Solve your work problems AND your English problems, with this lesson from a Neurolanguage Coach

- Don't you just love problems?

- Bạn không chỉ yêu những vấn đề?

Like, no really, like yes, I meant to say that.

Giống như, không thực sự, giống như có, tôi muốn nói điều đó.

Because in business, in life, in English,

Bởi vì trong kinh doanh, trong cuộc sống, trong tiếng Anh,

I mean solving complex problems,

ý tôi là giải quyết những vấn đề phức tạp,

that's just kind of what we do.

đó chỉ là những gì chúng tôi làm.

So today, you'll learn the expressions in English

Vì vậy, hôm nay, bạn sẽ học các cách diễn đạt bằng tiếng Anh

that you need to solve your business problems.

mà bạn cần để giải quyết các vấn đề kinh doanh của mình.

But together, we are going to solve your English problems.

Nhưng cùng nhau, chúng ta sẽ giải quyết các vấn đề tiếng Anh của bạn.

Hi, I'm your English Coach, Christina.

Xin chào, tôi là Huấn luyện viên tiếng Anh của bạn, Christina.

And welcome to Business English with Christina,

Và chào mừng bạn đến với Tiếng Anh thương mại với Christina,

where you become better at English and better at business.

nơi bạn trở nên giỏi tiếng Anh hơn và giỏi hơn trong kinh doanh.

You know, the world is full of problems.

Bạn biết đấy, thế giới đầy rẫy những vấn đề.

But problems that are really

Nhưng những vấn đề thực sự

absolutely interesting to solve.

hoàn toàn thú vị để giải quyết.

And I'm sure that you're probably

Và tôi chắc chắn rằng bạn có thể

already working on solving

đã

a lot of problems yourself.

tự mình giải quyết rất nhiều vấn đề.

And I know that because when I work

Và tôi biết điều đó bởi vì khi tôi làm việc

with a lot of my clients,

với nhiều khách hàng của mình,

we talk about the really interesting problems

chúng tôi nói về những vấn đề thực sự thú vị

that they're trying to solve.

mà họ đang cố gắng giải quyết.

It might be trying to solve problems

Nó có thể đang cố gắng giải quyết các vấn đề

of like ending poverty in the world

như xóa đói giảm nghèo trên thế giới

with some organizations they work for.

với một số tổ chức mà họ làm việc.

It might be trying to solve problems of growing economy.

Nó có thể đang cố gắng giải quyết các vấn đề của nền kinh tế đang phát triển.

Maybe even something is, I don't wanna say basic

Thậm chí có thể là điều gì đó, tôi không muốn nói cơ bản

but more down to earth

nhưng thực tế hơn

like solving logistics problems

như giải quyết các vấn đề về hậu cần

or supply chain problems

hoặc các vấn đề về chuỗi cung ứng

so that people can get the products that they need.

để mọi người có thể nhận được sản phẩm mà họ cần.

I really feel like I get to hear

Tôi thực sự cảm thấy như mình được nghe

a lot of inspiring stories

rất nhiều câu chuyện đầy cảm hứng

and a lot of inspiring searches for solutions let's say

và rất nhiều cuộc tìm kiếm đầy cảm hứng để tìm ra giải pháp, chẳng hạn như

to some of the world's problems.

một số vấn đề của thế giới.

So, today is part one of a two part video,

Vì vậy, hôm nay là phần một trong video gồm hai phần,

all about solving problems

tất cả về cách giải các bài toán

in English and solving your English problems.

bằng tiếng Anh và giải các bài toán tiếng Anh của bạn.

So, we'll tackle your problem together,

So, we'll bring your problem together,

that means we'll solve your problem together.

có nghĩa là chúng ta sẽ cùng nhau giải quyết vấn đề của bạn.

And in the process,

Và trong quá trình này,

you'll get a lot of great business English expressions.

bạn sẽ nhận được rất nhiều cách diễn đạt tiếng Anh thương mại tuyệt vời.

So in part one we'll focus on,

Vì vậy, trong phần một, chúng tôi sẽ tập trung vào,

understanding the problem better,

hiểu vấn đề tốt hơn,

so that in part two

để trong phần hai,

we can look at how to best solve your problems.

chúng tôi có thể xem xét cách giải quyết vấn đề của bạn một cách tốt nhất.

So, what's a problem that you have in common

Vậy vấn đề chung của bạn

with all of the other very smart people

với tất cả những người rất thông minh khác

watching this video?

đang xem video này là gì?

Improving your English, probably

Cải thiện tiếng Anh của bạn, có lẽ

because otherwise you wouldn't be watching this video.

vì nếu không thì bạn đã không xem video này.

So the first thing is understanding the problem.

Vì vậy, điều đầu tiên là hiểu vấn đề.

If you're like the people on my team

Nếu bạn giống như những người trong nhóm của tôi,

you get really excited about getting stuff done

bạn sẽ thực sự hào hứng với việc hoàn thành công việc

like making things happen, solving the problems

như biến mọi thứ thành hiện thực, giải quyết vấn đề

but before you can sit down

nhưng trước khi bạn có thể ngồi xuống để giải quyết

to work on that problem

vấn đề đó,

you have to really take a good look at the problem

bạn phải thực sự xem xét kỹ vấn đề

because it's important to have

bởi vì nó Điều quan trọng là phải

a good understanding of the problem,

hiểu rõ vấn đề,

if you're going to solve it,

nếu bạn định giải quyết nó,

you wanna look at it and analyze it

bạn muốn xem xét và phân tích nó

before you just jump into getting stuff done.

trước khi bắt tay vào hoàn thành công việc.

Hey did you know that what we're doing in this video,

Này, bạn có biết rằng những gì chúng tôi đang làm trong video này,

it's what we neuro language coaches call natural learning?

đó là điều mà các huấn luyện viên ngôn ngữ thần kinh chúng tôi gọi là cách học tự nhiên không?

Basically learning expressions and learning English

Về cơ bản, học cách diễn đạt và học tiếng Anh

through exposure in a natural context,

thông qua tiếp xúc trong ngữ cảnh tự nhiên,

the same way that you would learn things

giống như cách bạn học mọi thứ

in your native language.

bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của mình.

But you're also are gonna need a little bit of work,

Nhưng bạn cũng sẽ cần một chút nỗ lực,

a little bit of deliberate learning

một chút học tập có chủ ý

to really assimilate everything in this lesson.

để thực sự tiếp thu mọi thứ trong bài học này.

So, that's why you can go over to,

Vì vậy, đó là lý do tại sao bạn có thể truy cập

christinarebuffet.com/worksheets

christinarebuffet.com/worksheets

and get a free worksheet

và nhận một bảng tính miễn phí

that goes with this video

đi kèm với video này

to help you learn naturally

để giúp bạn học một cách tự nhiên

by watching the video and learn deliberately

bằng cách xem video và học có chủ đích

by doing some exercises with the vocabulary

bằng cách thực hiện một số bài tập với từ vựng

from this video.

trong video này.

All right, go and get your worksheet

Được rồi, đi lấy bảng tính của bạn

and let's continue the video lesson.

và tiếp tục bài học video.

And to go even further,

Và để đi xa hơn nữa,

you might ask yourself some very specific questions.

bạn có thể tự hỏi mình một số câu hỏi rất cụ thể.

Now, the website, indeed.com,

Bây giờ, trang web,true.com,

which has a lot of great career advice.

có rất nhiều lời khuyên nghề nghiệp tuyệt vời.

And you can use it to learn a bit of English

Và bạn có thể sử dụng nó để học một chút tiếng Anh

while you're reading their articles.

trong khi đọc các bài viết của họ.

You know, they suggest that we start

Bạn biết đấy, họ gợi ý rằng chúng ta nên bắt đầu

by asking ourselves some specific questions

bằng cách tự hỏi bản thân một số câu hỏi cụ thể

to allow ourselves to find smarter solutions.

để cho phép bản thân tìm ra các giải pháp thông minh hơn.

So, let's put all of that in action

Vì vậy, hãy biến tất cả những điều đó thành hành động

by asking ourselves some questions

bằng cách tự đặt cho mình một số câu hỏi

to solve your English problem.

để giải quyết vấn đề tiếng Anh của bạn.

Here's the first question that you can ask

Đây là câu hỏi đầu tiên mà bạn có thể hỏi

about any complex problem.

về bất kỳ vấn đề phức tạp nào.

How does it affect your daily life?

Nó ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của bạn như thế nào?

So let's take an example of like,

Vì vậy, hãy lấy một ví dụ về việc

pushing your English beyond intermediate level.

đẩy tiếng Anh của bạn vượt qua trình độ trung cấp.

Now, when I meet with a new client for the first time

Bây giờ, khi tôi gặp một khách hàng mới lần đầu tiên

and we talk about their difficulties in English,

và chúng tôi nói về những khó khăn của họ bằng tiếng Anh,

I always ask them,

tôi luôn hỏi họ, khó khăn

what are your biggest difficulties in English?

lớn nhất của bạn trong tiếng Anh là gì?

What are your biggest problems?

vấn đề lớn nhất của bạn là gì?

And people will often tell me,

Và mọi người sẽ thường nói với tôi,

I translate in my head, I hesitate too much,

tôi dịch trong đầu, tôi ngập ngừng quá,

I lack vocabulary, etc.

tôi thiếu từ vựng, v.v.

But that's really like just the surface of the problem.

Nhưng đó thực sự chỉ là bề nổi của vấn đề.

So we often dig deeper to see how that problem

Vì vậy, chúng tôi thường đào sâu hơn để xem vấn đề đó

affects them in their daily life.

ảnh hưởng đến họ như thế nào trong cuộc sống hàng ngày.

Because when you know how the problem affects you

Bởi vì khi bạn biết vấn đề ảnh hưởng đến bạn như thế nào

in your daily life, you know, or you don't know

trong cuộc sống hàng ngày, bạn biết hoặc bạn không biết

but you start to know and to discover

nhưng bạn bắt đầu biết và khám phá

like how you can fix that problem

cách bạn có thể khắc phục vấn đề đó

so that it makes your life easier every day.

để cuộc sống của bạn dễ dàng hơn mỗi ngày.

So, another question you can ask

Vì vậy, một câu hỏi khác mà bạn có thể đặt ra

to help you really to define your problem is,

để giúp bạn thực sự xác định vấn đề của mình là,

does your problem hurt the wellbeing

vấn đề của bạn có làm tổn hại đến hạnh phúc

of yourself or the wellbeing of others?

của chính bạn hoặc hạnh phúc của người khác không?

Okay now I know that like,

Được rồi, bây giờ tôi biết rằng,

fixing your English problems is not the same

khắc phục các vấn đề tiếng Anh của bạn không giống

as curing a rare disease.

như chữa một căn bệnh hiếm gặp.

I think we can all agree on that.

Tôi nghĩ rằng tất cả chúng ta có thể đồng ý về điều đó.

But a lot of my clients say that

Nhưng rất nhiều khách hàng của tôi nói rằng

their problems with English, it hurts them,

những vấn đề của họ với tiếng Anh, nó làm họ tổn thương, làm tổn

it hurts their confidence,

hại đến sự tự tin của họ, làm tổn hại đến

it hurts their credibility,

uy tín của họ,

it hurts their opportunities

làm tổn hại đến cơ hội có

for better jobs and better salaries.

việc làm tốt hơn và mức lương cao hơn.

So, looking at that and understanding

Vì vậy, xem xét điều đó và hiểu

how the problem is hurting your wellbeing,

vấn đề đang ảnh hưởng đến sức khỏe của bạn như thế nào,

it can be a first step to finding a solution.

đó có thể là bước đầu tiên để tìm ra giải pháp.

Does your problem hurt your productivity?

Vấn đề của bạn có ảnh hưởng đến năng suất của bạn không?

Like, does it make it more difficult

Chẳng hạn như, việc thực hiện

or more complicated for you to do your work

công việc của bạn

at the level you would like to do it?

ở cấp độ mà bạn muốn làm có gây khó khăn hoặc phức tạp hơn cho bạn không? Một

Again, taking the example of your English,

lần nữa, lấy ví dụ về trình độ tiếng Anh của bạn,

maybe your level of English today

có thể trình độ tiếng Anh của bạn hiện nay

it means that you can't contribute

đồng nghĩa với việc bạn không thể đóng góp

as much as you you would like in meetings.

nhiều như mong muốn trong các cuộc họp.

Maybe it means that you hesitate

Có thể điều đó có nghĩa là bạn ngần ngại

to respond to a job offer or a client's request

trả lời lời mời làm việc hoặc yêu cầu của khách hàng

because they say that they need

vì họ nói rằng họ cần

a really good level of English.

một trình độ tiếng Anh thực sự tốt.

Maybe it also means something other clients have said

Có lẽ điều đó cũng có nghĩa là điều mà các khách hàng khác đã nói

is that they limit themselves.

là họ tự giới hạn bản thân.

If there's something that requires

Nếu có việc gì đó yêu cầu

a really good level of English,

trình độ tiếng Anh thực sự tốt,

they automatically say,

họ sẽ tự động nói,

I don't even dare to ask

tôi thậm chí không dám yêu cầu

to be a part of the project

được tham gia dự án

or to go visit a specific client

hoặc đi thăm một khách hàng cụ thể

because I know that English is gonna be very important

vì tôi biết rằng tiếng Anh sẽ rất quan trọng

and I don't feel confident about my English level.

và tôi không cảm thấy tự tin về trình độ tiếng Anh của mình.

Does your problem hinder your communication?

Có vấn đề của bạn cản trở giao tiếp của bạn?

Basically, does it make it more difficult

Về cơ bản, nó có làm cho việc

to communicate with others?

giao tiếp với người khác trở nên khó khăn hơn không?

And especially if you're working with others

Và đặc biệt nếu bạn đang làm việc với những người khác

to solve problems, in order to work together

để giải quyết vấn đề, để cùng nhau giải

to solve a problem

quyết vấn đề,

you have to communicate together

bạn phải giao tiếp với nhau

to try to find solutions.

để cố gắng tìm ra giải pháp.

So, if your English is making it harder

Vì vậy, nếu tiếng Anh của bạn khiến

for you to collaborate with others, to ask for help

bạn khó cộng tác với người khác hơn, thì việc yêu cầu trợ giúp

maybe that means that you need

có thể có nghĩa là bạn cần

some help with your English and that's okay.

một chút trợ giúp về tiếng Anh của mình và điều đó không sao cả.

Does your problem decrease your efficiency?

Có vấn đề của bạn làm giảm hiệu quả của bạn?

I mean, very concrete example

Ý tôi là, ví dụ rất cụ thể

that lots of clients have shared with me.

mà rất nhiều khách hàng đã chia sẻ với tôi.

For example, you spend, I don't know

Ví dụ: bạn dành, tôi không biết,

maybe an hour or 45 minutes writing an email

có thể là một giờ hoặc 45 phút để viết email

that normally should just take you,

mà bình thường bạn chỉ mất

10 or 15 minutes in your native language,

10 hoặc 15 phút bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của mình

or maybe all of those times that you see someone

hoặc có thể là tất cả thời gian bạn gặp ai đó mà

you see a phone call coming in

bạn nhìn thấy điện thoại. cuộc gọi đến

and you see that it's from a different country

và bạn thấy rằng đó là từ một quốc gia khác,

you know that you're gonna have to speak English

bạn biết rằng bạn sẽ phải nói tiếng Anh

and you let the person leave you a message on voicemail

và bạn để người đó để lại cho bạn một tin nhắn trong hộp thư thoại

that you can listen to several times later

mà bạn có thể nghe lại vài lần sau đó

or you just ignore the call totally.

hoặc bạn hoàn toàn phớt lờ cuộc gọi.

And then either you maybe prefer

Và sau đó, bạn có thể muốn

to write them an email in response

viết cho họ một email phản hồi

so that you can read it.

để bạn có thể đọc nó.

But I mean, think of how much time that takes

Nhưng ý tôi là, hãy nghĩ xem việc đó tốn bao nhiêu thời gian

and just how it's decreasing your efficiency.

và nó làm giảm hiệu quả của bạn như thế nào.

I mean, we can solve that problem.

Ý tôi là, chúng ta có thể giải quyết vấn đề đó.

Okay, you might start feeling a little uncomfortable

Được rồi, bây giờ bạn có thể bắt đầu cảm thấy hơi khó chịu

now that we're really

vì chúng tôi đang thực sự

looking at all your problems so closely,

xem xét tất cả các vấn đề của bạn rất kỹ lưỡng,

it doesn't feel comfortable at all.

điều đó không hề cảm thấy thoải mái chút nào.

But it's important to remind yourself that, it's okay,

Nhưng điều quan trọng là bạn phải nhắc nhở bản thân rằng, không sao cả,

clearly understanding the problem

hiểu rõ vấn đề

and how it affects your daily life

và cách nó ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của bạn

is actually one of the first steps

thực sự là một trong những bước đầu tiên

to really taking action to solve that problem.

để thực sự hành động để giải quyết vấn đề đó.

And so there's something else

Và vì vậy, có một thứ khác

that you have to really understand if you want to

mà bạn phải thực sự hiểu nếu bạn muốn

let's say start that process of solving the problem,

bắt đầu quá trình giải quyết vấn đề,

of eliminating the problem,

loại bỏ vấn đề,

of eliminating that pain.

loại bỏ nỗi đau đó.

And the first thing that you have to understand

Và điều đầu tiên mà bạn phải hiểu

and really convince yourself is that,

và thực sự thuyết phục bản thân rằng,

you can fix the problem, you have that power.

bạn có thể khắc phục vấn đề, bạn có sức mạnh đó.

Maybe it's not easy, but you can do it.

Có thể nó không dễ, nhưng bạn có thể làm được.

I wanna share with you a little piece of advice

Tôi muốn chia sẻ với bạn một lời khuyên nhỏ

and some great business English expressions

và một số cách diễn đạt tiếng Anh thương mại tuyệt vời

from Gemma Leigh Roberts

từ Gemma Leigh Roberts,

who is an Organizational Psychologist.

một Nhà tâm lý học Tổ chức.

Roberts writes about resiliency

Roberts viết về khả năng phục hồi

and a thing called mental agility

và một thứ được gọi là sự nhanh nhẹn về mặt tinh thần,

which basically means your ability

về cơ bản có nghĩa là khả năng

to respond in new ways

phản ứng của bạn theo những cách mới

to problems that are always changing.

đối với các vấn đề luôn thay đổi.

Anyway, here's that quote

Dù sao đi nữa, đây là câu nói

from Roberts that I find so inspiring,

của Roberts mà tôi thấy rất truyền cảm hứng,

"It's not about having all the answers

"Không phải là có tất cả các câu trả lời

but about being confident that you can figure out

mà là tự tin rằng bạn có thể tìm ra

a new way of doing things

một cách làm việc mới

to get where you want to go."

để đến được nơi bạn muốn."

Which basically means, it's okay to have complex problems.

Điều đó về cơ bản có nghĩa là, bạn có thể gặp những vấn đề phức tạp. Ý

I mean, we all have complex problems

tôi là, tất cả chúng ta đều có những vấn đề phức tạp

but what's really important is

nhưng điều thực sự quan trọng là

to believe, to truly believe

tin tưởng, thực sự tin

that you can find a way to solve them.

rằng bạn có thể tìm ra cách giải quyết chúng.

So, are you one of the many

Vì vậy, bạn có phải là một trong nhiều

problem solvers in our community?

người giải quyết vấn đề trong cộng đồng của chúng tôi không?

Today you're probably working on solving

Hôm nay có lẽ bạn đang giải quyết

a lot of problems, more than one that's for sure,

rất nhiều vấn đề, chắc chắn là nhiều hơn một vấn đề,

because we all are.

bởi vì tất cả chúng ta đều như vậy.

But that's why I'm really excited

Nhưng đó là lý do tại sao tôi thực sự hào hứng

about next week's episode

với tập tuần tới,

where we're gonna look at together

nơi chúng ta sẽ cùng nhau xem xét

how to take the steps to solve those problems

cách thực hiện các bước để giải quyết những vấn đề

now that we've identified, what they are,

mà chúng ta đã xác định được, chúng là gì,

how they're affecting your wellbeing,

chúng ảnh hưởng như thế nào đến sức khỏe,

your daily life and all of that stuff

cuộc sống hàng ngày của bạn. cuộc sống và tất cả những thứ

that just makes problems problematic.

chỉ làm cho vấn đề trở nên rắc rối.

And just like with this video,

Và cũng giống như video này,

you'll be able to use those tips

bạn sẽ có thể sử dụng những mẹo đó

for your business life, your business problems,

cho cuộc sống kinh doanh, các vấn đề kinh doanh của mình

and also we're gonna look specifically

và chúng tôi cũng sẽ xem xét cụ thể

at how to solve your English problems.

cách giải quyết các vấn đề tiếng Anh của bạn.

And as I always say, if you don't use it, you lose it.

Và như tôi luôn nói, nếu bạn không sử dụng nó, bạn sẽ mất nó.

So here's how you can use

Vì vậy, đây là cách bạn có thể sử dụng

some of the things that you learned in today's lesson.

một số điều mà bạn đã học được trong bài học hôm nay.

Down in the comments below,

Trong các bình luận bên dưới,

tell me a little bit about how your English

hãy cho tôi biết một chút về tiếng Anh của bạn

is affecting your daily life.

đang ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của bạn như thế nào.

And if this lesson was useful for you,

Và nếu bài học này hữu ích cho bạn,

I would love to know.

And there are three ways that you can tell me.

tôi rất muốn biết.

Và có ba cách mà bạn có thể cho tôi biết.

First of all, give this video a thumbs up

Trước hết, hãy thích video này

and subscribe to my channel on YouTube

và đăng ký kênh của tôi trên YouTube

so that I can continue making

để tôi có thể tiếp tục tạo

more business English lessons for you,

thêm các bài học tiếng Anh thương mại cho bạn,

'cause I love it,

vì tôi thích nó

and I hope that you're learning with them.

và tôi hy vọng rằng bạn sẽ học cùng họ.

The second thing is go over to my website,

Điều thứ hai là truy cập trang web của tôi,

christinarebuffet.com and get the worksheet

christinarebuffet.com và lấy bảng tính

that goes with this video.

đi kèm với video này.

It's absolutely free and it's gonna help you

Nó hoàn toàn miễn phí và nó sẽ giúp bạn

to better learn the things

học tốt hơn những điều

that you're learning in this video,

bạn đang học trong video này,

but I mean better like assimilate

nhưng ý tôi là tốt hơn nên đồng hóa

and really, really learn them.

và thực sự, thực sự học chúng.

And the third thing is,

Và điều thứ ba là,

go ahead and watch this other video.

hãy tiếp tục và xem video khác này.

It's about concretely how to solve a problem in English

Đó là về cách giải quyết vấn đề bằng tiếng Anh một cách cụ thể khi

dealing with unhappy customers.

đối phó với những khách hàng không hài lòng.

So if you've got that problem,

Vì vậy, nếu bạn gặp vấn đề đó,

we're gonna solve it together in that video.

chúng ta sẽ cùng nhau giải quyết vấn đề đó trong video đó.

All right, thanks a lot for improving your English

Được rồi, cảm ơn rất nhiều vì đã cải thiện tiếng Anh của bạn

with Business English with Christina,

với Tiếng Anh thương mại cùng Christina,

it's a privilege and I'll see you next time.

thật vinh dự và hẹn gặp lại bạn lần sau.