Writing Emails: My Complete Guide

24,594 views ・ 2021-02-23

Benjamin’s English


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00:00
Hey, welcome back to engVid.
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engVid에 다시 오신 것을 환영합니다.
00:02
Today we are looking at how to do emails well.
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2460
4960
오늘 우리는 이메일을 잘하는 방법을 살펴보고 있습니다.
00:07
A vital skill in today's modern world, it's not just for at work, we're looking at social
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7420
7580
오늘날의 현대 세계에서 중요한 기술은 직장에서만이 아니라 소셜
00:15
emails and in general, what makes emails different to letters and any other form of communication.
3
15000
10700
이메일과 일반적으로 이메일이 편지 및 다른 형태의 커뮤니케이션과 다른 점을 살펴보는 것입니다.
00:25
The way you present yourself in an email can give a very strong or a very poor impression
4
25700
7260
이메일에서 자신을 표현하는 방식은 자신에 대해 매우 강하거나 좋지 않은 인상을 줄 수 있습니다
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of you.
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32960
1000
. 사람들이 당신을 만나기 전에 당신에 대해
00:33
So it's important that you communicate well by email because it's often the first thing
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6240
가장 먼저 알게 되는 경우가 많기 때문에 이메일로 의사소통을 잘 하는 것이 중요합니다
00:40
people know of you before they meet you.
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3800
.
00:44
So my top tips, I'm not saying that I follow these all the time.
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4160
제 최고의 팁은 제가 항상 이것들을 따른다는 말이 아닙니다.
00:48
Some of my emails are atrocious.
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내 이메일 중 일부는 끔찍합니다.
00:52
But this is like the golden standard that we're looking for.
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그러나 이것은 우리가 찾고 있는 황금 표준과 같습니다.
00:59
You want your emails to be clear, to the point.
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59080
5880
당신은 당신의 이메일이 요점까지 명확하기를 원합니다.
01:04
It's not the place for philosophizing and thinking about questions and discussion points.
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질문과 토론 포인트에 대해 철학적으로 생각하고 생각하는 곳이 아닙니다.
01:12
It's more sort of...
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1000
그것은 좀 더...
01:13
It's more kind of factual communication that we're looking for in an email.
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우리가 이메일에서 찾고 있는 사실에 입각한 커뮤니케이션입니다.
01:19
Succinct, yep.
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간결합니다. 8단어로 말할 수 있는
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Why say in 32 words what you could say in eight words?
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것을 왜 32단어로 말해야 할까요 ?
01:28
So you need to be rereading your emails to think, where can I shave off some words here
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6040
따라서 이메일을 다시 읽고 생각해야 합니다. 여기서 몇 가지 단어를 깎아내어
01:34
to make this more punchy?
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4000
더 강력하게 만들 수 있습니까?
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Punctual.
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시간 엄수
01:40
I once worked for someone who said that you should treat an email like a letter with a
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6400
나는 한때 이메일을 1등급 도장이 찍힌 편지처럼 취급해야 한다고 말하는 사람을 위해 일한 적이 있습니다.
01:46
first class stamp, i.e. you need to respond to it within 24 hours.
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5480
즉, 24시간 이내에 응답해야 합니다.
01:52
Obviously, if it's a sales or marketing spam email, that doesn't apply, but it's a nice
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8600
분명히 영업 또는 마케팅 스팸 이메일인 경우에는 적용되지 않지만 좋은
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yardstick.
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척도입니다.
02:03
Be polite and be considerate.
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정중하고 배려하십시오.
02:06
Even if you're thinking something quite negative about the person you're writing to, you still
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4360
당신이 편지를 쓰는 사람에 대해 상당히 부정적인 생각을 하고 있더라도 여전히 존중하는 방식으로 편지를
02:11
need to try and write to them in a way that shows respect.
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7600
쓰도록 노력해야 합니다 .
02:18
First thing we're going to be looking at is how you start the email.
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5360
가장 먼저 살펴볼 것은 이메일을 시작하는 방법입니다.
02:24
Then we'll be looking at the first sentence in the email, where you're saying, like, the
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144240
5240
그런 다음 이메일의 첫 번째 문장 , 예를 들어
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purpose of the email, and we'll look at some key phrases for various different types of
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149480
7200
이메일의 목적, 다양한 유형의 이메일에 대한 몇 가지 핵심 문구를 살펴본
02:36
email, and then how to finish it.
30
156680
4040
다음 이메일을 마무리하는 방법을 살펴보겠습니다. .
02:40
Valutation, that means how to say hello.
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4080
Valutation은 인사하는 방법을 의미합니다.
02:44
If you're writing to your partner, wife, husband, now, I'm not going to give relationship advice,
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164800
10360
당신이 당신의 파트너, 아내, 남편에게 편지를 쓴다면, 지금은 관계에 대한 조언을 하지는 않겠습니다.
02:55
but just to kind of show some differences, you might put their name, a way this is how
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5960
단지 몇 가지 차이점을 보여주기 위해 그들의 이름을 대고 작별인사를 할 수 있는 방법입니다
03:01
you might say goodbye, thinking of you, or maybe you can be more poetic, and then put
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181120
8040
. 당신을 생각하거나 좀 더 시적일 수 있습니다. 그리고
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your name, obviously your name is not my name, well, it might be, might be some Benjamins
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3480
당신의 이름을 적으세요. 분명히 당신의 이름은 제 이름이 아닙니다
03:12
out there.
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1000
.
03:13
If you're writing to a friend, hey, more North American, hi, more British, put their name,
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193640
11400
친구에게 편지를 쓴다면, 안녕, 더 많은 북미인, 안녕, 더 많은 영국인, 그들의 이름을 적고,
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might end with see you soon.
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4240
곧 만나자고 끝날지도 모릅니다.
03:29
You might write that kind of in sort of text language, like see ya soon, you might sort
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209280
7640
그런 종류의 텍스트 언어로 쓸 수 있습니다 . 예를 들어 see ya soon, 축약할 수 있습니다.
03:36
of abbreviate it, like, because if it's a friend, you don't have to stick to formal
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216920
4480
03:41
rules of written English, and then put your name.
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221400
6560
이름.
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Work emails, now, if it's someone within your company, dear, and then what their name is,
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227960
9320
업무용 이메일은 이제 회사 내 사람이고 그 사람의 이름이 무엇인지 맨 아래에
03:57
you definitely need to have your name at the bottom, will look better if you've set up
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237280
5400
이름이 있어야 합니다. 일종의 전자 서명을 설정했다면 더 좋아 보일 것입니다.
04:02
some sort of e-signature, but it's up to you how you sign off, you could just put the name
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242680
8960
하지만 사인하는 방법에 따라 아무런 인사 없이 이름만 입력해도 됩니다.
04:11
without any kind of kind regards, thanks, so you can just, you know, nice and clean,
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251640
6840
감사합니다. 알다시피 멋지고 깔끔하게
04:18
just put your name, but if you do want to have a sign off, then thanks, it's quite sort
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258480
6440
이름만 입력해도 됩니다. 하지만 사인을 받고 싶다면 , 감사합니다, 그것은 매우
04:24
of generic, it works for many different occasions, you don't have to be saying, thanking them
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264920
6600
일반적인 것입니다. 그것은 많은 다른 경우에 작동합니다.
04:31
for a Christmas present, to write thanks, it can mean sort of thanks in advance for
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271520
5600
크리스마스 선물에 대해 감사하다고 말할 필요가 없습니다.
04:37
doing something, or maybe kind regards, but kind regards is quite formal for someone who
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277120
6000
친절하게 안부를 전할 수도 있지만 같은 조직에서 일하는 사람에게 친절하게 인사하는 것은 상당히 격식을 차리는 것입니다.
04:43
works in the same organization, especially if you see them all the time, you can abbreviate
50
283120
5560
특히 항상 그들을 보는 경우에는
04:48
that to KR, so you'd probably just see the KR, just so you know what that means.
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288680
8880
KR로 축약할 수 있으므로 KR만 표시될 것입니다. 그 의미는. 회사 외부의 권위 있는
04:57
If you're writing to someone in a position of authority outside of your company, then
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297560
6560
위치에 있는 사람에게 편지를 보내는 경우,
05:04
dear, and then if you know their title and name, then put it, their surname we're looking
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304120
4840
그리고 그들의 직함과 이름을 알고 있다면 여기에 입력하십시오.
05:08
for here, if you don't know their name, then it's dear sir or madam, okay?
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308960
7760
이름, 그럼 친애하는 각하 또는 부인, 알았지?
05:16
The end, kind regards, and then you put both of your names, and then preferably an e-signature
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316720
7120
마지막으로 안부를 전하고 두 사람의 이름을 입력한 다음
05:23
if you've got one, if you're looking to promote whoever you're working for.
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323840
4960
함께 일하는 사람을 홍보하려는 경우 전자 서명이 있는 경우 선호합니다.
05:28
Okay, let's have a look how to do that first sentence.
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328800
3160
좋아요, 첫 문장을 어떻게 하는지 봅시다.
05:31
Okay, cool, so we have said hello, now we need to write something.
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331960
6200
좋습니다. 인사를 드렸으니 이제 글을 작성해야 합니다.
05:38
So, the first sentence is the why you are writing, the purpose of the email, okay?
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338160
10840
그래서 첫 번째 문장은 당신이 글을 쓰는 이유, 이메일의 목적입니다.
05:49
So there's some different ways of doing this.
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349000
2480
이를 수행하는 몇 가지 다른 방법이 있습니다.
05:51
I am writing to, now if you're applying for a job, you could say, I am writing to apply
61
351480
6880
저는 에게 편지를 쓰고 있습니다. 지금 귀하가 구직을 신청하는 중이라면 다음과 같이 말할 수 있습니다
05:58
for the position of.
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358360
2920
. 의 직책에
06:01
I am writing to apply for the position of.
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361280
4080
지원하기 위해 글을 씁니다 .
06:05
You might be writing a complaint, I'm writing to complain, I am writing to suggest a suggestion,
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7040
당신은 불만 사항을 작성하고 있을지도 모릅니다. 저는 불만을 제기하기 위해 글을 쓰고 있습니다. 저는 제안을 제안하기 위해 글을 쓰고 있습니다.
06:12
okay?
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372400
1000
06:13
Lots of different purposes, but this is your basic pattern at the beginning.
66
373400
5200
다양한 목적이 있지만 처음에는 이것이 기본 패턴입니다.
06:18
I am writing to, or if someone has been trying to call you, you could say, I'm sorry, I was
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378600
11520
나는 편지를 쓰고 있거나 누군가가 당신에게 전화를 걸고 있다면 미안하다고 말할 수 있습니다.
06:30
not able to take your call yesterday, or I'm sorry for the delay in answering your email.
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390120
14200
어제 당신의 전화를 받을 수 없었습니다 .
06:44
I am sorry, I was not able, or I'm sorry for dot, dot, dot, okay?
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404320
7560
미안해요, 못했어요, 아니면 점, 점, 점 죄송해요, 알았죠?
06:51
I'm writing to, or an apology, or if someone has written to you about something specific
70
411880
10280
07:02
like, I don't know, a faulty piece of machinery, dear so-and-so, in reference to your complaint
71
422160
12240
07:14
about the electric oven, I can confirm da-da-da-da-da-da-da.
72
434400
5880
전기 오븐에 대한 귀하의 불만과 관련하여 누군가에게 편지를 쓰거나 사과를 드립니다. , da-da-da-da-da-da-da-da-da-da-da-da-da-da-da-da를 확인할 수 있습니다.
07:20
So, in reference to means this is about something you have told me about, okay?
73
440280
10920
그래서, 참고로 이것은 당신이 나에게 말한 것에 관한 것입니다, 알았죠?
07:31
Right.
74
451200
1920
오른쪽.
07:33
And you are, so this is more if you are writing to someone that you don't know that well.
75
453120
8760
그리고 당신은 당신이 잘 모르는 사람에게 편지를 쓰는 경우에 더 그렇습니다 .
07:41
Maybe they're a new contact, maybe you have watched my video on networking, and you have
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461880
6960
새로운 연락처일 수도 있고, 네트워킹에 관한 제 비디오를 보았을 수도 있고,
07:48
got an introduction to someone, and you're sending them an email.
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468840
6960
누군가에 대한 소개를 받았을 수도 있고, 그들에게 이메일을 보낼 수도 있습니다.
07:55
So, it was great to meet you last night at such-and-such a bar, and then you would go
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475800
10400
그래서 어젯밤에 이러저러한 술집에서 만나서 반가웠고 , 그런 다음
08:06
into why you enjoyed meeting them, or something you spoke about, and then maybe a link to
79
486200
9680
왜 그들을 만나는 것이 즐거웠는지, 이야기 한 내용, 그리고 귀하
08:15
your website or something.
80
495880
3120
의 웹사이트 링크나 다른 것에 대해 이야기할 것입니다.
08:19
Or further to our phone conversation on such-and-such a date, so further to means, so we had this,
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499000
12080
또는 이러저러한 날짜에 우리의 전화 통화에 더 나아가 , 그래서 더 나아가 우리는 이것을 가지고 있었고
08:31
and now we've got this.
82
511080
1840
이제 우리는 이것을 얻었습니다.
08:32
So, the first step was the phone call, and now we're writing, or following our email
83
512920
8960
그래서 첫 번째 단계는 전화 통화였고 지금 우리는 편지를 쓰고 있거나
08:41
correspondence on the 1st of October, I'm writing again to see if anything has changed.
84
521880
11120
10월 1일에 이메일 서신을 보낸 후 변경된 사항이 있는지 확인하기 위해 다시 편지를 쓰고 있습니다.
08:53
Okay, we're just going to have a quick pause, pressing the pause button, because if you're
85
533000
7720
좋아요, 잠시 멈추고 일시 정지 버튼을 누르겠습니다.
09:00
learning something from this, this is, you know, the absolute best phrases you can use
86
540720
6720
여기에서 무언가를 배우고 있다면 이메일에서 사용할 수 있는 절대적인 최고의 문구입니다.
09:07
in emails, if you're finding it of benefit, then do me a favor and subscribe, and get
87
547440
6120
찾으면 도움이 되었으면 부탁을 들어주고 구독하고
09:13
the notifications, and so you get each video from me.
88
553560
4560
알림을 받으면 나에게서 각 비디오를 얻을 수 있습니다.
09:18
Attachments, so you've got the basic email, but you want someone to see a document, too,
89
558120
6040
첨부 파일: 기본 이메일을 받았지만 다른 사람이 문서를 보기를 원하고 문서를
09:24
and you have attached it, so you might say, "Please find attached."
90
564160
8240
첨부했기 때문에 "첨부 파일을 찾아주세요."라고 말할 수 있습니다.
09:32
Now we've got one of these is in the passive, and one of them is in the active, "Please
91
572400
5120
이제 우리는 이들 중 하나가 수동태에 있고 그 중 하나가 능동태에 있습니다. "
09:37
find attached", so the attachment, something has, you know, it's just been someone, someone's
92
577520
6280
첨부된 것을 찾아주세요."
09:43
done it, but it wasn't us, so this is the passive, and this is the active, "I have attached
93
583800
6400
우리가 아니므로 이것은 수동태이고 이것은 능동태입니다. "
09:50
it to the email."
94
590200
2160
이메일에 첨부했습니다."
09:52
Two different options, this is more common.
95
592360
6000
두 가지 다른 옵션이 더 일반적입니다.
09:58
Sometimes emails have to convey bad news, so you might write, "Please accept my apologies
96
598360
7360
때때로 이메일은 나쁜 소식을 전달해야 하므로 "제 사과를 받아주세요
10:05
for", or if it's really bad news, something like this, "We regret to inform you that your
97
605720
11280
"라고 쓰거나 정말 나쁜 소식이라면 "당신의
10:17
son did not pass their exam, and he needs to re-sit them", or something.
98
617000
5640
아들이 시험에 합격하지 못했다는 것을 알려드리게 되어 유감입니다. 그들을 다시 앉히기 위해" 또는 무언가.
10:22
Okay, we've got a little bit more for you.
99
622640
3760
좋아, 우리는 당신을 위해 조금 더 있습니다.
10:26
Sometimes in emails, you might need to ask the other person to do something, "Could you
100
626400
8120
때때로 이메일에서 상대방에게 "
10:34
send back a copy of the report?", "Could you do this?", "Could you do that?", or "Please
101
634520
8720
보고서 사본을 다시 보내주시겠습니까?", " 이렇게 해주시겠습니까?", "저렇게 해주시겠습니까?" 또는 "
10:43
do this", "Please do that".
102
643240
2880
이렇게 해주세요." ", "그렇게 해주세요".
10:46
A more formal construction, "I would be grateful if you _____", or "I would appreciate it if",
103
646120
8400
좀 더 격식을 차린 구조로, " 당신이 _____하면 감사하겠습니다" 또는 "그렇다면 감사하겠습니다",
10:54
okay?
104
654520
1000
알겠죠?
10:55
So, depending on the relationship as to whether we go for the simpler option or the more formal
105
655520
5280
따라서 우리가 더 간단한 옵션을 선택할지 아니면 더 형식적인
11:00
one.
106
660800
1560
옵션을 선택할지는 관계에 따라 달라집니다.
11:02
And then towards the end, you might need to say something like, "Do let me know if you
107
662360
5760
그리고 마지막에 "
11:08
have any further questions", "further" meaning more, "Do let me know if you have any further
108
668120
6880
추가 질문이 있으면 알려주세요", "추가"는 "추가
11:15
questions", or "Do let me know if you have any concerns", if you write "concerns" there.
109
675000
9560
질문이 있으면 알려주세요" 또는 "더 궁금한 점이 있으면 알려주세요"와 같은 말을 해야 할 수도 있습니다. 우려 사항이 있는지 알고 있습니다. ", 거기에 "우려 사항"이라고 적으면 됩니다.
11:24
"Concerns" are worries.
110
684560
5520
"걱정"은 걱정입니다. 이에
11:30
Should you require any more information about this, please do not hesitate to contact me.
111
690080
7440
대한 추가 정보가 필요하시면 언제든지 저에게 연락해 주십시오.
11:37
"Hesitate" meaning to wait, don't wait, do it straight away.
112
697520
5240
"Hesitate"는 기다리다, 기다리지 말고 바로 하라는 뜻입니다.
11:42
Why not do the quiz straight away so you try and remember all of these great phrases from
113
702760
5960
바로 퀴즈를 풀고 오늘 수업 에서 이 멋진 문구를 모두 기억해 보는 건 어떨까요
11:48
today's lesson?
114
708720
1000
?
11:49
Hope it's been of use.
115
709720
2160
도움이 되었기를 바랍니다.
11:51
If you want any private tuition, I have limited availability, but you can go through my website,
116
711880
5160
개인 교습을 원하시면 제한적으로 가능하지만 제 웹 사이트 honeyourenglish.com을 통해 갈 수 있습니다
11:57
honeyourenglish.com.
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Thanks.
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감사해요.

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