Work English: Expressions for polite negotiations

Hey, guys. Welcome back to engVid with me, Benjamin. Today, we're looking at a

얘들 아. 저와 함께 engVid에 다시 오신 것을 환영합니다 , 벤자민. 오늘, 우리는

business-English lesson for a reasonable, sort of intermediate and

합리적이고 일종의 중급 및

upwards level; helping you to do business, perhaps with other cultures,

상급 수준을 위한 비즈니스 영어 수업을 살펴보고 있습니다. 다른 문화권과의 비즈니스를 돕거나

or if you just want to sound a little bit more polite when you are negotiating

협상을

and trying to reach a deal. Obviously, it will benefit those of you who are not

하고 거래를 성사시키려고 할 때 좀 더 정중하게 말하고 싶을 때. 분명히

necessarily using English at work, because you'll see grammar structure

직장에서 반드시 영어를 사용하지 않는 분들에게 도움이 될 것입니다. 문법 구조

and... grammar structures in use, and it will just help your... your general

와... 사용 중인 문법 구조를 볼 수 있고 일반적인 영어 능력에 도움이 될 것이기 때문입니다

English ability. Okay, so opening up a conversation, you might say something,

. 좋습니다. 대화를 시작하면서 다음과 같이 말할 수 있습니다.

like: "Do you think we could have a little talk about...?" So, it sounds to

그래서

me, like, something my former boss would say to me, if I'd maybe done something

제가 정말 나쁜 일을 저질렀다면 이전 상사가 제게 할 말처럼 들립니다

really bad. She'd say: "Do you think we could have a little talk about this?"

. 그녀는 "우리가 이것에 대해 조금 얘기할 수 있을 것 같나요?"라고 말하곤 했습니다.

The "little talk" makes it sound, you know... she's being polite; it's not

"소소한 대화"가 들리게 만듭니다. 아시다시피... 그녀는 예의를 갖추고 있습니다.

that serious. It doesn't sound ser-... serious, even if it is serious, if you

그렇게 심각하지 않습니다. 진지하게 들리지 않아... 심각해 보여도

see what I mean. "We" — the use of the pronoun: "we" includes, so we're... it

무슨 말인지 알겠지. "We" — 대명사 사용 : "we"는 포함하므로 우리는...

makes us sound equal, even if we're not. And we have: "could have", and "we could

우리가 같지 않더라도 동등하게 들립니다. 그리고 우리는 "할 수 있었다"와 "우리는

have" — it's... it's not a direct way of phrasing the question, which makes it

가질 수 있었다" — 그것은... 질문을 표현하는 직접적인 방법이 아니기 때문에

more polite. Okay. "Do you think we could have a little talk about" whatever

더 정중하게 만듭니다. 좋아요. 당신이 말하는 것이 무엇이든 "우리가 조금 이야기할 수 있을 것 같습니까?"

you're talking about. Okay.

좋아요.

Into the actual negotiation. If you're asking them to do something quicker,

본격 협상 들어갑니다. 뭔가 더 빨리 해달라고 요청하는 경우

instead of: "Do it now; you're being slow", you might say: "I was wondering

"지금 하세요. 너무 느려요" 대신 "

if you might be able to finish the report a little bit sooner", or whatever

보고서를 조금 더 빨리 끝낼 수 있을지 궁금합니다 "라고 말할 수 있습니다.

you're asking them to do. "I was wondering if you might be able to

당신이 그들에게 무엇을 요구하든. "

________________ a little bit sooner". Okay, moving on. "I think I" or "we

조금 더 빨리 ________________할 수 있을지 궁금합니다." 좋아, 계속해. "나는 내가 생각한다" 또는 "

could do this, provided you do that". So, it's like: "We'll do this, if you do

당신이 그렇게 한다면 우리는 이것을 할 수 있다". 그래서 "당신이 그렇게 하면 우리는 이것을 할 것입니다

that". "Provided you" or "as long as" — this is asking them to commit to doing

"와 같습니다. "당신에게 제공" 또는 "한만큼" — 이것은 그들이 그것을 하기로 약속하도록 요청하는 것입니다.

it; it's asking for a promise. Okay? "I think we could finish our sales forecast

그것은 약속을 요구하는 것입니다. 좋아요? "당신이 이렇게만 한다면 우리는 하루가 끝날 때까지 판매 예측을 마칠 수 있을 것 같습니다

by the end of the day, as long as you do this". Okay? If we're being asked to do

." 좋아요? 명확한 대답을 할 수 있는

something that we don't have permission to give a definite answer, then a phrase

권한이 없는 일을 하라는 요청을 받았다면

like this: "I would have to check that with" — whoever the person is — "first".

다음과 같은 문구를 사용합니다 .

"I would have to check with ________________ first". Okay. And then

"먼저 ________________로 확인해야 합니다 ." 좋아요. 그런 다음

he or she'd have to confirm... he or she would have to confirm. Okay? Cool? With

그 또는 그녀는 확인해야 합니다... 그 또는 그녀는 확인해야 합니다. 좋아요? 시원한?

me so far? Hope so. Now, really trying to reach that agreement — the

지금까지 나랑? 그러길 바란다. 이제 실제로 그 합의에 도달하려고 노력하고 있습니다

deal-breaker. "What if we did this, and you did that?" So, we've got a problem;

. "우리가 이것을 하고 당신이 저것을 하면 어떨까요?" 문제가 생겼습니다.

we're trying to find a solution. "What if we raised another 1,000 pounds, and

우리는 해결책을 찾으려고 노력하고 있습니다. " 우리가 1,000파운드를 더 모금하고

you spoke to your sponsors in Japan?" Okay? "We're gonna do this; you do

일본에 있는 스폰서들과 이야기하면 어떨까요?" 좋아요? "우리는 이것을 할 것입니다. 당신은

that". But: "What if" — yeah? — it's a proposal; it's just a suggestion; it's

저것을 하십시오." 그러나 : "만약"- 예? — 그것은 제안입니다. 그것은 단지 제안일 뿐입니다.

not an order. Yep. Sometimes people don't like being given very direct

명령이 아닙니다. 네. 때때로 사람들은 매우 직접적인 명령을 받는 것을 좋아하지 않습니다

orders because it... then the... the relationship, it's like, this person's

important and you're just being told what to do. So, suggestions phrased like

. 따라서 이와 같은 제안은

this tend to upset people less.

사람들을 덜 화나게 하는 경향이 있습니다.

Okay, so we've kind of finished our discussion, and what we're doing here is

자, 우리는 토론을 거의 마쳤고 여기서 우리가 하는 일은

just sort of agreeing the... the action steps. "I'll wait to hear from you,

행동 단계에 동의하는 것입니다 . "그럼 연락 기다리겠습니다

then". So, that's like: This person needs to do something, and you're gonna

." 그래서 그것은 다음과 같습니다. 이 사람은 무언가를 해야 하고 당신이

tell me when you finished it. "I'll wait to hear from you, then." The hearing

그것을 끝냈을 때 당신은 나에게 말할 것입니다. " 그럼 연락 기다리겠습니다." 청문회는 반드시

doesn't have to be a telephone call; it could be an email, or a letter, or

전화 통화일 필요는 없습니다. 이메일, 편지 또는

anything else. "I think that should be doable". "Doable" — can do. "Yep, I can

기타 모든 것이 될 수 있습니다. " 할 수 있어야 한다고 생각합니다." "실행 가능" — 할 수 있습니다. "예,

do that. I think that should be doable." It's not 100% commitment to doing it,

할 수 있습니다. 가능해야 한다고 생각합니다." 100% 헌신하는 것은 아니지만,

but it's like: "Yeah, I think we can do it". "Leave it with me; I'll see what I

"그래, 할 수 있을 것 같아" 정도입니다 . "저에게 맡겨주세요. 제가 할 수 있는 일이 무엇인지 알아보겠습니다

or we can do. Leave it with me." It's, like: "Don't you worry. I'll get on with

. 저에게 맡기십시오." "걱정하지마. 내가 할게

it. It's fine." Okay. A couple of phrases now, if the discussion is not

. 괜찮아." 좋아요. 토론이 잘 진행되지 않는 경우 지금 몇 가지 문구

going so well. You might say: "I suppose I could look into it." This you would

. " 조사해 볼 수 있을 것 같습니다."라고 말할 수 있습니다.

say, if you have been asked to do something that you think is slightly

약간

irrelevant or unnecessary. "I suppose" means, like: "Well, if I really had to,

부적절하거나 불필요하다고 생각되는 일을 요청받았을 때 이렇게 말할 것입니다. "나는 생각한다"는 다음과 같은 의미입니다

I could look into it." It's not saying: "If I really had to, I will look into

. "정말 해야 한다면 조사하겠다

it." It's like: Maybe. Yeah? If something is not looking very likely:

"는 말이 아닙니다. 그것은 마치: 아마도. 응? 가능성이 높지 않은 항목이 있는 경우:

"Actually, it's looking... the diary's looking a bit full". "Actually, it's

"실제로는... 다이어리가 꽉 차 있는 것 같습니다." "사실은

looking... it's not looking so good". "To look" is, like, how it appears — the

... 별로 좋아보이진 않는데." "보는 것"은 마치 그것이 어떻게 보이는지 —

situation to be. Is it looking good or is it looking bad? "Is there any chance

있을 상황을 의미합니다. 좋아 보이는 건가요 아니면 나빠 보이는 건가요? "

you could" — I'm a little bit desperate now. They have to do something,

당신이 할 수 있는 기회가 있습니까?" — 나는 지금 약간 필사적입니다 . 그들은 무언가를 해야 합니다.

otherwise, it's all gonna fall down. "Is there any chance you could speak to

그렇지 않으면 모든 것이 무너질 것입니다. "아무개와 이야기할 수 있는 기회가 있습니까

so-and-so?" Okay. A couple more phrases; just wait right there.

?" 좋아요. 몇 가지 문구가 더 있습니다. 그냥 거기서 기다리세요. 비디오

What I was going to say at the beginning of the video, but forgot to say is that

시작 부분에서 말하려고 했지만 잊어버린 것은

doing business in different cultures necessitates doing things in a slightly

다른 문화에서 사업을 하려면 약간 다른 방식으로 일을 해야 한다는 것입니다

different way. So, for example: If you are doing business in Russia, then

. 예를 들어, 러시아에서 사업을 하고 있다면

personal connections are going to be very important, and taking time and

인맥이 매우 중요하고 시간을 들여

showing respect to people in authority. Whereas if you're in India, taking an

권위 있는 사람들에게 존경을 표하는 것이 중요할 것입니다. 반면에 당신이 인도에 있다면,

interest in the family, the wider family — pretending to like cricket. Or if

가족, 더 넓은 가족에게 관심을 가지고 귀뚜라미를 좋아하는 척합니다. 또는

you're, you know... some cultures will require you to build up a trust, so

당신이... 어떤 문화에서는 신뢰를 쌓도록 요구할 것입니다. 그래서

they... they know who you are; rather than it just being a pure financial

그들은... 당신이 누구인지 압니다. 순수한 금융

deal. But pretending that we have jumped through all of those hoops, let's see

거래가 아니라. 하지만 우리가 그 모든 문제를 뛰어넘었다고 가정하고 거래를

what we might actually say to close a deal. "Our usual price is 200 dollars,

성사시키기 위해 실제로 무엇을 말할 수 있는지 봅시다 . "우리의 평소 가격은 200달러

but for you, we could do it for 180. How does that sound?" So, I've put: "could"

이지만 당신에게는 180달러에 할 수 있습니다. 어떻게 들리나요?" 그래서 저는 "can" 대신에 "could"라고 썼습니다

instead of "can", because if I say: "can", then it's 100% definite — we're

. 왜냐하면 제가 "can"이라고 말하면 100% 확실하기 때문입니다

going to offer it to you for this. But if I say: "could", it makes it sound

. 하지만 내가 "할 수 있다"라고 말하면

like more of a favour. Yeah? We're being kind to that person. And if we're being

더 호의적으로 들립니다. 응? 우리는 그 사람에게 친절합니다. 그리고 우리가

kind, then they can't ask for too much of a reduction, because we already have

친절하다면 그들은 너무 많은 할인을 요구할 수 없습니다 . 왜냐하면 우리는 이미

been kind to lower it a little bit. "That's" — short for "that is" — "a

약간 낮추도록 친절했기 때문입니다. "That's" — "that is"의 줄임말 — "

saving of fifteen percent. Does that sound good to you?"

15% 절약. 좋게 들립니까?"

"On top of that" — now I'm offering an extra. "On top of that, we'll throw in

"그 위에" — 이제 추가 사항을 제공합니다. "게다가

unlimited upgrades for the next year." -"That's... oh, great. Let's shake on it

내년에는 무제한 업그레이드를 제공할 것입니다." -"그건... 오, 좋아. 그럼 흔들어 보자

then". Yeah. The shaking is the 100%: "Yeah, we agree". Okay? So, hopefully,

". 응. 흔들림은 100% "예, 동의합니다"입니다. 좋아요? 여러분을 위한

there's been some useful phrases in there for you. We've had quite a few

유용한 문구가 있기를 바랍니다 . 우리는

phrases about sort of sounding good and looking good. And you can always tell

좋은 소리와 좋아 보이는 것에 대해 꽤 많은 문구를 가지고 있습니다. 그리고 당신은

how someone perceives the world by whether they're saying: "sound good" or

누군가가 "좋은 소리" 또는

"look good" — whether they're more of a listening person or a seeing person, but

"좋아 보인다"라고 말하는지 여부에 따라 누군가가 세상을 어떻게 인식하는지 항상 알 수 있습니다. 그들이 듣는 사람인지 보는 사람인지에 관계없이

that's another story. Right. Why don't you do the quiz now? And then it will

그것은 또 다른 이야기입니다. 오른쪽. 지금 퀴즈를 푸는 게 어때요? 그런 다음

help you to remember some of these phrases. If you're not already a

이러한 문구 중 일부를 기억하는 데 도움이 될 것입니다 . 아직 구독자가 아닌 경우

subscriber — thank you to those who are — then maybe you could do that now, and

구독자에게 감사드립니다. 지금 구독하고

ask to get the notifications so you get my videos when they turn up, which is

알림을 받도록 요청하여

about every three weeks. See you very soon.

약 3주에 한 번씩 내 동영상이 표시될 때 받을 수 있습니다. 곧 뵙겠습니다 .