Want to Give a Great Presentation? Use Ugly Sketches | Martin J. Eppler | TED

Traductor: Sebastian Betti

How can we use the power of pictures at work?

¿Cómo podemos utilizar el poder de las imágenes en el trabajo?

How can you visualize what you think, what you know,

¿Cómo puedes visualizar lo que piensas y lo que sabes

and make that accessible for others to improve collaboration?

y hacerlo accesible a otros para mejorar la colaboración?

I have been obsessed with this question for 30 years.

He estado obsesionado con esta pregunta durante 30 años.

In 20 books, in 200 articles,

En 20 libros, en 200 artículos,

in more than dozens of experiments.

en más de docenas de experimentos.

And what I found are amazing benefits that happen when you draw,

Y descubrí los increíbles beneficios que se obtienen cuando dibujas,

when you use visualization software,

cuando usas un software de visualización,

when you sketch, when you doodle.

cuando dibujas, cuando haces garabatos.

You boost your creativity,

Impulsas tu creatividad,

you improve collaboration and communication,

mejoras la colaboración y la comunicación,

have better conflicts.

tienes mejores conflictos.

And you also improve your decision quality

Y también mejora la calidad de sus decisiones

when you visualize the information that you have.

cuando visualiza la información de la que dispone.

But what I also found was that many of us

Pero también descubrí que muchos de nosotros

no utilizamos en absoluto el potencial de la visualización.

don't use the potential of visualization at all.

We stick to old ways of presenting, of discussing.

Nos ceñimos a las viejas formas de presentar, de discutir.

Can I ask you this?

¿Te puedo preguntar esto?

Who among you still loves standard presentation slides with bullet points?

¿A quién de vosotros

todavía le encantan las diapositivas de presentación estándar con viñetas?

Who loves to sit through that?

¿A quién le encanta sentarse a ver eso?

OK, we have four people

Bien, tenemos cuatro personas

(Laughter)

(Risas)

For the rest, can you give me alternatives?

Para el resto, ¿pueden darme alternativas?

What can you do instead of bombarding people with slides?

¿Qué se puede hacer en lugar de bombardear a la gente con toboganes?

What would be a visual way of working?

¿Cuál sería una forma visual de trabajar?

Storytelling, what else?

Narración de historias, ¿qué más?

Prezi, yes.

Prezi, sí.

Sketching.

Dibujando.

What else? Mind mapping.

¿Qué más? Mapas mentales.

Whiteboard, right?

Pizarra, ¿verdad?

There are many ways.

Hay muchas maneras.

When you invite people to visualize with you, to co-create,

Cuando invitas a la gente a visualizar contigo, a cocrear,

lo que estás haciendo en realidad,

what you're actually doing,

and this is the first of many visual metaphors to come,

y esta es la primera de muchas metáforas visuales que están por venir,

you're sort of laying out a mini red carpet

estás creando una especie de pequeña alfombra roja

to invite them to shine.

para invitarlos a brillar.

It's also a red thread

También es un hilo conductor de la conversación

that the conversation has

cuando invitas a otras personas

when you invite others to visualize with you.

a que visualicen contigo.

Por eso, lo que me gustaría compartir con vosotros en los próximos 5 o 6 minutos

So what I'd like to share in the next five to six minutes with you

are three practices that help you

son tres prácticas que os ayudarán a invitar

to invite others to visualize together.

a otras personas a visualizarlas juntas.

But first, can I take you back just a minute

Pero primero, ¿puedo llevarlos un minuto

to my very first high-stake presentation?

a mi primera presentación de alto riesgo?

Not as a university professor,

No como profesor universitario,

but in my former life as a consultant.

sino en mi vida anterior como consultor.

A client had asked us to analyze

Un cliente nos pidió que analizáramos

if they should enter a new multi-billion market.

si debían entrar en un nuevo mercado multimillonario.

And we worked very hard to analyze this market.

Y nos hemos esforzado mucho para analizar este mercado.

And I had produced about 40 data-driven slides

Además, había producido unas 40 diapositivas basadas en datos

to show the client that we had worked hard

para mostrarle al cliente que habíamos trabajado duro

and that he should not enter this business.

y que no debía dedicarse a este negocio.

Just as I was ready to go and bombard the client with those slides,

Justo cuando estaba a punto de bombardear al cliente

con esas diapositivas,

my then-boss said,

mi entonces jefe me dijo:

"Martin, take a seat, hold your horses."

«Martin, siéntate, coge el lomo».

And instead of me going through the slides,

Y en vez de revisar las diapositivas,

he showed the perplexed audience one sketch, one visual metaphor.

mostró al público perplejo un boceto, una metáfora visual.

And it was this one.

Y era este.

It was a fortress built on sand.

Era una fortaleza construida sobre arena.

This guy had just summarized all of my 40 slides in a single image

Este tipo acababa de resumir mis 40 diapositivas en una sola imagen

because he was right.

porque tenía razón.

This new market was like a fortress,

Este nuevo mercado era como una fortaleza,

very hard to conquer because of patent shields,

muy difícil de conquistar debido a las patentes,

economies of scale, contracts.

las economías de escala y los contratos.

And it was not even worth conquering.

Y ni siquiera merecía la pena conquistarlo.

It was sinking into the sand, so to speak,

Se estaba hundiendo en la arena, por así decirlo,

because the technology was being replaced by another one.

porque la tecnología estaba siendo reemplazada por otra.

Y, por supuesto, el cliente me preguntó entonces por detalles

And of course, the client then asked about details

like the patent analysis I had done, or the contracts and so forth,

como el análisis de patentes que había hecho, o los contratos, etc.,

and I could show, finally, my slide with that analysis.

y yo pude mostrarle, por fin, mi diapositiva con ese análisis.

But this leading with a visual metaphor

Pero el hecho de empezar con una metáfora visual

really changed the dynamics of the conversation.

realmente cambió la dinámica de la conversación.

It was much more collaborative.

Era mucho más colaborativo.

First, the overview with this visual metaphor

Primero, la descripción general con esta metáfora visual

and then the details on demand.

y luego los detalles a pedido.

And I realized, it's all about a conversation.

Y me di cuenta de que todo gira en torno a una conversación.

It's much better this way

Es mucho mejor así

when you first show overview with the help of a metaphor

cuando muestras por primera vez una visión general con la ayuda de una metáfora

that, by the way, the client picked up and used also verbally.

que, dicho sea de paso, el cliente aprendió

y usó también verbalmente.

And that got me thinking as a researcher.

Y eso me hizo pensar como investigador.

And in many experiments with managers and students,

Y en muchos experimentos con directivos y estudiantes,

we found three practices

descubrimos tres prácticas

that I want to share with you

que quiero compartir con ustedes y

that you can use to really reap the power of pictures professionally.

que pueden utilizar para aprovechar al máximo el poder de la fotografía

de forma profesional.

And the first one might shock you,

Y la primera puede que os sorprenda,

especially the design aficionados among you.

especialmente a los aficionados al diseño.

If you want visualization, graphic representations to work for you

Si quieres que la visualización y las representaciones gráficas

and for collaboration,

funcionen para ti y para la colaboración,

make them ugly.

hazlas feas.

(Laughter)

(Risas)

Beauty is the enemy of collaboration.

La belleza es el enemigo de la colaboración.

If something looks too nice,

Si algo se ve demasiado bien,

it looks like it doesn't need revision or improvement.

parece que no necesita revisión o mejora.

I call this the museum effect.

A esto lo llamo el efecto museo.

People just stare at it and say, "Yeah, that looks perfect,"

La gente lo mira fijamente y dice: «Sí, se ve perfecto»,

and the thinking stops there.

y la reflexión se detiene ahí.

Así que quieres usar el poder de la provisionalidad.

So you want to use the power of provisionality.

You want to signal with your drawings

Quieres indicar con tus dibujos que

"this is a work in progress" and invite collaboration in this way.

«se trata de un trabajo en progreso» e invitar a la colaboración de esta manera.

So this is good news for all of us who are terrible at drawing, right?

Así que esta es una buena noticia

para todos los que somos pésimos dibujando, ¿verdad?

So it's not a bug, it's a feature.

No es un error, es una característica.

The technical term is low perceived finnishness, right.

El término técnico es baja percepción de finlandés, ¿verdad?

It looks provisional.

Parece provisional.

It invites collaboration.

Invita a la colaboración.

Y, por cierto, los bancos, las compañías de telecomunicaciones

And by the way, banks and telecom companies

y las aseguradoras lo han estado usando todo el tiempo.

and insurances have been using this all along.

It's called pencil selling, right?

Se llama venta de lápices, ¿verdad?

When instead of using shiny slides,

Cuando, en lugar de usar diapositivas brillantes,

you just sketch something with a pencil for a client, like a product.

simplemente dibujas algo con un lápiz para un cliente, como un producto.

And in our experiments, we were able to show this actually is much better.

Y en nuestros experimentos,

pudimos demostrar que en realidad esto es mucho mejor.

It leads to more sales.

Conduce a más ventas.

So if you want to harness the power of visualization for collaboration,

Así que si quieres aprovechar el poder de la visualización para colaborar,

make them look ugly,

hacer que parezcan feos,

make them look provisional,

que parezcan provisionales,

use sketches and doodles.

utiliza bocetos y garabatos.

Y hemos demostrado en nuestros experimentos

And we've shown in our experiments,

even little tweaks to software to make it look more sketchy

que incluso los pequeños retoques que se hacen en el software

para que parezca más impreciso

boosts collaboration and creativity.

aumentan la colaboración y la creatividad.

And this brings me to the second advice I'd like to share with you.

Y esto me lleva al segundo consejo que me gustaría compartir con ustedes.

Like my boss, lead with visual metaphors.

Como mi jefe, empieza con metáforas visuales.

Don't just use diagrams, although they are powerful,

No utilices solo diagramas, aunque son poderosos,

or charts or maps.

ni gráficos o mapas.

Visual metaphors are magical.

Las metáforas visuales son mágicas.

They access what people already know.

Acceden a lo que la gente ya sabe.

They bring out new solution ideas.

Aportan nuevas ideas de soluciones.

They make things much more concrete, like a mini red carpet or a red thread.

Hacen que las cosas sean mucho más concretas,

como una pequeña alfombra roja o un hilo rojo.

Let me give you an example.

Permítanme darles un ejemplo.

In a study that we originally did for BMW Financial Services

En un estudio que hicimos originalmente para BMW Financial Services

and then published,

y luego lo

we used the identical strategy of BMW

publicamos, utilizamos la misma estrategia de BMW

and communicated it to different staff members, groups.

y la comunicamos a diferentes miembros del personal y grupos.

Once we used standard bullet point slides,

Una vez que utilizamos diapositivas con viñetas estándar,

then we used a diagram.

utilizamos un diagrama.

And for the third group,

Y para el tercer grupo,

we used the mountain trail visual metaphor

utilizamos la metáfora visual de un sendero de montaña

with the same content as the other two.

con el mismo contenido que los otros dos.

And guess what?

¿Y adivina qué?

For the group where we visualized through the mountain trail,

En el grupo en el que visualizamos la estrategia a través

the strategy,

del sendero de montaña,

not only did they remember a lot more later on,

no solo recordaron mucho más adelante, sino que también se

they were also much more motivated to implement the strategy.

sintieron mucho más motivados para ponerla en práctica.

Ahora bien, nunca he [usado] una metáfora que no me gustara,

Now, I've never [used] a metaphor I didn't like,

but clearly not all metaphors are equally well-suited.

pero está claro que no todas las metáforas son igualmente adecuadas.

You want to make sure that the metaphor is simpler

Debes asegurarte de que la metáfora sea

más simple de lo que estás intentando explicar, de que sea concreta

than what you're trying to explain,

that it's concrete and that people have a connection with it,

y de que la gente tenga una conexión con ella,

y espero que esa sea la conexión correcta.

and that is hopefully the right connection.

I will never use again the volcano metaphor,

Nunca volveré a usar la metáfora del volcán,

as I did once for creativity,

como hice una vez con respecto a la creatividad,

in a country that is at risk of active volcanoes.

en un país que corre el riesgo de tener volcanes activos.

So choose your metaphors well, and if you do that,

Así que elige bien tus metáforas y, si las haces,

then it will resonate with people,

resonará en la gente, será mucho más memorable,

it will be much more memorable,

it sticks like a red ribbon on the floor.

quedará pegada como una cinta roja en el suelo.

He aquí otro ejemplo de esta metáfora visual.

Here's another example of such a visual metaphor.

Puede provenir de la naturaleza,

It can come from nature,

it can come from technology,

puede provenir de la tecnología,

it can come from mythology, you name it.

puede provenir de la mitología, lo que sea.

Here, I used the bridge to visualize a few --

En este caso, usé el puente para visualizar

algunos problemas de comunicación:

I'm a professor of communications management --

soy profesor de gestión

a few communication problems.

de la comunicación.

And so it's simple, also visually.

Por eso es simple, también de forma visual.

And the beauty of this kind of visual,

Y la belleza de este tipo de imágenes,

we can learn that from comic strips,

que podemos aprender de las historietas,

is that it starts a series that people then want to complete.

es que dan inicio a una serie que la gente quiere terminar.

And I think that's very powerful in collaboration.

Y creo que la colaboración es muy poderosa.

I call this third practice

A esta tercera práctica,

that I want to share with you in conclusion,

que quiero compartir con ustedes para concluir,

I call this visual variation.

la llamo variación visual.

You use a metaphor or a diagram and then you vary it.

Usas una metáfora o un diagrama y luego lo cambias.

You repeat it, but slightly differently.

Lo repites, pero de forma ligeramente diferente.

And the magic that this does for collaboration

Y la magia que esto aporta a la colaboración

is people start to extend the series you're giving them.

es que la gente empieza a ampliar la serie que les ofreces.

So for example here,

Así, por ejemplo, en este caso,

communication is one-sided because of a lack of listening, right?

la comunicación es unilateral debido a la falta de escucha, ¿verdad?

A one-way street,

Una calle de sentido único,

or the bridge is not aligned, there's misunderstandings,

o el puente no está alineado, hay malentendidos

or it's too full,

o está demasiado lleno,

the too many messages crowd out the key message,

el exceso de mensajes desvía el mensaje clave,

and people automatically think of other communication problems

y la gente piensa automáticamente en otros problemas de comunicación

through the metaphor of the bridge,

utilizando la metáfora del puente, como un coche que se cae del puente,

like one car going off the bridge

maybe because the person is too emotional, right?

tal vez porque la persona es demasiado emocional, ¿verdad?

Or the bridge being shaky

O el hecho de que el puente se tambalee,

maybe because there is no trust in the relationship.

tal vez porque no hay confianza en la relación.

Visual metaphors spark the imagination.

Las metáforas visuales despiertan la imaginación.

Especially if they come in a series of images.

Especialmente si vienen en una serie de imágenes.

This is, by the way, a very empirically validated theory.

Esta es, por cierto, una teoría muy validada empíricamente.

It's called variation theory.

Se llama teoría de la variación.

And it basically says that you do not understand anything

Y básicamente dice que no entiendes nada

until you understand it in more than one way.

hasta que lo entiendes de más de una manera.

And so if you ask me for advice

Por eso, si me pides consejos sobre

cómo hacer que las imágenes formen parte de tu trabajo diario,

how to make visuals more part of your everyday work,

diría que comiences una serie, que comiences con una imagen simple.

I would say start a series, start a simple image.

It doesn't have to be sophisticated,

No tiene por qué ser sofisticada

and invite others to build on that.

e invitar a otros a construir sobre esa base.

Here is my final example for that.

Este es mi último ejemplo al respecto.

Como profesores universitarios,

As a university professor, we often advise students

a menudo aconsejamos a los estudiantes

and many of our students still have this stereotypical career path in mind

y muchos de nuestros estudiantes

todavía tienen en mente esta trayectoria profesional estereotipada

that it only goes upward in terms of salary or hierarchy.

de que solo aumenta en términos de salario o jerarquía.

And I drew this visual variation

Y dibujé esta variación visual

to invite them to think about alternative career trajectories

para invitarlos a pensar en trayectorias profesionales alternativas

so the career doesn't have to be linear.

para que la carrera no tuviera que ser lineal.

In fact, I find, I don't know about you,

De hecho, me parece, no sé ustedes,

that the most intriguing careers are often non-linear

que las carreras más interesantes a menudo no son lineales

or different than this upward staircase model.

o son diferentes a este modelo de escalera ascendente.

En conclusión,

So in conclusion,

ve y visualiza o desaparece.

go forth and visualize or vanish.

Usa el poder de las imágenes y, cuando lo hagas,

Use the power of pictures and when you do that,

verás que aumenta tu creatividad y mejora las decisiones,

you will see it boosts your creativity,

sobre todo si utilizas imágenes que indican que

it improves decisions,

especially if you use images that signal that they are work in progress,

se trata de un trabajo en progreso,

that invite others like a carpet,

que invitan a otros como una alfombra,

a red carpet to shine together,

una alfombra roja a brillar juntos,

to co-create something new together.

a crear algo nuevo juntos.

Especially if you don't just rely on abstract diagrams or charts,

Especialmente si no te basas únicamente en diagramas o gráficos abstractos,

but use the power of visual metaphors to activate what people already know.

sino que utilizas el poder de las metáforas visuales

para activar lo que la gente ya sabe.

And thirdly, of course, if you don't just use a single image

Y en tercer lugar, por supuesto, si no usas una sola imagen

and overload that one,

y la sobrecargas,

but start a sequence that your colleagues can build upon.

sino que comienzas una secuencia que tus colegas puedan utilizar como base.

Thank you very much.

Muchísimas gracias.

(Applause)

(Aplausos)