Solve your work problems AND your English problems, with this lesson from a Neurolanguage Coach

- Don't you just love problems?

- Você não adora problemas?

Like, no really, like yes, I meant to say that.

Tipo, não realmente, tipo sim, eu quis dizer isso.

Because in business, in life, in English,

Porque nos negócios, na vida, em inglês,

I mean solving complex problems,

quero dizer resolver problemas complexos,

that's just kind of what we do.

é o que fazemos.

So today, you'll learn the expressions in English

Então, hoje, você aprenderá as expressões em inglês

that you need to solve your business problems.

necessárias para resolver seus problemas de negócios.

But together, we are going to solve your English problems.

Mas juntos, vamos resolver seus problemas de inglês.

Hi, I'm your English Coach, Christina.

Olá, sou a sua treinadora de inglês, Christina.

And welcome to Business English with Christina,

E bem-vindo ao Business English with Christina,

where you become better at English and better at business.

onde você se torna melhor em inglês e melhor em negócios.

You know, the world is full of problems.

Você sabe, o mundo está cheio de problemas.

But problems that are really

Mas problemas que são realmente

absolutely interesting to solve.

absolutamente interessantes de resolver.

And I'm sure that you're probably

E tenho certeza de que você provavelmente

already working on solving

já está trabalhando para resolver

a lot of problems yourself.

muitos problemas sozinho.

And I know that because when I work

E sei disso porque, quando trabalho

with a lot of my clients,

com muitos dos meus clientes,

we talk about the really interesting problems

conversamos sobre os problemas realmente interessantes

that they're trying to solve.

que eles estão tentando resolver.

It might be trying to solve problems

Pode estar tentando resolver problemas

of like ending poverty in the world

como acabar com a pobreza no mundo

with some organizations they work for.

com algumas organizações para as quais trabalham.

It might be trying to solve problems of growing economy.

Pode estar tentando resolver problemas de economia em crescimento.

Maybe even something is, I don't wanna say basic

Talvez até algo seja, não quero dizer básico,

but more down to earth

mas mais realista,

like solving logistics problems

como resolver problemas de logística

or supply chain problems

ou problemas da cadeia de suprimentos

so that people can get the products that they need.

para que as pessoas possam obter os produtos de que precisam.

I really feel like I get to hear

Eu realmente sinto que posso ouvir

a lot of inspiring stories

muitas histórias inspiradoras

and a lot of inspiring searches for solutions let's say

e muitas buscas inspiradoras por soluções, digamos,

to some of the world's problems.

para alguns dos problemas do mundo.

So, today is part one of a two part video,

Então, hoje é a primeira parte de um vídeo de duas partes,

all about solving problems

sobre resolver problemas

in English and solving your English problems.

em inglês e resolver seus problemas de inglês.

So, we'll tackle your problem together,

Então, vamos resolver o seu problema juntos,

that means we'll solve your problem together.

isso significa que vamos resolver o seu problema juntos.

And in the process,

E, no processo,

you'll get a lot of great business English expressions.

você obterá muitas expressões excelentes em inglês para negócios.

So in part one we'll focus on,

Portanto, na parte um, vamos nos concentrar em

understanding the problem better,

entender melhor o problema,

so that in part two

para que na parte dois

we can look at how to best solve your problems.

possamos ver a melhor forma de resolver seus problemas.

So, what's a problem that you have in common

Então, qual é o problema que você tem em comum

with all of the other very smart people

com todas as outras pessoas muito inteligentes que

watching this video?

assistem a este vídeo?

Improving your English, probably

Melhorando seu inglês, provavelmente

because otherwise you wouldn't be watching this video.

porque senão você não estaria assistindo a este vídeo.

So the first thing is understanding the problem.

Então a primeira coisa é entender o problema.

If you're like the people on my team

Se você é como as pessoas da minha equipe,

you get really excited about getting stuff done

fica muito empolgado em fazer as coisas,

like making things happen, solving the problems

como fazer as coisas acontecerem, resolver os problemas,

but before you can sit down

mas antes de se sentar

to work on that problem

para trabalhar nesse problema,

you have to really take a good look at the problem

você deve realmente dar uma boa olhada no problema,

because it's important to have

porque é importante ter

a good understanding of the problem,

uma boa compreensão do problema,

if you're going to solve it,

se você vai resolvê-lo,

you wanna look at it and analyze it

você quer olhar para ele e analisá-lo

before you just jump into getting stuff done.

antes de começar a fazer as coisas.

Hey did you know that what we're doing in this video,

Ei, você sabia que o que estamos fazendo neste vídeo

it's what we neuro language coaches call natural learning?

é o que nós, treinadores de neurolinguagem, chamamos de aprendizado natural?

Basically learning expressions and learning English

Basicamente aprendendo expressões e aprendendo inglês

through exposure in a natural context,

através da exposição em um contexto natural,

the same way that you would learn things

da mesma forma que você aprenderia coisas

in your native language.

em sua língua nativa.

But you're also are gonna need a little bit of work,

Mas você também vai precisar de um pouco de trabalho,

a little bit of deliberate learning

um pouco de aprendizado deliberado

to really assimilate everything in this lesson.

para realmente assimilar tudo nesta lição.

So, that's why you can go over to,

Então, é por isso que você pode acessar

christinarebuffet.com/worksheets

christinarebuffet.com/worksheets

and get a free worksheet

e obter uma planilha gratuita

that goes with this video

que acompanha este vídeo

to help you learn naturally

para ajudá-lo a aprender naturalmente

by watching the video and learn deliberately

assistindo ao vídeo e aprendendo deliberadamente

by doing some exercises with the vocabulary

fazendo alguns exercícios com o vocabulário

from this video.

deste vídeo.

All right, go and get your worksheet

Tudo bem, pegue sua planilha

and let's continue the video lesson.

e vamos continuar a vídeo aula.

And to go even further,

E para ir ainda mais longe,

you might ask yourself some very specific questions.

você pode se fazer algumas perguntas muito específicas.

Now, the website, indeed.com,

Agora, o site Indeed.com,

which has a lot of great career advice.

que tem muitos bons conselhos de carreira.

And you can use it to learn a bit of English

E você pode usá-lo para aprender um pouco de inglês

while you're reading their articles.

enquanto lê seus artigos.

You know, they suggest that we start

Você sabe, eles sugerem que comecemos

by asking ourselves some specific questions

nos fazendo algumas perguntas específicas

to allow ourselves to find smarter solutions.

para nos permitir encontrar soluções mais inteligentes.

So, let's put all of that in action

Então, vamos colocar tudo isso em prática,

by asking ourselves some questions

fazendo algumas perguntas

to solve your English problem.

para resolver o seu problema de inglês.

Here's the first question that you can ask

Aqui está a primeira pergunta que você pode fazer

about any complex problem.

sobre qualquer problema complexo.

How does it affect your daily life?

Como isso afeta sua vida diária?

So let's take an example of like,

Então, vamos dar um exemplo de como

pushing your English beyond intermediate level.

levar seu inglês além do nível intermediário.

Now, when I meet with a new client for the first time

Agora, quando me encontro com um novo cliente pela primeira vez

and we talk about their difficulties in English,

e falamos sobre suas dificuldades em inglês,

I always ask them,

sempre pergunto:

what are your biggest difficulties in English?

quais são suas maiores dificuldades em inglês?

What are your biggest problems?

Quais são seus maiores problemas?

And people will often tell me,

E as pessoas costumam me dizer,

I translate in my head, I hesitate too much,

eu traduzo na minha cabeça, hesito muito,

I lack vocabulary, etc.

me falta vocabulário, etc.

But that's really like just the surface of the problem.

Mas isso é apenas a superfície do problema.

So we often dig deeper to see how that problem

Por isso, muitas vezes nos aprofundamos para ver como esse problema

affects them in their daily life.

os afeta em sua vida diária.

Because when you know how the problem affects you

Porque quando você sabe como o problema afeta você

in your daily life, you know, or you don't know

no seu dia a dia, você sabe, ou não sabe,

but you start to know and to discover

mas começa a saber e a descobrir

like how you can fix that problem

como pode resolver esse problema

so that it makes your life easier every day.

para que facilite sua vida todos os dias.

So, another question you can ask

Então, outra pergunta que você pode fazer

to help you really to define your problem is,

para realmente definir o seu problema é: o

does your problem hurt the wellbeing

seu problema prejudica o seu bem-estar

of yourself or the wellbeing of others?

ou o bem-estar dos outros?

Okay now I know that like,

Ok, agora eu sei que

fixing your English problems is not the same

consertar seus problemas de inglês não é o mesmo

as curing a rare disease.

que curar uma doença rara.

I think we can all agree on that.

Acho que todos podemos concordar com isso.

But a lot of my clients say that

Mas muitos de meus clientes dizem que

their problems with English, it hurts them,

seus problemas com o inglês os prejudicam,

it hurts their confidence,

prejudicam sua confiança,

it hurts their credibility,

prejudicam sua credibilidade,

it hurts their opportunities

prejudicam suas oportunidades

for better jobs and better salaries.

de melhores empregos e melhores salários.

So, looking at that and understanding

Então, olhar para isso e entender

how the problem is hurting your wellbeing,

como o problema está prejudicando seu bem-estar

it can be a first step to finding a solution.

pode ser um primeiro passo para encontrar uma solução.

Does your problem hurt your productivity?

Seu problema prejudica sua produtividade?

Like, does it make it more difficult

Tipo, isso torna mais difícil

or more complicated for you to do your work

ou mais complicado para você fazer o seu trabalho

at the level you would like to do it?

no nível que você gostaria de fazer?

Again, taking the example of your English,

Novamente, tomando o exemplo do seu inglês,

maybe your level of English today

talvez o seu nível de inglês hoje

it means that you can't contribute

signifique que você não pode contribuir

as much as you you would like in meetings.

tanto quanto gostaria nas reuniões.

Maybe it means that you hesitate

Talvez signifique que você hesita

to respond to a job offer or a client's request

em responder a uma oferta de emprego ou a um pedido de um cliente

because they say that they need

porque ele diz que precisa de

a really good level of English.

um nível muito bom de inglês.

Maybe it also means something other clients have said

Talvez também signifique algo que outros clientes disseram

is that they limit themselves.

é que eles se limitam.

If there's something that requires

Se tem algo que exige

a really good level of English,

um nível muito bom de inglês,

they automatically say,

eles automaticamente dizem, nem me

I don't even dare to ask

atrevo a pedir

to be a part of the project

para fazer parte do projeto

or to go visit a specific client

ou ir visitar um cliente específico

because I know that English is gonna be very important

porque sei que o inglês vai ser muito importante

and I don't feel confident about my English level.

e eu não me sinto confiante em relação ao meu nível de inglês.

Does your problem hinder your communication?

Seu problema atrapalha sua comunicação?

Basically, does it make it more difficult

Basicamente, isso torna mais difícil

to communicate with others?

a comunicação com os outros?

And especially if you're working with others

E especialmente se você estiver trabalhando com outras pessoas

to solve problems, in order to work together

para resolver problemas, para trabalhar em conjunto

to solve a problem

para resolver um problema,

you have to communicate together

você deve se comunicar

to try to find solutions.

para tentar encontrar soluções.

So, if your English is making it harder

Portanto, se o seu inglês está dificultando a

for you to collaborate with others, to ask for help

colaboração com outras pessoas, pedir ajuda

maybe that means that you need

talvez isso signifique que você precisa de

some help with your English and that's okay.

ajuda com o seu inglês e tudo bem.

Does your problem decrease your efficiency?

Seu problema diminui sua eficiência?

I mean, very concrete example

Quero dizer, um exemplo muito concreto

that lots of clients have shared with me.

que muitos clientes compartilharam comigo.

For example, you spend, I don't know

Por exemplo, você gasta, não sei,

maybe an hour or 45 minutes writing an email

talvez uma hora ou 45 minutos escrevendo um e-mail

that normally should just take you,

que normalmente deveria levar,

10 or 15 minutes in your native language,

10 ou 15 minutos em seu idioma nativo,

or maybe all of those times that you see someone

ou talvez todas as vezes que você vê alguém,

you see a phone call coming in

você vê um telefone chamada chegando

and you see that it's from a different country

e você vê que é de um país diferente

you know that you're gonna have to speak English

você sabe que vai ter que falar inglês

and you let the person leave you a message on voicemail

e deixa a pessoa deixar uma mensagem na caixa postal

that you can listen to several times later

que você pode ouvir várias vezes depois

or you just ignore the call totally.

ou simplesmente ignora totalmente a ligação.

And then either you maybe prefer

E talvez você prefira

to write them an email in response

escrever um e-mail em resposta

so that you can read it.

para poder lê-lo.

But I mean, think of how much time that takes

Mas quero dizer, pense em quanto tempo isso leva

and just how it's decreasing your efficiency.

e como está diminuindo sua eficiência.

I mean, we can solve that problem.

Quero dizer, podemos resolver esse problema.

Okay, you might start feeling a little uncomfortable

Ok, você pode começar a se sentir um pouco desconfortável

now that we're really

agora que estamos realmente

looking at all your problems so closely,

olhando para todos os seus problemas tão de perto que

it doesn't feel comfortable at all.

não parece nada confortável.

But it's important to remind yourself that, it's okay,

Mas é importante lembrar a si mesmo que, tudo bem,

clearly understanding the problem

entender claramente o problema

and how it affects your daily life

e como ele afeta sua vida diária

is actually one of the first steps

é, na verdade, um dos primeiros passos

to really taking action to solve that problem.

para realmente agir para resolver esse problema.

And so there's something else

E há outra coisa

that you have to really understand if you want to

que você realmente precisa entender se quiser,

let's say start that process of solving the problem,

digamos, iniciar esse processo de resolver o problema,

of eliminating the problem,

de eliminar o problema,

of eliminating that pain.

de eliminar essa dor.

And the first thing that you have to understand

E a primeira coisa que você precisa entender

and really convince yourself is that,

e realmente se convencer é que

you can fix the problem, you have that power.

você pode resolver o problema, você tem esse poder.

Maybe it's not easy, but you can do it.

Talvez não seja fácil, mas você consegue.

I wanna share with you a little piece of advice

Quero compartilhar com você um pequeno conselho

and some great business English expressions

e algumas ótimas expressões em inglês para negócios

from Gemma Leigh Roberts

de Gemma Leigh Roberts,

who is an Organizational Psychologist.

que é psicóloga organizacional.

Roberts writes about resiliency

Roberts escreve sobre resiliência

and a thing called mental agility

e uma coisa chamada agilidade mental,

which basically means your ability

que basicamente significa sua capacidade

to respond in new ways

de responder de novas maneiras

to problems that are always changing.

a problemas que estão sempre mudando.

Anyway, here's that quote

De qualquer forma, aqui está aquela citação

from Roberts that I find so inspiring,

de Roberts que considero tão inspiradora:

"It's not about having all the answers

"Não se trata de ter todas as respostas,

but about being confident that you can figure out

mas de ter certeza de que você pode descobrir

a new way of doing things

uma nova maneira de fazer as coisas

to get where you want to go."

para chegar aonde deseja".

Which basically means, it's okay to have complex problems.

O que basicamente significa que não há problema em ter problemas complexos.

I mean, we all have complex problems

Quero dizer, todos nós temos problemas complexos,

but what's really important is

mas o que é realmente importante é

to believe, to truly believe

acreditar, acreditar verdadeiramente

that you can find a way to solve them.

que você pode encontrar uma maneira de resolvê-los.

So, are you one of the many

Então, você é um dos muitos

problem solvers in our community?

solucionadores de problemas em nossa comunidade?

Today you're probably working on solving

Hoje você provavelmente está trabalhando para resolver

a lot of problems, more than one that's for sure,

muitos problemas, mais de um com certeza,

because we all are.

porque todos nós estamos.

But that's why I'm really excited

Mas é por isso que estou muito animado

about next week's episode

com o episódio da próxima semana,

where we're gonna look at together

onde veremos juntos

how to take the steps to solve those problems

como dar os passos para resolver esses problemas

now that we've identified, what they are,

agora que identificamos, o que são,

how they're affecting your wellbeing,

como estão afetando seu bem-estar,

your daily life and all of that stuff

sua rotina diária vida e todas essas coisas

that just makes problems problematic.

que apenas tornam os problemas problemáticos.

And just like with this video,

E assim como neste vídeo,

you'll be able to use those tips

você poderá usar essas dicas

for your business life, your business problems,

para sua vida profissional, seus problemas de negócios

and also we're gonna look specifically

e também veremos especificamente

at how to solve your English problems.

como resolver seus problemas de inglês.

And as I always say, if you don't use it, you lose it.

E como eu sempre digo, se você não usa, você perde.

So here's how you can use

Veja como você pode usar

some of the things that you learned in today's lesson.

algumas das coisas que aprendeu na lição de hoje.

Down in the comments below,

Nos comentários abaixo,

tell me a little bit about how your English

conte-me um pouco sobre como o seu inglês

is affecting your daily life.

está afetando sua vida diária.

And if this lesson was useful for you,

E se esta lição foi útil para você,

I would love to know.

And there are three ways that you can tell me.

eu adoraria saber.

E há três maneiras que você pode me dizer. Em

First of all, give this video a thumbs up

primeiro lugar, dê um joinha neste vídeo

and subscribe to my channel on YouTube

e se inscreva no meu canal no YouTube

so that I can continue making

para que eu possa continuar fazendo

more business English lessons for you,

mais aulas de inglês para negócios para você,

'cause I love it,

porque eu adoro isso

and I hope that you're learning with them.

e espero que você esteja aprendendo com eles.

The second thing is go over to my website,

A segunda coisa é ir ao meu site,

christinarebuffet.com and get the worksheet

christinarebuffet.com e obter a planilha

that goes with this video.

que acompanha este vídeo.

It's absolutely free and it's gonna help you

É totalmente gratuito e ajudará você

to better learn the things

a aprender melhor as coisas

that you're learning in this video,

que está aprendendo neste vídeo,

but I mean better like assimilate

mas quero dizer melhor como assimilar

and really, really learn them.

e realmente, realmente aprender.

And the third thing is,

E a terceira coisa é,

go ahead and watch this other video.

vá em frente e assista a este outro vídeo.

It's about concretely how to solve a problem in English

É sobre como resolver concretamente um problema em inglês

dealing with unhappy customers.

lidando com clientes insatisfeitos.

So if you've got that problem,

Então, se você tem esse problema,

we're gonna solve it together in that video.

vamos resolvê-lo juntos nesse vídeo.

All right, thanks a lot for improving your English

Tudo bem, muito obrigado por melhorar seu inglês

with Business English with Christina,

com Business English with Christina,

it's a privilege and I'll see you next time.

é um privilégio e até a próxima.