If you can reach THIS level, you can excel in any English-speaking job.

Hello, lovely students! In today's video,  we're going to explore a challenge that so  

안녕하세요, 사랑스러운 학생 여러분! 오늘의 영상에서는

many English learners face at work. It is hitting  the intermediate plateau and getting stuck there!  

많은 영어 학습자가 직장에서 직면하는 어려움을 살펴보겠습니다. 중간 단계에 도달해서 거기에서 멈춰 서 있습니다!

I'm going to explain what this means, why  it happens, and most importantly, how you  

이것이 무엇을 의미하는지, 왜 발생하는지, 그리고 가장 중요한 것은 어떻게 하면

can break free and start speaking with confidence  and ease. Oh hello—it's Lucy from the future here!

망상에서 벗어나 자신감 있고 편안하게 말할 수 있는지 설명하겠습니다 . 안녕하세요—미래에서 온 루시예요!

I've created something really special  for this lesson. Yes, don't worry—I have  

저는 이 수업을 위해 정말 특별한 것을 만들었어요 . 네, 걱정하지 마세요.

created a free PDF, but I have integrated it  into my brand-new C1 Business English ebook,  

무료 PDF를 만들었고, 이를 제 새로운 C1 비즈니스 영어 전자책에 통합했습니다.

and, for a limited time, you can download  it for free. This isn't your average PDF;  

기간 한정으로 무료로 다운로드하실 수 있습니다 . 이것은 일반적인 PDF가 아닙니다. 이 책

it's a powerful resource to help  you break free from the intermediate  

은 중급 수준에서 벗어나

plateau and start speaking advanced  professional English with confidence.

자신 있게 고급 전문 영어를 구사할 수 있도록 도와주는 강력한 자료입니다.

Inside, you will find a detailed  breakdown of today's lesson,  

내부에서 오늘의 수업에 대한 자세한 분석을 찾아볼 수 있으며,

including all of the key strategies for  overcoming common challenges at work and  

직장에서 흔히 겪는 어려움을 극복하기 위한 모든 핵심 전략과 개념에 대한 이해를

targeted exercises to help you practice and  solidify your understanding of the concepts we  

연습하고 다지는 데 도움이 되는 타겟형 연습 문제가 포함되어 있습니다

cover. And that's just the PDF section. The rest  of the ebook is packed with all of the grammar,  

. 이건 단지 PDF 섹션에 관한 것입니다. 나머지 전자책에는 직장에서 성공하는 데 필요한 모든 문법,

vocabulary and pronunciation tools  you need to excel in the workplace.

어휘 및 발음 도구가 들어 있습니다 .

It's everything you need for C1-level  business English. And there's more:  

C1 레벨의 비즈니스 영어에 필요한 모든 내용이 들어 있습니다 . 그리고 더 많은 것이 있습니다.

by downloading this ebook, you will automatically  join the waiting list for my brand-new C1 Business  

이 전자책을 다운로드하면 자동으로 저의 새로운 C1 비즈니스 영어 프로그램 대기자 명단에 등록됩니다

English programme. It's called the Professional  English Programme (Level 3). This course is  

. 전문 영어 프로그램(레벨 3)이라고 합니다. 이 과정은 프레젠테이션 전달, 거래 협상, 팀 관리 등 어떤 상황에서든 전문적인 영어를 사용하는 데

designed to help you feel completely at ease  using professional English in any situation,  

전혀 불편함이 없도록 돕기 위해 고안되었습니다

whether it's delivering a presentation,  negotiating deals or managing teams.

.

We are just days away from launching this  programme. Don't miss your opportunity to  

이 프로그램을 출시하기까지 며칠 남았습니다 .

download the ebook and join the waiting list.  The link is in the description box or you can  

전자책을 다운로드하고 대기자 명단에 참여할 기회를 놓치지 마세요. 링크는 설명 상자에 있거나

scan the QR code on the screen. You'll just  sign up to my mailing list, and I'll send  

화면에 있는 QR 코드를 스캔할 수 있습니다. 내 메일링 목록에 가입하시면

the ebook straight to your inbox. You'll also  be the first to hear about my new programme!

전자책이 바로 귀하의 받은 편지함으로 전송됩니다. 그리고 여러분은 제 새로운 프로그램에 대한 소식을 가장 먼저 받아보실 수 있습니다!

Now, are you ready to stop feeling stuck and  start thriving with your English at work?  

이제 더 이상 꼼짝 못 빠져 있는 기분을 떨치고 직장에서 영어로 성공을 거둘 준비가 되셨나요?

Let's get into it. Let's talk about the plateau  at the B2 level. At the B2 level of English,  

시작해 볼까요. B2 레벨의 고원에 대해 이야기해 봅시다 . 영어 B2 레벨에서는

your English is really good. You can get your  ideas across and your colleagues can understand  

영어 실력이 정말 좋습니다. 당신은 당신의 생각을 전달할 수 있고 당신의 동료들은

you. But there is something missing. You might  hesitate when trying to find the right words.

당신을 이해할 수 있습니다. 하지만 뭔가 빠진 게 있네요. 적절한 단어를 찾을 때 주저할 수도 있습니다.

You might often second-guess your tone. Am  I being polite enough? Maybe I'm being too  

당신은 종종 자신의 어조에 대해 의심할 수도 있습니다. 내가 충분히 예의 바르게 행동하고 있는가? 아마도 내가 너무

formal. And what about the hidden meanings—the  jokes, nuances, subtle phrasing, shades of  

형식적으로 행동하는 것 같아요. 그리고 숨겨진 의미, 즉 농담, 뉘앙스, 미묘한 표현, 의미의 뉘앙스는 어떨까요

meaning? They sometimes slip right past you.  And the worst thing about being at this plateau,  

? 그들은 때때로 당신을 지나쳐 지나가기도 합니다. 그리고 이러한 고원에 있는 것,

or stuck at this level, is it feels like  you aren't making any progress anymore.

또는 이 수준에 머물러 있는 것에 대한 최악의 점은 더 이상 진전을 이룰 수 없다는 느낌입니다.

This is called the intermediate plateau. You've  worked so hard to get to B2—it's a fantastic  

이것을 중간 고원이라고 합니다. 당신은 B2에 도달하기 위해 매우 열심히 노력했습니다. 그것은 환상적인

level, a huge achievement—but you're still  not able to speak English as freely as you'd  

수준이고 엄청난 업적입니다. 하지만 당신은 여전히 당신이 원하는 만큼 자유롭게 영어를 말할 수 없습니다

like. You're fairly fluent, but it doesn't feel  totally natural yet. And you know what? That's  

. 당신은 상당히 유창하지만 아직은 완전히 자연스럽지는 않은 것 같습니다. 그리고 아시나요? 그건

completely normal. I've been through it in 2 other  languages. Let's talk about the C1 difference.

완전히 정상적인 일이에요. 저는 다른 2개 언어로도 그것을 경험했어요 . C1의 차이점에 대해 말해보죠.

Here's the thing—moving from B2 to C1 doesn't  just mean learning more grammar or memorising  

중요한 점은 B2에서 C1로 올라가는 것이 단순히 문법을 더 배우거나

overly formal words. It's about removing the  barriers that stop you from communicating with  

지나치게 공식적인 단어를 암기하는 것을 의미하지 않는다는 것입니다. 자신감 있게 소통하는 것을 방해하는 장벽을 제거하는 것이 목표입니다

confidence. With this C1 level of English,  you gain the language that professionals  

. C1 레벨의 영어 능력을 갖추면 전문가가

need to thrive at work. You can get by in an  English-speaking work environment at the B2 level,  

직장에서 성공하는 데 필요한 언어 능력을 습득할 수 있습니다. B2 레벨이면 영어로 대화하는 업무 환경에서는 지낼 수 있지만,

but to truly feel comfortable, to truly  thrive, I really recommend reaching C1.

진정으로 편안함을 느끼고 성공하려면 C1 레벨에 도달하는 것이 좋습니다.

Let's look at 3 fairly realistic workplace  scenarios. I'll share a B2-level response first,  

꽤 현실적인 직장 상황 3가지를 살펴보겠습니다 . 먼저 B2 수준의 답변을 공유하고,

and I want you to think how could this be  improved?. Then we'll look at this C1 response  

이것이 어떻게 개선될 수 있을지 생각해 보시기를 바랍니다 . 그러면 C1 응답을 살펴보고

and break down why it's so powerful. Scenario 1:  explaining ideas in a meeting. Imagine you're in  

이것이 왜 그렇게 강력한지 알아보겠습니다. 시나리오 1: 회의에서 아이디어 설명하기. 여러분이 팀 회의에 참석했다고 상상해보세요

a team meeting. Your manager has just asked  you to share your thoughts on a new project.

. 귀하의 관리자가 방금 새로운 프로젝트에 대한 생각을 공유해 달라고 요청했습니다.

Here's what you say at around a B2 level: 'I  think that's a good idea. It could work. Let's  

B2 수준에서는 다음과 같이 말합니다: '저는 그것이 좋은 생각이라고 생각합니다. 효과가 있을 수도 있겠네요. '

start slowly to make it less risky.' This is  a decent response. The message is quite clear,  

위험을 줄이려면 천천히 시작합시다.' 괜찮은 답변이네요. 메시지는 꽤 명확

but the wording isn't very precise. How could  this be improved at more of a C1 level? We  

하지만 표현이 정확하지 않습니다. C1 수준에서는 어떻게 개선할 수 있을까요? 우리는

could say something like: 'This approach  has strong potential to solve the problem.

'이 접근 방식은 문제를 해결할 강력한 잠재력을 가지고 있다'고 말할 수 있습니다. '

We could implement it in phases to minimise  risks.' At C1, you learn to use precise word  

우리는 위험을 최소화하기 위해 단계적으로 이를 실행할 수 있습니다 .' C1에서는

combinations called collocations. Look  at these phrases—instead of 'good',  

결합어라고 불리는 정확한 단어 조합을 사용하는 법을 배웁니다. 이 문구들을 보세요. '좋음' 대신

we use 'strong potential'. Instead of  'try it slowly', we use 'implement in  

'강력한 잠재력'이라는 표현을 사용합니다. '천천히 시도해 보세요' 대신 '단계적으로 구현하세요

phases'. And instead of 'make it less risky' -  'minimise risks'. Why does this matter? Well,  

'라고 말합니다. 그리고 '위험을 낮추는 것' 대신 '위험을 최소화하는 것'입니다. 왜 이것이 중요한가요?

in professional settings, clear, precise  language helps you communicate more effectively.

직업적인 환경에서는 명확하고 정확한 언어가 더 효과적으로 의사소통하는 데 도움이 됩니다.

It makes your ideas stand out and earns you the  trust of your colleagues and managers to carry  

이를 통해 귀하의 아이디어가 돋보이고 동료 및 관리자의 신뢰를 얻어

out high-stakes tasks and lead teams. If this is  the kind of confidence and clarity you're aiming  

중요한 업무를 수행하고 팀을 이끌 수 있습니다. 이것이 당신이 직업 생활에서 목표로 하는 자신감과 명확성이라면

for in your professional life, join the waitlist  for my Professional English Programme (Level 3)—  

저의 전문 영어 프로그램(레벨 3) 대기자 명단에 가입하세요.

this is what we focus on. You will learn to  implement these C1 structures effortlessly.

이것이 우리가 집중하는 부분입니다. 여러분은 이러한 C1 구조를 손쉽게 구현하는 방법을 배울 것입니다.

Let's move on to our next scenario: responding  to a question when you don't know the answer.  

다음 시나리오로 넘어가겠습니다. 답을 모를 때 질문에 응답하는 것입니다. 최근 프로젝트

You're on a video call presenting the outcomes of  a recent project. Everything is going well until  

의 결과를 발표하기 위해 화상 통화를 하고 있습니다 . 모든 것이 잘 진행되던 중

someone asks a question that you don't know the  answer to. It happens to all of us! Here's the  

누군가가 당신이 답을 모르는 질문을 던졌습니다 . 이런 일은 누구에게나 일어납니다! 질문은 다음과 같습니다

question: do you have the exact figures for the  impact this change had on the team's productivity?

. 이 변화가 팀의 생산성에 미친 영향에 대한 정확한 수치를 알고 계십니까?

A B2-level response is: 'Well, um… I'm not exactly  sure if the finance team has finished preparing  

B2 수준의 응답은 다음과 같습니다. '글쎄요... 재무팀이 준비를 마쳤는지 잘 모르겠습니다

them. Maybe I can check and get back to you?' It's  a fairly good response because it shows honesty,  

. 확인해 보고 다시 연락드릴 수 있을까요? 솔직함을 보여주기 때문에 꽤 좋은 대응이지만,

but it's a bit blunt. How can we soften  this message? How can we improve this to  

조금 직설적입니다. 이 메시지를 어떻게 부드럽게 전달할 수 있을까요 ?

sound more confident and professional,  even when we don't know the answer?

답을 모를 때에도 자신감 있고 전문적으로 들리려면 어떻게 해야 할까요?

Let's try it at C1 level: 'I'm  glad you've brought that up;  

C1 레벨에서 시도해 봅시다: ' 그 문제를 제기해 주셔서 감사합니다.

the figures are key. I believe the finance team  may still be working on those figures, so I don't  

숫자가 핵심이에요. 재무팀이 아직도 그 수치에 대해 작업 중일 수도 있으므로

have them to hand at the moment. I'll check and  follow up with you by the end of the day. Would  

지금 당장은 제가 손에 넣지 못했습니다. 오늘 하루 종일 확인하고 답변드리겠습니다.

that work for you?' So, the C1 concept we're  working on here is buffer phrases and hedging.

그것이 당신에게 효과가 있을까요? 따라서 우리가 여기서 작업하는 C1 개념은 버퍼 구문과 헤징입니다.

At C1, you learn to use hedging language and  confident phrasing to handle situations where  

C1에서는 모든 정보를 알지 못하는 상황에서 헤지 언어와 자신감 있는 표현을 사용하는 법을 배웁니다

you don't have all of the information. Let's  break it down. First, buffer phrases are short,  

. 자세히 살펴보겠습니다. 첫째, 버퍼 문구는

polite phrases like 'That's an excellent  question' or 'I'm glad you brought that  

'훌륭한 질문이네요' 또는 '그 질문을 꺼내셔서 기쁩니다

up'. These are great ways to show  confidence, acknowledge the question,  

'와 같이 짧고 정중한 문구입니다. 이러한 방법은 자신감을 보이고, 질문에 대답하고

and give yourself a moment to organise your  thoughts—you're buying yourself a bit of time.

, 생각을 정리할 시간을 갖는 좋은 방법입니다 . 시간을 좀 사는 거죠.

Next, hedging language uses modals and softer  phrasing to make your response less direct. For  

다음으로, 헤지 언어는 모달과 부드러운 표현을 사용하여 응답을 덜 직접적이게 만듭니다. 예를 들어

example—'The finance team may still be working  on those figures' sounds more measured than  

'재무팀은 아직도 해당 수치에 대해 작업 중일 수 있습니다'라고 말하는 것이 '

'The finance team is still working on those  figures.' This helps you express uncertainty  

재무팀은 아직도 해당 수치에 대해 작업 중일 수 있습니다 '라고 말하는 것보다 더 차분하게 들립니다. 이는 전문성을 유지하면서도 정중하게 불확실성을 표현하는 데 도움이 됩니다

politely while maintaining professionalism.  Next, we have direct follow-up actions.

. 다음으로, 직접적인 후속 조치가 있습니다.

They include phrases like 'I'll check and follow  up with you by the end of the day' or 'I'll  

여기에는 ' 오늘 업무가 끝나기 전에 확인하고 후속 조치를 취하겠습니다' 또는 '

review the report and send you the details'. These  phrases reassure your audience that you're taking  

보고서를 검토하여 자세한 내용을 보내드리겠습니다'와 같은 문구가 포함됩니다. 이러한 문구는

ownership and offering a clear next step. And for  confirming questions, these are polite, engaging  

귀하가 책임감을 갖고 있으며 다음 단계를 명확히 제시하고 있다는 확신을 청중에게 줍니다. 확인 질문의 경우,

questions like 'Would that work for you?',  'Does that sound like an appropriate next step?'

'그게 당신에게 효과가 있을까요?', '그게 적절한 다음 단계인 것 같아요?'와 같이 정중하고 매력적인 질문을 하는 것이 좋습니다.

These help confirm expectations and show that  you're focused on finding a solution that  

이러한 답변은 기대치를 확인하고

works for everyone. So why are these essential  professional skills? Well, in the workplace,  

모든 사람에게 적합한 솔루션을 찾는 데 집중하고 있음을 보여줍니다. 그렇다면 이것이 필수적인 전문 기술인 이유는 무엇일까요? 글쎄요, 직장에서는

you'll often face situations where you don't  have all the answers. How you handle those  

종종 모든 답을 알지 못하는 상황에 직면하게 될 거예요 . 당신이 그런 순간을 어떻게 처리하느냐에 따라

moments affects your credibility. At  C1, you have the language you need to  

당신의 신뢰성이 영향을 받습니다. C1에서는

stay composed under pressure, show honesty  while maintaining confidence and control,  

압박 속에서도 평정심을 유지하고, 자신감과 통제력을 유지하면서도 정직함을 보이고,

and keep the conversation moving  forward by offering a clear next step.

다음 단계를 명확하게 제시하여 대화를 계속 진행할 수 있는 언어를 제공합니다.

Responding this way shows you're able to find  precise words even in high-stress situations. We  

이런 식으로 대답하면 스트레스가 많은 상황에서도 정확한 단어를 찾을 수 있다는 것을 보여줍니다. 저는

mimic those situations in my programme so that  you are fully prepared for professional life,  

프로그램에서 이런 상황을 모방하여 여러분이 직장 생활에 완벽하게 대비할 수 있도록 돕고,

and this type of language works in any  professional situation—from presentations  

이런 유형의 언어는 프레젠테이션부터

to client meetings. So remember, you  don't always need to know the answer,  

고객 회의까지 어떤 직장 상황에서도 효과적입니다. 따라서 항상 답을 알 필요는 없지만,

but you do need the language  to respond with confidence.

자신감 있게 대답할 수 있는 언어는 필요하다는 것을 기억하세요.

And that's exactly what you'll gain in my  programme! The link to join the waiting  

그리고 그게 바로 제 프로그램을 통해 여러분이 얻을 수 있는 것입니다 ! 대기 목록에 참여하는 링크는

list is in the description below. Now, let's  move on to our final scenario of the day:  

아래 설명에 있습니다. 이제 오늘의 마지막 시나리오인

responding to feedback from a manager. Your  manager has just given you some critical feedback  

관리자의 피드백에 대응하는 것으로 넘어가겠습니다. 귀하의 관리자가 방금

on a report. Here is your first instinctive  response at just below a B2 level, actually.

보고서에 대해 중요한 피드백을 제공했습니다. 실제로 B2 수준 바로 아래 수준의 첫 번째 본능적 반응은 다음과 같습니다.

'Ok, I'll try to fix it. Sorry for the  mistake.' This response is perfectly fine,  

'알겠습니다. 고쳐보도록 할게요. 실수해서 죄송합니다 . 이런 답변은 아주 괜찮지만,

but let's see what you could say at a C1 level:  'Thank you for pointing that out. I'll revise  

C1 수준에서 어떻게 말할 수 있을지 봅시다: '지적해 주셔서 감사합니다. '

the report to include the changes and ensure  it meets your expectations.' So, our final  

변경 사항을 포함시켜 보고서를 수정하고 기대에 부응하도록 하겠습니다.' 따라서 여기서 우리의 마지막

C1 concept here is professional, proactive  language and building relationships. At C1,  

C1 개념은 전문적이고 적극적인 언어 사용과 관계 구축입니다. C1에서는 신뢰를 쌓는 언어로

you learn to respond to feedback  with language that builds trust.

피드백에 대응하는 법을 배웁니다 .

Let's break it down. 'Thank you for  pointing that out' shows gratitude and  

자세히 살펴보겠습니다. ' 그 점을 지적해 주셔서 감사합니다'라는 말은 고마움과

a growth mindset. 'I'll revise the  report' highlights accountability.  

성장하는 사고방식을 보여줍니다. '보고서를 수정하겠습니다 '는 책임을 강조합니다.

And 'ensure it meets your expectations'  shows professionalism and commitment to  

그리고 '기대치에 부응하는지 확인하십시오'는 전문성과 품질에 대한 헌신을 보여줍니다

quality. Why are these essential professional  skills? Well, in professional environments,  

. 왜 이것이 필수적인 전문 기술인가요? 직장 환경에서

how will you handle feedback—especially negative  feedback—impacts your relationships and your  

피드백을 어떻게 처리하느냐, 특히 부정적인 피드백을 어떻게 처리하느냐에 따라 관계와 평판이 영향을 받습니다

reputation. A response like that positions  you as solution-focused and reliable.

. 이런 답변을 하면 당신은 해결책을 찾는 믿음직한 사람으로 보이게 됩니다.

This kind of language sets you apart as someone  who welcomes feedback and responds professionally.  

이런 종류의 언어는 당신을 피드백을 환영하고 전문적으로 대응하는 사람으로 돋보이게 합니다.

If you're looking to hone this skill and so  much more, enrol on the waiting list for my  

이 기술과 그 이상을 연마하고 싶으시다면 저의

Professional English Programme (Level 3); you  will develop the nuanced, flexible English needed  

전문 영어 프로그램(레벨 3) 대기자 명단에 등록하세요. 직장에서 빛나기 위해 필요한 섬세하고 유연한 영어 능력을 개발하게 될 것입니다

to shine at work. So, these scenarios  show you the real power of C1 English.

. 따라서 이러한 시나리오는 C1 영어의 진정한 힘을 보여줍니다.

These are just a few of the many situations you  will find yourself in where advanced English will  

이는 고급 영어 능력이

help you thrive at work. Because at this level,  you don't just speak English. You speak it fairly  

직장에서 성공하는 데 도움이 되는 많은 상황 중 몇 가지에 불과합니다. 이 수준에서는 단순히 영어만 말하는 것이 아니기 때문입니다. 당신은 어떠한 상황

instinctively, with confidence and precision, in  any situation. You're able to share your ideas  

에서도 공정하고 본능적으로, 자신감 있게, 정확하게 말합니다 . 당신은 설득력 있게 자신의 아이디어를 공유하고

persuasively, handle tough questions calmly,  respond to feedback positively and proactively.

, 어려운 질문에 침착하게 대처하며, 피드백에 긍정적이고 적극적으로 대응할 수 있습니다.

And when you communicate like this, you  build trust, you open new doors to new  

그리고 이런 식으로 소통하면 신뢰가 쌓이고, 직업에서 새로운 기회로 이어지는 새로운 문이 열립니다

opportunities in your career. This can mean more  responsibility, higher salaries. We go into so  

. 이는 더 많은 책임, 더 높은 급여를 의미할 수 있습니다. 지금 당장

much more detail about C1-level business English  in my new ebook that you can download for free  

무료로 다운로드할 수 있는 저의 새로운 전자책에서는 C1 레벨의 비즈니스 영어에 관해 훨씬 더 자세히 설명합니다

right now. The link is in the description  box or you can scan that QR code there.

. 링크는 설명 상자에 있거나 해당 QR 코드를 스캔할 수도 있습니다.

The link to the waiting list for my Professional  English Programme (Level 3) is in the description  

전문 영어 프로그램(레벨 3) 대기 목록에 대한 링크도 설명 상자에 있습니다

box as well. If you are learning English with  the goal of thriving in an English-speaking  

. 영어를 사용하는

workplace or an international workplace,  then I really think this is the programme  

직장이나 국제적인 직장에서 성공하는 것을 목표로 영어를 배우고 있다면, 이 프로그램이 바로

for you. Thank you so much for watching!  I will see you in the next video! Muah!

당신을 위한 것이라고 생각합니다. 시청해주셔서 감사합니다! 다음 영상에서 만나요! 무아!