Solve your work problems AND your English problems, with this lesson from a Neurolanguage Coach

- Don't you just love problems?

- N'aimez-vous pas les problèmes ?

Like, no really, like yes, I meant to say that.

Comme, non vraiment, comme oui, je voulais dire ça.

Because in business, in life, in English,

Parce que dans les affaires, dans la vie, en anglais,

I mean solving complex problems,

je veux dire résoudre des problèmes complexes,

that's just kind of what we do.

c'est un peu ce que nous faisons.

So today, you'll learn the expressions in English

Alors aujourd'hui, vous apprendrez les expressions en anglais

that you need to solve your business problems.

dont vous avez besoin pour résoudre vos problèmes professionnels.

But together, we are going to solve your English problems.

Mais ensemble, nous allons résoudre vos problèmes d'anglais.

Hi, I'm your English Coach, Christina.

Bonjour, je suis votre coach d'anglais, Christina.

And welcome to Business English with Christina,

Et bienvenue à l'anglais des affaires avec Christina,

where you become better at English and better at business.

où vous devenez meilleur en anglais et meilleur en affaires.

You know, the world is full of problems.

Vous savez, le monde est plein de problèmes.

But problems that are really

Mais des problèmes qui sont vraiment

absolutely interesting to solve.

absolument intéressants à résoudre.

And I'm sure that you're probably

Et je suis sûr que vous êtes probablement

already working on solving

déjà en train de résoudre

a lot of problems yourself.

vous-même beaucoup de problèmes.

And I know that because when I work

Et je le sais parce que lorsque je travaille

with a lot of my clients,

avec beaucoup de mes clients,

we talk about the really interesting problems

nous parlons des problèmes vraiment intéressants

that they're trying to solve.

qu'ils essaient de résoudre.

It might be trying to solve problems

Il pourrait essayer de résoudre des problèmes

of like ending poverty in the world

comme mettre fin à la pauvreté dans le monde

with some organizations they work for.

avec certaines organisations pour lesquelles ils travaillent.

It might be trying to solve problems of growing economy.

Il pourrait essayer de résoudre les problèmes de croissance économique.

Maybe even something is, I don't wanna say basic

Peut-être même quelque chose est, je ne veux pas dire basique

but more down to earth

mais plus terre à terre

like solving logistics problems

comme résoudre des problèmes de logistique

or supply chain problems

ou de chaîne d'approvisionnement

so that people can get the products that they need.

afin que les gens puissent obtenir les produits dont ils ont besoin.

I really feel like I get to hear

J'ai vraiment l'impression d'entendre

a lot of inspiring stories

beaucoup d'histoires inspirantes

and a lot of inspiring searches for solutions let's say

et de nombreuses recherches inspirantes de solutions, disons

to some of the world's problems.

à certains des problèmes du monde.

So, today is part one of a two part video,

Donc, aujourd'hui, c'est la première partie d'une vidéo en deux parties,

all about solving problems

consacrée à la résolution de problèmes

in English and solving your English problems.

en anglais et à la résolution de vos problèmes d'anglais.

So, we'll tackle your problem together,

Ainsi, nous aborderons votre problème ensemble,

that means we'll solve your problem together.

cela signifie que nous résoudrons votre problème ensemble.

And in the process,

Et dans le processus,

you'll get a lot of great business English expressions.

vous obtiendrez beaucoup d'excellentes expressions en anglais des affaires.

So in part one we'll focus on,

Donc, dans la première partie, nous nous concentrerons sur une

understanding the problem better,

meilleure compréhension du problème,

so that in part two

de sorte que dans la deuxième partie,

we can look at how to best solve your problems.

nous puissions voir comment résoudre au mieux vos problèmes.

So, what's a problem that you have in common

Alors, quel est le problème que vous avez en commun

with all of the other very smart people

avec toutes les autres personnes très intelligentes qui

watching this video?

regardent cette vidéo ?

Improving your English, probably

Améliorer votre anglais, probablement

because otherwise you wouldn't be watching this video.

parce que sinon vous ne regarderiez pas cette vidéo.

So the first thing is understanding the problem.

Donc la première chose est de comprendre le problème.

If you're like the people on my team

Si vous êtes comme les membres de mon équipe,

you get really excited about getting stuff done

vous êtes vraiment enthousiaste à l'idée de faire avancer les choses,

like making things happen, solving the problems

comme faire bouger les choses, résoudre les problèmes,

but before you can sit down

mais avant de pouvoir vous asseoir

to work on that problem

pour travailler sur ce problème,

you have to really take a good look at the problem

vous devez vraiment examiner attentivement le problème

because it's important to have

car il est important d'avoir

a good understanding of the problem,

une bonne compréhension du problème,

if you're going to solve it,

si vous voulez le résoudre,

you wanna look at it and analyze it

vous devez l'examiner et l'analyser

before you just jump into getting stuff done.

avant de vous lancer dans la réalisation des choses.

Hey did you know that what we're doing in this video,

Hey, saviez-vous que ce que nous faisons dans cette vidéo,

it's what we neuro language coaches call natural learning?

c'est ce que nous, les coachs en langage neuro, appelons l'apprentissage naturel ?

Basically learning expressions and learning English

Fondamentalement, apprendre des expressions et apprendre l'anglais

through exposure in a natural context,

par exposition dans un contexte naturel,

the same way that you would learn things

de la même manière que vous apprendriez des choses

in your native language.

dans votre langue maternelle.

But you're also are gonna need a little bit of work,

Mais vous allez aussi avoir besoin d'un peu de travail,

a little bit of deliberate learning

d'un peu d'apprentissage délibéré

to really assimilate everything in this lesson.

pour vraiment tout assimiler dans cette leçon. C'est

So, that's why you can go over to,

pourquoi vous pouvez vous rendre sur

christinarebuffet.com/worksheets

christinarebuffet.com/worksheets

and get a free worksheet

et obtenir une feuille de travail gratuite

that goes with this video

qui accompagne cette vidéo

to help you learn naturally

pour vous aider à apprendre naturellement

by watching the video and learn deliberately

en regardant la vidéo et à apprendre délibérément

by doing some exercises with the vocabulary

en faisant quelques exercices avec le vocabulaire

from this video.

de cette vidéo.

All right, go and get your worksheet

Très bien, allez chercher votre feuille de travail

and let's continue the video lesson.

et continuons la leçon vidéo.

And to go even further,

Et pour aller encore plus loin,

you might ask yourself some very specific questions.

vous pourriez vous poser des questions très précises.

Now, the website, indeed.com,

Maintenant, le site Web, Indeed.com,

which has a lot of great career advice.

qui contient de nombreux conseils de carrière.

And you can use it to learn a bit of English

Et vous pouvez l'utiliser pour apprendre un peu d'anglais

while you're reading their articles.

pendant que vous lisez leurs articles.

You know, they suggest that we start

Vous savez, ils suggèrent que nous commencions

by asking ourselves some specific questions

par nous poser des questions précises

to allow ourselves to find smarter solutions.

pour nous permettre de trouver des solutions plus intelligentes.

So, let's put all of that in action

Alors, mettons tout cela en action

by asking ourselves some questions

en nous posant quelques questions

to solve your English problem.

pour résoudre votre problème d'anglais.

Here's the first question that you can ask

Voici la première question que vous pouvez poser

about any complex problem.

à propos de tout problème complexe.

How does it affect your daily life?

Comment cela affecte-t-il votre vie quotidienne ?

So let's take an example of like,

Prenons un exemple comme,

pushing your English beyond intermediate level.

pousser votre anglais au-delà du niveau intermédiaire.

Now, when I meet with a new client for the first time

Maintenant, quand je rencontre un nouveau client pour la première fois

and we talk about their difficulties in English,

et que nous parlons de ses difficultés en anglais,

I always ask them,

je lui demande toujours

what are your biggest difficulties in English?

quelles sont vos plus grandes difficultés en anglais ?

What are your biggest problems?

Quels sont vos plus gros problèmes ?

And people will often tell me,

Et les gens me diront souvent,

I translate in my head, I hesitate too much,

je traduis dans ma tête, j'hésite trop,

I lack vocabulary, etc.

je manque de vocabulaire, etc.

But that's really like just the surface of the problem.

Mais ce n'est vraiment que la surface du problème.

So we often dig deeper to see how that problem

Nous creusons donc souvent plus profondément pour voir comment ce problème

affects them in their daily life.

les affecte dans leur vie quotidienne.

Because when you know how the problem affects you

Parce que quand tu sais comment le problème t'affecte

in your daily life, you know, or you don't know

dans ta vie quotidienne, tu sais, ou tu ne sais pas

but you start to know and to discover

mais tu commences à savoir et à découvrir

like how you can fix that problem

comme comment tu peux régler ce problème

so that it makes your life easier every day.

pour qu'il te facilite la vie au quotidien.

So, another question you can ask

Donc, une autre question que vous pouvez poser

to help you really to define your problem is,

pour vous aider à vraiment définir votre problème est la suivante :

does your problem hurt the wellbeing

votre problème nuit-il à

of yourself or the wellbeing of others?

votre bien-être ou au bien-être des autres ?

Okay now I know that like,

Bon maintenant je sais que

fixing your English problems is not the same

régler ses problèmes d'anglais n'est pas la même chose

as curing a rare disease.

que guérir une maladie rare.

I think we can all agree on that.

Je pense que nous pouvons tous être d'accord là-dessus.

But a lot of my clients say that

Mais beaucoup de mes clients disent que

their problems with English, it hurts them,

leurs problèmes avec l'anglais, cela les blesse,

it hurts their confidence,

cela nuit à leur confiance,

it hurts their credibility,

cela nuit à leur crédibilité,

it hurts their opportunities

cela nuit à leurs opportunités

for better jobs and better salaries.

d'obtenir de meilleurs emplois et de meilleurs salaires.

So, looking at that and understanding

Donc, regarder cela et comprendre

how the problem is hurting your wellbeing,

comment le problème nuit à votre bien-être,

it can be a first step to finding a solution.

cela peut être une première étape pour trouver une solution.

Does your problem hurt your productivity?

Votre problème nuit-il à votre productivité ?

Like, does it make it more difficult

Par exemple, cela rend-il plus difficile

or more complicated for you to do your work

ou plus compliqué pour vous de faire votre travail

at the level you would like to do it?

au niveau auquel vous voudriez le faire ?

Again, taking the example of your English,

Encore une fois, en prenant l'exemple de votre anglais,

maybe your level of English today

peut-être que votre niveau d'anglais aujourd'hui

it means that you can't contribute

signifie que vous ne pouvez pas contribuer

as much as you you would like in meetings.

autant que vous le voudriez aux réunions.

Maybe it means that you hesitate

Cela signifie peut-être que vous hésitez

to respond to a job offer or a client's request

à répondre à une offre d'emploi ou à la demande d'un client

because they say that they need

parce qu'il vous dit qu'il a besoin d'

a really good level of English.

un très bon niveau d'anglais.

Maybe it also means something other clients have said

Peut-être que cela signifie aussi quelque chose que d' autres clients ont dit, c'est

is that they limit themselves.

qu'ils se limitent.

If there's something that requires

S'il y a quelque chose qui nécessite

a really good level of English,

un très bon niveau d'anglais,

they automatically say,

ils disent automatiquement,

I don't even dare to ask

je n'ose même pas demander

to be a part of the project

à faire partie du projet

or to go visit a specific client

ou aller rendre visite à un client spécifique

because I know that English is gonna be very important

parce que je sais que l'anglais va être très important

and I don't feel confident about my English level.

et je n'ai pas confiance en mon niveau d'anglais.

Does your problem hinder your communication?

Votre problème entrave votre communication ?

Basically, does it make it more difficult

Au fond, cela rend-il plus difficile

to communicate with others?

la communication avec les autres ?

And especially if you're working with others

Et surtout si vous travaillez avec d'autres

to solve problems, in order to work together

pour résoudre des problèmes, afin de travailler ensemble

to solve a problem

pour résoudre un problème,

you have to communicate together

vous devez communiquer ensemble

to try to find solutions.

pour essayer de trouver des solutions.

So, if your English is making it harder

Donc, si votre anglais

for you to collaborate with others, to ask for help

vous empêche de collaborer avec les autres, demander de l'aide

maybe that means that you need

peut signifier que vous avez besoin d'

some help with your English and that's okay.

aide avec votre anglais et ce n'est pas grave.

Does your problem decrease your efficiency?

Votre problème diminue-t-il votre efficacité ?

I mean, very concrete example

Je veux dire, un exemple très concret

that lots of clients have shared with me.

que beaucoup de clients m'ont partagé.

For example, you spend, I don't know

Par exemple, vous passez, je ne sais pas

maybe an hour or 45 minutes writing an email

peut-être une heure ou 45 minutes à écrire un e-mail

that normally should just take you,

qui devrait normalement vous prendre,

10 or 15 minutes in your native language,

10 ou 15 minutes dans votre langue maternelle,

or maybe all of those times that you see someone

ou peut-être toutes ces fois où vous voyez quelqu'un

you see a phone call coming in

vous voyez un téléphone appel entrant

and you see that it's from a different country

et vous voyez que cela vient d'un autre pays,

you know that you're gonna have to speak English

vous savez que vous allez devoir parler anglais

and you let the person leave you a message on voicemail

et vous laissez la personne vous laisser un message sur la messagerie vocale

that you can listen to several times later

que vous pouvez écouter plusieurs fois plus tard

or you just ignore the call totally.

ou vous ignorez totalement l'appel.

And then either you maybe prefer

Et puis soit vous préférez peut-être

to write them an email in response

leur écrire un mail en réponse

so that you can read it.

pour que vous puissiez le lire.

But I mean, think of how much time that takes

Mais je veux dire, pensez au temps que cela prend

and just how it's decreasing your efficiency.

et à la façon dont cela diminue votre efficacité.

I mean, we can solve that problem.

Je veux dire, nous pouvons résoudre ce problème.

Okay, you might start feeling a little uncomfortable

D'accord, vous pourriez commencer à vous sentir un peu mal à l'aise

now that we're really

maintenant que nous

looking at all your problems so closely,

examinons tous vos problèmes de si près,

it doesn't feel comfortable at all.

cela ne vous semble pas confortable du tout.

But it's important to remind yourself that, it's okay,

Mais il est important de vous rappeler que, ce n'est pas grave,

clearly understanding the problem

comprendre clairement le problème

and how it affects your daily life

et comment il affecte votre vie quotidienne

is actually one of the first steps

est en fait l'une des premières étapes

to really taking action to solve that problem.

pour vraiment prendre des mesures pour résoudre ce problème.

And so there's something else

Et donc il y a autre chose

that you have to really understand if you want to

que vous devez vraiment comprendre si vous voulez, disons,

let's say start that process of solving the problem,

commencer ce processus de résolution du problème,

of eliminating the problem,

d'élimination du problème,

of eliminating that pain.

d'élimination de cette douleur.

And the first thing that you have to understand

Et la première chose que vous devez comprendre

and really convince yourself is that,

et vraiment vous convaincre, c'est que

you can fix the problem, you have that power.

vous pouvez résoudre le problème, vous avez ce pouvoir.

Maybe it's not easy, but you can do it.

Ce n'est peut-être pas facile, mais vous pouvez le faire.

I wanna share with you a little piece of advice

Je veux partager avec vous un petit conseil

and some great business English expressions

et quelques excellentes expressions en anglais des affaires

from Gemma Leigh Roberts

de Gemma Leigh Roberts,

who is an Organizational Psychologist.

psychologue organisationnelle.

Roberts writes about resiliency

Roberts écrit à propos de la résilience

and a thing called mental agility

et d'une chose appelée l'agilité mentale

which basically means your ability

qui signifie essentiellement votre capacité

to respond in new ways

à répondre de nouvelles façons

to problems that are always changing.

à des problèmes qui changent constamment.

Anyway, here's that quote

Quoi qu'il en soit, voici cette citation

from Roberts that I find so inspiring,

de Roberts que je trouve si inspirante :

"It's not about having all the answers

"Il ne s'agit pas d'avoir toutes les réponses,

but about being confident that you can figure out

mais d'être confiant que vous pouvez trouver

a new way of doing things

une nouvelle façon de faire les choses

to get where you want to go."

pour arriver là où vous voulez aller."

Which basically means, it's okay to have complex problems.

Ce qui signifie essentiellement qu'il n'y a rien de mal à avoir des problèmes complexes.

I mean, we all have complex problems

Je veux dire, nous avons tous des problèmes complexes,

but what's really important is

mais ce qui est vraiment important, c'est

to believe, to truly believe

de croire, de croire vraiment

that you can find a way to solve them.

que vous pouvez trouver un moyen de les résoudre.

So, are you one of the many

Alors, êtes-vous l'un des nombreux

problem solvers in our community?

résolveurs de problèmes de notre communauté ?

Today you're probably working on solving

Aujourd'hui, vous travaillez probablement à résoudre

a lot of problems, more than one that's for sure,

de nombreux problèmes, plus d' un c'est sûr,

because we all are.

car nous le sommes tous.

But that's why I'm really excited

Mais c'est pourquoi je suis vraiment excité

about next week's episode

par l'épisode de la semaine prochaine

where we're gonna look at together

où nous allons voir ensemble

how to take the steps to solve those problems

comment prendre les mesures pour résoudre ces problèmes

now that we've identified, what they are,

maintenant que nous avons identifié, ce qu'ils sont,

how they're affecting your wellbeing,

comment ils affectent votre bien-être,

your daily life and all of that stuff

votre quotidien la vie et tout ce

that just makes problems problematic.

qui rend les problèmes problématiques.

And just like with this video,

Et tout comme avec cette vidéo,

you'll be able to use those tips

vous pourrez utiliser ces conseils

for your business life, your business problems,

pour votre vie professionnelle, vos problèmes professionnels,

and also we're gonna look specifically

et nous allons également examiner spécifiquement

at how to solve your English problems.

comment résoudre vos problèmes d'anglais.

And as I always say, if you don't use it, you lose it.

Et comme je le dis toujours, si vous ne l'utilisez pas, vous le perdez.

So here's how you can use

Voici donc comment vous pouvez utiliser

some of the things that you learned in today's lesson.

certaines des choses que vous avez apprises dans la leçon d'aujourd'hui.

Down in the comments below,

Dans les commentaires ci-dessous,

tell me a little bit about how your English

parlez-moi un peu de la façon dont votre anglais

is affecting your daily life.

affecte votre vie quotidienne.

And if this lesson was useful for you,

Et si cette leçon vous a été utile,

I would love to know.

And there are three ways that you can tell me.

j'aimerais bien le savoir.

Et il y a trois façons de me le dire.

First of all, give this video a thumbs up

Tout d'abord, donnez un coup de pouce à cette vidéo

and subscribe to my channel on YouTube

et abonnez-vous à ma chaîne sur YouTube

so that I can continue making

afin que je puisse continuer à faire

more business English lessons for you,

plus de cours d'anglais des affaires pour vous,

'cause I love it,

parce que j'adore ça,

and I hope that you're learning with them.

et j'espère que vous apprenez avec eux.

The second thing is go over to my website,

La deuxième chose est d'aller sur mon site Web,

christinarebuffet.com and get the worksheet

christinarebuffet.com et d'obtenir la feuille de travail

that goes with this video.

qui accompagne cette vidéo.

It's absolutely free and it's gonna help you

C'est absolument gratuit et ça va vous aider

to better learn the things

à mieux apprendre les choses

that you're learning in this video,

que vous apprenez dans cette vidéo,

but I mean better like assimilate

mais je veux dire mieux comme assimiler

and really, really learn them.

et vraiment, vraiment les apprendre.

And the third thing is,

Et la troisième chose est,

go ahead and watch this other video.

allez-y et regardez cette autre vidéo.

It's about concretely how to solve a problem in English

Il s'agit concrètement de résoudre un problème en anglais

dealing with unhappy customers.

face à des clients mécontents.

So if you've got that problem,

Donc, si vous avez ce problème,

we're gonna solve it together in that video.

nous allons le résoudre ensemble dans cette vidéo.

All right, thanks a lot for improving your English

D'accord, merci beaucoup d'avoir amélioré votre anglais

with Business English with Christina,

avec l'anglais des affaires avec Christina,

it's a privilege and I'll see you next time.

c'est un privilège et je vous verrai la prochaine fois.