The Secret to Finding Your Ideal Workplace | Marion Campan | TED

Traductor: Sebastian Betti

Imagine this.

Imagina esto.

You've been applying to a ton of jobs for months,

Has estado buscando trabajo durante meses

and now finally,

y ahora, por fin,

you're getting not just one, but two job offers.

recibes no solo una, sino dos ofertas de trabajo.

Congratulations!

¡Felicidades!

It's time to celebrate.

Es hora de celebrar.

Es una gran noticia, ¿verdad?

It's great news, right?

Pero después de la celebración llega el momento en el que puedes preguntarte:

But after the celebration comes the time where you can ask yourself,

how is it that you're going to choose between those two job offers?

¿cómo elegir entre esas dos ofertas de trabajo?

Some people are going to tell you, "Just go for the salary,

Algunas personas dirán: «Elige el salario,

The higher the better," right?

cuanto más alto mejor», ¿verdad?

Others are going to tell you, "No, go for the title, the position.

Otros te dirán : «No, opta por el título, por el puesto.

The higher the better."

Cuanto más alto, mejor».

And others are going to tell you, "Look for the mission,

Y otros te dirán «Busca la misión,

the kind of projects that you're going to be working on.

el tipo de proyectos en los que vas a trabajar.

The more experience, the better."

Cuanta más experiencia, mejor».

Well, I suggest that you look at a completely different criteria.

Bueno, sugiero que consideres un criterio completamente diferente.

I suggest that you choose your next job based on the company culture.

Sugiero elegir el próximo trabajo con base en la cultura de la empresa.

My name is Marion.

Me llamo Marion.

Or better said, my name is Marion,

O mejor dicho, me llamo Marion

and I am passionate about corporate cultures.

y me apasionan las culturas corporativas.

Cuando digo mi nombre, la gente puede adivinar que soy francesa

When I say my name, people can guess that I am French,

y, por lo general, quieren saber más.

and they usually want to guess further.

Where in France is she from?

¿De qué parte de Francia?

And there is a city that comes to their mind,

Y hay una ciudad que les viene a la mente,

the capital of love, Paris.

la capital del amor, París.

But I have to disappoint you.

Pero tengo que decepcionarlos.

As beautiful as Paris is,

A pesar de lo hermosa que es París,

I come from an even better place, even more beautiful.

vengo de un lugar aún mejor, aún más hermoso.

So I don't come from Paris, I come from Tahiti.

Así que no vengo de París, vengo de Tahití.

And Tahiti is this island in the middle of nowhere in the Pacific Ocean.

Y Tahití es esta isla en medio de la nada en el océano Pacífico.

And a lot of people dream of retiring there

Y mucha gente sueña con retirarse allí

with a coconut in their hand by the beach.

con un coco en la mano junto a la playa.

Bueno, no esperé a la jubilación.

Well, I didn't wait for retirement.

I actually spent my childhood there.

De hecho, pasé mi infancia allí.

And this is how I was, five, six years old,

Allí tenía cinco o seis años,

living the best time of my life.

vivía el mejor momento de mi vida.

And Tahiti is great, yes, for the beaches and the coconuts.

Tahití es estupenda, sí, para las playas y los cocos.

But the best thing in Tahiti, it's the diversity.

Pero lo mejor de Tahití es la diversidad.

Because, you see, Tahiti is an island with a bit of a melting-pot culture.

Porque, verás, Tahití es una isla con un crisol cultural.

So if you’re thinking about these two job positions that you have,

Así que si estás pensando en estos dos puestos de trabajo que tienes,

and you're thinking about which one should you choose,

y estás pensando en cuál elegir,

and if you're looking at corporate culture,

y si analizas la cultura corporativa, es posible que

you might find it hard to know from the outside

te resulte difícil saber desde fuera

what it's going to be like to work in that company.

cómo será trabajar en esa empresa.

Most people think that it is impossible to know beforehand

La mayoría de la gente piensa que es imposible saber de antemano

what a company culture is going to be like before you work there, right?

cómo va a ser la cultura de una empresa antes de trabajar allí, ¿verdad?

How are you going to know before you go to Japan

¿Cómo vas a saber antes de ir a Japón cómo es realmente la cultura allí?

what the culture in Japan is really like?

Well, I disagree with this, and in my sharing today,

Bueno, no estoy de acuerdo con esto y, al compartir hoy,

me gustaría compartir con Uds. dos maneras

I would like to share with you two different ways

de averiguar de antemano cómo será la cultura de una empresa,

for you to figure out

what a company culture is going to be like beforehand,

porque así evitarán que firmen un contrato

because that's going to avoid you signing a contract

that you're going to regret down the line.

del que se arrepentirán en el futuro.

I think most people don’t follow those two tips that I’m going to share,

Creo que la mayoría de la gente no sigue esos dos consejos que voy a compartir,

and the numbers show.

y los números lo demuestran.

Gallup ha realizado un estudio sobre el estado del lugar de trabajo

Gallup has run a study on the state of workplace worldwide,

en todo el mundo,

and I've pulled the numbers for East Asia,

y he sacado las cifras del este de Asia,

and the numbers are dreadful.

y las cifras son espantosas.

Overall, there is only 17 percent of people

En general, solo el 17 % de las personas se compromete con su trabajo.

who are engaged in their work.

That means about 80 are not.

Eso significa que un 80 % no lo hace.

When people are not engaged,

Cuando las personas no están comprometidas,

then they tend to want to leave and go somewhere else.

tienden a querer irse a otro lugar.

More than half of them want to quit.

Más de la mitad de ellos quiere irse.

And if they can't quit,

Y si no pueden irse,

because maybe the marketplace is not that great,

porque tal vez el mercado no sea tan bueno,

what happens is people are starting to be quiet quitting.

comienzan a irse en silencio.

That means they're coming to work,

O sea, van a trabajar,

but really they do the bare minimum not to get fired.

pero en realidad hacen lo mínimo para no ser despedidos.

For employees and employers, this is dreadful numbers,

Para los empleados y los empleadores, estas son cifras espantosas,

and I'd like to take those numbers and bring them to reality.

y me gustaría tomar esas cifras y bajarlas a tierra.

What does that look like, really?

¿Qué significa todo esto?

And I'll give you an example of a coaching client

Y les daré un ejemplo de una clienta de coaching

a couple of years ago who is a lawyer,

que hace un par de años era abogada,

let's call her Junita.

llamémosla Junita.

And Junita is an awesome lawyer.

Y Junita es una abogada increíble.

She's really great at what she does,

Es muy buena en lo que hace,

but she didn't want to end up in a law firm,

pero no quería terminar en un bufete de abogados,

she found it a bit boring.

lo encontraba un poco aburrido.

She wanted something more exciting and fancy.

Quería algo más emocionante y elegante.

So she ended up in a startup.

Así que terminó en una startup.

But after a few months, she just realized this is not the right fit here.

Pero después de unos meses, se dio cuenta de que no encajaba allí.

You see, Junita really, really likes things done well.

Verán, a Junita le gustan mucho las cosas bien hechas.

She likes to take her time and double check.

Le gusta tomarse su tiempo y analizar bien.

But she’s surrounded with entrepreneurs and startuppers,

Pero está rodeada de emprendedores y empresas emergentes,

people who want to go fast and break things.

personas que quieren ir rápido y romper las cosas.

So there were a lot of tensions between her and the rest of the team.

Así que había muchas tensiones entre ella y el resto del equipo.

Así que muy rápido, después de unos meses, se agotó.

So very quickly, after a few months, she just burnt out.

Profesionalmente, se estaba cuestionando a sí misma.

Professionally, she was questioning herself.

As a lawyer, she was questioning herself.

Como abogada, se preguntaba a sí misma.

As an individual, she was questioning herself.

Como persona, se estaba cuestionando a sí misma.

"Why is it that I can't fit in here?"

«¿Por qué no encajo aquí?»

So we worked together, and she moved to a more traditional workplace culture,

Así que trabajamos juntas y ella pasó a una cultura laboral más tradicional,

where she saw that people were behaving a little bit more like her

donde vio que las personas se comportaban un poco más como ella

and shared her work ethics.

y compartían su ética laboral.

That's where she really thrived in her job.

Ahí es donde realmente prosperó en su trabajo.

And this is what I wish to every single one of you,

Y esto es lo que les deseo a cada uno de Uds.,

is to experience a place,

que experimenten un lugar,

an environment that brings not the worst, but the best out of you.

un entorno que no saque lo peor de Uds., sino lo mejor.

So basically that you don't look like her.

Que básicamente no les pase como a ella.

So how are you going to do that?

¿Cómo lograr eso?

Know that a place is going to be good for you.

Sabiendo que un lugar será bueno para Uds.

Basically, you're asking me,

Básicamente, es preguntarse

how can I do to know that a thing is going to be good

¿qué puedo hacer para saber que algo va a ser bueno

before I experience it myself?

antes de expermientarlo?

Pienso que lo hacemos a diario.

Well, I think you're doing this on a daily basis.

For instance, have you ever checked for a restaurant's rankings

Por ejemplo, ¿alguna vez has comprobado la clasificación

y los comentarios de un restaurante antes de ir?

and comments before you go?

You're checking,

Verificas,

you're trying to see what it's going to be like.

intentas ver cómo va a ser.

Or maybe if you're doing groceries and you're looking for, I don't know,

O tal vez si estás de compras y buscas, no sé,

avocados because you want to do a guacamole,

aguacates porque quieres hacer un guacamole,

how are you going to select the right avocado for yourself?

¿cómo seleccionar el aguacate adecuado para ti?

It's the same.

Es lo mismo.

So I would like to compare company cultures to avocados.

Por eso me gustaría comparar la cultura de la empresa con los aguacates.

If you have ten avocados,

Si tienes diez aguacates,

how do you know which one is the right one?

¿cómo sabes cuál es el correcto?

You're probably going to take one and put some pressure on the skin,

Probablemente tomas uno y ejerces presión sobre la piel,

and you might feel that there is resistance,

y es posible que sientas que hay resistencia,

maybe too much or too little,

tal vez demasiada o muy poca,

and that's how you're going to judge.

y así juzgas.

Hoy me gustaría compartir con Uds. dos herramientas.

So today, what I would like to share with you are two tools.

The first one for you to assess if a culture,

La primera es para evaluar si una cultura,

a company is going to be the right fit for you,

una empresa, va a ser la adecuada para ti,

the first tool for you is to observe.

la primera herramienta es observar.

Observe, observe, observe.

Observa, observa, observa.

What do you observe?

¿Qué observas?

Well, you observe the entire recruitment process.

Bueno, observas todo el proceso de contratación.

Because what happens in the recruitment process

Porque en el proceso de contratación

is companies are trying to show you their best side.

las empresas intentan mostrarte su mejor cara.

They really want to attract you.

Realmente quieren atraerte.

They want to get you, they're seducing you.

Quieren atraparte, te están seduciendo.

So if there is some things that you don't like there,

Si hay algunas cosas que no te gustan allí, probablemente tampoco

you're probably not going to like afterwards either.

te gusten después.

Let me give you an example.

Daré un ejemplo.

If a company takes weeks to answer your emails

Si una empresa tarda semanas en responder a tus correos electrónicos

or even book an interview with you,

o incluso en concertar una entrevista contigo,

well, that kind of culture is probably a bit slower

bueno, ese tipo de cultura es probablemente un poco más lenta

than what you would expect.

de lo que cabría esperar.

If that dynamism is what you're looking for

Si buscas ese dinamismo

and you like structures and companies

y te gustan las estructuras y las empresas

that are more process-oriented, that's the right culture.

más orientadas a los procesos, esa es la cultura adecuada.

But if you're looking for a very entertaining, dynamic,

Pero si buscas un trabajo muy entretenido, dinámico

energetic workplace, that’s probably too slow.

y lleno de energía, probablemente sea demasiado lenta.

You might want to look for a company

Es posible que desees buscar una empresa

that responds in a matter of days or even hours.

que responda en cuestión de días o incluso horas.

Another example would be if you have three people interviewing you

Otro ejemplo sería si tres personas te entrevistan

and only one speaks and the other two are silent,

y solo una habla y las otras dos guardan silencio,

and you figure the one that is speaking is the boss,

y piensas que el que habla es el jefe,

that culture is very hierarchical.

esa cultura es muy jerárquica.

And that's fine,

Y está bien,

because it's not good or bad, it's not right or wrong, it just is.

porque no es bueno ni malo, no está bien o mal, simplemente es.

And you need to know whether you like that kind of culture

Y tienes que saber si te gusta ese tipo de cultura

and that fits you,

y encajas en eso,

or if you want a company culture that really is more flat

o si quieres una cultura empresarial más plana

and allows you to speak up and challenge the status quo.

que te permita expresarte y desafiar el statu quo.

That's probably not the right kind of culture for you.

Probablemente ese no sea el tipo de cultura adecuado para ti.

So the first thing you can do is observe, observe, observe.

Lo primero que puedes hacer es observar, observar, observar.

The second thing you can do is to ask questions.

La segunda cosa que puedes hacer es hacer preguntas.

And so asking questions is really cool

Por eso, hacer preguntas es genial

because that's when you have the avocado in your hand

porque es cuando tienes el aguacate en la mano

and you're putting pressure there.

y estás ejerciendo presión.

You know when they're asking you in an interview,

Ya sabes cuando te preguntan en una entrevista:

"Hey we finished all the questions.

«Terminamos todas las preguntas.

Do you have any questions?"

¿Tienes alguna pregunta?»

Hell yeah, you have questions.

Claro que sí, tienes preguntas.

You should have questions.

Deberías tener preguntas.

And I'm going to give you three questions that are going to up your game

Y te voy a hacer tres preguntas que mejorarán tu nivel

when it comes to interviewing.

a la hora de entrevistar.

This question starts with the first question,

Esta pregunta comienza con la primera pregunta,

which focuses on the future potential that you have in that company.

que se centra en el potencial futuro que tienes en esa empresa.

And it's a bit in-your-face,

Y es un poco exagerado,

but the question is "What kind of people get promoted here?"

pero la pregunta es: «¿Qué tipo de personas ascienden aquí?»

If they tell you, "Well, nobody got promoted in the last year."

Si te dicen: «Bueno, nadie ascendió en el último año».

You know you probably don't have a big future in that company.

Sabes que probablemente no tengas un gran futuro en esa empresa.

But if they say, “Oh, Alexei got promoted last month.”

Pero si dicen: «Alexei ascendió el mes pasado».

"Interesting.

«Interesante.

Alexei sounds like a really cool person.

Alexei parece una persona genial.

Tell me more about him."

Cuéntame más sobre él».

There, you're asking follow-up questions to discover more.

Haces preguntas de seguimiento para obtener más información.

"Well, why is it that he was selected as the one being promoted?"

«¿Por qué fue seleccionado para ser promovido?»

Y luego escuchas lo que te dicen.

And then you listen to what they're telling you.

Si dicen: «Bueno, era el mejor amigo del jefe,

If they say, "Well, you know, he was the boss's best friend,

so he got promoted."

por eso lo ascendieron».

Bueno, a menos que estés muy cerca del jefe,

Well, unless you're very close to the boss,

probablemente no quieras unirte a esa empresa.

you probably don't want to join that company.

But maybe they're going to say other things like,

Pero tal vez digan otras cosas como:

«Alexei es técnicamente el mejor.

“You know, Alexei is technically the best out of us.

Por ejemplo, el mejor ingeniero del equipo.

For instance, the best engineer in the team.

Así que lo ascendimos».

So we promoted him.”

Genial.

Great.

La cultura de esta empresa tiene que ver con la meritocracia.

This company culture is about meritocracy.

So if you're really good at your job, you're going to get promoted.

Si eres muy bueno en tu trabajo, vas a conseguir un ascenso.

If they say, "Well, Alex got promoted because he's been the longest here,

Si dicen: «Alex consiguió un ascenso porque lleva más tiempo aquí,

he's the longest in the company."

es el que más tiempo lleva en la empresa».

Alright, this company values loyalty, longevity, tenure in the company.

De acuerdo, esta empresa valora la lealtad,

la longevidad y la permanencia en la empresa.

What is it that you like?

¿Qué es lo que te gusta?

So for me, the best answer to this question,

Para mí, la mejor respuesta a esta pregunta,

if I would apply for a job, would be,

si me postulara para un trabajo, sería:

“Alexei got promoted because he’s the best at his job,”

«Alexei ha conseguido un ascenso porque es el mejor en su trabajo»,

so he has the skill.

así que tiene la habilidad.

"He also is the best of us, we all look up to him."

«También es el mejor de nosotros, todos lo admiramos».

What that means is that he is a team player probably,

Lo que eso significa es que probablemente es un jugador de equipo

and he represents the culture best and we promote that.

y que representa mejor a la cultura y lo promovemos.

And finally we're promoting him because he has the potential

Y, por último, lo promovemos porque tiene el potencial

to be a great manager.

de ser un gran entrenador.

For me, these are green flags.

Para mí, son banderas verdes.

Esa es la primera pregunta para ver si tienes el potencial

So that's the first question to see if you have the potential

de crecer en esta empresa y permanecer a largo plazo.

to grow in this company and stay long-term.

The second question is very simple but also tells a lot.

La segunda pregunta es muy simple, pero también dice mucho.

And that question is "What are your core values?"

Y esa pregunta es: «¿Cuáles son sus valores fundamentales?»

I'm going to give you the red flags straight away.

Les daré las señales de alerta de inmediato.

The red flag would be

La bandera roja sería:

"Core values?

«¿Valores fundamentales? ¿De qué hablas? ¿Qué es eso?»

What are you talking about? What is that?"

Es una empresa que no tiene ni idea de la cultura corporativa.

That's a company that has no idea about corporate culture.

Si dicen: «Sí, tenemos valores fundamentales,

If they say, "Yeah, we have core values,

pero no recuerdo cuáles son, lo siento».

but I don't remember what they are, sorry."

Bandera roja.

Red flag.

Or if they say, "Yeah, yeah, we have a core value.

O si dicen: «Sí, sí, tenemos un valor fundamental.

Our core value is excellence."

Nuestro valor fundamental es la excelencia».

Then you need to follow up with a question again.

Luego tienes que volver a hacer una pregunta.

"Great, excellence is a core value.

«Genial, la excelencia es un valor fundamental.

Tell me about it.

Hábleme de ello.

When was the last time that you have seen excellence around here?"

¿Cuándo fue el último caso de excelencia aquí?»

And a red flag is, "I don't know."

Y una bandera roja es: «No sé».

A green flag would be someone telling you, "Yeah,

Una bandera verde sería si alguien dijera:

Just last week we provided the best project so far with the team.

«La semana pasada presentamos con el equipo

el mejor proyecto hasta ahora.

And we're all really proud of what we have produced."

Y todos estamos muy orgullosos de lo que hemos producido».

OK, keep asking because then you know what the company culture is like.

Vale, sigue preguntando porque entonces sabrás cómo es la cultura de la empresa.

So that's the second question.

Esa es la segunda pregunta.

And the third question is also tricky,

Y la tercera pregunta también es engañosa,

but it's reminding you that there is no company culture that is perfect.

pero recuerda que no existe una cultura empresarial perfecta.

And from time to time, you will have conflicts,

De vez en cuando, habrá conflictos,

discussions that are a bit tough to have.

discusiones un poco difíciles de mantener.

And what you want to know with this last question

Y quieres saber con esta última pregunta

is how are the people in this company going to deal with these challenges?

¿cómo van a hacer frente a estos desafíos las personas de esta empresa?

How do people deal with one another?

¿Cómo se relacionan las personas entre sí?

That last question is,

La última pregunta es:

"Tell me,

«Dime,

when was the last time that you received feedback here?"

¿cuándo fue la última vez que recibiste comentarios aquí?»

Again, a red flag would be "Never."

Una vez más, una señal de alerta sería «Nunca».

Well, that's not good.

Bueno, eso no está bien.

If the company says, or the interviewer says,

Si la empresa dice, o el entrevistador dice:

"Well, I receive feedback once a year in a performance review."

«Bueno, recibo comentarios una vez al año en una evaluación de desempeño».

That's probably not enough.

Probablemente eso no sea suficiente.

But if they say "We're providing and receiving feedback very regularly,

Pero si dicen: «Enviamos y recibimos comentarios con mucha regularidad,

almost daily,

casi a diario,

because we care about the growth of the people here,

porque nos importa el crecimiento de la gente de aquí

y confiamos en que nuestros colegas puedan aceptar los comentarios

and we trust that our colleagues can take feedback

and that we're good enough to deliver it to them."

y en que seamos lo suficientemente buenos para hacérselo llegar».

Whoa, that's a green flag right there.

Vaya, ahí hay una bandera verde.

OK, so we've seen the three different questions.

Bien, ya hemos visto las tres preguntas.

The first question is: “What kind of people get promoted here?”

La primera pregunta es: «¿Qué tipo de personas ascienden aquí?»

The second question is:

La segunda pregunta es:

“What are your core values?”

«¿Cuáles son sus valores fundamentales?»

And the third question is:

Y la tercera pregunta es:

"When was the last time that you got feedback here?"

«¿Cuándo fue la última vez que recibiste comentarios aquí?»

Now these questions are really important

Ahora bien, estas preguntas son muy importantes

because you're kind of grilling your interviewer.

porque estás interrogando a tu entrevistador.

And your interviewer could be a very junior interviewer,

Y tu entrevistador podría ser un entrevistador muy joven,

up to the CEO of the company.

hasta llegar al director ejecutivo de la empresa.

That will tell you a lot as well of what the company culture is like.

Eso también te dirá mucho sobre cómo es la cultura de la empresa.

But so at some point, you will have to realize that, yes,

Pero en algún momento, tendrás que darte cuenta de que, sí,

the interview is important because it helps them select you

la entrevista es importante porque les ayuda a seleccionarte

as a future employee.

como futuro empleado.

But it’s also helping you select them as a future employer.

Pero también te ayuda a seleccionarlos como futuros empleadores.

So the balance is reversed here.

Por lo tanto, aquí se invierte el equilibrio.

Debes tener en cuenta que aquí la idea de que

And what you need to bear in mind is

the idea that it's not only about them here

no solo ellos o tú descubran más sobre el valor fundamental de la empresa,

and you discovering more about what the core value

and what the company is like,

but also about you as a professional.

sino también sobre tú como profesional.

And you need to be very clear about what you want

Y tienes que tener muy claro lo que quieres

and what you expect from a company.

y lo que esperas de una empresa.

So be very clear and define: What should work look like?

Define claramente el aspecto del trabajo,

What should work feel like?

cómo deberías sentirte en el trabajo

and what should work be like?

y cómo debería ser el trabajo.

If you define this for yourself;

Si lo defines tú,

if you observe, observe, observe;

si observas, observas, observas,

and if you ask the three questions that I have shared with you,

y si te haces las tres preguntas que he compartido contigo,

I trust that you will be able to choose between those two job offers

confío en que podrás elegir entre esas dos ofertas de trabajo

and decide which company you would like to join.

y decidir a qué empresa te gustaría unirte.

And I also believe that you will be able to choose for yourself

Y también creo que podrás elegir por tu cuenta

the most outstanding workplace culture.

la cultura laboral más destacada.

Thank you.

Gracias.