If you can reach THIS level, you can excel in any English-speaking job.

Hello, lovely students! In today's video,  we're going to explore a challenge that so  

¡Hola queridos estudiantes! En el vídeo de hoy, vamos a explorar un desafío que

many English learners face at work. It is hitting  the intermediate plateau and getting stuck there!  

muchos estudiantes de inglés enfrentan en el trabajo. ¡Está llegando a la meseta intermedia y se está quedando estancado allí!

I'm going to explain what this means, why  it happens, and most importantly, how you  

Voy a explicar qué significa esto, por qué sucede y, lo más importante, cómo

can break free and start speaking with confidence  and ease. Oh hello—it's Lucy from the future here!

puedes liberarte y comenzar a hablar con confianza y facilidad. Oh, hola, ¡soy Lucy del futuro!

I've created something really special  for this lesson. Yes, don't worry—I have  

He creado algo realmente especial para esta lección. Sí, no te preocupes, he

created a free PDF, but I have integrated it  into my brand-new C1 Business English ebook,  

creado un PDF gratuito, pero lo he integrado en mi nuevo libro electrónico de inglés comercial C1

and, for a limited time, you can download  it for free. This isn't your average PDF;  

y, por tiempo limitado, puedes descargarlo gratis. Este no es un PDF normal;

it's a powerful resource to help  you break free from the intermediate  

Es un recurso poderoso para ayudarle a liberarse de la

plateau and start speaking advanced  professional English with confidence.

meseta intermedia y comenzar a hablar inglés profesional avanzado con confianza.

Inside, you will find a detailed  breakdown of today's lesson,  

En el interior, encontrará un desglose detallado de la lección de hoy,

including all of the key strategies for  overcoming common challenges at work and  

incluidas todas las estrategias clave para superar los desafíos comunes en el trabajo y

targeted exercises to help you practice and  solidify your understanding of the concepts we  

ejercicios específicos para ayudarlo a practicar y solidificar su comprensión de los conceptos que

cover. And that's just the PDF section. The rest  of the ebook is packed with all of the grammar,  

cubrimos. Y esa es sólo la sección PDF. El resto del libro electrónico está repleto de todas las herramientas de gramática,

vocabulary and pronunciation tools  you need to excel in the workplace.

vocabulario y pronunciación que necesita para sobresalir en el lugar de trabajo.

It's everything you need for C1-level  business English. And there's more:  

Es todo lo que necesitas para el inglés comercial de nivel C1. Y aún hay más:

by downloading this ebook, you will automatically  join the waiting list for my brand-new C1 Business  

al descargar este libro electrónico, te unirás automáticamente a la lista de espera para mi nuevo

English programme. It's called the Professional  English Programme (Level 3). This course is  

programa de inglés comercial C1. Se llama Programa de Inglés Profesional (Nivel 3). Este curso está

designed to help you feel completely at ease  using professional English in any situation,  

diseñado para ayudarte a sentirte completamente cómodo al utilizar inglés profesional en cualquier situación,

whether it's delivering a presentation,  negotiating deals or managing teams.

ya sea al realizar una presentación, negociar acuerdos o gestionar equipos.

We are just days away from launching this  programme. Don't miss your opportunity to  

Estamos a pocos días de lanzar este programa. No pierdas la oportunidad de

download the ebook and join the waiting list.  The link is in the description box or you can  

descargar el libro electrónico y unirte a la lista de espera. El enlace está en el cuadro de descripción o puedes

scan the QR code on the screen. You'll just  sign up to my mailing list, and I'll send  

escanear el código QR en la pantalla. Simplemente te suscribirás a mi lista de correo y te enviaré

the ebook straight to your inbox. You'll also  be the first to hear about my new programme!

el libro electrónico directamente a tu bandeja de entrada. ¡También serás el primero en enterarte de mi nuevo programa!

Now, are you ready to stop feeling stuck and  start thriving with your English at work?  

Ahora, ¿estás listo para dejar de sentirte estancado y comenzar a prosperar con tu inglés en el trabajo?

Let's get into it. Let's talk about the plateau  at the B2 level. At the B2 level of English,  

Vamos a entrar en materia. Hablemos de la meseta en el nivel B2. En el nivel B2 de inglés,

your English is really good. You can get your  ideas across and your colleagues can understand  

tu inglés es realmente bueno. Puedes transmitir tus ideas y tus colegas pueden

you. But there is something missing. You might  hesitate when trying to find the right words.

entenderte. Pero falta algo. Es posible que dudes al intentar encontrar las palabras adecuadas. Es

You might often second-guess your tone. Am  I being polite enough? Maybe I'm being too  

posible que a menudo dudes de tu tono. ¿ Estoy siendo lo suficientemente educado? Quizás estoy siendo demasiado

formal. And what about the hidden meanings—the  jokes, nuances, subtle phrasing, shades of  

formal. ¿Y qué pasa con los significados ocultos: los chistes, los matices, las frases sutiles, los matices de

meaning? They sometimes slip right past you.  And the worst thing about being at this plateau,  

significado? A veces se te escapan. Y lo peor de estar en esa meseta,

or stuck at this level, is it feels like  you aren't making any progress anymore.

o estancado en este nivel, es que sientes que ya no estás progresando.

This is called the intermediate plateau. You've  worked so hard to get to B2—it's a fantastic  

Esto se llama meseta intermedia. Has trabajado muy duro para llegar al B2 (es un

level, a huge achievement—but you're still  not able to speak English as freely as you'd  

nivel fantástico, un gran logro), pero todavía no eres capaz de hablar inglés tan libremente como te

like. You're fairly fluent, but it doesn't feel  totally natural yet. And you know what? That's  

gustaría. Lo hablas con bastante fluidez, pero aún no te resulta totalmente natural. ¿Y sabes qué? Eso es

completely normal. I've been through it in 2 other  languages. Let's talk about the C1 difference.

completamente normal. Lo he revisado en otros dos idiomas. Hablemos de la diferencia C1.

Here's the thing—moving from B2 to C1 doesn't  just mean learning more grammar or memorising  

La cuestión es la siguiente: pasar del B2 al C1 no significa sólo aprender más gramática o memorizar

overly formal words. It's about removing the  barriers that stop you from communicating with  

palabras demasiado formales. Se trata de eliminar las barreras que te impiden comunicarte con

confidence. With this C1 level of English,  you gain the language that professionals  

confianza. Con este nivel C1 de inglés adquirirás el idioma que los profesionales

need to thrive at work. You can get by in an  English-speaking work environment at the B2 level,  

necesitan para prosperar en el trabajo. Puedes desenvolverte en un entorno de trabajo de habla inglesa con el nivel B2,

but to truly feel comfortable, to truly  thrive, I really recommend reaching C1.

pero para sentirte realmente cómodo, para prosperar de verdad, te recomiendo llegar al nivel C1.

Let's look at 3 fairly realistic workplace  scenarios. I'll share a B2-level response first,  

Veamos tres escenarios laborales bastante realistas . Primero compartiré una respuesta de nivel B2

and I want you to think how could this be  improved?. Then we'll look at this C1 response  

y quiero que pienses cómo se podría mejorar. Luego veremos esta respuesta C1

and break down why it's so powerful. Scenario 1:  explaining ideas in a meeting. Imagine you're in  

y explicaremos por qué es tan poderosa. Escenario 1: explicar ideas en una reunión. Imagina que estás en

a team meeting. Your manager has just asked  you to share your thoughts on a new project.

una reunión de equipo. Su gerente acaba de pedirle que comparta sus ideas sobre un nuevo proyecto.

Here's what you say at around a B2 level: 'I  think that's a good idea. It could work. Let's  

Esto es lo que dices en torno a un nivel B2: " Creo que es una buena idea". Podría funcionar.

start slowly to make it less risky.' This is  a decent response. The message is quite clear,  

Empecemos poco a poco para que sea menos arriesgado.' Esta es una respuesta decente. El mensaje es bastante claro,

but the wording isn't very precise. How could  this be improved at more of a C1 level? We  

pero la redacción no es muy precisa. ¿Cómo se podría mejorar esto a un nivel más C1?

could say something like: 'This approach  has strong potential to solve the problem.

Podríamos decir algo como: 'Este enfoque tiene un gran potencial para resolver el problema.

We could implement it in phases to minimise  risks.' At C1, you learn to use precise word  

Podríamos implementarlo en fases para minimizar los riesgos. En C1, aprendes a utilizar combinaciones precisas de palabras

combinations called collocations. Look  at these phrases—instead of 'good',  

llamadas colocaciones. Mira estas frases: en lugar de “bueno”,

we use 'strong potential'. Instead of  'try it slowly', we use 'implement in  

usamos “fuerte potencial”. En lugar de "probarlo lentamente", usamos "implementar en

phases'. And instead of 'make it less risky' -  'minimise risks'. Why does this matter? Well,  

fases". Y en lugar de "hacerlo menos riesgoso" - "minimizar los riesgos". ¿Por qué esto importa? Bueno,

in professional settings, clear, precise  language helps you communicate more effectively.

en entornos profesionales, un lenguaje claro y preciso le ayuda a comunicarse de forma más efectiva.

It makes your ideas stand out and earns you the  trust of your colleagues and managers to carry  

Hace que sus ideas se destaquen y le permite ganar la confianza de sus colegas y gerentes para llevar a

out high-stakes tasks and lead teams. If this is  the kind of confidence and clarity you're aiming  

cabo tareas de alto riesgo y liderar equipos. Si este es el tipo de confianza y claridad que buscas

for in your professional life, join the waitlist  for my Professional English Programme (Level 3)—  

en tu vida profesional, únete a la lista de espera para mi Programa de Inglés Profesional (Nivel 3): en

this is what we focus on. You will learn to  implement these C1 structures effortlessly.

esto es en lo que nos enfocamos. Aprenderá a implementar estas estructuras C1 sin esfuerzo.

Let's move on to our next scenario: responding  to a question when you don't know the answer.  

Pasemos a nuestro siguiente escenario: responder a una pregunta cuando no sabes la respuesta.

You're on a video call presenting the outcomes of  a recent project. Everything is going well until  

Estás en una videollamada presentando los resultados de un proyecto reciente. Todo va bien hasta que

someone asks a question that you don't know the  answer to. It happens to all of us! Here's the  

alguien te hace una pregunta cuya respuesta no sabes . ¡A todos nos pasa! Aquí está la

question: do you have the exact figures for the  impact this change had on the team's productivity?

pregunta: ¿tienes las cifras exactas del impacto que este cambio tuvo en la productividad del equipo?

A B2-level response is: 'Well, um… I'm not exactly  sure if the finance team has finished preparing  

Una respuesta de nivel B2 es: 'Bueno, eh... No estoy seguro de si el equipo de finanzas ha terminado de prepararlos

them. Maybe I can check and get back to you?' It's  a fairly good response because it shows honesty,  

. ¿Quizás pueda comprobarlo y ponerme en contacto contigo? Es una respuesta bastante buena porque muestra honestidad,

but it's a bit blunt. How can we soften  this message? How can we improve this to  

pero es un poco brusca. ¿Cómo podemos suavizar este mensaje? ¿Cómo podemos mejorar esto para

sound more confident and professional,  even when we don't know the answer?

sonar más seguros y profesionales, incluso cuando no sabemos la respuesta?

Let's try it at C1 level: 'I'm  glad you've brought that up;  

Intentémoslo en el nivel C1: "Me alegro de que hayas mencionado eso;

the figures are key. I believe the finance team  may still be working on those figures, so I don't  

Las cifras son claves. Creo que el equipo de finanzas todavía puede estar trabajando en esas cifras, por lo que no

have them to hand at the moment. I'll check and  follow up with you by the end of the day. Would  

las tengo a mano en este momento. Lo comprobaré y me pondré en contacto contigo al final del día. ¿

that work for you?' So, the C1 concept we're  working on here is buffer phrases and hedging.

Eso funcionaría para ti? Entonces, el concepto C1 en el que estamos trabajando aquí son las frases buffer y la cobertura.

At C1, you learn to use hedging language and  confident phrasing to handle situations where  

En C1, aprendes a usar un lenguaje evasivo y una redacción segura para manejar situaciones en las que

you don't have all of the information. Let's  break it down. First, buffer phrases are short,  

no tienes toda la información. Vamos a desglosarlo. En primer lugar, las frases de amortiguación son

polite phrases like 'That's an excellent  question' or 'I'm glad you brought that  

frases cortas y educadas como "Esa es una excelente pregunta" o "Me alegra que hayas mencionado eso

up'. These are great ways to show  confidence, acknowledge the question,  

". Estas son excelentes formas de demostrar confianza, reconocer la pregunta

and give yourself a moment to organise your  thoughts—you're buying yourself a bit of time.

y darse un momento para organizar sus pensamientos: está ganando un poco de tiempo.

Next, hedging language uses modals and softer  phrasing to make your response less direct. For  

A continuación, el lenguaje de evasión utiliza modales y frases más suaves para hacer que su respuesta sea menos directa. Por

example—'The finance team may still be working  on those figures' sounds more measured than  

ejemplo: "El equipo de finanzas todavía puede estar trabajando en esas cifras" suena más mesurado que

'The finance team is still working on those  figures.' This helps you express uncertainty  

"El equipo de finanzas todavía está trabajando en esas cifras". Esto le ayudará a expresar su incertidumbre

politely while maintaining professionalism.  Next, we have direct follow-up actions.

de manera educada y manteniendo el profesionalismo. A continuación, tenemos acciones de seguimiento directo.

They include phrases like 'I'll check and follow  up with you by the end of the day' or 'I'll  

Incluyen frases como "Lo comprobaré y me pondré en contacto contigo al final del día" o "

review the report and send you the details'. These  phrases reassure your audience that you're taking  

Revisaré el informe y te enviaré los detalles". Estas frases le aseguran a tu audiencia que estás asumiendo

ownership and offering a clear next step. And for  confirming questions, these are polite, engaging  

la responsabilidad y ofreciendo un siguiente paso claro. Y para las preguntas de confirmación, estas son preguntas educadas y atractivas

questions like 'Would that work for you?',  'Does that sound like an appropriate next step?'

como '¿Eso funcionaría para ti?', '¿Suena como un siguiente paso apropiado?'

These help confirm expectations and show that  you're focused on finding a solution that  

Estos ayudan a confirmar las expectativas y demuestran que usted está concentrado en encontrar una solución que

works for everyone. So why are these essential  professional skills? Well, in the workplace,  

funcione para todos. Entonces, ¿por qué son estas habilidades profesionales esenciales? Bueno, en el lugar de trabajo,

you'll often face situations where you don't  have all the answers. How you handle those  

a menudo te enfrentarás a situaciones en las que no tienes todas las respuestas. La forma en que manejas esos

moments affects your credibility. At  C1, you have the language you need to  

momentos afecta tu credibilidad. En C1, tienes el lenguaje que necesitas para

stay composed under pressure, show honesty  while maintaining confidence and control,  

mantener la compostura bajo presión, mostrar honestidad manteniendo la confianza y el control,

and keep the conversation moving  forward by offering a clear next step.

y hacer que la conversación avance ofreciendo un siguiente paso claro.

Responding this way shows you're able to find  precise words even in high-stress situations. We  

Responder de esta manera demuestra que eres capaz de encontrar palabras precisas incluso en situaciones de mucho estrés.

mimic those situations in my programme so that  you are fully prepared for professional life,  

En mi programa imitamos esas situaciones para que estés completamente preparado para la vida profesional,

and this type of language works in any  professional situation—from presentations  

y este tipo de lenguaje funciona en cualquier situación profesional, desde presentaciones

to client meetings. So remember, you  don't always need to know the answer,  

hasta reuniones con clientes. Así que recuerda, no siempre necesitas saber la respuesta,

but you do need the language  to respond with confidence.

pero sí necesitas el lenguaje para responder con confianza. ¡

And that's exactly what you'll gain in my  programme! The link to join the waiting  

Y eso es exactamente lo que ganarás en mi programa! El enlace para unirse a la

list is in the description below. Now, let's  move on to our final scenario of the day:  

lista de espera está en la descripción a continuación. Ahora, pasemos a nuestro escenario final del día:

responding to feedback from a manager. Your  manager has just given you some critical feedback  

responder a los comentarios de un gerente. Su gerente acaba de darle algunos comentarios críticos

on a report. Here is your first instinctive  response at just below a B2 level, actually.

sobre un informe. Aquí está tu primera respuesta instintiva, en realidad, justo por debajo del nivel B2. -Está

'Ok, I'll try to fix it. Sorry for the  mistake.' This response is perfectly fine,  

bien, intentaré solucionarlo. Perdón por el error.' Esta respuesta está perfectamente bien,

but let's see what you could say at a C1 level:  'Thank you for pointing that out. I'll revise  

pero veamos qué podrías decir en un nivel C1: "Gracias por señalarlo". Revisaré

the report to include the changes and ensure  it meets your expectations.' So, our final  

el informe para incluir los cambios y asegurarme de que cumpla con sus expectativas. Entonces, nuestro

C1 concept here is professional, proactive  language and building relationships. At C1,  

concepto final de C1 aquí es el lenguaje profesional y proactivo y la construcción de relaciones. En C1,

you learn to respond to feedback  with language that builds trust.

aprendes a responder a la retroalimentación con un lenguaje que genera confianza.

Let's break it down. 'Thank you for  pointing that out' shows gratitude and  

Vamos a desglosarlo. "Gracias por señalarlo" muestra gratitud y

a growth mindset. 'I'll revise the  report' highlights accountability.  

una mentalidad de crecimiento. 'Revisaré el informe' destaca la rendición de cuentas.

And 'ensure it meets your expectations'  shows professionalism and commitment to  

Y "asegurarse de que cumple con sus expectativas" demuestra profesionalismo y compromiso con la

quality. Why are these essential professional  skills? Well, in professional environments,  

calidad. ¿Por qué son estas habilidades profesionales esenciales ? Bueno, en entornos profesionales,

how will you handle feedback—especially negative  feedback—impacts your relationships and your  

la forma en que manejas los comentarios (especialmente los negativos) afecta tus relaciones y tu

reputation. A response like that positions  you as solution-focused and reliable.

reputación. Una respuesta como esa te posiciona como una persona centrada en las soluciones y confiable.

This kind of language sets you apart as someone  who welcomes feedback and responds professionally.  

Este tipo de lenguaje te distingue como alguien que agradece los comentarios y responde de manera profesional.

If you're looking to hone this skill and so  much more, enrol on the waiting list for my  

Si buscas perfeccionar esta habilidad y mucho más, inscríbete en la lista de espera para mi

Professional English Programme (Level 3); you  will develop the nuanced, flexible English needed  

Programa de Inglés Profesional (Nivel 3); Desarrollarás el inglés matizado y flexible necesario

to shine at work. So, these scenarios  show you the real power of C1 English.

para destacar en el trabajo. Entonces, estos escenarios te muestran el verdadero poder del inglés C1.

These are just a few of the many situations you  will find yourself in where advanced English will  

Estas son solo algunas de las muchas situaciones en las que te encontrarás y en las que el inglés avanzado

help you thrive at work. Because at this level,  you don't just speak English. You speak it fairly  

te ayudará a prosperar en el trabajo. Porque en este nivel no solo hablas inglés. Lo hablas con bastante

instinctively, with confidence and precision, in  any situation. You're able to share your ideas  

instintividad, con confianza y precisión, en cualquier situación. Puede compartir sus ideas

persuasively, handle tough questions calmly,  respond to feedback positively and proactively.

de manera persuasiva, abordar preguntas difíciles con calma y responder a los comentarios de manera positiva y proactiva.

And when you communicate like this, you  build trust, you open new doors to new  

Y cuando te comunicas así, generas confianza y abres nuevas puertas a nuevas

opportunities in your career. This can mean more  responsibility, higher salaries. We go into so  

oportunidades en tu carrera. Esto puede significar más responsabilidad y salarios más altos. Entramos en

much more detail about C1-level business English  in my new ebook that you can download for free  

mucho más detalle sobre el inglés de negocios de nivel C1 en mi nuevo libro electrónico que puedes descargar gratis

right now. The link is in the description  box or you can scan that QR code there.

ahora mismo. El enlace está en el cuadro de descripción o puedes escanear el código QR allí.

The link to the waiting list for my Professional  English Programme (Level 3) is in the description  

El enlace a la lista de espera para mi Programa de Inglés Profesional (Nivel 3) también está en el

box as well. If you are learning English with  the goal of thriving in an English-speaking  

cuadro de descripción. Si estás aprendiendo inglés con el objetivo de prosperar en un

workplace or an international workplace,  then I really think this is the programme  

lugar de trabajo de habla inglesa o en un lugar de trabajo internacional, entonces realmente creo que este es el programa

for you. Thank you so much for watching!  I will see you in the next video! Muah!

para ti. ¡Muchas gracias por ver! ¡ Nos vemos en el próximo vídeo! ¡Madre mía!