Are Video Calls the Best We Can Do in the Age of the Metaverse? | Josephine Eyre | TED

Tradutor: Eduarda Sproesser Revisor: Carolina Ragazzi de Aguirre

We all have questions that keep us up at night.

Todos temos perguntas que nos mantêm acordados à noite.

Here are two of mine.

Aqui vão duas das minhas.

The first is: What makes us human?

A primeira é: o que nos torna humanos?

In a world where human beings and technology

Em um mundo onde os seres humanos e a tecnologia

are increasingly converging

estão cada vez mais convergentes

and where with the power of virtual reality

e onde com o poder da realidade virtual

we can embody anything we want,

podemos incorporar tudo o que queremos,

what is it that continues to keep us human?

o que é que continua a nos manter humanos?

Now there's loads of different answers to this,

Há muitas respostas diferentes para isso,

but the social anthropologist in me

mas a antropóloga social em mim

hangs on to the human power of forethought.

se apega ao poder humano da premeditação.

That's our ability to predict and prepare for what might happen.

Essa é a nossa capacidade de prever e nos preparar para o que pode acontecer.

Of all the things that make us uniquely human,

De todas as coisas que nos tornam distintamente humanos,

forethought has got to be one of the most interesting

a premeditação deve ser uma das mais interessantes,

because it enables us to imagine and create our futures.

porque nos permite imaginar e criar nosso futuro.

It gives us the ability to be deeply creative.

Nos dá a capacidade de sermos profundamente criativos.

My next question is: Are we living in reality?

Minha próxima pergunta é: estamos vivendo na realidade?

I'm not channeling my inner Morpheus here.

Não estou canalizando meu Morpheus interior aqui.

This is honestly something I think about a lot.

Honestamente, isso é algo em que penso muito.

I think about how we’re moving towards, or perhaps have always been,

Penso em como estamos nos movendo, ou talvez sempre estivemos,

na direção de vivermos em múltiplos níveis de existência.

living in multiple levels of existence.

After all, simulations aside,

Afinal, simulações à parte,

reality is really just the stories we tell ourselves

a realidade é realmente apenas as histórias que contamos a nós mesmos

about what we think we see around us

sobre o que pensamos que vemos ao nosso redor

and may be influenced by other people’s stories.

e que podem ser influenciadas pelas histórias de outras pessoas.

And so every story that you have ever heard or ever will,

E assim, cada história que você já ouviu ou ouvirá,

including the one I'm about to tell you now,

incluindo a que estou prestes a contar agora,

will influence your version of reality.

influenciará sua versão da realidade.

When I was five years old,

Quando eu tinha cinco anos,

I was obsessed with "Alice's Adventures in Wonderland" by Lewis Carroll.

era obcecada por “Alice no País das Maravilhas”, de Lewis Carroll.

I loved how impossible it was, and yet real at the same time.

Eu amava o quão impossível era, e ainda real ao mesmo tempo.

Back then, this was my virtual reality.

Naquela época, essa era a minha realidade virtual.

And there's an exchange in the book between Alice and the White Queen,

E há uma troca no livro entre Alice e a Rainha Branca,

em que a rainha diz que se você tentar o suficiente,

where the queen is saying that if you try hard enough,

você pode acreditar em qualquer coisa,

you can believe in anything,

whether it's possible or not.

seja possível ou não.

So now, even though I consider myself a pretty pragmatic person,

Então embora me considere uma pessoa bastante pragmática,

I too try to believe in six impossible things before breakfast.

também tento acreditar em seis coisas impossíveis antes do café da manhã.

And with the power of virtual reality, VR, I can often make them a reality.

E com o poder da realidade virtual, RV, muitas vezes posso torná-las realidade.

But as you get older, your imagination takes a bit of a knock

Mas conforme você envelhece, sua imaginação enfraquece

and you lose that childlike wonder.

e você perde aquele deslumbre de criança.

There's bills to pay and kids to keep alive

Há contas para pagar e filhos para manter vivos

and work to be done.

e trabalho a ser feito.

And then there's the monotony of boardrooms

E depois há a monotonia das salas de reuniões

and PowerPoint presentations

e as apresentações em PowerPoint

and video calls.

e as videochamadas.

Hmm.

Now, I've been lucky to work remotely for a lot of my career,

Tive sorte de trabalhar remotamente

por grande parte da minha carreira,

and it is amazing for so many different reasons.

e isso é incrível por muitas razões diferentes.

Without all of the technology we have today,

Sem toda a tecnologia que temos hoje,

remote work would be impossible.

o trabalho remoto seria impossível.

But our overreliance on video calls

Mas nossa dependência excessiva de videochamadas

is hurting our ability to be creative as a team.

está prejudicando nossa capacidade de sermos criativos em equipe.

And this is a big problem

E este é um grande problema

because creativity isn't just for artists and musicians.

porque a criatividade não é apenas para artistas e músicos.

It's what drives innovation in our workplaces.

É o que impulsiona a inovação em nossos locais de trabalho.

And without it, we can't solve the many problems we face as humanity.

E sem ela, não podemos resolver os muitos problemas que enfrentamos como humanidade.

Now you may have been told to turn your camera on during video calls

Você pode ter sido instruído a ligar a câmera durante as videochamadas

para que as pessoas possam se conectar com você com mais facilidade.

so that people can more easily connect with you.

This makes a lot of sense on the surface level

Isso faz muito sentido no nível superficial,

because nobody likes speaking to a blank screen.

porque ninguém gosta de falar com uma tela em branco.

But research done by Carnegie Mellon University

Mas uma pesquisa feita pela Universidade Carnegie Mellon

has found that turning our cameras on during video calls

descobriu que ligar nossas câmeras durante as videochamadas

impacts our ability to do creative teamwork.

afeta nossa capacidade de fazer um trabalho criativo em equipe.

Now if you're anything like me on a video call,

Se você é como eu em uma chamada de vídeo,

your attention is very divided.

sua atenção fica muito dividida.

You're trying to look at people's facial expressions,

Você fica tentando olhar para a expressão facial das pessoas,

usually, which you can't quite make out.

que geralmente você não consegue entender.

You're trying to listen to what people are saying,

Você tenta escutar o que estão dizendo,

mas também olha para si mesmo

but you're also looking at yourself

and making sure you've got no food on your face.

para ver se não tem comida no rosto.

E não parece uma maneira muito natural de se comunicar.

And it just doesn't feel like a very natural way to communicate.

E não é mesmo.

And it's not.

For millennia, our human ancestors,

Por milênios, nossos ancestrais humanos,

who have evolved to be creative just in order to survive,

que evoluíram para serem criativos apenas para sobreviver,

have done so in 3D environments.

o fizeram em ambientes 3D.

That's just how our brains are wired.

É assim que nosso cérebro funciona.

It's only been relatively recently

Só foi relativa e recentemente

that we've been distracted by these glowing 2D screens.

que nos distraímos com essas telas 2D brilhantes.

And these screens are designed to display things.

E essas telas são projetadas para exibir coisas.

It's called display technology for a reason.

É chamada de tecnologia de exibição por um motivo.

We were never meant to communicate through them.

Não fomos feitos para nos comunicarmos através delas.

So if video calls are confusing

Então, se as videochamadas são confusas

and they hurt our creativity,

e prejudicam nossa criatividade,

then why are we still using them?

por que ainda as estamos usando?

And when I asked this question, the answer I get is usually the same.

E quando eu faço essa pergunta, a resposta que eu recebo geralmente é a mesma.

People say it's the best we have

As pessoas dizem que é o melhor que temos

or it's the closest thing we can get to real life.

ou que é o mais próximo que podemos chegar da vida real.

So this got me thinking.

Então isso me fez pensar:

Are video calls really the best we can do with all of the technology of today?

as videochamadas são o melhor que podemos fazer com toda a tecnologia de hoje?

And what's so good about real life anyway?

E o que há de tão bom na vida real, afinal?

What if, rather than trying to recreate reality,

E se, em vez de tentar recriar a realidade,

we aimed for something better?

buscássemos algo melhor?

Now there's already a multibillion-dollar industry devoted to just this,

Já existe uma indústria multibilionária dedicada a isso,

instantly transporting you somewhere else

te levando para outro lugar instantaneamente

and enabling you to be present and creative

e permitindo que você esteja presente e seja criativo

with people from around the world.

com pessoas do mundo todo.

And that is the games industry.

E essa é a indústria de jogos.

Many games are laying the foundation for the metaverse,

Muitos jogos estão lançando as bases para o metaverso,

and we've heard quite a lot about this metaverse recently.

e ouvimos muito sobre esse metaverso recentemente.

I like to think of it as an evolved 3D and experiential version of the internet.

Eu gosto de pensar nisso como uma versão evoluída 3D e prática da internet.

To give you an example.

Darei um exemplo.

Brands currently have websites and social media pages.

Atualmente, as marcas têm sites e páginas em redes sociais.

In the metaverse, these brands may also have

No metaverso, essas marcas também podem ter

experiential immersive spaces

espaços imersivos experienciais

that you can visit and engage directly with whatever they're selling.

que você pode visitar e se envolver diretamente

com o que quer que estejam vendendo.

So the metaverse is providing these new social creative spaces.

O metaverso está fornecendo esses novos espaços criativos sociais.

So if you find yourself worrying

Portanto, se você se preocupa

that your child is playing too much Minecraft

se seu filho está jogando muito Minecraft,

or Roblox or Fortnite,

Roblox ou Fortnite,

you can remind yourself that these are not just games.

lembre-se de que não são apenas jogos.

Eles estão passando tempo com os amigos.

They're hanging out with their friends.

They’re practicing important life skills like empathy and teamwork.

Estão praticando habilidades importantes para a vida,

como empatia e trabalho em equipe.

And they’re often creating and innovating in these spaces,

E muitas vezes eles estão criando e inovando nesses espaços,

far more, dare I say, than you or I are on our fourth video call of the day.

muito mais, ouso dizer, do que você ou eu em nossa quarta videochamada do dia.

Virtual reality, whilst it's not synonymous with the metaverse,

A realidade virtual, embora não seja sinônimo de metaverso,

is one of the most powerful technologies we can use to access these spaces.

é uma das tecnologias mais poderosas que podemos usar para acessar esses espaços.

And I believe with the power of VR,

E acredito que com o poder da realidade virtual,

the metaverse will reignite workplace creativity

o metaverso reacenderá a criatividade no local de trabalho

and inspire us to achieve the impossible.

e nos inspirará a alcançar o impossível.

But let's take a step back here.

Mas vamos dar um passo para trás.

The three key features of virtual reality

As três principais características da realidade virtual

can be said to be immersion, interaction and imagination.

podem ser consideradas imersão, interação e imaginação.

I like to call them the “three magic I’s.”

Eu gosto de chamá-las de “três is mágicos”.

And the cool thing about the three magic I's

E o legal sobre os três is mágicos

is that they're also three key drivers,

é que eles também são três fatores-chave,

I believe, of creative collaboration as well.

eu acredito, da colaboração criativa.

So let's look at these in a bit more detail.

Então vamos olhar para eles um pouco mais de perto.

The first is immersion.

O primeiro é a imersão.

Immersion by this definition

Imersão por definição

is when your senses are isolated from your physical environment

é quando seus sentidos são isolados do seu ambiente físico

and put into an entirely different virtual environment.

e direcionados a um ambiente virtual totalmente diferente.

And technology is coming on so much

E a tecnologia está avançando tanto

that we won't just be able to see, hear and feel things in VR,

que não só seremos capazes de ver, ouvir e sentir as coisas em VR,

but we'll be able to taste and smell them too.

mas também conseguiremos prová-las e cheirá-las.

The “internet of senses” is here,

A “internet dos sentidos” chegou, e está revolucionando completamente

and it's completely revolutionizing how we interact with each other

a forma como interagimos uns com os outros em ambientes virtuais.

in virtual environments.

Immersion gives us copresence.

A imersão nos dá copresença.

That's that feeling of really being there with others.

Esse é o sentimento de realmente estar lá com os outros.

And our brains don't know the difference

E nosso cérebro não sabe a diferença

between virtual reality and reality reality

entre realidade virtual e realidade real

when it comes to copresence,

quando se trata da copresença,

so we can be together psychologically, even when we're apart.

então podemos estar juntos psicologicamente,

mesmo quando estamos separados.

And this enables social creativity to thrive.

E isso permite que a criatividade social prospere.

The second magic I is interaction.

O segundo i mágico é a interação.

And interaction is where you can manipulate things within your environment

E a interação é poder manipular coisas dentro do seu ambiente

that isn't really there.

que não estão realmente lá.

So when we design physical products,

Quando projetamos produtos físicos,

we imagine them in 3D,

os imaginamos em 3D,

we produce them in 3D.

os produzimos em 3D.

And yet traditionally, we've visualized them on 2D screens.

E ainda assim, tradicionalmente, nós os visualizamos em telas 2D.

By using VR instead,

Ao usar a RV,

we can do this in real time in 3D

podemos fazer isso em tempo real em 3D,

whilst being able to cocreate, discuss

ao mesmo tempo em que podemos cocriar, discutir

and manipulate these designs with our teams.

e manipular esses designs com nossas equipes.

The third magic I is imagination, and this is a biggie for me.

O terceiro i mágico é a imaginação, e esse é bem importante para mim.

VR gives us the ability to do anything and be anywhere,

A RV nos dá a capacidade de fazer qualquer coisa e estar em qualquer lugar,

regardless of whether it exists in reality or not.

independentemente de existir na realidade ou não.

Maybe you want to speak to someone in a different language

Talvez você queira falar com alguém em um idioma diferente

and have that instantly translated above the avatar's head.

e traduzir instantaneamente acima da cabeça do avatar.

Perhaps you want to take your brainstorm on top of Kilimanjaro

Talvez você queira fazer seu brainstorm no cume do Kilimanjaro

or write your notes in dust on the Moon.

ou escrever suas anotações em poeira lunar.

And yet, with all of the amazing possibilities afforded to us by VR,

E, no entanto, com todas as incríveis possibilidades oferecidas a nós pela RV,

lots of our virtual environments still mirror our physical environments.

muitos de nossos ambientes virtuais ainda espelham nossos ambientes físicos.

And there's a psychological reason for this.

E há uma razão psicológica para isso.

A concept called “structured imagination”

Um conceito chamado “imaginação estruturada”

means that we tend to rely on existing paradigms when we create things.

significa que tendemos a confiar

em paradigmas existentes quando criamos coisas.

In fact, let's try something quickly.

Na verdade, vamos tentar algo rápido.

I want you right now to imagine an animal that doesn't exist

Quero que vocês imaginem um animal que não existe

and be as creative as you can be.

e sejam o mais criativos possível.

Got something?

Pensaram em algo?

So even though I told you to be as creative as you can be,

Mesmo que eu tenha dito para serem o mais criativos possível,

structured imagination tells me that most people will have imagined

a imaginação estruturada diz que a maioria das pessoas terá imaginado

an animal with eyes of some form and legs of some form,

um animal com olhos de alguma forma e pernas de alguma forma,

perhaps not dissimilar to Leggy McEyeface over here.

talvez não muito diferente do Zoiudinho aqui.

Maybe that's just me.

Talvez seja coisa minha.

But we do the same things when we think about our workplaces.

Mas fazemos as mesmas coisas quando pensamos em nossos locais de trabalho.

We think of an office as a building with a roof and chairs and desks.

Pensamos em um escritório como um prédio com telhado, cadeiras e mesas.

But we don't need a roof in the metaverse

Mas não precisamos de um teto no metaverso

because there's no precipitation.

porque não há chuva.

We don't need chairs with legs because the floor isn't really there.

Não precisamos de cadeiras com pernas, porque o chão não existe.

In fact, we don't need chairs at all.

Na verdade, não precisamos de cadeiras.

Do you think that's air you're breathing right now?

Vocês acham que é ar isso que estão respirando agora?

And the problem with recreating things like traditional boardrooms

E o problema com recriar coisas como salas de reuniões tradicionais

is that we know that stark corporate spaces

é que sabemos que os espaços corporativos rígidos

aren't conducive to creative collaboration.

não são propícios à colaboração criativa.

So what else do we know about creative collaboration?

Então, o que mais sabemos sobre colaboração criativa?

Thankfully, we know quite a lot.

Felizmente, sabemos muito.

We know that retreats,

Sabemos que os retiros,

breaking away from the day-to-day,

que quebram o dia a dia,

can help induce creative thinking.

podem ajudar a induzir o pensamento criativo.

We know that some time alone for reflection

Sabemos que algum tempo sozinho para reflexão

can help the team be more creative when they come back together.

pode ajudar a equipe a ser mais criativa quando voltarem a se reunir.

We can speak to color psychologists

Podemos falar com psicólogos das cores

who will tell you that gray is not a great color

que dirão que o cinza não é uma ótima cor

if you're trying to encourage creativity.

se você está tentando incentivar a criatividade.

We know that nature,

Sabemos que a natureza,

the unexpected

o inesperado

and even messiness can help induce divergent thinking.

e até a bagunça podem ajudar a induzir pensamentos diferentes.

So as we build our metaverse workplaces, we can be inspired by our imaginations

Então, enquanto construímos nossos locais de trabalho no metaverso,

podemos ser inspirados por nossa imaginação,

but guided by all of this fantastic research

mas guiados por toda essa pesquisa fantástica

that's been done before.

que já foi feita antes.

Lots of people ask me how far we are away from a true metaverse,

Muitas pessoas me perguntam o quão longe estamos de um verdadeiro metaverso,

and I don’t really have an answer for that.

e eu realmente não tenho uma resposta para isso.

Or I do, but we’d be here all day.

Ou até tenho, mas ficaríamos aqui o dia todo.

But I will say two things.

Mas direi duas coisas.

The first thing is that using immersive technology

A primeira coisa é que o uso de tecnologia imersiva

is not the future of workplace communication.

não é o futuro da comunicação no local de trabalho.

It's the present.

É o presente.

Organizations, large and small,

Organizações, grandes e pequenas,

are already providing VR headsets to their employees

já estão fornecendo dispositivos de RV para os funcionários

the same way that they would traditionally just provide a laptop,

da mesma forma que tradicionalmente forneceriam apenas um notebook,

to help their teams feel closer together,

para ajudar as equipes a se sentirem mais unidas,

to encourage trust and to grow relationships.

incentivar a confiança e desenvolver relacionamentos.

Secondly, and importantly,

Em segundo lugar, e mais importante,

the impact that the metaverse will have on various areas of our lives

o impacto que o metaverso terá em várias áreas de nossa vida

will be profound.

será profundo.

And as with anything created by humans,

E como com qualquer coisa criada por humanos,

there's a potential for it to be incredibly positive

há potencial para que isso seja incrivelmente positivo

or devastatingly negative.

ou devastadoramente negativo.

Just as social media, in the previous iteration of the internet,

Assim como as redes sociais, na evolução anterior da internet,

gave a voice to the voiceless and created jobs that didn’t exist before,

deu voz aos que não a tinham e criou empregos que não existiam antes,

it also laid the foundation for dangerous monopolies

também lançou as base para monopólios perigosos

and for misinformation campaigns that have destabilized entire democracies.

e para campanhas de desinformação que desestabilizaram democracias inteiras.

So ...

Então...

We have an incredible opportunity in front of us,

Temos uma oportunidade incrível à nossa frente,

an opportunity to completely reimagine work and how we collaborate.

uma oportunidade de reimaginar completamente

o trabalho e como colaboramos.

But we must use our human power of forethought

Mas devemos usar nosso poder humano de premeditação

to create the kind of future we want to see.

para criar o tipo de futuro que queremos ver.

We must become conscious and deliberate creators of our own destinies.

Devemos nos tornar conscientes e deliberadamente criadores

dos nossos próprios destinos.

“Alice in Wonderland” symbolized curiosity,

“Alice no País das Maravilhas” simbolizava curiosidade,

imagination and experiencing the impossible.

imaginação e vivência do impossível.

VR allows us to do the same.

A RV nos permite fazer o mesmo.

So here's my ask of every leader today.

Então aqui está o meu pedido a todos os líderes hoje.

Vamos colocar nossos dispositivos de RV

Let's put on our VR headsets and follow that white rabbit.

e seguir aquele coelho branco.

Let's chase our curiosity to impossible places in the metaverse

Vamos perseguir nossa curiosidade até os lugares impossíveis do metaverso

where anything can happen --

onde tudo pode acontecer;

and where we can solve humanity's biggest problems together.

e onde podemos resolver os maiores problemas da humanidade juntos.

Thank you.

Obrigada.

(Applause)

(Aplausos)