổ biến khác hoặc một cách khác mà chúng ta có thể biết rằng một câu hỏi mang tính tình huống là họ

often start with the word: "You", because they want you to imagine yourself in this

thường bắt đầu bằng từ: "Bạn", vì họ muốn bạn tưởng tượng mình trong

situation.

tình huống này.

So, for example: "You hear someone making a racist joke in the office."

Vì vậy, ví dụ: "Bạn nghe thấy ai đó pha trò phân biệt chủng tộc trong văn phòng."

Or: "You have been placed in charge of a team for a new project."

Hoặc: "Bạn đã được giao phụ trách một nhóm cho một dự án mới."

This hasn't actually happened to you yet, but this is something that might happen to

Điều này chưa thực sự xảy ra với bạn, nhưng đây là điều có thể xảy ra với

you in the future at this job.

bạn trong tương lai tại công việc này.

So, the interviewer wants to know: "If this happened, what would you do?"

Vì vậy, người phỏng vấn muốn biết: "Nếu điều này xảy ra, bạn sẽ làm gì?"

Okay?

Được chứ?

Okay, so now what we're going to do is we're going to look at some more examples of situational

Được rồi, bây giờ điều chúng ta sẽ làm là xem xét thêm một số ví dụ về các

interview questions, and we're going to do a practice listening activity to help you

câu hỏi phỏng vấn tình huống và chúng ta sẽ thực hiện hoạt động luyện nghe để giúp bạn

practice recognizing these types of questions.

thực hành nhận biết các loại câu hỏi này.

Okay, so now that you know a little bit more about situational interview questions, let's

Được rồi, bây giờ bạn đã biết thêm một chút về các câu hỏi phỏng vấn tình huống, hãy

practice listening for them.

luyện nghe chúng.

Okay?

Được chứ?

So, what I'm going to do is I'm going to say some different types of interview questions,

Vì vậy, điều tôi sắp làm là đưa ra một số loại câu hỏi phỏng vấn khác nhau,

and I want you to decide: Are they situational or not?

và tôi muốn bạn quyết định: Chúng có mang tính tình huống hay không?

Are they situational or something else?

Họ là tình huống hay cái gì khác?

Okay?

Được chứ?

So, I want you to take out a piece of paper and get your pen or pencil ready, and I want

Vì vậy, tôi muốn bạn lấy ra một tờ giấy và chuẩn bị sẵn bút hoặc bút chì, và tôi muốn

you to make a picture on your paper that looks like this.

bạn tạo một bức tranh trên tờ giấy của mình giống như thế này.

Okay?

Được chứ?

So you can write: 1, 2, 3, 4, 5, a column for yes and a column for no.

Vì vậy, bạn có thể viết: 1, 2, 3, 4, 5, một cột cho có và một cột cho không.

Okay?

Được chứ?

And when... so, you can pause the video, and then when you're ready, you can unpause it

Và khi... vậy, bạn có thể tạm dừng video, sau đó khi đã sẵn sàng, bạn có thể bỏ tạm dừng video

and we can begin.

và chúng ta có thể bắt đầu.

Okay.

Được chứ.

So, now that you have your piece of paper and your pencil ready, and you've put this

Vì vậy, bây giờ bạn đã có mảnh giấy và bút chì sẵn sàng, và bạn đã viết điều này

on your paper, let's get started.

lên giấy, hãy bắt đầu.

I'm going to say a question, and if it's situational, I want you to put a checkmark under "Yes";

Tôi sẽ nói một câu hỏi, và nếu đó là tình huống, tôi muốn bạn đánh dấu vào ô "Có";

if it's not situational, I want you to put a checkmark under "No".

nếu đó không phải là tình huống, tôi muốn bạn đánh dấu vào ô "Không".

Okay?

Được chứ?

And to help you with this, remember: Situational questions usually have keywords in them, like:

Và để giúp bạn làm điều này, hãy nhớ: Các câu hỏi tình huống thường có từ khóa, như:

"If", "would", or they might begin with a sentence that starts with "You".

"If", "would" hoặc chúng có thể bắt đầu bằng một câu bắt đầu bằng "You".

Okay?

Được chứ?

So, let's... let's practice.

Vì vậy, chúng ta hãy ... chúng ta hãy thực hành.

Question number one: "What would you do if you knew your boss was absolutely wrong about

Câu hỏi số một: "Bạn sẽ làm gì nếu biết sếp của mình hoàn toàn sai về

an important work-related issue?"

một vấn đề quan trọng liên quan đến công việc?"

Okay?

Được chứ?

So, again, the question is: "What would you do if you knew your boss was absolutely wrong

Vì vậy, một lần nữa, câu hỏi đặt ra là: "Bạn sẽ làm gì nếu biết sếp của mình hoàn toàn sai

about an important work-related issue?"

về một vấn đề quan trọng liên quan đến công việc?"

So, which one do you think?

Vì vậy, mà một trong những bạn nghĩ?

Do you think it's situational or not situational?

Bạn có nghĩ đó là tình huống hay không tình huống?

This question is a situational question.

Câu hỏi này là một câu hỏi tình huống.

Okay?

Được chứ?

How do we know?

Làm sao mà chúng ta biết được?

Well, I said: "What would you do?"

Chà, tôi nói: "Bạn sẽ làm gì?"

So this question is an imagination question.

Vì vậy, câu hỏi này là một câu hỏi tưởng tượng.

You're not talking about your past experience; you're talking about: "If this happened, hypothetically,

Bạn không nói về kinh nghiệm trong quá khứ của mình; bạn đang nói về: "Nếu điều này xảy ra, theo giả thuyết,

I would do this."

tôi sẽ làm điều này."

So it hasn't happened; it's something you imagine in your head that you would do.

Vì vậy, nó đã không xảy ra; đó là điều bạn tưởng tượng trong đầu rằng bạn sẽ làm.

Okay.

Được chứ.

Question number two: "Tell me about a time when you made an unpopular decision at work.

Câu hỏi số hai: "Hãy kể cho tôi nghe về thời điểm bạn đưa ra một quyết định không được ưa chuộng tại nơi làm việc.

Tell me about a time when you made an unpopular decision at work."

Hãy kể cho tôi về thời điểm bạn đưa ra một quyết định không được ưa chuộng tại nơi làm việc."

Okay?

Được chứ?

So, what do you think?

Vậy bạn nghĩ như thế nào?

Is this a situational question?

Đây có phải là một câu hỏi tình huống?

This one is not a situational question.

Đây không phải là một câu hỏi tình huống.

This is a different type of interview question.

Đây là một dạng câu hỏi phỏng vấn khác.

Okay?

Được chứ?

We didn't hear the words: "If", we didn't hear: "What would you do?" and we're not asking

Chúng tôi không nghe thấy những từ: "Nếu", chúng tôi không nghe thấy: "Bạn sẽ làm gì?" và chúng tôi không yêu cầu

you to imagine what you would do; we're actually asking you for a past experience, so this

bạn tưởng tượng những gì bạn sẽ làm; thực ra chúng tôi đang hỏi bạn về kinh nghiệm trong quá khứ, vì vậy

is not a situational question.

đây không phải là một câu hỏi tình huống.

All right.

Được rồi.

Question number three: "If you found out an employee was stealing from the business, how

Câu hỏi thứ ba: "Nếu bạn phát hiện ra một nhân viên ăn cắp của doanh nghiệp,

would you talk to this employee?

bạn sẽ nói chuyện với nhân viên này như thế nào?

What would you say to this employee?"

Bạn sẽ nói gì với nhân viên này?"

Okay?

Được chứ?

So: "If you found out an employee was stealing from the business, what would you say to this

Vì vậy: "Nếu bạn phát hiện ra một nhân viên ăn cắp của doanh nghiệp, bạn sẽ nói gì với

employee?"

nhân viên này?"

All right, so think about it.

Được rồi, vậy hãy nghĩ về nó.

Is it situational or not situational?

Đó là tình huống hay không tình huống?

Well, we said the word: "would".

Chà, chúng tôi đã nói từ: "sẽ".

We said... and we also said the word: "If".

Chúng tôi đã nói... và chúng tôi cũng đã nói từ: "Nếu".

"If you found out an employee was stealing, how would you talk to the employee?"

"Nếu bạn phát hiện ra một nhân viên đang ăn cắp, bạn sẽ nói chuyện với nhân viên đó như thế nào?"

Okay?

Được chứ?

So we used the words: "If" and "would", so, situational.

Vì vậy, chúng tôi đã sử dụng các từ: "Nếu" và "sẽ", vì vậy, tình huống.

All right.

Được rồi.

The next question: "Why do you want to work for our company?

Câu hỏi tiếp theo: "Tại sao bạn muốn làm việc cho công ty chúng tôi?

Why do you want to work for our company?"

Tại sao bạn muốn làm việc cho công ty chúng tôi?"

So, this question, is it situational?

Vì vậy, câu hỏi này, nó là tình huống?

No, it's not situational.

Không, nó không phải là tình huống.

This, you're just talking about your reasons for wanting to work for a company.

Điều này, bạn chỉ đang nói về lý do muốn làm việc cho một công ty.

You're not talking about... you're not really pretending or imagining a situation; you're

Bạn không nói về... bạn không thực sự giả vờ hay tưởng tượng về một tình huống; bạn

just talking about what you like about the company and why you want to work there.

chỉ đang nói về những điều bạn thích ở công ty và tại sao bạn muốn làm việc ở đó.

Okay.

Được chứ.

And the last question: "Imagine you have a deadline and you are running out of time.

Và câu hỏi cuối cùng: "Hãy tưởng tượng bạn có thời hạn và bạn sắp hết thời gian.

What would you do?"

Bạn sẽ làm gì?"

So: "Imagine you have a deadline and you are running out of time.

Vì vậy: "Hãy tưởng tượng bạn có thời hạn và bạn sắp hết thời gian.

What would you do?"

Bạn sẽ làm gì?"

Okay, so I think you probably heard this word: "would".

Được rồi, tôi nghĩ bạn có thể đã nghe từ này: "would".

"What would you do?"

"Bạn sẽ làm gì?"

So that, again: "Oh.

Vì vậy, một lần nữa: "Ồ.

'What would you do?'

'Bạn sẽ làm gì?'

Situational."

Thuộc về hoàn cảnh."

Okay?

Được chứ?

So, again, listening for keywords is very important during an interview because they

Vì vậy, một lần nữa, lắng nghe các từ khóa là rất quan trọng trong cuộc phỏng vấn vì chúng

help you to decide what and how you're going to answer the question, and what the interviewer...

giúp bạn quyết định bạn sẽ trả lời câu hỏi gì và như thế nào , và người phỏng

how the interviewer wants you to answer a question.

vấn muốn gì... người phỏng vấn muốn bạn trả lời câu hỏi như thế nào .

Okay?

Được chứ?

So, we've looked at some examples of situational interview questions, and there's many different

Vì vậy, chúng ta đã xem xét một số ví dụ về các câu hỏi phỏng vấn tình huống, và có nhiều câu hỏi khác

ones and many different types; now what we are going to do is we are going to practice

nhau và nhiều loại khác nhau; Bây giờ những gì chúng ta sẽ làm là thực hành

answering a situational question.

trả lời một câu hỏi tình huống.

Okay, so we've learned about how to identify situational interview questions, so now let's

Được rồi, vậy là chúng ta đã học về cách xác định các câu hỏi phỏng vấn tình huống, bây giờ hãy

practice answering situational interview questions.

thực hành trả lời các câu hỏi phỏng vấn tình huống.

Okay?

Được chứ?

So, I have here an example of a situational interview question.

Vì vậy, tôi có ở đây một ví dụ về câu hỏi phỏng vấn tình huống.

And, again, there's many different examples, and depending on your work, you might see

Và, một lần nữa, có nhiều ví dụ khác nhau và tùy thuộc vào công việc của bạn, bạn có thể thấy

different types.

các loại khác nhau.

But imagine you're applying to be the leader or the supervisor at a company.

Nhưng hãy tưởng tượng bạn đang ứng tuyển vào vị trí lãnh đạo hoặc giám sát viên tại một công ty.

Okay?

Được chứ?

"You are the team leader for a new project.

"Bạn là trưởng nhóm cho một dự án mới.

What are your first steps to get the team going?"

Bước đầu tiên của bạn là gì để đưa nhóm đi?"

Okay?

Được chứ?

So, again, this is an imaginary situation.

Vì vậy, một lần nữa, đây là một tình huống tưởng tượng.

You haven't gotten the job yet, so this is more about what you would do in the future,

Bạn vẫn chưa nhận được công việc, vì vậy đây là về những gì bạn sẽ làm trong tương lai,

or like, if you could imagine this: What would you do?

hoặc đại loại như, nếu bạn có thể tưởng tượng điều này: Bạn sẽ làm gì?

So, how do we answer a question like this?

Vì vậy, làm thế nào để chúng ta trả lời một câu hỏi như thế này?

Well, you have to say, first off, what you would do; and then you can also, if you want,

Chà, trước hết bạn phải nói bạn sẽ làm gì; và sau đó bạn cũng có thể, nếu muốn,

talk about: Why would you do it?

nói về: Tại sao bạn lại làm điều đó?

Okay?

Được chứ?

You can give some reasons, if you want to; but the most important thing is to talk about

Bạn có thể đưa ra một số lý do, nếu bạn muốn; nhưng điều quan trọng nhất là nói về

what you would do.

những gì bạn sẽ làm.

So, don't talk about past experiences, don't talk about, you know, what your friend Paul

Vì vậy, đừng nói về những trải nghiệm trong quá khứ , đừng nói về những gì bạn Paul của bạn

would do - talk about what you would do in this situation.

sẽ làm - hãy nói về những gì bạn sẽ làm trong tình huống này.

And also very important: Be specific.

Và cũng rất quan trọng: Hãy cụ thể.

Okay?

Được chứ?

Very important.

Rất quan trọng.

So, I have here two example answers, and I want you to think about: Which is the better

Vì vậy, tôi có hai câu trả lời ví dụ ở đây và tôi muốn bạn suy nghĩ về:

answer?

Câu trả lời nào tốt hơn?

So: "You are the team leader for a new project.

Vì vậy: "Bạn là trưởng nhóm cho một dự án mới.

What are your first steps to get the team going?"

Những bước đầu tiên của bạn để đưa nhóm đi là gì?"

First answer is: "I would make sure we work together."

Câu trả lời đầu tiên là: "Tôi chắc chắn rằng chúng ta sẽ làm việc cùng nhau."

And the second answer is: "Firstly, I would meet with my team and find out what people's

Và câu trả lời thứ hai là: "Đầu tiên, tôi sẽ gặp nhóm của mình và tìm hiểu

areas of expertise were.

lĩnh vực chuyên môn của mọi người.

Next, I would provide a clear timeline for the team and discuss our goals."

Tiếp theo, tôi sẽ đưa ra lịch trình rõ ràng cho nhóm và thảo luận về các mục tiêu của chúng ta."

So, which...?

Vậy mà...?

Which answer do you think is the better one?

Bạn nghĩ câu trả lời nào hay hơn?

In this case, the second answer is the better one.

Trong trường hợp này, câu trả lời thứ hai là câu trả lời hay hơn.

Why?

Tại sao?

Because, first of all, we gave a lot more detail; we were more specific.

Bởi vì, trước hết, chúng tôi đã cung cấp nhiều chi tiết hơn; chúng tôi đã cụ thể hơn.

Okay?

Được chứ?

And that's what's very important in these types of questions.

Và đó là điều rất quan trọng trong những loại câu hỏi này.

You want to give a couple of examples in your answer.

Bạn muốn đưa ra một vài ví dụ trong câu trả lời của bạn.

"Firstly... next..."

"Đầu tiên... tiếp theo..."

Okay?

Được chứ?

So we're giving multiple things we would do.

Vì vậy, chúng tôi đang đưa ra nhiều điều chúng tôi sẽ làm.

And if you want, you could talk about why you would do them.

Và nếu bạn muốn, bạn có thể nói về lý do tại sao bạn sẽ làm chúng.

Why do you think this is important?

Tại sao bạn nghĩ rằng điều này là quan trọng?

For question number one: "I would make sure we work together", that's too short of an

Đối với câu hỏi số một: "Tôi sẽ đảm bảo rằng chúng ta sẽ làm việc cùng nhau", đó là

answer.

câu trả lời quá ngắn.

You're not really giving much detail, and you're not really explaining: How would you

Bạn không thực sự đưa ra nhiều chi tiết và bạn không thực sự giải thích: Làm thế nào

make sure you work together?

để đảm bảo rằng các bạn sẽ làm việc cùng nhau?

Okay?

Được chứ?

That's what they really want to see.

Đó là những gì họ thực sự muốn thấy.

They want to see specific steps, like: What will you do, specifically?

Họ muốn xem các bước cụ thể, chẳng hạn như: Cụ thể bạn sẽ làm gì?

Okay?

Được chứ?

So, again, these questions, a lot of students get really nervous about them; but if you

Vì vậy, một lần nữa, những câu hỏi này, rất nhiều sinh viên thực sự lo lắng về chúng; nhưng nếu bạn

really take your time and you think about it, they're not that difficult once you actually

thực sự dành thời gian và suy nghĩ về điều đó, chúng sẽ không khó đến thế khi bạn thực sự

know what the interviewer is looking for.

biết người phỏng vấn đang tìm kiếm điều gì.

Okay?

Được chứ?

So, be specific.

Vì vậy, hãy cụ thể.

And a lot of the times you're pretty much either solving a problem, or you're talking

Và rất nhiều lần bạn đang giải quyết một vấn đề hoặc bạn đang nói

about maybe how you would make an ethical decision.

về việc có thể bạn sẽ đưa ra quyết định đạo đức như thế nào .

Okay?

Được chứ?

So, once you see a lot of these types of questions, you start to notice a pattern and they become

Vì vậy, khi bạn thấy nhiều loại câu hỏi này, bạn bắt đầu nhận thấy một khuôn mẫu và chúng trở

a lot less scary.

nên bớt đáng sợ hơn rất nhiều.

So, now what we're going to do is we're going to look at some common tips that can help

Vì vậy, bây giờ điều chúng ta sẽ làm là xem xét một số mẹo phổ biến có thể giúp

you with these questions.

bạn trả lời những câu hỏi này.

Okay.

Được chứ.

So, how can you best answer a situational interview question?

Vì vậy, làm thế nào bạn có thể trả lời tốt nhất một câu hỏi phỏng vấn tình huống?

Well, number one, which is probably one of the most important things to know, is you

Chà, thứ nhất, có lẽ là một trong những điều quan trọng nhất cần biết, đó là bạn

really need to listen carefully to the question.

thực sự cần lắng nghe kỹ câu hỏi.

One of the biggest complaints interviewers have is that the person who's doing the interview

Một trong những phàn nàn lớn nhất của người phỏng vấn là người thực hiện cuộc phỏng vấn

doesn't know what the question is, and answers a different question.

không biết câu hỏi là gì và trả lời một câu hỏi khác.

Okay?

Được chứ?

So you always want to answer the question the interviewer is asking you, so you must

Vì vậy, bạn luôn muốn trả lời câu hỏi mà người phỏng vấn đang hỏi bạn, vì vậy bạn phải

listen very carefully.

lắng nghe thật cẩn thận.

And that's why it's so important to get used to recognizing situational questions, because

Và đó là lý do tại sao việc làm quen với việc nhận biết các câu hỏi tình huống lại quan trọng đến vậy, bởi vì

it helps you to understand what the interviewer is looking for in their answer.

nó giúp bạn hiểu người phỏng vấn đang tìm kiếm điều gì trong câu trả lời của họ.

Okay?

Được chứ?

Or in your answer.

Hoặc trong câu trả lời của bạn.

Okay?

Được chứ?

So listen very carefully and answer what the interviewer asks you.

Vì vậy, hãy lắng nghe thật cẩn thận và trả lời những gì người phỏng vấn hỏi bạn.

Okay?

Được chứ?

Now, for a lot of students or people who are learning English, this can be really hard

Hiện nay, đối với nhiều sinh viên hoặc những người đang học tiếng Anh, điều này có thể thực sự khó khăn

because, you know, listening is a tough skill.

bởi vì bạn biết đấy, nghe là một kỹ năng khó.

It's difficult sometimes to listen, especially when it's not your own language.

Đôi khi thật khó để lắng nghe, đặc biệt khi đó không phải là ngôn ngữ của bạn.

So, what you can always do is: If the interviewer asks you a question and you just have no idea

Vì vậy, những gì bạn luôn có thể làm là: Nếu người phỏng vấn hỏi bạn một câu hỏi và bạn không

what the interviewer asked, ask them to repeat it.

biết người phỏng vấn hỏi gì, hãy yêu cầu họ lặp lại câu hỏi đó.

Okay?

Được chứ?

You can say: "I'm sorry.

Bạn có thể nói: "Tôi xin lỗi.

I didn't catch that.

Tôi không hiểu.

Could you please repeat the question?"

Bạn có thể vui lòng nhắc lại câu hỏi được không?"

This is better than just, you know, answering something else.

Điều này tốt hơn là chỉ, bạn biết đấy, trả lời một cái gì đó khác.

Okay?

Được chứ?

Now, of course, you don't want to say this for every question in the interview.

Bây giờ, tất nhiên, bạn không muốn nói điều này cho mọi câu hỏi trong cuộc phỏng vấn.

Ideally, that... you know, that would not be good, but every once in a while, if you

Lý tưởng nhất là... bạn biết đấy, điều đó sẽ không tốt, nhưng thỉnh thoảng, nếu bạn

don't understand the question, you can ask them to repeat the question.

không hiểu câu hỏi, bạn có thể yêu cầu họ lặp lại câu hỏi.

Okay?

Được chứ?

And, again, listen for the keywords.

Và, một lần nữa, lắng nghe các từ khóa.

If you hear the word: "If", "What would you do?", "You are the, you know, head of a newspaper

Nếu bạn nghe thấy từ: "Nếu", "Bạn sẽ làm gì?", "Bạn biết đấy, bạn là người đứng đầu một

company", anything like this - you know it's a situational type question, so you know how

công ty báo chí", bất cứ điều gì tương tự như thế này - bạn biết đó là một câu hỏi loại tình huống, vì vậy bạn biết

to respond.

cách đáp ứng.

Okay?

Được chứ?

My next tip is about grammar.

Mẹo tiếp theo của tôi là về ngữ pháp.

Situational questions are imaginary questions; they're hypothetical questions; they're not

Câu hỏi tình huống là câu hỏi tưởng tượng; chúng là những câu hỏi giả định; chúng không

based in the past; they're more based in possibly the future, but you know, we don't know if

dựa trên quá khứ; chúng dựa nhiều hơn vào tương lai, nhưng bạn biết đấy, chúng tôi không biết liệu

this will happen - so your answer often will have "would" in it.

điều này có xảy ra hay không - vì vậy câu trả lời của bạn thường sẽ có "would" trong đó.

Okay?

Được chứ?

So, if somebody says to you: "What would you do if, you know, someone in your company was

Vì vậy, nếu ai đó nói với bạn: "Bạn biết đấy, bạn sẽ làm gì nếu ai đó trong công ty của bạn đang

stealing?"

ăn cắp?"

Your answer could start with: "I would", and then you have a verb.

Câu trả lời của bạn có thể bắt đầu bằng: "I would", và sau đó bạn có một động từ.

Okay?

Được chứ?

So, for example: "If someone in my company was stealing, I would report them to, you

Vì vậy, ví dụ: "Nếu ai đó trong công ty của tôi ăn cắp, tôi sẽ báo cáo họ với bộ phận

know, human resources."

nhân sự."

Or: "I would... you know, I would talk to them and maybe find out more information.

Hoặc: "Tôi sẽ... bạn biết đấy, tôi sẽ nói chuyện với họ và có thể tìm hiểu thêm thông tin.

I would..."

Tôi sẽ..."

Okay?

Được chứ?

So, the key here is: Grammar - we often use "I would" in our answer to these questions.

Vì vậy, mấu chốt ở đây là: Ngữ pháp - chúng ta thường sử dụng "I would" trong câu trả lời cho những câu hỏi này.

So, here's another example, you know: -"If you had a lot of projects all at the same

Vì vậy, đây là một ví dụ khác, bạn biết đấy: -"Nếu bạn có nhiều dự án cùng một

time, what would you do?"

lúc, bạn sẽ làm gì?"

-"I would complete the hardest project first."

-"Tôi sẽ hoàn thành dự án khó nhất trước."

Or: "I would start with the easiest project to get the ball rolling."

Hoặc: "Tôi sẽ bắt đầu với dự án dễ thực hiện nhất ."

Okay?

Được chứ?

So, a lot of the times this is the type of grammar we're using here.

Vì vậy, rất nhiều lần đây là loại ngữ pháp chúng tôi đang sử dụng ở đây.

But, that being said, the most important thing is not usually... like, English is important,

Tuy nhiên, như đã nói, điều quan trọng nhất thường không phải là... như tiếng Anh quan trọng,

but your ideas are what's the most important thing.

mà ý tưởng của bạn mới là điều quan trọng nhất.

Okay?

Được chứ?

So if your English is not perfect, it's okay.

Vì vậy, nếu tiếng Anh của bạn không hoàn hảo, không sao cả.

Okay?

Được chứ?

My English is not perfect; nobody's English is perfect.

Tiếng Anh của tôi không hoàn hảo; Tiếng Anh của không ai là hoàn hảo.

So, it's okay if you make some English mistakes.

Vì vậy, sẽ không sao nếu bạn mắc một số lỗi tiếng Anh.

The most important thing is that you have good ideas.

Điều quan trọng nhất là bạn có những ý tưởng tốt.

Okay?

Được chứ?

So, try your best with your English, but again, the ideas are what's the most important thing.

Vì vậy, hãy cố gắng hết sức với tiếng Anh của bạn, nhưng một lần nữa, ý tưởng mới là điều quan trọng nhất.

Okay.

Được chứ.

Organizers.

Ban tổ chức.

These can really help organize your answer.

Những điều này thực sự có thể giúp tổ chức câu trả lời của bạn.

Okay?

Được chứ?

A lot of the times for situational questions, you want to give a couple of examples of what

Rất nhiều lần đối với các câu hỏi tình huống, bạn muốn đưa ra một vài ví dụ về những gì

you would do.

bạn sẽ làm.

So, this can be a reminder to you.

Vì vậy, đây có thể là một lời nhắc nhở cho bạn.

"First of all, I would", blah, blah, blah.

"Trước hết, tôi sẽ", blah, blah, blah.

"Secondly, I would do this.

"Thứ hai, tôi sẽ làm điều này.

Finally, I would do this because of this."

Cuối cùng, tôi sẽ làm điều này vì điều này."

Okay?

Được chứ?

So we often use these to organize our answers.

Vì vậy, chúng tôi thường sử dụng chúng để sắp xếp các câu trả lời của mình.

You can also use: "Next... then... after that... first of all..."

Bạn cũng có thể sử dụng: "Next... then... after that... first of all..."

So, these... there are many different organizers, but they really help the listener to understand

Vì vậy, những... có nhiều cách tổ chức khác nhau, nhưng chúng thực sự giúp người nghe

your ideas more clearly.

hiểu ý của bạn rõ ràng hơn .

Okay.

Được chứ.

Another tip, and this is also a very important tip: Prepare before the interview.

Một mẹo khác, và đây cũng là một mẹo rất quan trọng : Chuẩn bị trước cuộc phỏng vấn.

One of the most common mistakes I see for both students... for people who are learning

Một trong những sai lầm phổ biến nhất mà tôi thấy đối với cả sinh viên... những người đang học

English and for people who are not learning English, who speak English as their first

tiếng Anh và những người không học tiếng Anh, những người nói tiếng Anh như

language, is that they don't prepare for interviews.

ngôn ngữ mẹ đẻ của họ, là họ không chuẩn bị cho các cuộc phỏng vấn.

Okay?

Được chứ?

They go to the interview.

Họ đi phỏng vấn.

They're very happy they have an interview, but they don't do any preparation, so then

Họ rất vui khi có một cuộc phỏng vấn, nhưng họ không chuẩn bị gì, vì vậy

they get these types of questions and they don't know how to answer them, and they get

họ nhận được những loại câu hỏi này và họ không biết phải trả lời như thế nào, và họ

really stressed out and they panic, and you know, they answer a different question maybe

thực sự căng thẳng và họ hoảng sợ, và bạn biết, họ trả lời một câu hỏi khác có thể

because they don't know what they should say.

bởi vì họ không biết những gì họ nên nói.

If you prepare and if you practice, you're going to do a lot better on your interview

Nếu bạn chuẩn bị và nếu bạn thực hành, bạn sẽ làm tốt hơn rất nhiều trong cuộc phỏng vấn của mình

and you're going to feel more confident during your interview.

và bạn sẽ cảm thấy tự tin hơn trong cuộc phỏng vấn của mình.

Okay?

Được chứ?

So it's very important to prepare before the interview.

Vì vậy việc chuẩn bị trước buổi phỏng vấn là vô cùng quan trọng .

Be specific.

Hãy cụ thể.

You know, they... they want to know specifically what you would do.

Bạn biết đấy, họ... họ muốn biết cụ thể bạn sẽ làm gì.

Okay?

Được chứ?

So, think about it, think carefully, and then say something specific that you would do.

Vì vậy, hãy nghĩ về nó, suy nghĩ cẩn thận, và sau đó nói điều gì đó cụ thể mà bạn sẽ làm.

You know, how would you deal with a co-worker who, you know, wasn't nice to customers?

Bạn biết đấy, bạn sẽ đối phó thế nào với một đồng nghiệp không tốt với khách hàng?

How would you deal with a boss who was very difficult?

Làm thế nào bạn sẽ đối phó với một ông chủ rất khó khăn?

Okay?

Được chứ?

What specifically would you do?

Cụ thể bạn sẽ làm gì?

Give details.

Đưa ra những chi tiết.

Okay.

Được chứ.

Number seven is, again, a very important tip: Practice makes perfect.

Số bảy, một lần nữa, là mẹo rất quan trọng: Thực hành tạo nên sự hoàn hảo.

When you first start doing situational interview questions, they can be very difficult; but

Khi bạn mới bắt đầu thực hiện các câu hỏi phỏng vấn tình huống , chúng có thể rất khó;

the more you practice, the easier they get.

nhưng bạn càng thực hành nhiều, chúng càng trở nên dễ dàng hơn.

Okay?

Được chứ?

So, you know, they become very clear; you can start to think about different situations.

Vì vậy, bạn biết đấy, chúng trở nên rất rõ ràng; bạn có thể bắt đầu suy nghĩ về các tình huống khác nhau.

Practice makes perfect, and it's very important for situational interview questions to practice,

Luyện tập tạo nên sự hoàn hảo, và điều rất quan trọng đối với các câu hỏi phỏng vấn tình huống là luyện tập

practice, practice.

, luyện tập và luyện tập.

So, how can you practice?

Vì vậy, làm thế nào bạn có thể thực hành?

Oh, I thought you'd never ask.

Ồ, tôi nghĩ bạn sẽ không bao giờ hỏi.

There are many ways to practice.

Có nhiều cách để thực hành.

We have a lot of resources at our... at our website, www.engvid.com.

Chúng tôi có rất nhiều tài nguyên tại... tại trang web của chúng tôi , www.engvid.com.

You can find the link to some of these resources in our description.

Bạn có thể tìm thấy liên kết đến một số tài nguyên này trong phần mô tả của chúng tôi.

We have resources for situational interview questions where you can actually see more

Chúng tôi có tài nguyên cho các câu hỏi phỏng vấn tình huống mà bạn thực sự có thể xem nhiều

examples, and you can use that to practice maybe with a friend or your family, or you

ví dụ hơn và bạn có thể sử dụng tài nguyên đó để thực hành có thể với một người bạn hoặc gia đình của bạn, hoặc bạn

know, your dog.

biết đấy, con chó của bạn.

So, you can... maybe your dog's not the best partner, but yes, you can practice these types

Vì vậy, bạn có thể... có thể con chó của bạn không phải là đối tác tốt nhất , nhưng vâng, bạn có thể thực hành những

of questions.

loại câu hỏi này.

We have resources for other type of interview questions; there are behavioural interview

Chúng tôi có tài nguyên cho các loại câu hỏi phỏng vấn khác; có câu hỏi phỏng vấn hành vi

questions, there are standard interview questions.

, có câu hỏi phỏng vấn tiêu chuẩn.

We have a lot of resources on the different types of interview questions, so I highly

Chúng tôi có rất nhiều tài nguyên về các loại câu hỏi phỏng vấn khác nhau, vì vậy tôi thực sự

recommend you practice these before your interview, and you think about your experiences and your

khuyên bạn nên thực hành những điều này trước cuộc phỏng vấn và suy nghĩ về kinh nghiệm cũng như

answers.

câu trả lời của mình.

Okay?

Được chứ?

You can also take our quiz.

Bạn cũng có thể làm bài kiểm tra của chúng tôi.

At www.engvid.com, we have a quiz on the video that you've just watched.

Tại www.engvid.com, chúng tôi có một bài kiểm tra về video mà bạn vừa xem.

You can, you know, practice more and practice even the English that you might have learned

Bạn biết đấy, bạn có thể thực hành nhiều hơn và thực hành ngay cả tiếng Anh mà bạn có thể đã học được

from this video.

từ video này.

You can also subscribe to my channel; I have a lot of videos on vocabulary, grammar, pronunciation,

Bạn cũng có thể đăng ký kênh của tôi; Tôi có rất nhiều video về từ vựng, ngữ pháp, cách phát âm,

all sorts of different things, and that can also help you prepare for your interview.

tất cả những thứ khác nhau và điều đó cũng có thể giúp bạn chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn của mình.

So, thank you so much for watching this video.

Vì vậy, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã xem video này.

Oh, okay, and I already talked about other types of questions - good.

Ồ, được rồi, và tôi đã nói về các loại câu hỏi khác - tốt.

Thank you so much for watching this video.

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã xem video này.

I hope you've enjoyed it.

Tôi hy vọng bạn thích nó.

And until next time, take care.

Và cho đến lần sau, hãy chăm sóc.