Solve your work problems AND your English problems, with this lesson from a Neurolanguage Coach

- Don't you just love problems?

- ¿No te encantan los problemas?

Like, no really, like yes, I meant to say that.

Como, no en serio, como sí, quise decir eso.

Because in business, in life, in English,

Porque en los negocios, en la vida, en inglés,

I mean solving complex problems,

me refiero a resolver problemas complejos,

that's just kind of what we do.

eso es lo que hacemos.

So today, you'll learn the expressions in English

Así que hoy aprenderás las expresiones en inglés

that you need to solve your business problems.

que necesitas para resolver tus problemas de negocios.

But together, we are going to solve your English problems.

Pero juntos, vamos a resolver tus problemas de inglés.

Hi, I'm your English Coach, Christina.

Hola, soy tu entrenadora de inglés, Christina.

And welcome to Business English with Christina,

Y bienvenido a Business English con Christina,

where you become better at English and better at business.

donde mejorarás en inglés y en los negocios. Ya

You know, the world is full of problems.

sabes, el mundo está lleno de problemas.

But problems that are really

Pero problemas que son realmente

absolutely interesting to solve.

absolutamente interesantes de resolver.

And I'm sure that you're probably

Y estoy seguro de que probablemente

already working on solving

ya esté trabajando para resolver

a lot of problems yourself.

muchos problemas usted mismo.

And I know that because when I work

Y lo sé porque cuando trabajo

with a lot of my clients,

con muchos de mis clientes,

we talk about the really interesting problems

hablamos sobre los problemas realmente interesantes

that they're trying to solve.

que están tratando de resolver.

It might be trying to solve problems

Podría tratar de resolver problemas

of like ending poverty in the world

como acabar con la pobreza en el mundo

with some organizations they work for.

con algunas organizaciones para las que trabajan.

It might be trying to solve problems of growing economy.

Podría estar tratando de resolver los problemas de una economía en crecimiento.

Maybe even something is, I don't wanna say basic

Tal vez incluso algo sea, no quiero decir básico,

but more down to earth

sino más práctico,

like solving logistics problems

como resolver problemas de logística

or supply chain problems

o problemas de la cadena de suministro

so that people can get the products that they need.

para que las personas puedan obtener los productos que necesitan.

I really feel like I get to hear

Realmente siento que escucho

a lot of inspiring stories

muchas historias inspiradoras

and a lot of inspiring searches for solutions let's say

y muchas búsquedas inspiradoras de soluciones, digamos,

to some of the world's problems.

a algunos de los problemas del mundo.

So, today is part one of a two part video,

Entonces, hoy es la primera parte de un video de dos partes,

all about solving problems

todo sobre cómo resolver problemas

in English and solving your English problems.

en inglés y cómo resolver tus problemas de inglés.

So, we'll tackle your problem together,

Entonces, abordaremos su problema juntos,

that means we'll solve your problem together.

eso significa que resolveremos su problema juntos.

And in the process,

Y en el proceso,

you'll get a lot of great business English expressions.

obtendrás muchas expresiones excelentes en inglés de negocios.

So in part one we'll focus on,

Entonces, en la primera parte, nos centraremos en

understanding the problem better,

comprender mejor el problema,

so that in part two

de modo que en la segunda parte

we can look at how to best solve your problems.

podamos ver cómo resolver mejor sus problemas.

So, what's a problem that you have in common

Entonces, ¿cuál es el problema que tienes en común

with all of the other very smart people

con todas las otras personas muy inteligentes que

watching this video?

ven este video?

Improving your English, probably

Mejorando tu inglés, probablemente

because otherwise you wouldn't be watching this video.

porque de lo contrario no estarías viendo este video.

So the first thing is understanding the problem.

Así que lo primero es entender el problema.

If you're like the people on my team

Si eres como la gente de mi equipo,

you get really excited about getting stuff done

te emociona mucho hacer cosas

like making things happen, solving the problems

como hacer que las cosas sucedan, resolver los problemas,

but before you can sit down

pero antes de que puedas sentarte

to work on that problem

a trabajar en ese problema,

you have to really take a good look at the problem

debes analizarlo detenidamente

because it's important to have

porque es Es importante tener

a good understanding of the problem,

una buena comprensión del problema,

if you're going to solve it,

si vas a resolverlo,

you wanna look at it and analyze it

debes mirarlo y analizarlo

before you just jump into getting stuff done.

antes de lanzarte a hacer las cosas.

Hey did you know that what we're doing in this video,

Oye, ¿sabías que lo que estamos haciendo en este video

it's what we neuro language coaches call natural learning?

es lo que los entrenadores de neurolenguaje llamamos aprendizaje natural?

Basically learning expressions and learning English

Básicamente, aprender expresiones y aprender inglés

through exposure in a natural context,

a través de la exposición en un contexto natural,

the same way that you would learn things

de la misma manera que aprenderías cosas

in your native language.

en tu lengua materna.

But you're also are gonna need a little bit of work,

Pero también necesitará un poco de trabajo,

a little bit of deliberate learning

un poco de aprendizaje deliberado

to really assimilate everything in this lesson.

para realmente asimilar todo en esta lección.

So, that's why you can go over to,

Entonces, es por eso que puede visitar

christinarebuffet.com/worksheets

christinarebuffet.com/worksheets

and get a free worksheet

y obtener una hoja de trabajo gratuita

that goes with this video

que acompaña a este video

to help you learn naturally

para ayudarlo a aprender de forma natural

by watching the video and learn deliberately

al mirar el video y aprender deliberadamente

by doing some exercises with the vocabulary

haciendo algunos ejercicios con el vocabulario

from this video.

de este video.

All right, go and get your worksheet

Muy bien, vaya y obtenga su hoja de trabajo

and let's continue the video lesson.

y continuemos con la lección en video.

And to go even further,

Y para ir más allá, es

you might ask yourself some very specific questions.

posible que te hagas algunas preguntas muy específicas.

Now, the website, indeed.com,

Ahora, el sitio web, Indeed.com,

which has a lot of great career advice.

que tiene una gran cantidad de excelentes consejos profesionales.

And you can use it to learn a bit of English

Y puedes usarlo para aprender un poco de inglés

while you're reading their articles.

mientras lees sus artículos.

You know, they suggest that we start

Ya sabes, sugieren que comencemos

by asking ourselves some specific questions

haciéndonos algunas preguntas específicas

to allow ourselves to find smarter solutions.

para permitirnos encontrar soluciones más inteligentes.

So, let's put all of that in action

Entonces, pongamos todo eso en acción

by asking ourselves some questions

haciéndonos algunas preguntas

to solve your English problem.

para resolver tu problema de inglés.

Here's the first question that you can ask

Esta es la primera pregunta que puede hacer

about any complex problem.

sobre cualquier problema complejo. ¿

How does it affect your daily life?

Cómo afecta su vida diaria?

So let's take an example of like,

Entonces, tomemos un ejemplo de cómo

pushing your English beyond intermediate level.

llevar tu inglés más allá del nivel intermedio.

Now, when I meet with a new client for the first time

Ahora, cuando me reúno con un nuevo cliente por primera vez

and we talk about their difficulties in English,

y hablamos de sus dificultades en inglés,

I always ask them,

siempre les pregunto, ¿

what are your biggest difficulties in English?

cuáles son tus mayores dificultades en inglés? ¿

What are your biggest problems?

Cuáles son tus mayores problemas?

And people will often tell me,

Y la gente suele decirme,

I translate in my head, I hesitate too much,

traduzco en mi cabeza, vacilo demasiado,

I lack vocabulary, etc.

me falta vocabulario, etc.

But that's really like just the surface of the problem.

Pero eso es solo la superficie del problema.

So we often dig deeper to see how that problem

Por lo tanto, a menudo profundizamos para ver cómo

affects them in their daily life.

les afecta ese problema en su vida diaria.

Because when you know how the problem affects you

Porque cuando sabes cómo te afecta el problema

in your daily life, you know, or you don't know

en tu día a día, sabes, o no sabes

but you start to know and to discover

pero empiezas a saber y a descubrir

like how you can fix that problem

cómo puedes solucionar ese problema

so that it makes your life easier every day.

para que te haga la vida cada día más fácil.

So, another question you can ask

Entonces, otra pregunta que puede hacer

to help you really to define your problem is,

para ayudarlo a definir realmente su problema es, ¿

does your problem hurt the wellbeing

su problema perjudica

of yourself or the wellbeing of others?

su bienestar o el bienestar de los demás?

Okay now I know that like,

Bien, ahora sé que

fixing your English problems is not the same

arreglar tus problemas de inglés no es lo mismo

as curing a rare disease.

que curar una enfermedad rara.

I think we can all agree on that.

Creo que todos podemos estar de acuerdo en eso.

But a lot of my clients say that

Pero muchos de mis clientes dicen que

their problems with English, it hurts them,

sus problemas con el inglés les duelen, les

it hurts their confidence,

duele la confianza, les

it hurts their credibility,

duele la credibilidad, les

it hurts their opportunities

duele las oportunidades

for better jobs and better salaries.

de obtener mejores trabajos y mejores salarios.

So, looking at that and understanding

Entonces, mirar eso y comprender

how the problem is hurting your wellbeing,

cómo el problema está afectando su bienestar,

it can be a first step to finding a solution.

puede ser un primer paso para encontrar una solución. ¿

Does your problem hurt your productivity?

Tu problema daña tu productividad?

Like, does it make it more difficult

Por ejemplo, ¿hace que sea más difícil

or more complicated for you to do your work

o más complicado para ti hacer tu trabajo

at the level you would like to do it?

al nivel que te gustaría hacerlo?

Again, taking the example of your English,

Nuevamente, tomando el ejemplo de su inglés,

maybe your level of English today

tal vez su nivel de inglés hoy

it means that you can't contribute

significa que no puede contribuir

as much as you you would like in meetings.

tanto como le gustaría en las reuniones.

Maybe it means that you hesitate

Tal vez signifique que dudas

to respond to a job offer or a client's request

en responder a una oferta de trabajo oa la solicitud de un cliente

because they say that they need

porque dicen que necesitan

a really good level of English.

un muy buen nivel de inglés.

Maybe it also means something other clients have said

Tal vez también signifique que algo que otros clientes han dicho

is that they limit themselves.

es que se limitan a sí mismos.

If there's something that requires

Si hay algo que requiere

a really good level of English,

un muy buen nivel de inglés,

they automatically say,

automáticamente dicen,

I don't even dare to ask

ni siquiera me atrevo a pedir

to be a part of the project

ser parte del proyecto

or to go visit a specific client

o ir a visitar a un cliente específico

because I know that English is gonna be very important

porque sé que el inglés va a ser muy importante

and I don't feel confident about my English level.

y yo no se siente seguro acerca de mi nivel de inglés. ¿

Does your problem hinder your communication?

Tu problema dificulta tu comunicación?

Basically, does it make it more difficult

Básicamente, ¿hace que sea más difícil

to communicate with others?

comunicarse con los demás?

And especially if you're working with others

Y especialmente si está trabajando con otros

to solve problems, in order to work together

para resolver problemas, para trabajar juntos

to solve a problem

para resolver un problema

you have to communicate together

deben comunicarse juntos

to try to find solutions.

para tratar de encontrar soluciones.

So, if your English is making it harder

Entonces, si su inglés le dificulta

for you to collaborate with others, to ask for help

colaborar con otros, pedir ayuda

maybe that means that you need

tal vez signifique que necesita

some help with your English and that's okay.

ayuda con su inglés y está bien. ¿

Does your problem decrease your efficiency?

Su problema disminuye su eficiencia?

I mean, very concrete example

Quiero decir, un ejemplo muy concreto

that lots of clients have shared with me.

que muchos clientes han compartido conmigo.

For example, you spend, I don't know

Por ejemplo, pasas, no sé,

maybe an hour or 45 minutes writing an email

tal vez una hora o 45 minutos escribiendo un correo electrónico

that normally should just take you,

que normalmente debería llevarte,

10 or 15 minutes in your native language,

10 o 15 minutos en tu idioma nativo,

or maybe all of those times that you see someone

o tal vez todas esas veces que ves a alguien,

you see a phone call coming in

ves un teléfono. Entra una llamada

and you see that it's from a different country

y ves que es de un país diferente,

you know that you're gonna have to speak English

sabes que vas a tener que hablar inglés

and you let the person leave you a message on voicemail

y dejas que la persona te deje un mensaje en el correo de voz

that you can listen to several times later

que puedes escuchar varias veces más tarde

or you just ignore the call totally.

o simplemente ignoras la llamada por completo.

And then either you maybe prefer

Y luego, tal vez prefieras

to write them an email in response

escribirles un correo electrónico en respuesta

so that you can read it.

para que puedas leerlo.

But I mean, think of how much time that takes

Pero quiero decir, piense en cuánto tiempo lleva eso

and just how it's decreasing your efficiency.

y cómo está disminuyendo su eficiencia.

I mean, we can solve that problem.

Quiero decir, podemos resolver ese problema.

Okay, you might start feeling a little uncomfortable

De acuerdo, es posible que empieces a sentirte un poco incómodo

now that we're really

ahora que realmente estamos

looking at all your problems so closely,

analizando todos tus problemas tan de cerca que

it doesn't feel comfortable at all.

no te sientes cómodo en absoluto.

But it's important to remind yourself that, it's okay,

Pero es importante recordarse a sí mismo que, está bien,

clearly understanding the problem

comprender claramente el problema

and how it affects your daily life

y cómo afecta su vida diaria

is actually one of the first steps

es en realidad uno de los primeros pasos

to really taking action to solve that problem.

para tomar medidas para resolver ese problema.

And so there's something else

Entonces, hay algo más

that you have to really understand if you want to

que tienes que entender realmente si quieres, digamos,

let's say start that process of solving the problem,

comenzar ese proceso de resolver el problema,

of eliminating the problem,

de eliminar el problema,

of eliminating that pain.

de eliminar ese dolor.

And the first thing that you have to understand

Y lo primero que tienes que entender

and really convince yourself is that,

y realmente convencerte es que

you can fix the problem, you have that power.

puedes arreglar el problema, tienes ese poder.

Maybe it's not easy, but you can do it.

Tal vez no sea fácil, pero puedes hacerlo.

I wanna share with you a little piece of advice

Quiero compartir con ustedes un pequeño consejo

and some great business English expressions

y algunas excelentes expresiones en inglés de negocios

from Gemma Leigh Roberts

de Gemma Leigh Roberts,

who is an Organizational Psychologist.

quien es psicóloga organizacional.

Roberts writes about resiliency

Roberts escribe sobre resiliencia

and a thing called mental agility

y una cosa llamada agilidad mental

which basically means your ability

que básicamente significa su capacidad

to respond in new ways

para responder de nuevas formas

to problems that are always changing.

a problemas que siempre están cambiando.

Anyway, here's that quote

De todos modos, aquí está esa cita

from Roberts that I find so inspiring,

de Roberts que encuentro tan inspiradora:

"It's not about having all the answers

"No se trata de tener todas las respuestas,

but about being confident that you can figure out

sino de estar seguro de que puedes descubrir

a new way of doing things

una nueva forma de hacer las cosas

to get where you want to go."

para llegar a donde quieres ir".

Which basically means, it's okay to have complex problems.

Lo que básicamente significa que está bien tener problemas complejos.

I mean, we all have complex problems

Quiero decir, todos tenemos problemas complejos,

but what's really important is

pero lo realmente importante es

to believe, to truly believe

creer, realmente creer

that you can find a way to solve them.

que puedes encontrar una manera de resolverlos.

So, are you one of the many

Entonces, ¿eres uno de los muchos

problem solvers in our community?

solucionadores de problemas en nuestra comunidad?

Today you're probably working on solving

Probablemente hoy estés trabajando en resolver

a lot of problems, more than one that's for sure,

muchos problemas, más de uno seguro,

because we all are.

porque todos lo estamos.

But that's why I'm really excited

Pero es por eso que estoy muy entusiasmado

about next week's episode

con el episodio de la próxima semana

where we're gonna look at together

en el que veremos juntos

how to take the steps to solve those problems

cómo tomar los pasos para resolver esos problemas

now that we've identified, what they are,

ahora que hemos identificado, qué son,

how they're affecting your wellbeing,

cómo están afectando su bienestar,

your daily life and all of that stuff

su vida diaria. la vida y todas esas cosas

that just makes problems problematic.

que solo hacen que los problemas sean problemáticos.

And just like with this video,

Y al igual que con este video,

you'll be able to use those tips

podrá usar esos consejos

for your business life, your business problems,

para su vida comercial, sus problemas comerciales,

and also we're gonna look specifically

y también veremos específicamente

at how to solve your English problems.

cómo resolver sus problemas de inglés.

And as I always say, if you don't use it, you lose it.

Y como siempre digo, si no lo usas, lo pierdes.

So here's how you can use

Así es como puedes usar

some of the things that you learned in today's lesson.

algunas de las cosas que aprendiste en la lección de hoy.

Down in the comments below,

En los comentarios a continuación,

tell me a little bit about how your English

cuénteme un poco sobre cómo su inglés

is affecting your daily life.

está afectando su vida diaria.

And if this lesson was useful for you,

Y si esta lección te fue útil,

I would love to know.

And there are three ways that you can tell me.

me encantaría saberlo.

Y hay tres formas en las que puedes decírmelo. En

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primer lugar, dale me gusta a este video

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y suscríbete a mi canal en YouTube

so that I can continue making

para que pueda seguir creando

more business English lessons for you,

más lecciones de inglés de negocios para ti,

'cause I love it,

porque me encanta

and I hope that you're learning with them.

y espero que estés aprendiendo con ellas.

The second thing is go over to my website,

Lo segundo es ir a mi sitio web,

christinarebuffet.com and get the worksheet

christinarebuffet.com y obtener la hoja de trabajo

that goes with this video.

que acompaña a este video.

It's absolutely free and it's gonna help you

Es absolutamente gratis y te ayudará

to better learn the things

a aprender mejor las cosas

that you're learning in this video,

que estás aprendiendo en este video,

but I mean better like assimilate

pero me refiero a que es mejor asimilarlas

and really, really learn them.

y realmente aprenderlas.

And the third thing is,

Y lo tercero es,

go ahead and watch this other video.

adelante y mira este otro video.

It's about concretely how to solve a problem in English

Se trata concretamente de cómo resolver un problema en inglés

dealing with unhappy customers.

con clientes descontentos.

So if you've got that problem,

Entonces, si tienes ese problema,

we're gonna solve it together in that video.

lo resolveremos juntos en ese video.

All right, thanks a lot for improving your English

Muy bien, muchas gracias por mejorar tu inglés

with Business English with Christina,

con Business English con Christina,

it's a privilege and I'll see you next time.

es un privilegio y te veré la próxima vez.