If you can reach THIS level, you can excel in any English-speaking job.

Hello, lovely students! In today's video,  we're going to explore a challenge that so  

Bonjour chers étudiants ! Dans la vidéo d’aujourd’hui, nous allons explorer un défi auquel

many English learners face at work. It is hitting  the intermediate plateau and getting stuck there!  

de nombreux apprenants d’anglais sont confrontés au travail. Il atteint le plateau intermédiaire et y reste coincé !

I'm going to explain what this means, why  it happens, and most importantly, how you  

Je vais vous expliquer ce que cela signifie, pourquoi cela se produit et, surtout, comment vous

can break free and start speaking with confidence  and ease. Oh hello—it's Lucy from the future here!

pouvez vous libérer et commencer à parler avec confiance et facilité. Oh bonjour, c'est Lucy du futur ici !

I've created something really special  for this lesson. Yes, don't worry—I have  

J'ai créé quelque chose de vraiment spécial pour cette leçon. Oui, ne vous inquiétez pas, j'ai

created a free PDF, but I have integrated it  into my brand-new C1 Business English ebook,  

créé un PDF gratuit, mais je l'ai intégré dans mon tout nouveau livre électronique C1 Business English

and, for a limited time, you can download  it for free. This isn't your average PDF;  

et, pendant une durée limitée, vous pouvez le télécharger gratuitement. Ce n’est pas un PDF ordinaire ;

it's a powerful resource to help  you break free from the intermediate  

c'est une ressource puissante pour vous aider à vous libérer du

plateau and start speaking advanced  professional English with confidence.

plateau intermédiaire et à commencer à parler anglais professionnel avancé en toute confiance.

Inside, you will find a detailed  breakdown of today's lesson,  

À l'intérieur, vous trouverez une description détaillée de la leçon d'aujourd'hui,

including all of the key strategies for  overcoming common challenges at work and  

y compris toutes les stratégies clés pour surmonter les défis courants au travail et

targeted exercises to help you practice and  solidify your understanding of the concepts we  

des exercices ciblés pour vous aider à pratiquer et à consolider votre compréhension des concepts que nous

cover. And that's just the PDF section. The rest  of the ebook is packed with all of the grammar,  

abordons. Et ce n'est que la section PDF. Le reste du livre électronique contient tous les outils de grammaire, de

vocabulary and pronunciation tools  you need to excel in the workplace.

vocabulaire et de prononciation dont vous avez besoin pour exceller sur le lieu de travail.

It's everything you need for C1-level  business English. And there's more:  

C'est tout ce dont vous avez besoin pour un anglais des affaires de niveau C1. Et ce n'est pas tout :

by downloading this ebook, you will automatically  join the waiting list for my brand-new C1 Business  

en téléchargeant cet ebook, vous rejoindrez automatiquement la liste d'attente de mon tout nouveau programme d'anglais des affaires C1

English programme. It's called the Professional  English Programme (Level 3). This course is  

. Il s'appelle le programme d'anglais professionnel (niveau 3). Ce cours est

designed to help you feel completely at ease  using professional English in any situation,  

conçu pour vous aider à vous sentir parfaitement à l'aise en utilisant l'anglais professionnel dans n'importe quelle situation,

whether it's delivering a presentation,  negotiating deals or managing teams.

qu'il s'agisse de faire une présentation, de négocier des accords ou de gérer des équipes.

We are just days away from launching this  programme. Don't miss your opportunity to  

Nous sommes à quelques jours du lancement de ce programme. Ne manquez pas votre opportunité de

download the ebook and join the waiting list.  The link is in the description box or you can  

télécharger l'ebook et de rejoindre la liste d'attente. Le lien se trouve dans la zone de description ou vous pouvez

scan the QR code on the screen. You'll just  sign up to my mailing list, and I'll send  

scanner le code QR sur l'écran. Il vous suffit de vous inscrire à ma liste de diffusion et je vous enverrai

the ebook straight to your inbox. You'll also  be the first to hear about my new programme!

le livre électronique directement dans votre boîte de réception. Vous serez également le premier à être informé de mon nouveau programme !

Now, are you ready to stop feeling stuck and  start thriving with your English at work?  

Maintenant, êtes-vous prêt à cesser de vous sentir coincé et à commencer à vous épanouir avec votre anglais au travail ?

Let's get into it. Let's talk about the plateau  at the B2 level. At the B2 level of English,  

Entrons dans le vif du sujet. Parlons du plateau au niveau B2. Au niveau B2 d'anglais,

your English is really good. You can get your  ideas across and your colleagues can understand  

votre anglais est vraiment bon. Vous pouvez faire passer vos idées et vos collègues peuvent

you. But there is something missing. You might  hesitate when trying to find the right words.

vous comprendre. Mais il manque quelque chose. Vous pourriez hésiter lorsque vous essayez de trouver les mots justes.

You might often second-guess your tone. Am  I being polite enough? Maybe I'm being too  

Vous pourriez souvent remettre en question votre ton. Suis- je suffisamment poli ? Peut-être que je suis trop

formal. And what about the hidden meanings—the  jokes, nuances, subtle phrasing, shades of  

formel. Et qu’en est-il des significations cachées – les blagues, les nuances, les formulations subtiles, les nuances de

meaning? They sometimes slip right past you.  And the worst thing about being at this plateau,  

sens ? Parfois, ils vous échappent. Et le pire quand on est à ce niveau,

or stuck at this level, is it feels like  you aren't making any progress anymore.

ou qu'on est bloqué, c'est qu'on a l'impression de ne plus faire de progrès. C'est

This is called the intermediate plateau. You've  worked so hard to get to B2—it's a fantastic  

ce qu'on appelle le plateau intermédiaire. Vous avez travaillé très dur pour atteindre le niveau B2 (c'est un

level, a huge achievement—but you're still  not able to speak English as freely as you'd  

niveau fantastique, une énorme réussite), mais vous n'êtes toujours pas capable de parler anglais aussi librement que vous le

like. You're fairly fluent, but it doesn't feel  totally natural yet. And you know what? That's  

souhaiteriez. Vous parlez assez couramment, mais cela ne semble pas encore totalement naturel. Et tu sais quoi ? C'est

completely normal. I've been through it in 2 other  languages. Let's talk about the C1 difference.

tout à fait normal. Je l'ai déjà fait dans 2 autres langues. Parlons de la différence C1.

Here's the thing—moving from B2 to C1 doesn't  just mean learning more grammar or memorising  

Le problème, c’est que passer du niveau B2 au niveau C1 ne signifie pas seulement apprendre plus de grammaire ou mémoriser

overly formal words. It's about removing the  barriers that stop you from communicating with  

des mots trop formels. Il s’agit d’éliminer les barrières qui vous empêchent de communiquer en toute

confidence. With this C1 level of English,  you gain the language that professionals  

confiance. Avec ce niveau d’anglais C1, vous acquérez le langage dont les professionnels

need to thrive at work. You can get by in an  English-speaking work environment at the B2 level,  

ont besoin pour s’épanouir au travail. Vous pouvez vous débrouiller dans un environnement de travail anglophone au niveau B2,

but to truly feel comfortable, to truly  thrive, I really recommend reaching C1.

mais pour vous sentir vraiment à l'aise, pour vraiment vous épanouir, je vous recommande vraiment d'atteindre le niveau C1.

Let's look at 3 fairly realistic workplace  scenarios. I'll share a B2-level response first,  

Examinons trois scénarios de travail assez réalistes . Je vais d’abord partager une réponse de niveau B2,

and I want you to think how could this be  improved?. Then we'll look at this C1 response  

et je veux que vous réfléchissiez à la manière dont cela pourrait être amélioré. Nous examinerons ensuite cette réponse C1

and break down why it's so powerful. Scenario 1:  explaining ideas in a meeting. Imagine you're in  

et expliquerons pourquoi elle est si puissante. Scénario 1 : expliquer des idées lors d’une réunion. Imaginez que vous êtes dans

a team meeting. Your manager has just asked  you to share your thoughts on a new project.

une réunion d’équipe. Votre manager vient de vous demander de partager vos réflexions sur un nouveau projet.

Here's what you say at around a B2 level: 'I  think that's a good idea. It could work. Let's  

Voici ce que vous dites à un niveau B2 environ : « Je pense que c'est une bonne idée. Cela pourrait fonctionner.

start slowly to make it less risky.' This is  a decent response. The message is quite clear,  

Commençons lentement pour que ce soit moins risqué. C'est une réponse décente. Le message est assez clair,

but the wording isn't very precise. How could  this be improved at more of a C1 level? We  

mais la formulation n’est pas très précise. Comment cela pourrait-il être amélioré à un niveau plus proche de C1 ? On

could say something like: 'This approach  has strong potential to solve the problem.

pourrait dire quelque chose comme : « Cette approche a un fort potentiel pour résoudre le problème.

We could implement it in phases to minimise  risks.' At C1, you learn to use precise word  

Nous pourrions le mettre en œuvre par étapes afin de minimiser les risques. Au niveau C1, vous apprenez à utiliser des combinaisons de mots précises

combinations called collocations. Look  at these phrases—instead of 'good',  

appelées collocations. Regardez ces phrases : au lieu de « bon »,

we use 'strong potential'. Instead of  'try it slowly', we use 'implement in  

nous utilisons « fort potentiel ». Au lieu de « essayer lentement », nous utilisons « mettre en œuvre par

phases'. And instead of 'make it less risky' -  'minimise risks'. Why does this matter? Well,  

phases ». Et au lieu de « rendre moins risqué » – « minimiser les risques ». Pourquoi est-ce important ? Eh bien,

in professional settings, clear, precise  language helps you communicate more effectively.

dans un contexte professionnel, un langage clair et précis vous aide à communiquer plus efficacement.

It makes your ideas stand out and earns you the  trust of your colleagues and managers to carry  

Cela fait ressortir vos idées et vous permet de gagner la confiance de vos collègues et de vos managers pour mener

out high-stakes tasks and lead teams. If this is  the kind of confidence and clarity you're aiming  

à bien des tâches à enjeux élevés et diriger des équipes. Si c'est le genre de confiance et de clarté que vous recherchez

for in your professional life, join the waitlist  for my Professional English Programme (Level 3)—  

dans votre vie professionnelle, rejoignez la liste d'attente pour mon programme d'anglais professionnel (niveau 3) —

this is what we focus on. You will learn to  implement these C1 structures effortlessly.

c'est sur cela que nous nous concentrons. Vous apprendrez à mettre en œuvre ces structures C1 sans effort.

Let's move on to our next scenario: responding  to a question when you don't know the answer.  

Passons à notre prochain scénario : répondre à une question lorsque vous ne connaissez pas la réponse.

You're on a video call presenting the outcomes of  a recent project. Everything is going well until  

Vous participez à un appel vidéo présentant les résultats d' un projet récent. Tout va bien jusqu’à ce que

someone asks a question that you don't know the  answer to. It happens to all of us! Here's the  

quelqu’un pose une question à laquelle vous ne connaissez pas la réponse. Cela nous arrive à tous ! Voici la

question: do you have the exact figures for the  impact this change had on the team's productivity?

question : avez-vous les chiffres exacts de l’ impact que ce changement a eu sur la productivité de l’équipe ?

A B2-level response is: 'Well, um… I'm not exactly  sure if the finance team has finished preparing  

Une réponse de niveau B2 est : « Eh bien, euh… Je ne suis pas vraiment sûr que l’équipe financière ait fini de

them. Maybe I can check and get back to you?' It's  a fairly good response because it shows honesty,  

les préparer. Peut-être que je peux vérifier et vous recontacter ? C'est une assez bonne réponse car elle montre de l'honnêteté,

but it's a bit blunt. How can we soften  this message? How can we improve this to  

mais elle est un peu brutale. Comment pouvons-nous adoucir ce message ? Comment pouvons-nous améliorer cela pour

sound more confident and professional,  even when we don't know the answer?

paraître plus confiants et professionnels, même lorsque nous ne connaissons pas la réponse ?

Let's try it at C1 level: 'I'm  glad you've brought that up;  

Essayons-le au niveau C1 : « Je suis heureux que vous ayez soulevé ce point ;

the figures are key. I believe the finance team  may still be working on those figures, so I don't  

les chiffres sont clés. Je crois que l'équipe financière travaille encore sur ces chiffres, donc je ne

have them to hand at the moment. I'll check and  follow up with you by the end of the day. Would  

les ai pas sous la main pour le moment. Je vérifierai et vous recontacterai d'ici la fin de la journée. Est-ce que

that work for you?' So, the C1 concept we're  working on here is buffer phrases and hedging.

cela fonctionnerait pour vous ? Donc, le concept C1 sur lequel nous travaillons ici concerne les phrases tampon et la couverture.

At C1, you learn to use hedging language and  confident phrasing to handle situations where  

Au niveau C1, vous apprenez à utiliser un langage de couverture et une formulation confiante pour gérer les situations dans lesquelles

you don't have all of the information. Let's  break it down. First, buffer phrases are short,  

vous ne disposez pas de toutes les informations. Décomposons-le. Premièrement, les phrases tampons sont des

polite phrases like 'That's an excellent  question' or 'I'm glad you brought that  

phrases courtes et polies telles que « C'est une excellente question » ou « Je suis content que vous ayez soulevé ce point

up'. These are great ways to show  confidence, acknowledge the question,  

». Ce sont d’excellentes manières de montrer votre confiance, de reconnaître la question

and give yourself a moment to organise your  thoughts—you're buying yourself a bit of time.

et de vous donner un moment pour organiser vos pensées : vous vous accordez un peu de temps.

Next, hedging language uses modals and softer  phrasing to make your response less direct. For  

Ensuite, le langage de couverture utilise des modaux et des formulations plus douces pour rendre votre réponse moins directe. Par

example—'The finance team may still be working  on those figures' sounds more measured than  

exemple, « L’équipe financière travaille peut-être encore sur ces chiffres » semble plus mesuré que

'The finance team is still working on those  figures.' This helps you express uncertainty  

« L’équipe financière travaille encore sur ces chiffres ». Cela vous aide à exprimer votre incertitude

politely while maintaining professionalism.  Next, we have direct follow-up actions.

avec politesse tout en restant professionnel. Ensuite, nous avons des actions de suivi directes.

They include phrases like 'I'll check and follow  up with you by the end of the day' or 'I'll  

Elles incluent des phrases telles que « Je vérifierai et vous recontacterai d'ici la fin de la journée » ou « Je

review the report and send you the details'. These  phrases reassure your audience that you're taking  

réviserai le rapport et vous enverrai les détails ». Ces phrases rassurent votre public sur le fait que vous assumez

ownership and offering a clear next step. And for  confirming questions, these are polite, engaging  

la responsabilité et proposent une prochaine étape claire. Et pour les questions de confirmation, ce sont des questions polies et engageantes

questions like 'Would that work for you?',  'Does that sound like an appropriate next step?'

telles que « Est-ce que cela fonctionnerait pour vous ? », « Est-ce que cela vous semble être une prochaine étape appropriée ? »

These help confirm expectations and show that  you're focused on finding a solution that  

Ils aident à confirmer les attentes et montrent que vous vous concentrez sur la recherche d’une solution qui

works for everyone. So why are these essential  professional skills? Well, in the workplace,  

fonctionne pour tout le monde. Alors pourquoi ces compétences professionnelles sont-elles essentielles ? Eh bien, sur le lieu de travail,

you'll often face situations where you don't  have all the answers. How you handle those  

vous serez souvent confronté à des situations où vous n’avez pas toutes les réponses. La façon dont vous gérez ces

moments affects your credibility. At  C1, you have the language you need to  

moments affecte votre crédibilité. Au niveau C1, vous disposez des compétences linguistiques dont vous avez besoin pour

stay composed under pressure, show honesty  while maintaining confidence and control,  

rester calme sous pression, faire preuve d'honnêteté tout en gardant confiance et contrôle,

and keep the conversation moving  forward by offering a clear next step.

et faire avancer la conversation en proposant une étape suivante claire.

Responding this way shows you're able to find  precise words even in high-stress situations. We  

Réagir de cette manière montre que vous êtes capable de trouver les mots précis même dans des situations de stress élevé.

mimic those situations in my programme so that  you are fully prepared for professional life,  

Dans mon programme, nous reproduisons ces situations afin que vous soyez pleinement préparé à la vie professionnelle.

and this type of language works in any  professional situation—from presentations  

Ce type de langage fonctionne dans toutes les situations professionnelles, des présentations

to client meetings. So remember, you  don't always need to know the answer,  

aux réunions avec les clients. Alors n’oubliez pas que vous n’avez pas toujours besoin de connaître la réponse,

but you do need the language  to respond with confidence.

mais vous avez besoin du langage pour répondre avec confiance.

And that's exactly what you'll gain in my  programme! The link to join the waiting  

Et c'est exactement ce que vous gagnerez dans mon programme  ! Le lien pour rejoindre la liste d'attente

list is in the description below. Now, let's  move on to our final scenario of the day:  

se trouve dans la description ci-dessous. Passons maintenant à notre dernier scénario de la journée :

responding to feedback from a manager. Your  manager has just given you some critical feedback  

répondre au feedback d’un manager. Votre manager vient de vous donner un retour critique

on a report. Here is your first instinctive  response at just below a B2 level, actually.

sur un rapport. Voici votre première réponse instinctive, juste en dessous du niveau B2, en fait.

'Ok, I'll try to fix it. Sorry for the  mistake.' This response is perfectly fine,  

« Ok, je vais essayer de réparer ça. Désolé pour l' erreur. Cette réponse est tout à fait correcte,

but let's see what you could say at a C1 level:  'Thank you for pointing that out. I'll revise  

mais voyons ce que vous pourriez dire à un niveau C1 : « Merci de l'avoir signalé. Je réviserai

the report to include the changes and ensure  it meets your expectations.' So, our final  

le rapport pour inclure les modifications et m'assurer qu'il répond à vos attentes. Notre dernier

C1 concept here is professional, proactive  language and building relationships. At C1,  

concept C1 ici est le langage professionnel et proactif et l’établissement de relations. Au niveau C1,

you learn to respond to feedback  with language that builds trust.

vous apprenez à répondre aux commentaires avec un langage qui renforce la confiance.

Let's break it down. 'Thank you for  pointing that out' shows gratitude and  

Décomposons-le. « Merci d’avoir signalé cela » témoigne de votre gratitude et d’

a growth mindset. 'I'll revise the  report' highlights accountability.  

un état d’esprit de croissance. « Je vais réviser le rapport » souligne la responsabilité.

And 'ensure it meets your expectations'  shows professionalism and commitment to  

Et « s'assurer que cela répond à vos attentes » témoigne de professionnalisme et d'engagement envers

quality. Why are these essential professional  skills? Well, in professional environments,  

la qualité. Pourquoi ces compétences professionnelles sont-elles essentielles ? Eh bien, dans les environnements professionnels, la

how will you handle feedback—especially negative  feedback—impacts your relationships and your  

façon dont vous gérez les commentaires, en particulier les commentaires négatifs, a un impact sur vos relations et votre

reputation. A response like that positions  you as solution-focused and reliable.

réputation. Une réponse comme celle-là vous positionne comme une personne axée sur les solutions et fiable.

This kind of language sets you apart as someone  who welcomes feedback and responds professionally.  

Ce type de langage vous distingue en tant que personne qui accueille les commentaires et répond de manière professionnelle.

If you're looking to hone this skill and so  much more, enrol on the waiting list for my  

Si vous souhaitez perfectionner cette compétence et bien plus encore, inscrivez-vous sur la liste d'attente de mon

Professional English Programme (Level 3); you  will develop the nuanced, flexible English needed  

programme d'anglais professionnel (niveau 3) ; vous développerez l’anglais nuancé et flexible nécessaire

to shine at work. So, these scenarios  show you the real power of C1 English.

pour briller au travail. Ainsi, ces scénarios vous montrent la véritable puissance de l’anglais C1.

These are just a few of the many situations you  will find yourself in where advanced English will  

Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses situations dans lesquelles vous vous retrouverez et où un anglais avancé

help you thrive at work. Because at this level,  you don't just speak English. You speak it fairly  

vous aidera à vous épanouir au travail. Parce qu’à ce niveau, on ne parle pas seulement anglais. Vous le parlez assez

instinctively, with confidence and precision, in  any situation. You're able to share your ideas  

instinctivement, avec confiance et précision, dans n'importe quelle situation. Vous êtes capable de partager vos idées

persuasively, handle tough questions calmly,  respond to feedback positively and proactively.

de manière convaincante, de gérer les questions difficiles avec calme et de répondre aux commentaires de manière positive et proactive.

And when you communicate like this, you  build trust, you open new doors to new  

Et lorsque vous communiquez comme cela, vous créez de la confiance, vous ouvrez de nouvelles portes vers de nouvelles

opportunities in your career. This can mean more  responsibility, higher salaries. We go into so  

opportunités dans votre carrière. Cela peut signifier plus de responsabilités et des salaires plus élevés. Nous abordons

much more detail about C1-level business English  in my new ebook that you can download for free  

beaucoup plus de détails sur l'anglais des affaires de niveau C1 dans mon nouvel ebook que vous pouvez télécharger gratuitement

right now. The link is in the description  box or you can scan that QR code there.

dès maintenant. Le lien se trouve dans la zone de description ou vous pouvez scanner ce code QR à cet endroit.

The link to the waiting list for my Professional  English Programme (Level 3) is in the description  

Le lien vers la liste d'attente pour mon programme d'anglais professionnel (niveau 3) se trouve également dans la

box as well. If you are learning English with  the goal of thriving in an English-speaking  

zone de description. Si vous apprenez l’anglais dans le but de vous épanouir dans un

workplace or an international workplace,  then I really think this is the programme  

milieu de travail anglophone ou international, alors je pense vraiment que ce programme est fait

for you. Thank you so much for watching!  I will see you in the next video! Muah!

pour vous. Merci beaucoup d'avoir regardé ! Je te retrouve dans la prochaine vidéo ! Mouah!