DON'T SAY "SORRY!" | BETTER English vocabulary to sound like a NATIVE | How to Apologise

Hi there, this is Harry, welcome back  to Advanced English lessons with Harry,  

سلام، این هری است، به درس‌های پیشرفته انگلیسی با هری خوش آمدید،

where I tried to help you to get a better  understanding of the English language,  

جایی که من سعی کردم به شما کمک کنم تا درک بهتری از زبان انگلیسی داشته باشید،

you might be trying to improve your business  English or simply your conversational English.

ممکن است سعی کنید انگلیسی کسب و کار خود یا به سادگی انگلیسی مکالمه خود را بهبود بخشید.

And in this particular lesson, we want to talk  about and look at expressions that will help  

و در این درس خاص، می‌خواهیم درباره عباراتی صحبت کنیم و به آنها نگاه کنیم که به

you in your conversation. So we've got today an  advanced English lesson. And we're looking at  

شما در مکالمه کمک می‌کنند. بنابراین ما امروز یک درس انگلیسی پیشرفته داریم. و ما در حال بررسی

expressions that you can use about apologising  and admitting fault. So they're not... I'm not  

عباراتی هستیم که می‌توانید در مورد عذرخواهی و اعتراف به خطا استفاده کنید. بنابراین آنها اینطور نیستند... من به

going to give you examples, I'm going to show  you how you can use them, because they're really  

شما مثال نمی زنم، به شما نشان می دهم که چگونه می توانید از آنها استفاده کنید، زیرا آنها واقعاً

informal in most situations, and they're  informal expressions that you can drop into  

در بیشتر موقعیت ها غیر رسمی هستند و آنها عبارات غیر رسمی هستند که می توانید وارد

your conversation. So like always, you'll need  to practice them to see how you can use them,  

مکالمه خود شوید. بنابراین مثل همیشه، باید آنها را تمرین کنید تا ببینید چگونه می‌توانید از آنها استفاده کنید،

but they're not so many of them, I've got  10. So I'll go through them with you. And  

اما تعداد آنها زیاد نیست، من 10 تا دارم. بنابراین آنها را با شما مرور می‌کنم. و

then I'll give you an example. And then we  can work from there. Okay, number one, oh,  

سپس برای شما مثالی می زنم. و سپس می‌توانیم از آنجا کار کنیم. باشه، شماره یک، اوه،

I do apologise. It was completely my fault. It was  entirely my fault. So it's quite polite, okay. So  

من عذرخواهی می کنم. کاملا تقصیر من بود این کاملاً تقصیر من بود. بنابراین کاملاً مؤدبانه است، خوب. بنابراین

it's a nice polite way to apologise. And it's not  so informal. So it's quite formal. I do apologise,  

این روش مؤدبانه خوبی برای عذرخواهی است. و این خیلی غیررسمی نیست. بنابراین کاملاً رسمی است. من عذرخواهی می‌کنم،

it was my fault, completely or entirely. So  perhaps you're in the supermarket, and you're  

تقصیر من بود، به طور کامل یا کامل. بنابراین، شاید شما در سوپرمارکت هستید، و

reaching up to get something and somebody else is  reaching up and the jar falls down and smashes on  

برای گرفتن چیزی دستتان را بالا می‌برید و شخص دیگری دستش را بالا می‌برد و شیشه می‌افتد و روی

the floor and you turn to the person. Look, I'm  really sorry, I do apologise, it was completely  

زمین می‌کوبد و به طرف آن شخص می‌روید. ببینید، من واقعاً متاسفم، من عذرخواهی می کنم، این کاملاً

my fault. I'll get the manager or somebody to  come and clean up the mess. Okay. Number two,  

تقصیر من بود. من مدیر یا کسی را می‌خواهم که بیاید و آشفتگی را پاک کند. باشه. شماره دو،

I'm sorry, that wasn't very tactful of me. So  you might have said something inadvertently,  

متاسفم، این خیلی با تدبیر من نبود. بنابراین ممکن است ناخواسته چیزی گفته باشید،

or you might have made some reference to  somebody's weight or, Oh, you're... you've  

یا ممکن است اشاره ای به وزن کسی کرده باشید یا، اوه، شما ... به

look as if you've put on a few pounds or a few  kilos, or oops, I shouldn't have said that. Look,  

نظر می رسید که چند پوند یا چند کیلو اضافه کرده اید، یا اوه، من نباید این را می گفتم. ببینید،

I'm really sorry, that wasn't very tactful of me.  So you're sorry for having mentioned or referred  

من واقعا متاسفم، این خیلی درایت از من نبود. بنابراین متأسفید که

to the person's weight. Okay, so you're probably  trying to be nice and polite, but it didn't turn  

به وزن فرد اشاره کرده اید یا به آن اشاره کرده اید. خوب، پس احتمالاً سعی می‌کنید خوب و مؤدب باشید، اما

out that way. So I'm sorry, that wasn't very  tactful of me. And to be tactful means to know  

اینطور نشد. بنابراین متاسفم، این خیلی درایت از من نبود. و درایت بودن به معنای دانستن

when to say something. And when not. So that's all  about being tactful. Number three, I don't know  

زمان گفتن چیزی است. و زمانی که نه. بنابراین همه چیز مربوط به درایت بودن است. شماره سه، نمی دانم

what came over me. Okay. So this is when we say  something that, really, we definitely shouldn't  

چه بر سرم آمد. باشه. بنابراین این زمانی است که ما چیزی را می‌گوییم که، واقعاً، قطعاً نباید می‌گفتیم

have said, I don't know what came over me. But we  can't understand why we said it. Because there's  

، نمی‌دانم چه بر سرم آمده است. اما نمی‌توانیم بفهمیم چرا آن را گفتیم. چون

not like us. So, you know, I don't know what came  over me. So perhaps when something happened, or  

مثل ما نیست. بنابراین، می دانید، من نمی دانم چه چیزی به سرم آمد . بنابراین شاید وقتی اتفاقی افتاد، یا

the report wasn't on your desk, and you shouted a  new screen. Where's it? Where's that? Where's that  

گزارش روی میزتان نبود، و یک صفحه جدید فریاد زدید. کجاست؟ آن ... کجاست؟ آن

bloody report? No, look, I'm really really sorry.  I don't know what came over me. I've just been so  

گزارش خونین کجاست؟ نه، ببین، من واقعا متاسفم. نمیدونم چی به سرم اومد من فقط

uptight with this report, I really want to get it  off my desk. So I apologise for saying some rude  

با این گزارش خیلی نگران بودم، واقعاً می‌خواهم آن را از روی میزم حذف کنم. بنابراین از بیان برخی کلمات بی ادبانه عذرخواهی می کنم

words. So I don't know what came over me. So it's  a way of apologising. Or in the same situation,  

. پس نمی دانم چه بر سرم آمده است. بنابراین این روشی برای عذرخواهی است. یا در همان موقعیت،

I had no rights to take it out on you, I had no  rights, take it out on you. So if you shout at  

من هیچ حقی نداشتم که آن را از تو بیرون بیاورم، هیچ حقی نداشتم، آن را بر سر تو بردار. بنابراین، اگر روی

your PA or you shout at one of the people working  on your team, and you not because they have done  

PA خود فریاد بزنید یا سر یکی از افرادی که در تیم شما کار می‌کنند فریاد بزنید، و نه به این دلیل که آنها کاری انجام داده‌اند،

something, but because you're annoyed because you  made a mistake, or you're annoyed because your  

بلکه به این دلیل که به خاطر اشتباهی که انجام داده‌اید، آزرده‌اید، یا از اینکه از

boss has asked you to work late or he wasn't so  happy with the report you issued. So you shout or  

شما خواسته تا دیر وقت کار کنید وگرنه از گزارشی که صادر کردید چندان راضی نبود. بنابراین شما فریاد می‌زنید یا

you get very techy, with somebody working for you.  And then you say, Look, I'm really really sorry,  

با کسی که برای شما کار می‌کند، بسیار مبتکر می‌شوید. و سپس می گویید، ببینید، من واقعاً متاسفم،

I had no rights, take it out on you. And what  it means is that no right? To show you that I  

من هیچ حقی نداشتم، آن را از سر شما بردارید. و معنی آن این است که درست نیست؟ برای اینکه به شما نشان دهم که

was angry, and it wasn't that I was angry with  you. I was angry with myself. I was angry with  

عصبانی بودم، و اینطور نبود که با شما عصبانی بودم . از دست خودم عصبانی بودم. من از    رئیس عصبانی بودم،

the boss because you had the report didn't go down  so well. So I had no right to take it out. I knew  

زیرا شما می‌دانستید که گزارش آنقدرها خوب نبود. پس حق نداشتم بیرونش کنم. می دانستم

I shouldn't have shouted or screamed or  shown my anger to you. Next number five,  

نباید فریاد می زدم یا جیغ می زدم یا خشمم را به تو نشان نمی دادم. شماره پنج بعدی،

it was inexcusable of me. I'd say this is another  quite formal way to say it was inexcusable. Get  

از من غیرقابل توجیه بود. می‌توانم بگویم این یک روش کاملاً رسمی دیگر برای گفتن غیرقابل توجیه است.

the word out eventually, it was inexcusable of me  to use those words in front of you. I am really,  

بالاخره کلمه را بیرون بیاورید، استفاده از آن کلمات در مقابل شما غیر قابل توجیه بود. من واقعاً

really sorry. There's no excuse. That's what it  means. There's no excuse. It was inexcusable of  

متاسفم. هیچ بهانه ای نیست معنی آن همین است. هیچ بهانه ای نیست این برای من غیر قابل توجیه بود

me, I hope you can forgive me. I won't do it  again. It was inexcusable of me. Number six,  

، امیدوارم بتوانید مرا ببخشید. دیگر این کار را انجام نمی‌دهم . برای من غیر قابل توجیه بود شماره شش،

I was out of line or I was completely out of  line. So this is less formal. I was out of line.  

من خارج از خط بودم یا کاملاً خارج از خط بودم. بنابراین این کمتر رسمی است. من از خط خارج شده بودم.

Meaning that's not my way of dealing with things.  I shouldn't have said it. Even if I was angry. I  

یعنی این روش من برای برخورد با مسائل نیست. نباید میگفتم حتی اگر عصبانی بودم. من

had no right to take it out on you. So when you're  out of line, you mean you've stepped out of the  

حق نداشتم آن را بر سر تو بیاورم. بنابراین وقتی خارج از خط هستید، به این معنی است که از

normal line of doing things as a way of dealing  with a problem. I was out of line. So perhaps  

خط معمولی انجام کارها به عنوان راهی برای مقابله با یک مشکل خارج شده اید. من از خط خارج شده بودم. بنابراین شاید

you're ringing up to complain to some helpdesk  because your mobile phone doesn't work or some  

برای شکایت به یک مرکز راهنمایی زنگ می‌زنید زیرا تلفن همراهتان کار نمی‌کند یا برخی

tickets you ordered didn't arrive or the Amazon  package got lost whatever it is you're ringing up  

بلیط‌هایی که سفارش داده‌اید به دستتان نرسیده است یا بسته آمازون گم شده است

to complain and then when the person on the other  end of the phone isn't really answering you in the  

برای شکایت و سپس وقتی آن شخص آن طرف تلفن واقعاً آنطور که احساس می‌کنید جواب شما را نمی‌دهد،

way you feel it should then you get a little bit  out agree and you say things like, well, like,  

سپس کمی موافقت می‌کنید و چیزهایی می‌گویید، خوب، مثلاً،   داری

what are you doing? Isn't it your job to find out?  Shouldn't you know what happened to my parcel,  

چه کار می‌کنی؟ آیا این وظیفه شما نیست که بفهمید؟ آیا نباید می دانستی چه اتفاقی برای بسته من افتاده است،

blah, blah, blah, blah. And then you stop and  you're thinking, Okay, this is only a person on  

بل، بل، بل، بلا، بلا. و سپس متوقف می‌شوید و به این فکر می‌کنید، خوب، این فقط شخصی است که در

the other end of the telephone trying to do their  job. So you say, Look, I'm really sorry, I was out  

آن طرف تلفن است و سعی می‌کند کارش را انجام دهد. بنابراین شما می گویید، ببینید، من واقعا متاسفم، من

of line, I shouldn't have said that. I know you're  there to help. Let me give you the contact number,  

از خط خارج شدم، نباید این را می گفتم. من می دانم که شما برای کمک کردن آنجا هستید. اجازه بدهید شماره تماس را به شما بدهم،

or let me give you the reference number I have.  And you get back to me when you can. So I'm sorry,  

یا اجازه دهید شماره مرجعی را که دارم به شما بدهم. و هر وقت بتونی به من برمیگردی بنابراین متاسفم،

I was out of line. I shouldn't have said  that. Number seven, in the same way, when  

من خارج از خط بودم. من نباید این را می گفتم. شماره هفت، به همین ترتیب، وقتی

somebody says something a little bit heated, that  perhaps said something in the heat of the moment,  

شخصی چیزی را کمی تند می‌گوید، شاید در گرمای لحظه چیزی گفته است،

they got excited, got angry, then they can  use an expression like, Look, I'm sorry,  

هیجان زده می‌شوند، عصبانی می‌شوند، سپس می‌توانند از عبارتی استفاده کنند، ببین، متاسفم،

I guess I just overreacted. They just overreacted.  So you are looking for something you're the report  

حدس می‌زنم که من بیش از حد واکنش نشان داده‌ام. آنها فقط بیش از حد واکنش نشان دادند. بنابراین به دنبال چیزی هستید که گزارش

needs to be in by midday, you're waiting for  those tables to be produced, or the data to be  

باید تا ظهر در آن باشد، منتظر می‌مانید تا آن جداول تولید شوند، یا داده‌ها

dropped into the report and you start sending some  annoying emails? Where is it? Look, I'm sitting  

در گزارش ریخته شوند و شروع به ارسال ایمیل‌های آزاردهنده کنید؟ کجاست؟ ببین، من

here waiting. I don't know where it is. What how  am I going to get this report finished, and you  

اینجا نشسته ام و منتظرم. نمی دانم کجاست. چگونه می‌خواهم این گزارش را به پایان برسانم، و شما

send this type of email and people are getting a  little bit anxious because you are you're getting  

این نوع ایمیل‌ها را ارسال می‌کنید و مردم کمی مضطرب می‌شوند، زیرا شما

more and more annoyed. And then finally,  somebody says, Well, look, I sent it to you an  

بیشتر و بیشتر اذیت می‌شوید. و سرانجام، یکی می‌گوید، خوب، ببین، یک

hour ago. And he said, but I don't have it. And  so we'll look in your spam. And then of course,  

ساعت پیش برایت فرستادم. و او گفت، اما من آن را ندارم. و بنابراین ما در هرزنامه شما جستجو خواهیم کرد. و البته،

the email is sitting in your spam box. And you  have it so Okay, guys, look, I'm sorry, I guess  

ایمیل در جعبه هرزنامه شما قرار دارد. و شما آن را دارید، خیلی خوب، بچه‌ها، نگاه کنید، متاسفم، حدس می‌زنم که

it just overreacted. A little bit tense boss is  waiting for the report, you know, the way it is.  

این فقط بیش از حد واکنش نشان داده است. رئیس کمی پرتنش منتظر گزارش است، می‌دانید که اینطور است.

So you apologise, it won't happen. Again, I guess  I overreacted I should have looked more carefully  

پس شما عذرخواهی کنید، این اتفاق نمی افتد. باز هم، حدس می‌زنم واکنش بیش از حد نشان دادم، باید با دقت بیشتری

and more closely at the emails that I had. And  then again, if you want to use something really  

و دقیق‌تر به ایمیل‌هایی که داشتم نگاه می‌کردم. و دوباره، اگر می‌خواهید از چیزی واقعاً

informal, when you've made a bit of a mistake,  and you know, you really have to apologise,  

غیررسمی استفاده کنید، وقتی کمی اشتباه کرده‌اید، و می‌دانید، واقعاً باید عذرخواهی کنید،

but the apology isn't going to be strong enough.  You say, Look, I'm such an idiot, I really, really  

اما عذرخواهی به اندازه کافی قوی نخواهد بود. تو می گویی، ببین، من خیلی احمقی هستم، واقعاً، واقعاً

shouldn't react that way. I'm the second idiot. Or  as we would say, in Ireland. I'm such a tool. So  

نباید چنین واکنشی نشان بدهم. من احمق دوم هستم. یا همانطور که می‌گوییم، در ایرلند. من چنین ابزاری هستم. بنابراین

a tool means it's a rude word. In that sense for  an idiot. I'm such an idiot. I feel like a tool,  

یک ابزار به این معنی است که یک کلمه بی ادبانه است. به این معنا برای یک احمق. من خیلی احمقی هستم احساس می کنم یک ابزار هستم،

a complete tool. What did I do? Look, I completely  overreacted. My apologies. Or just very simply  

یک ابزار کامل. چه کار کردم؟ ببینید، من کاملاً بیش از حد واکنش نشان دادم. عذرخواهی من. یا خیلی ساده

very straightforward, very informal. Well, look,  you can blame me for that. That's all my fault. I  

خیلی سرراست، خیلی غیر رسمی. خب، ببین، می‌توانی مرا به خاطر آن سرزنش کنی. این همه تقصیر من است. می‌خواستم

meant to get the report in today, I was supposed  to send you guys an email, I forgot all about it,  

امروز گزارش را دریافت کنم، قرار بود به شما یک ایمیل بفرستم، همه چیز را فراموش کردم، به

I went home, and I forgot. And like it's just too  late. I'll take the blame for it. So you can blame  

خانه رفتم و فراموش کردم. و مثل اینکه خیلی دیر شده است. من مقصر آن هستم. بنابراین می توانید

me for that. So the boss starts pushing you for  the report, just put them on to me. I'll tell him  

من را به خاطر آن سرزنش کنید. بنابراین رئیس شروع می‌کند به شما فشار می‌آورد تا گزارش را دریافت کنید، فقط آن‌ها را به من بدهید. من به او می گویم که

it was all my fault. You can blame me for that.  And then finally, when you have made a mistake,  

این همه تقصیر من بود. شما می توانید من را به خاطر آن سرزنش کنید. و در نهایت، وقتی اشتباهی مرتکب شدی،

when you have stepped out of line, when you have  said something that you shouldn't have said,  

وقتی از خط خارج شدی، وقتی حرفی زدی که نباید می‌گفتی،

whatever it is that's caused the upset, then you  can apologise. And you can end it by saying, Well,  

هر چیزی که باعث ناراحتی شد، می‌توانی عذرخواهی کنی. و می توانید آن را با گفتن، خاتمه دهید،

how can I make it up to you? So that's great.  It's a good way to get somebody back on side, you  

چگونه می توانم آن را جبران کنم؟ پس عالیه این یک راه خوب برای بازگرداندن کسی است، شما

forget the birthday, how can I make it up to you?  You shouted at our PA or someone on your team,  

تولد را فراموش کرده اید، چگونه می توانم آن را جبران کنم؟ شما به PA ما یا یکی از اعضای تیم خود فریاد زدید،

Look, I'm really sorry, how can I make it up to  you? So anytime that you've stepped out of line,  

ببینید، من واقعا متاسفم، چگونه می توانم آن را جبران کنم ؟ بنابراین هر زمان که از خط خارج شدید،

anytime that you've made a real faux pas, anytime  that you've taken it out on somebody that you  

هر زمان که یک تقلب واقعی انجام دادید، هر زمان که آن را به کسی که

had no right to do, then you can use this line?  How can I make it up to you and then hopefully,  

حق انجام آن را نداشتید، انجام دادید، می‌توانید از این خط استفاده کنید؟ چگونه می توانم آن را برای شما جبران کنم و سپس امیدوارم،

everything will be better okay. So, there are 10  particular expressions where you can apologise  

همه چیز بهتر شود. بنابراین، 10 عبارت خاص وجود دارد که می‌توانید از آنها عذرخواهی کنید

or you can admit fault in some way. So, practice  them try to use them try to introduce them into  

یا می‌توانید به نحوی تقصیر را بپذیرید. بنابراین، آنها را تمرین کنید سعی کنید از آنها استفاده کنید و سعی کنید آنها را به

your language. So if you have any questions or  you have any issues then you can write to me  

زبان خود معرفی کنید. بنابراین اگر سؤالی دارید یا مشکلی دارید، می‌توانید

at the end of this lesson or anytime you wish.  www.englishlessonviaskype.com. Okay, so this is  

در پایان این درس یا هر زمان که مایل بودید برای من بنویسید. www.englishlessonviaskype.com. بسیار خوب، پس این این است که

Harry saying thank you very much for watching  this particular lesson and join me again soon.

هری می گوید از شما برای تماشای این درس خاص تشکر می کنم و به زودی دوباره به من بپیوندید.