Are Video Calls the Best We Can Do in the Age of the Metaverse? | Josephine Eyre | TED

Traducteur: Claire Ghyselen Relecteur: eric vautier

We all have questions that keep us up at night.

Nous avons tous des questions qui nous empêchent de dormir.

Here are two of mine.

En voici deux des miennes.

The first is: What makes us human?

La première : qu’est-ce qui fait de nous des humains ?

In a world where human beings and technology

Dans un monde où les êtres humains et la technologie

are increasingly converging

convergent de plus en plus,

and where with the power of virtual reality

et où le pouvoir de la réalité virtuelle

we can embody anything we want,

fait que nous pouvons incarner qui nous voulons,

what is it that continues to keep us human?

qu’est-ce qui fait que nous restons humain ?

Now there's loads of different answers to this,

Il y a une montagne de réponses possibles.

but the social anthropologist in me

Mais l’anthropologue sociale que je suis

hangs on to the human power of forethought.

est attachée au pouvoir humain de l’anticipation.

That's our ability to predict and prepare for what might happen.

C'est notre capacité à prévoir et se préparer à ce qui pourrait survenir.

Of all the things that make us uniquely human,

De toutes les qualités qui nous rendent humains,

forethought has got to be one of the most interesting

l’anticipation est une des plus intéressantes

because it enables us to imagine and create our futures.

car elle nous permet d’imaginer et créer nos avenirs.

It gives us the ability to be deeply creative.

Elle nous rend capables d’une créativité profonde.

My next question is: Are we living in reality?

Ma deuxième question est : Vivons-nous dans la réalité ?

I'm not channeling my inner Morpheus here.

Ce n’est pas mon Morpheus interne qui parle.

This is honestly something I think about a lot.

Mais je pense à cela très sérieusement.

I think about how we’re moving towards, or perhaps have always been,

Je réfléchis comment nous avançons,

voire comment nous avons toujours agi ainsi,

living in multiple levels of existence.

en vivant dans de multiples couches d’existence.

After all, simulations aside,

Car après tout, à l’exception des simulations,

reality is really just the stories we tell ourselves

la réalité n’est que les histoires que nous nous racontons

about what we think we see around us

sur ce que nous pensons observer autour de nous

and may be influenced by other people’s stories.

et peut être influencée par les récits des autres.

And so every story that you have ever heard or ever will,

Dès lors, chaque histoire que vous avez écoutée ou écouterez,

including the one I'm about to tell you now,

dont celle que je vais vous relater maintenant,

will influence your version of reality.

influencera votre version de la réalité.

When I was five years old,

Quand j’avais cinq ans,

I was obsessed with "Alice's Adventures in Wonderland" by Lewis Carroll.

j’étais obsédée par « Alice au pays des merveilles » de Lewis Carroll.

I loved how impossible it was, and yet real at the same time.

J’adorais combien ce monde était à la fois impossible et réel.

Back then, this was my virtual reality.

C’était ma réalité virtuelle de l’époque.

And there's an exchange in the book between Alice and the White Queen,

il y a un dialogue entre Alice et la Reine Blanche

where the queen is saying that if you try hard enough,

où la reine affirme que quand on essaie suffisamment fort,

you can believe in anything,

on peut croire en tout,

whether it's possible or not.

que ce soit possible ou pas.

So now, even though I consider myself a pretty pragmatic person,

Devenue adulte, je pense être une personne très pragmatique,

I too try to believe in six impossible things before breakfast.

mais j’essaie de croire en six choses impossibles avant le petit-déjeuner.

And with the power of virtual reality, VR, I can often make them a reality.

Et avec la puissance de la réalité virtuelle, je peux les rendre réelles.

But as you get older, your imagination takes a bit of a knock

Hélas, en vieillissant, l’imagination s’érode

and you lose that childlike wonder.

et on perd cette capacité enfantine de l’émerveillement.

There's bills to pay and kids to keep alive

Il y a les factures à payer, les enfants à nourrir,

and work to be done.

du travail à abattre.

And then there's the monotony of boardrooms

Il y a la monotonie des salles de réunion,

and PowerPoint presentations

des présentations PowerPoint

and video calls.

et des vidéo-conférences.

Hmm.

Hmmm.

Now, I've been lucky to work remotely for a lot of my career,

J’ai la chance d’avoir pu réaliser à distance

une grande partie de ma carrière.

and it is amazing for so many different reasons.

C’est fabuleux pour plein de raisons.

Without all of the technology we have today,

Sans la technologie disponible aujourd’hui,

remote work would be impossible.

le travail à distance n’existerait pas.

But our overreliance on video calls

Mais notre sur-dépendance aux vidéo-conférences

is hurting our ability to be creative as a team.

nuit à notre capacité d’être créatif en équipe.

And this is a big problem

C’est un problème grave

because creativity isn't just for artists and musicians.

car la créativité n’est pas utile qu’aux artistes et aux musiciens.

It's what drives innovation in our workplaces.

C’est ça qui crée l’innovation au travail.

And without it, we can't solve the many problems we face as humanity.

Sans créativité, on ne pourra pas résoudre les problèmes qui menacent l’humanité.

Now you may have been told to turn your camera on during video calls

On vous a certainement demandé d’allumer votre caméra pendant les appels vidéo

so that people can more easily connect with you.

afin de créer du lien plus aisément avec vos interlocuteurs.

This makes a lot of sense on the surface level

Cela semble logique en surface

because nobody likes speaking to a blank screen.

car personne n’aime parler à un écran vide.

But research done by Carnegie Mellon University

Mais l'université Carnegie Mellon a mené des recherches

has found that turning our cameras on during video calls

qui mettent en relief qu’allumer sa caméra pendant les appels vidéo

impacts our ability to do creative teamwork.

influence notre capacité à être créatif en équipe.

Now if you're anything like me on a video call,

Si vous agissez comme moi pendant les appels vidéo,

your attention is very divided.

votre attention se disperse.

You're trying to look at people's facial expressions,

On essaie de regarder les expressions faciales des autres,

usually, which you can't quite make out.

or elles sont le plus souvent indéchiffrables.

You're trying to listen to what people are saying,

On essaie d’écouter le propos des autres,

but you're also looking at yourself

mais en fait, on regarde son image

and making sure you've got no food on your face.

et on vérifie qu’on n’a pas du persil entre les dents.

And it just doesn't feel like a very natural way to communicate.

On n’a pas le sentiment de communiquer de façon très naturelle ; c’est le cas.

And it's not.

For millennia, our human ancestors,

Pendant des millénaires, nos ancêtres humains

who have evolved to be creative just in order to survive,

ont évolué pour être créatifs afin de survivre, tout simplement,

have done so in 3D environments.

et l’ont fait dans un environnement en 3D.

That's just how our brains are wired.

C’est ainsi que nos cerveaux sont conçus.

It's only been relatively recently

Finalement, ce n’est que très récemment

that we've been distracted by these glowing 2D screens.

que les écrans 2D lumineux nous distraient.

And these screens are designed to display things.

Or ces écrans sont conçus pour afficher des choses.

It's called display technology for a reason.

Le mot « afficher » le dit bien :

We were never meant to communicate through them.

ils n’ont jamais été prévus pour que nous communiquions à travers eux.

So if video calls are confusing

Si les conférences vidéo nous perturbent,

and they hurt our creativity,

qu’elles nuisent à notre créativité,

then why are we still using them?

pourquoi continuons-nous à en organiser ?

And when I asked this question, the answer I get is usually the same.

Quand je pose cette question, les réponses sont souvent identiques.

People say it's the best we have

Les gens me disent qu’on n’a pas mieux,

or it's the closest thing we can get to real life.

que c’est ce qui est le plus proche de la vraie vie.

So this got me thinking.

Ça m’a fait réfléchir.

Are video calls really the best we can do with all of the technology of today?

Les conférences vidéo sont-elles vraiment

ce que la technologie d’aujourd’hui fait de mieux ?

And what's so good about real life anyway?

Et qu’est-ce qui rend la vraie vie aussi bonne ?

What if, rather than trying to recreate reality,

Et si, au lieu d’essayer de recréer la réalité,

we aimed for something better?

on tentait autre chose, de mieux ?

Now there's already a multibillion-dollar industry devoted to just this,

Une industrie qui se chiffre en milliards existe déjà pour faire exactement ça :

instantly transporting you somewhere else

nous transporter instantanément ailleurs

and enabling you to be present and creative

et nous permettre d’être présent et créatif

with people from around the world.

avec des gens venus de partout dans le monde.

And that is the games industry.

C’est l’industrie du jeu vidéo.

Many games are laying the foundation for the metaverse,

De nombreux jeux vidéo jettent les fondations du métavers.

and we've heard quite a lot about this metaverse recently.

On en entend beaucoup parler récemment, d’ailleurs.

I like to think of it as an evolved 3D and experiential version of the internet.

Je me le représente comme une version 3D expériencielle de l’Internet.

To give you an example.

Prenons un exemple.

Brands currently have websites and social media pages.

Les marques ont aujourd’hui des sites et des pages sur les réseaux sociaux.

In the metaverse, these brands may also have

Dans le métavers, ces marques pourraient très bien

experiential immersive spaces

avoir des espaces immersifs expérienciels

that you can visit and engage directly with whatever they're selling.

que l’on peut visiter et dans lesquels on peut interagir avec leurs produits.

So the metaverse is providing these new social creative spaces.

Le métavers offre ces espaces sociaux créatifs.

So if you find yourself worrying

Vous vous inquiétez peut-être

that your child is playing too much Minecraft

que votre enfant joue trop à Minecraft,

or Roblox or Fortnite,

Roblox ou Fortnite,

you can remind yourself that these are not just games.

mais souvenez-vous que ce ne sont pas que des jeux.

They're hanging out with their friends.

Ils passent du temps avec leurs amis.

They’re practicing important life skills like empathy and teamwork.

Ils exercent des compétences cruciales comme l’empathie et le travail en équipe.

And they’re often creating and innovating in these spaces,

Ils y créent souvent des espaces innovants.

far more, dare I say, than you or I are on our fourth video call of the day.

Bien davantage que nous durant notre quatrième conférence vidéo de la journée.

Virtual reality, whilst it's not synonymous with the metaverse,

La réalité virtuelle n’est certes pas synonyme du métavers,

is one of the most powerful technologies we can use to access these spaces.

mais elle est une des technologies les plus puissantes

pour accéder à ces espaces.

And I believe with the power of VR,

Je suis convaincue qu’avec la puissance de la réalité virtuelle,

the metaverse will reignite workplace creativity

le métavers va raviver la créativité sur le lieu du travail

and inspire us to achieve the impossible.

et nous inspirer à accomplir l’impossible.

But let's take a step back here.

Mais comment ?

The three key features of virtual reality

Les trois caractéristiques centrales de la réalité virtuelle

can be said to be immersion, interaction and imagination.

sont l’immersion, l’interaction et l’imagination.

I like to call them the “three magic I’s.”

Je les appelles les « trois I magiques. »

And the cool thing about the three magic I's

Et ce qui est super cool avec ces trois I magiques,

is that they're also three key drivers,

c’est qu’ils sont aussi les trois sources principales,

I believe, of creative collaboration as well.

selon moi, de la collaboration créative.

So let's look at these in a bit more detail.

Prenons-les un par un.

The first is immersion.

L’immersion.

Immersion by this definition

L’immersion, par définition,

is when your senses are isolated from your physical environment

c’est la situation où nos sens sont isolés de notre environnement physique

and put into an entirely different virtual environment.

et projetés dans un environnement virtuel entièrement différent.

And technology is coming on so much

Or la technologie évolue tellement

that we won't just be able to see, hear and feel things in VR,

que bientôt, on ne sera plus limité à la vue, l’ouïe et le toucher dans la RV,

but we'll be able to taste and smell them too.

mais on pourra aussi goûter et sentir les odeurs.

The “internet of senses” is here,

« L’Internet des sens » est arrivé.

and it's completely revolutionizing how we interact with each other

Il bouleverse complètement la manière dont nous interagissons avec autrui

in virtual environments.

dans les environnements virtuels.

Immersion gives us copresence.

L’immersion nous offre la coprésence.

That's that feeling of really being there with others.

C’est la sensation d’être vraiment avec les autres.

And our brains don't know the difference

Or notre cerveau ne fait pas la distinction

between virtual reality and reality reality

entre la réalité virtuelle et la réalité réelle

when it comes to copresence,

en matière de coprésence.

so we can be together psychologically, even when we're apart.

Ainsi, on peut être ensemble psychologiquement, même à distance.

And this enables social creativity to thrive.

C’est cela qui permet à la créativité sociale d’émerger.

The second magic I is interaction.

Le deuxième I magique, c’est l’interaction.

And interaction is where you can manipulate things within your environment

L’interaction, c’est le fait de manipuler des choses dans un environnement

that isn't really there.

qui n’existe pas vraiment.

So when we design physical products,

Quand on conçoit des produits physiques,

we imagine them in 3D,

on les imagine en 3D,

we produce them in 3D.

on les fabrique en 3D.

And yet traditionally, we've visualized them on 2D screens.

Pourtant, on les visualise traditionnellement sur des écrans 2D.

By using VR instead,

Mais avec la RV,

we can do this in real time in 3D

on peut aussi très bien visualiser en 3D en temps réel,

whilst being able to cocreate, discuss

tout en pouvant co-créer, discuter,

and manipulate these designs with our teams.

et manipuler les plans avec l’équipe.

The third magic I is imagination, and this is a biggie for me.

Le troisième I magique : l’imagination, c’est le Saint Graal pour moi.

VR gives us the ability to do anything and be anywhere,

La RV nous permet de faire tout ce que l’on veut et d’être partout,

regardless of whether it exists in reality or not.

peu importe que cela existe ou pas.

Maybe you want to speak to someone in a different language

Vous souhaitez parler avec quelqu’un dans une autre langue ?

and have that instantly translated above the avatar's head.

La traduction apparaît instantanément au-dessus de votre avatar.

Perhaps you want to take your brainstorm on top of Kilimanjaro

Vous souhaitez faire un brainstorming au sommet du Kilimandjaro,

or write your notes in dust on the Moon.

ou prendre vos notes sur la Lune ?

And yet, with all of the amazing possibilities afforded to us by VR,

Pour autant, malgré les possibilités incroyables de la VR,

lots of our virtual environments still mirror our physical environments.

nos environnements virtuels restent hélas le reflet de nos environnements physiques.

And there's a psychological reason for this.

Il y a une raison psychologique derrière cela :

A concept called “structured imagination”

un concept appelé « l’imagination structurée »,

means that we tend to rely on existing paradigms when we create things.

c’est-à-dire qu’on se repose sur des paradigmes existants quand on crée.

In fact, let's try something quickly.

Tentons une expérience rapide.

I want you right now to imagine an animal that doesn't exist

Imaginez un animal qui n’existe pas

and be as creative as you can be.

et essayez d’être aussi créatif que possible.

Got something?

Vous le visualisez ?

So even though I told you to be as creative as you can be,

Même si je vous ai demandé d’être aussi créatif que possible,

structured imagination tells me that most people will have imagined

l’imagination structurée me dit que la plupart auront imaginé

an animal with eyes of some form and legs of some form,

un animal avec des sortes d’yeux et de pattes,

perhaps not dissimilar to Leggy McEyeface over here.

une chose qui pourrait ressembler à ceci.

Maybe that's just me.

Mais c’est peut-être lié à moi.

But we do the same things when we think about our workplaces.

Mais nous faisons pareil dans notre environnement de travail.

We think of an office as a building with a roof and chairs and desks.

On pense au bureau comme un bâtiment avec un toit, des chaises et des bureaux.

But we don't need a roof in the metaverse

Mais on n’a pas besoin de toit dans le métavers

because there's no precipitation.

car il n’y pleut pas.

We don't need chairs with legs because the floor isn't really there.

On n’a pas besoin de chaises munies de pieds car il n’y a pas de sol.

In fact, we don't need chairs at all.

En fait, on n’a même pas besoin de chaises.

Do you think that's air you're breathing right now?

Vous pensez que vous respirez de l’air maintenant ?

And the problem with recreating things like traditional boardrooms

Le problème quand on recrée des choses comme des salles de réunion,

is that we know that stark corporate spaces

c’est que nous savons que ces espaces austères des entreprises

aren't conducive to creative collaboration.

ne favorisent pas la collaboration créative.

So what else do we know about creative collaboration?

Que savons-nous d’autre sur la collaboration créative ?

Thankfully, we know quite a lot.

Heureusement, nous en savons beaucoup.

We know that retreats,

Nous savons que nous retirer

breaking away from the day-to-day,

et casser les routines quotidiennes,

can help induce creative thinking.

peut induire la pensée créative.

We know that some time alone for reflection

Nous savons que du temps seul passé à la réflexion

can help the team be more creative when they come back together.

contribue à rendre l’équipe plus créative quand elle se réunit à nouveau.

We can speak to color psychologists

Quand on parle avec des psychologues des couleurs,

who will tell you that gray is not a great color

ils nous disent que le gris n’est pas la meilleure couleur

if you're trying to encourage creativity.

quand on veut encourager la créativité.

We know that nature,

Nous savons que la nature,

the unexpected

l’inattendu,

and even messiness can help induce divergent thinking.

et même le désordre peuvent induire une pensée divergente.

So as we build our metaverse workplaces, we can be inspired by our imaginations

Alors, au moment de développer nos lieux de travail dans le métavers,

on peut laisser notre imagination nous inspirer,

but guided by all of this fantastic research

tout en étant guidé par les recherches déjà menées.

that's been done before.

Lots of people ask me how far we are away from a true metaverse,

On me pose souvent la question de savoir si le métavers est encore loin.

and I don’t really have an answer for that.

Mais je n’ai pas la réponse.

Or I do, but we’d be here all day.

Ou plutôt si, j’en ai une, mais ça risque d’être long.

But I will say two things.

Je peux cependant affirmer deux choses.

The first thing is that using immersive technology

D’abord, l’utilisation de la technologie d’immersion

is not the future of workplace communication.

n’est pas l’avenir de la communication au travail.

It's the present.

C’est le présent.

Organizations, large and small,

Les organisations, petites ou grandes,

are already providing VR headsets to their employees

fournissent déjà des lunettes de RV à leurs employés

the same way that they would traditionally just provide a laptop,

exactement comme elles le font avec les ordinateurs,

to help their teams feel closer together,

pour aider les membres des équipes à se sentir plus proches,

to encourage trust and to grow relationships.

pour nourrir la confiance et approfondir les relations.

Secondly, and importantly,

Ensuite, et c’est très important,

the impact that the metaverse will have on various areas of our lives

l’impact que le métavers aura sur divers pans de nos vies sera profond.

will be profound.

And as with anything created by humans,

Et comme pour toute chose créée par l’humain,

there's a potential for it to be incredibly positive

il aura le potentiel d’être incroyablement positif

or devastatingly negative.

ou épouvantablement négatif.

Just as social media, in the previous iteration of the internet,

Tout comme les réseaux sociaux, dans les itérations passées de l’Internet,

gave a voice to the voiceless and created jobs that didn’t exist before,

ont donné une voix à ceux qui n’en avait pas

et ont créé des emplois qui n’existaient pas.

it also laid the foundation for dangerous monopolies

Ils ont aussi forgé la base pour des monopoles dangereux

and for misinformation campaigns that have destabilized entire democracies.

et pour des campagnes de désinformation qui ont déstabilisé nos démocraties.

So ...

Donc...

We have an incredible opportunity in front of us,

Nous sommes devant une opportunité incroyable,

an opportunity to completely reimagine work and how we collaborate.

la chance de repenser complètement le travail et notre façon de collaborer.

But we must use our human power of forethought

Mais nous devons utiliser notre pouvoir humain d’anticipation

to create the kind of future we want to see.

pour créer un avenir que nous souhaitons voir advenir.

We must become conscious and deliberate creators of our own destinies.

Nous devons devenir les créateurs conscients et délibérés de notre destin.

“Alice in Wonderland” symbolized curiosity,

« Alice au pays des merveilles » symbolise la curiosité,

imagination and experiencing the impossible.

l’imagination et le vécu de l’impossible.

VR allows us to do the same.

La réalité virtuelle nous permet de devenir Alice.

So here's my ask of every leader today.

Je suis venue solliciter tous les dirigeants.

Let's put on our VR headsets and follow that white rabbit.

Mettons ces lunettes de RV et suivons le lapin blanc.

Let's chase our curiosity to impossible places in the metaverse

Poursuivons notre curiosité dans le métavers vers des lieux impossibles,

where anything can happen --

là où tout peut survenir,

and where we can solve humanity's biggest problems together.

là où on pourra résoudre ensemble les plus grands problèmes de l’humanité.

Thank you.

(Applaudissements)

(Applause)