Want to Give a Great Presentation? Use Ugly Sketches | Martin J. Eppler | TED

المترجم: Walaa Mohammed المدقّق: Hani Eldalees

How can we use the power of pictures at work?

كيف يمكننا استخدام قوة الصور في العمل؟

How can you visualize what you think, what you know,

كيف يمكنك تصور ما تعتقده، وما تعرفه،

and make that accessible for others to improve collaboration?

وجعل ذلك متاحًا للآخرين لتحسين التعاون؟

I have been obsessed with this question for 30 years.

لقد كنت مهووسًا بهذا السؤال لمدة 30 عامًا.

In 20 books, in 200 articles,

في 20 كتابًا، في 200 مقالة،

in more than dozens of experiments.

في أكثر من عشرات التجارب.

And what I found are amazing benefits that happen when you draw,

وما وجدته هو فوائد مذهلة تحدث عند الرسم،

when you use visualization software,

عند استخدام برنامج التصور،

when you sketch, when you doodle.

عند الرسم، عند الرسم، عند الرسم.

You boost your creativity,

يمكنك تعزيز إبداعك،

you improve collaboration and communication,

وتحسين التعاون والتواصل،

have better conflicts.

والحصول على صراعات أفضل.

And you also improve your decision quality

ويمكنك أيضًا تحسين جودة قرارك

when you visualize the information that you have.

عندما تتخيل المعلومات التي لديك.

But what I also found was that many of us

ولكن ما وجدته أيضًا هو أن الكثير منا

don't use the potential of visualization at all.

لا يستخدم إمكانات التصور على الإطلاق.

We stick to old ways of presenting, of discussing.

نتمسك بالطرق القديمة في العرض والمناقشة.

Can I ask you this?

هل يمكنني أن أسألك هذا؟

Who among you still loves standard presentation slides with bullet points?

من بينكم لا يزال يحب شرائح العرض القياسية ذات النقاط النقطية؟

Who loves to sit through that?

من يحب تجاوز ذلك؟

OK, we have four people

حسنًا، لدينا أربعة أشخاص

(Laughter)

(ضحك)

For the rest, can you give me alternatives?

بالنسبة للبقية، هل يمكن أن تعطيني بدائل؟

What can you do instead of bombarding people with slides?

ماذا يمكنك أن تفعل بدلًا من قصف الناس بالشرائح؟

What would be a visual way of working?

ماذا ستكون طريقة العمل المرئية؟

Storytelling, what else?

رواية القصص، ماذا أيضًا؟

Prezi, yes.

بريزي، نعم.

Sketching.

رسم.

What else? Mind mapping.

ماذا أيضًا؟ رسم الخرائط الذهنية.

السبورة البيضاء، أليس كذلك؟

Whiteboard, right?

There are many ways.

هناك العديد من الطرق.

When you invite people to visualize with you, to co-create,

عندما تدعو أشخاصًا للتصور معك، وللمشاركة في إنشاء

what you're actually doing,

ما تفعله بالفعل،

and this is the first of many visual metaphors to come,

وهذه هي الأولى من بين العديد من الاستعارات المرئية القادمة،

you're sort of laying out a mini red carpet

فأنت تقوم نوعًا ما بوضع سجادة حمراء صغيرة

to invite them to shine.

لدعوتهم للتألق.

It's also a red thread

إنه أيضًا خيط

that the conversation has

أحمر في المحادثة

when you invite others to visualize with you.

عندما تدعو الآخرين للتصور معك.

So what I'd like to share in the next five to six minutes with you

لذا فإن ما أود مشاركته في الدقائق الخمس إلى الست القادمة معك

are three practices that help you

هو ثلاث ممارسات تساعدك

to invite others to visualize together.

على دعوة الآخرين للتصور معًا.

But first, can I take you back just a minute

لكن أولًا، هل يمكنني أن أعود بك دقيقة واحدة فقط

to my very first high-stake presentation?

إلى أول عرض تقديمي عالي المخاطر لي؟

Not as a university professor,

ليس كأستاذ جامعي،

but in my former life as a consultant.

ولكن في حياتي السابقة كمستشار.

A client had asked us to analyze

طلب منا أحد العملاء تحليل ما

if they should enter a new multi-billion market.

إذا كان ينبغي عليهم دخول سوق جديد بمليارات الدولارات.

And we worked very hard to analyze this market.

وعملنا بجد لتحليل هذا السوق.

And I had produced about 40 data-driven slides

وأنتجت حوالي 40 شريحة تعتمد على البيانات

to show the client that we had worked hard

لإظهار العميل أننا عملنا بجد

and that he should not enter this business.

وأنه لا ينبغي له الدخول في هذا العمل.

Just as I was ready to go and bombard the client with those slides,

وبينما كنت مستعدًا للذهاب وقصف العميل بتلك الشرائح،

my then-boss said,

قال مديري آنذاك،

"Martin, take a seat, hold your horses."

«مارتن، اجلس، أمسك خيولك.»

And instead of me going through the slides,

وبدلًا من أن أتصفح الشرائح،

he showed the perplexed audience one sketch, one visual metaphor.

عرض على الجمهور المحير رسمًا تخطيطيًا واحدًا، استعارة بصرية واحدة.

And it was this one.

وكانت هذه.

It was a fortress built on sand.

كانت قلعة مبنية على الرمال.

This guy had just summarized all of my 40 slides in a single image

كان هذا الرجل قد لخص للتو جميع الشرائح الأربعين الخاصة بي في صورة واحدة

because he was right.

لأنه كان على حق.

This new market was like a fortress,

كان هذا السوق الجديد بمثابة حصن،

very hard to conquer because of patent shields,

من الصعب جدًا التغلب عليه بسبب دروع براءات الاختراع،

economies of scale, contracts.

ووفورات الحجم، والعقود.

And it was not even worth conquering.

ولم يكن الأمر يستحق حتى التغلب عليه.

It was sinking into the sand, so to speak,

كانت تغرق في الرمال، إذا جاز التعبير،

because the technology was being replaced by another one.

لأنه تم استبدال التكنولوجيا بأخرى.

And of course, the client then asked about details

وبالطبع، سأل العميل بعد ذلك عن تفاصيل

like the patent analysis I had done, or the contracts and so forth,

مثل تحليل براءات الاختراع الذي أجريته، أو العقود وما إلى ذلك،

and I could show, finally, my slide with that analysis.

ويمكنني أخيرًا عرض شريحتي مع هذا التحليل.

But this leading with a visual metaphor

لكن هذه القيادة باستعارة بصرية غيرت

really changed the dynamics of the conversation.

حقًا ديناميكيات المحادثة.

It was much more collaborative.

كان الأمر أكثر تعاونًا.

First, the overview with this visual metaphor

أولًا، نظرة عامة على هذه الاستعارة المرئية

and then the details on demand.

ثم التفاصيل عند الطلب.

And I realized, it's all about a conversation.

وأدركت أن الأمر كله يتعلق بمحادثة.

سيكون الأمر أفضل بكثير بهذه الطريقة

It's much better this way

when you first show overview with the help of a metaphor

عندما تعرض نظرة عامة لأول مرة بمساعدة استعارة

that, by the way, the client picked up and used also verbally.

بالمناسبة، اختارها العميل واستخدمها شفهيًا أيضًا.

And that got me thinking as a researcher.

وهذا جعلني أفكر كباحث.

And in many experiments with managers and students,

وفي العديد من التجارب مع المديرين والطلاب،

we found three practices

وجدنا ثلاث ممارسات

that I want to share with you

أريد مشاركتها معكم

that you can use to really reap the power of pictures professionally.

والتي يمكنك استخدامها لجني قوة الصور بشكل احترافي حقًا.

And the first one might shock you,

والأول قد يصدمك،

especially the design aficionados among you.

خاصًة هواة التصميم بينكم.

If you want visualization, graphic representations to work for you

إذا كنت تريد أن يعمل التصور والتمثيلات الرسومية من أجلك

and for collaboration,

ومن أجل التعاون،

make them ugly.

فاجعلها قبيحة.

(Laughter)

(ضحك)

Beauty is the enemy of collaboration.

الجمال هو عدو التعاون.

If something looks too nice,

إذا كان هناك شيء يبدو لطيفًا جدًا،

it looks like it doesn't need revision or improvement.

فيبدو أنه لا يحتاج إلى مراجعة أو تحسين.

I call this the museum effect.

أسمي هذا تأثير المتحف.

People just stare at it and say, "Yeah, that looks perfect,"

يحدق الناس في الأمر ويقولون، «نعم، هذا يبدو مثاليًا»،

and the thinking stops there.

ويتوقف التفكير عند هذا الحد.

So you want to use the power of provisionality.

لذلك تريد استخدام قوة المؤقتة.

You want to signal with your drawings

تريد الإشارة برسوماتك إلى

"this is a work in progress" and invite collaboration in this way.

«هذا عمل قيد التقدم» ودعوة التعاون بهذه الطريقة.

So this is good news for all of us who are terrible at drawing, right?

لذا فهذه أخبار جيدة لنا جميعًا الذين يعانون من سوء الرسم، أليس كذلك؟

So it's not a bug, it's a feature.

لذا فهي ليست خطأ، إنها ميزة.

The technical term is low perceived finnishness, right.

المصطلح الفني هو المستوى الفني المنخفض، أليس كذلك.

It looks provisional.

تبدو مؤقتة.

It invites collaboration.

إنه يدعو إلى التعاون.

And by the way, banks and telecom companies

وبالمناسبة، كانت البنوك وشركات الاتصالات

and insurances have been using this all along.

والتأمينات تستخدم هذا طوال الوقت.

It's called pencil selling, right?

هذا يسمى بيع أقلام الرصاص، أليس كذلك؟

When instead of using shiny slides,

عندما تقوم بدلًا من استخدام الشرائح اللامعة

you just sketch something with a pencil for a client, like a product.

برسم شيء بقلم رصاص لعميل، مثل المنتج.

And in our experiments, we were able to show this actually is much better.

وفي تجاربنا، تمكنا من إثبات أن هذا في الواقع أفضل بكثير.

يؤدي إلى المزيد من المبيعات.

It leads to more sales.

So if you want to harness the power of visualization for collaboration,

لذلك إذا كنت ترغب في تسخير قوة التصور للتعاون،

make them look ugly,

فاجعلها تبدو قبيحة،

make them look provisional,

واجعلها تبدو مؤقتة،

use sketches and doodles.

واستخدم الرسومات والرسومات.

And we've shown in our experiments,

وقد أظهرنا في تجاربنا أنه

even little tweaks to software to make it look more sketchy

حتى التعديلات الطفيفة على البرامج لجعلها تبدو أكثر سطحية

boosts collaboration and creativity.

تعزز التعاون والإبداع.

And this brings me to the second advice I'd like to share with you.

وهذا يقودني إلى النصيحة الثانية التي أود مشاركتها معك.

Like my boss, lead with visual metaphors.

مثل رئيسي في العمل، ابدأ بالاستعارات البصرية.

Don't just use diagrams, although they are powerful,

لا تستخدم الرسوم البيانية فقط، على الرغم من قوتها،

or charts or maps.

أو المخططات أو الخرائط.

Visual metaphors are magical.

الاستعارات المرئية سحرية.

They access what people already know.

يصلون إلى ما يعرفه الناس بالفعل.

They bring out new solution ideas.

إنهم يبرزون أفكار حلول جديدة.

They make things much more concrete, like a mini red carpet or a red thread.

إنها تجعل الأشياء أكثر واقعية، مثل السجادة الحمراء الصغيرة أو الخيط الأحمر.

Let me give you an example.

اسمحوا لي أن أقدم لكم مثالًا.

In a study that we originally did for BMW Financial Services

في دراسة قمنا بها في الأصل لصالح BMW Financial Services

and then published,

ثم نشرناها،

we used the identical strategy of BMW

استخدمنا نفس استراتيجية BMW

and communicated it to different staff members, groups.

وأبلغناها إلى مختلف الموظفين والمجموعات.

Once we used standard bullet point slides,

بمجرد استخدام الشرائح النقطية القياسية،

then we used a diagram.

استخدمنا الرسم التخطيطي.

And for the third group,

وبالنسبة للمجموعة الثالثة،

we used the mountain trail visual metaphor

استخدمنا الاستعارة البصرية للممر الجبلي

with the same content as the other two.

بنفس المحتوى مثل الاثنين الآخرين.

And guess what?

وخمن ماذا؟

For the group where we visualized through the mountain trail,

بالنسبة للمجموعة التي تصورناها من خلال الممر الجبلي،

the strategy,

فإن الاستراتيجية،

not only did they remember a lot more later on,

لم يتذكروا الكثير لاحقًا فحسب، بل

they were also much more motivated to implement the strategy.

كانوا أيضًا أكثر حماسًا لتنفيذ الاستراتيجية.

Now, I've never [used] a metaphor I didn't like,

الآن، لم [أستخدم] أبدًا استعارة لم تعجبني،

but clearly not all metaphors are equally well-suited.

ولكن من الواضح أن جميع الاستعارات ليست مناسبة تمامًا.

You want to make sure that the metaphor is simpler

تريد التأكد من أن الاستعارة أبسط

than what you're trying to explain,

مما تحاول شرحه،

that it's concrete and that people have a connection with it,

وأنها ملموسة وأن الناس على صلة بها،

and that is hopefully the right connection.

ونأمل أن يكون هذا هو الاتصال الصحيح.

I will never use again the volcano metaphor,

لن أستخدم أبدًا استعارة البركان مرة أخرى،

as I did once for creativity,

كما فعلت ذات مرة للإبداع،

in a country that is at risk of active volcanoes.

في بلد معرض لخطر البراكين النشطة.

So choose your metaphors well, and if you do that,

لذا اختر استعاراتك جيدًا، وإذا فعلت ذلك،

then it will resonate with people,

فسوف يتردد صداها لدى الناس،

it will be much more memorable,

وستكون أكثر تميزًا،

it sticks like a red ribbon on the floor.

وستلتصق مثل الشريط الأحمر على الأرض.

Here's another example of such a visual metaphor.

إليك مثال آخر لمثل هذه الاستعارة البصرية.

It can come from nature,

يمكن أن تأتي من الطبيعة،

it can come from technology,

يمكن أن تأتي من التكنولوجيا،

it can come from mythology, you name it.

يمكن أن تأتي من الأساطير، سمها ما شئت.

Here, I used the bridge to visualize a few --

هنا، استخدمت الجسر لتصور بعض --

I'm a professor of communications management --

أنا أستاذ إدارة الاتصالات --

a few communication problems.

بعض مشاكل الاتصال.

And so it's simple, also visually.

ولذا فهي بسيطة ومرئية أيضًا.

And the beauty of this kind of visual,

وجمال هذا النوع من الصور المرئية،

we can learn that from comic strips,

يمكننا أن نتعلم ذلك من القصص المصورة،

is that it starts a series that people then want to complete.

هو أنه يبدأ سلسلة يريد الناس إكمالها بعد ذلك.

And I think that's very powerful in collaboration.

وأعتقد أن هذا قوي جدًا في التعاون.

I call this third practice

أسمي هذه الممارسة الثالثة

that I want to share with you in conclusion,

التي أريد مشاركتها معك في الختام،

I call this visual variation.

أسمي هذا الاختلاف البصري.

You use a metaphor or a diagram and then you vary it.

يمكنك استخدام استعارة أو رسم تخطيطي ثم تقوم بتغييره.

You repeat it, but slightly differently.

تكررها، ولكن بشكل مختلف قليلًا.

And the magic that this does for collaboration

والسحر الذي يقدمه هذا للتعاون

is people start to extend the series you're giving them.

هو أن الناس يبدأون في توسيع السلسلة التي تقدمها لهم.

So for example here,

على سبيل المثال هنا،

communication is one-sided because of a lack of listening, right?

يكون التواصل أحادي الجانب بسبب نقص الاستماع، أليس كذلك؟

A one-way street,

شارع ذو اتجاه واحد،

or the bridge is not aligned, there's misunderstandings,

أو الجسر غير محاذي، أو هناك سوء فهم،

or it's too full,

أو أنه ممتلئ جدًا،

the too many messages crowd out the key message,

فالرسائل الكثيرة جدًا تزدحم الرسالة الرئيسية،

and people automatically think of other communication problems

ويفكر الناس تلقائيًا في مشاكل الاتصال الأخرى

through the metaphor of the bridge,

من خلال استعارة الجسر،

like one car going off the bridge

مثل سيارة واحدة تنطلق من الجسر

maybe because the person is too emotional, right?

ربما لأن الشخص عاطفي جدًا، أليس كذلك؟

Or the bridge being shaky

أو أن الجسر مهتز

maybe because there is no trust in the relationship.

ربما بسبب عدم وجود ثقة في العلاقة.

Visual metaphors spark the imagination.

الاستعارات المرئية تثير الخيال.

Especially if they come in a series of images.

خاصة إذا كانت تأتي في سلسلة من الصور.

This is, by the way, a very empirically validated theory.

هذه، بالمناسبة، نظرية تم التحقق من صحتها تجريبياً للغاية.

It's called variation theory.

إنها تسمى نظرية الاختلاف.

And it basically says that you do not understand anything

وتقول بشكل أساسي أنك لا تفهم أي شيء

until you understand it in more than one way.

حتى تفهمه بأكثر من طريقة.

And so if you ask me for advice

لذا إذا طلبت مني النصيحة حول

how to make visuals more part of your everyday work,

كيفية جعل المرئيات جزءًا من عملك اليومي،

I would say start a series, start a simple image.

فسأقول ابدأ سلسلة، ابدأ صورة بسيطة.

It doesn't have to be sophisticated,

لا يجب أن تكون معقدة،

and invite others to build on that.

وأن تدعو الآخرين للبناء على ذلك.

Here is my final example for that.

هذا هو المثال الأخير لذلك.

As a university professor, we often advise students

كأستاذ جامعي، غالبًا ما ننصح الطلاب

and many of our students still have this stereotypical career path in mind

والعديد من طلابنا لا يزالون يضعون هذا المسار الوظيفي النمطي في الاعتبار

that it only goes upward in terms of salary or hierarchy.

بأنه لا يرتفع إلا من حيث الراتب أو التسلسل الهرمي.

And I drew this visual variation

وقد رسمت هذا الاختلاف البصري

to invite them to think about alternative career trajectories

لدعوتهم للتفكير في مسارات مهنية بديلة

so the career doesn't have to be linear.

حتى لا تكون المهنة خطية.

In fact, I find, I don't know about you,

في الواقع، أجد، لا أعرف عنك،

that the most intriguing careers are often non-linear

أن المهن الأكثر إثارة للاهتمام غالبًا ما تكون غير خطية

or different than this upward staircase model.

أو مختلفة عن نموذج الدرج التصاعدي هذا.

So in conclusion,

لذا في الختام،

go forth and visualize or vanish.

انطلق وتخيل أو اختفى.

Use the power of pictures and when you do that,

استخدم قوة الصور وعندما تفعل ذلك،

you will see it boosts your creativity,

سترى أنها تعزز إبداعك،

it improves decisions,

وتحسن قراراتك،

especially if you use images that signal that they are work in progress,

خاصًة إذا كنت تستخدم الصور التي تشير إلى أنها قيد العمل،

that invite others like a carpet,

والتي تدعو الآخرين مثل السجادة،

a red carpet to shine together,

السجادة الحمراء للتألق معًا،

to co-create something new together.

للمشاركة في إنشاء شيء جديد معًا.

Especially if you don't just rely on abstract diagrams or charts,

خاصة إذا كنت لا تعتمد فقط على المخططات أو المخططات المجردة،

but use the power of visual metaphors to activate what people already know.

ولكن تستخدم قوة الاستعارات المرئية لتفعيل ما يعرفه الناس بالفعل.

And thirdly, of course, if you don't just use a single image

وثالثًا، بالطبع، إذا كنت لا تستخدم فقط صورة واحدة

and overload that one,

وتفرط في تحميل تلك الصورة،

but start a sequence that your colleagues can build upon.

ولكن ابدأ تسلسلًا يمكن لزملائك البناء عليه.

Thank you very much.

شكرًا جزيلًا لكم.

(Applause)

(تصفيق)