English for entrepreneurs: your secret for talking to new clients.

If you have a business and you wanna find international clients,

Jeśli masz firmę i chcesz znaleźć międzynarodowych klientów,

you probably already know that you need English. And in today's lesson,

prawdopodobnie już wiesz, że potrzebujesz języka angielskiego. A podczas dzisiejszej lekcji

I'll teach you the number one skill that you need to contact new clients

nauczę Cię najważniejszej umiejętności, której potrzebujesz, aby pewnie kontaktować się z nowymi klientami

confidently.

.

And you'll also learn three things that you need to

Nauczysz się też trzech rzeczy, które musisz

say in those super important. First 10 minutes, you ready? Let's go. Hi,

powiedzieć w tych super ważnych. Pierwsze 10 minut, jesteś gotowy? Chodźmy. Cześć,

I'm your English coach, Christina,

jestem twoim trenerem języka angielskiego, Christiną,

and welcome to business English with Christina,

i witam na biznesowym angielskim z Christiną,

where this week and next week also you're learning how other

gdzie w tym i przyszłym tygodniu również dowiesz się, jak inni

entrepreneurs and business owners solved their English problems so they could

przedsiębiorcy i właściciele firm rozwiązali swoje problemy z angielskim, aby mogli

grow their business internationally.

rozwijać swoją działalność na arenie międzynarodowej.

And this is the second episode in this special series designed to help you

A to już drugi odcinek tej specjalnej serii, która ma pomóc Ci

find new clients in English. Now, if you missed part one, which was all about,

znaleźć nowych klientów w języku angielskim. Teraz, jeśli przegapiłeś część pierwszą, która była o tym, jak

uh, the importance of speaking English, when you have your own business,

ważne jest mówienie po angielsku, kiedy masz własną firmę,

you can go and watch that episode with the link that is below this

możesz iść i obejrzeć ten odcinek z linkiem, który znajduje się pod tym

video and coming up, uh, next week,

filmem i nadchodzi, uh, następny tydzień,

actually next Monday, uh, there's a special,

właściwie w następny poniedziałek, uh, jest specjalne,

I'm doing a special live webinar to help you find the courage and know

prowadzę specjalne seminarium internetowe na żywo, które pomoże ci znaleźć odwagę i dowiedzieć się,

what to say to approach new business contacts. So if you want your invitation to

co powiedzieć, aby podejść do nowych kontaktów biznesowych. Więc jeśli chcesz otrzymać zaproszenie na

that webinar, it's free. Um, the link is below,

to seminarium internetowe, jest ono bezpłatne. Um, link jest poniżej,

go over and sign up to my newsletter so that you can get that invitation.

przejdź i zapisz się do mojego biuletynu, abyś mógł otrzymać to zaproszenie.

Now,

last time we talked about how your English could be hurting your

Ostatnim razem rozmawialiśmy o tym, jak twój angielski może zaszkodzić twojej

business, and of course, how you can fix that because we want, uh, yes,

firmie i oczywiście, jak możesz to naprawić, ponieważ chcemy, uh, tak,

we want to recognize the problem, but more importantly,

chcemy rozpoznać problem, ale co ważniejsze,

we want to try to fix the problem. Not just feel bad all the time. No. Uh,

chcemy spróbować naprawić problem. Nie tylko czuć się źle przez cały czas. Nie. Uh,

all about solutions here. And we talked about a client of mine,

wszystko o rozwiązaniach tutaj. I rozmawialiśmy o moim kliencie,

who we called Manuel, um,

którego nazywaliśmy Manuelem,

who has a lot of clients in the states and who was afraid

który ma wielu klientów w Stanach i który bał się

to actually work with them over, um, virtual meetings.

pracować z nimi podczas wirtualnych spotkań.

And he just was doing all the work by email.

A on po prostu wykonywał całą pracę przez e-mail.

So how did Manuel solve this problem and how can you maybe solve your problem

Jak więc Manuel rozwiązał ten problem i jak ty możesz rozwiązać swój problem,

if you're feeling the same way and you, you know,

jeśli czujesz to samo i wolisz

prefer to do business by email or chat rather than actually

robić interesy przez e-mail lub czat niż

speaking with your clients and your business contacts? Well, you're gonna start,

rozmawiać z klientami i kontaktami biznesowymi? Cóż, zaczniesz,

like I said,

jak powiedziałem,

by focusing on the one important thing that might have the most

od skupienia się na jednej ważnej rzeczy, która może mieć największy

impact on your business. And if you wanna start finding new clients,

wpływ na Twój biznes. A jeśli chcesz zacząć znajdować nowych klientów,

one of those things is of course conversation.

jedną z tych rzeczy jest oczywiście rozmowa.

And if we go a little further,

A jeśli pójdziemy trochę dalej,

it's those first 10 minutes of the conversation,

to właśnie te pierwsze 10 minut rozmowy,

which are so important for making a good impression and establishing a good

które są tak ważne dla zrobienia dobrego wrażenia i nawiązania dobrych

business relationship, you know,

relacji biznesowych, wiesz,

last time we talked about the importance of the,

ostatnim razem rozmawialiśmy o tym, jak ważne są

those first moments of your conversation. And we said that, you know,

te pierwsze chwile twoja rozmowa. I powiedzieliśmy, że wiesz,

the end depends on the beginning.

koniec zależy od początku.

So the way that the result that you.

Więc sposób, w jaki wynik, że ty. To, czego

Want from that conversation does depend a lot on the way that that

chcesz od tej rozmowy, zależy w dużej mierze od sposobu, w jaki ta

conversation starts. And that idea came from an article,

rozmowa się rozpocznie. I ten pomysł wziął się z artykułu,

which if you want the full article, uh, you can go over to my blog,

który jeśli chcesz cały artykuł, możesz przejść do mojego bloga,

there's a link and you can read it. But in that article,

tam jest link i możesz go przeczytać. Ale w tym artykule

the author talked about the situation of asking for

autor mówił o sytuacji pytania o

directions in French. The author is an English speaker. So like me, um,

drogę po francusku. Autorka jest anglojęzyczna. Więc jak ja,

in France like me, and he said, you know,

we Francji, jak ja, a on powiedział, wiesz,

he would co go to people in the street and ask, I don't know, like,

poszedłby do ludzi na ulicy i pytał, nie wiem, czy

do you know where's the eel tower or something like that? Um,

wiesz, gdzie jest wieża z węgorzem lub coś w tym stylu? Um,

and the people would just say like, sorry, um,

a ludzie po prostu powiedzieliby, przepraszam, um,

I don't speak English or they did.

nie mówię po angielsku, albo oni mówili.

They basically didn't want to help this person.

Zasadniczo nie chcieli pomóc tej osobie.

And he realized that it was because in that first

I zdał sobie sprawę, że to dlatego, że w tej pierwszej

interaction, he wasn't doing the right thing, which was saying, Bojo like,

interakcji nie postąpił właściwie , czyli powiedział „Bojo”,

just going up and saying hello before asking the

po prostu podszedł i przywitał się, zanim zadał

question. And once he started doing that,

pytanie. A kiedy zaczął to robić,

like the result of the conversation changed completely,

jakby wynik rozmowy całkowicie się zmienił,

he was able to get directions. And it was all because of just one little word.

był w stanie uzyskać wskazówki. A wszystko to za sprawą jednego małego słowa.

So when we say that those first moments of a conversation

Kiedy więc mówimy, że te pierwsze chwile rozmowy

are crucial, like it's not an exaggeration.

są kluczowe, to jakby nie było przesady.

It really can make a difference in the result that you get.

To naprawdę może mieć wpływ na uzyskany wynik.

So in your first conversation with a, you know,

Więc podczas pierwszej rozmowy z, no wiesz,

new client or a potential client, what's the first thing you need to say.

nowym klientem lub potencjalnym klientem, jaka jest pierwsza rzecz, którą musisz powiedzieć.

It's very simple. I promise you're gonna be like, Christina's like,

To jest bardzo proste. Obiecuję, że będziesz jak Christina, po

you are just making fun of us. This is so simple,

prostu sobie z nas nabijasz. To takie proste,

but really it's something so simple.

ale tak naprawdę to coś bardzo prostego.

Start with like good morning or good afternoon or

Zacznij od dzień dobry lub dzień dobry lub

hi, it's nice to see you or hello.

cześć, miło cię widzieć lub cześć.

How are you today now? Does it sound easy? I mean, like,

Jak się masz dzisiaj? Czy to brzmi łatwo? Mam na myśli,

even like stupid, too easy where you're just like, okay,

nawet jak głupie, zbyt łatwe, gdzie po prostu myślisz, okej,

that is ridiculous. Like I know that, yes,

to jest śmieszne. Skoro ja to wiem, tak,

you probably do know that. And I'm sure that you do it in your native language,

ty pewnie to wiesz. I jestem pewien, że robisz to w swoim ojczystym języku,

but when you are in a situation like you're with a

ale kiedy jesteś w sytuacji, w której jesteś z

potential client, so there's, you know, there there's, um,

potencjalnym klientem, więc jest, no wiesz , jest tam

something important there for you. It's a high stakes conversation.

coś ważnego dla ciebie. To rozmowa o wysokiej stawce.

You're on zoom, it's in English,

Jesteś na zoomie, jest po angielsku,

you are feeling nervous and we can forget those basic

jesteś zdenerwowany i możemy zapomnieć o tych podstawowych

things that, of course we know, and we know they're important,

rzeczach, które oczywiście wiemy i wiemy, że są ważne,

but with the pressure and the situation and the stress,

ale z presją, sytuacją i stresem

we can forget what to say. And then it's like,

możemy zapomnieć co powiedzieć. A potem jest tak, że

once you realize that now you're stressed because you know that you didn't quite

kiedy zdajesz sobie sprawę, że teraz jesteś zestresowany, ponieważ wiesz, że nie do końca postąpiłeś

do the right thing.

właściwie.

And then you're just stressed for the rest of the conversation. And it, I mean,

A potem jesteś po prostu zestresowany przez resztę rozmowy. I to, mam na myśli,

it's just like, it's all downhill from there.

jest po prostu tak, że stamtąd wszystko jest z górki. Chodzi o to, że

It's you don't wanna be in that kind of situation.

nie chcesz być w takiej sytuacji.

And you know, when you know the, the right.

I wiesz, kiedy wiesz, prawo.

Way, let's say the, you know, the, the way to start a conversation confidently.

Sposób, powiedzmy, no wiesz, sposób na pewne rozpoczęcie rozmowy.

Yes, it's important for, you know,

Tak, to jest ważne dla

establishing a good foundation for that business relationship.

ustanowienia dobrych podstaw dla tej relacji biznesowej.

But that's not the only reason it's because when you know exactly how

Ale to nie jedyny powód, ponieważ kiedy dokładnie wiesz, jak

to start a conversation,

rozpocząć rozmowę,

you feel confident about yourself and what you're going to say.

czujesz się pewnie o sobie i o tym, co zamierzasz powiedzieć.

You have phrases that you can practice before to become comfortable

Masz zwroty, które możesz przećwiczyć wcześniej, aby poczuć się komfortowo

and to feel confident. And then you're not stuck,

i czuć się pewnie. A potem nie utkniesz,

like wondering what to say or searching for your words,

jak zastanawianie się, co powiedzieć lub szukanie słów,

because that first little moment, you know exactly what to say,

ponieważ w tej pierwszej krótkiej chwili wiesz dokładnie, co powiedzieć,

you've practiced it, you've got it.

ćwiczyłeś to, masz to.

And you feel good right from the start.

I od samego początku czujesz się dobrze.

And that has an impact on the way the rest of the conversation goes.

A to ma wpływ na dalszy przebieg rozmowy.

So after you have, you know, said, hello and greeted your,

Więc po tym, jak wiesz, przywitałeś się i przywitałeś swojego, swojego

your, your potential client here next,

, swojego potencjalnego klienta tutaj,

you wanna take a moment to express your gratitude, uh,

chcesz poświęcić chwilę, aby wyrazić swoją wdzięczność, uh,

because they probably have a very busy schedule, you know, like,

ponieważ prawdopodobnie mają bardzo napięty harmonogram, wiesz, jak,

like all of us. Um,

jak wszyscy z nas. Hm,

and they've taken a moment out of their day to learn more about you and

a oni poświęcili chwilę swojego dnia, aby dowiedzieć się więcej o Tobie i

your company and what you offer and to see if you can work together and do

Twojej firmie oraz o tym, co oferujesz, i sprawdzić, czy możecie razem pracować i robić

business together.

interesy.

And you simply want to express your thanks

I po prostu chcesz

for that. So it's very simple. You can just say,

za to podziękować. Więc to bardzo proste. Możesz po prostu powiedzieć,

thank you so much for meeting with me or thank you for taking

dziękuję bardzo za spotkanie ze mną lub dziękuję za poświęcenie

the time to speak with me today. Again,

czasu na rozmowę ze mną dzisiaj. Znowu

it seems simple because it is simple,

wydaje się to proste, ponieważ jest proste,

but again, if you're in a stressful situation, you might forget that.

ale znowu, jeśli jesteś w stresującej sytuacji, możesz o tym zapomnieć.

And to be honest,

I szczerze mówiąc,

there are a lot of native speakers who also forget these little

jest wielu native speakerów, którzy również zapominają o tych

things. So, like I said, it's very simple, but it can make a big difference.

drobiazgach. Więc, jak powiedziałem, jest to bardzo proste, ale może zrobić dużą różnicę.

And it can again give you that competitive advantage over,

I znowu może dać ci przewagę konkurencyjną nad, no wiesz,

you know, maybe other businesses, you know,

innymi firmami,

whose native language is English that you're in competition with. And

których ojczystym językiem jest angielski, z którym konkurujesz. A

if you practice doing this, like, I don't know,

jeśli ćwiczysz to, na przykład, nie wiem,

put a note next to your computer or something. Um,

połóż notatkę obok komputera lub coś w tym rodzaju. Um,

so that you remember to do this and just practice getting that habit it'll

jeśli pamiętasz, aby to zrobić i po prostu ćwiczyć zdobywanie tego nawyku,

become easier and help you feel confident and make a difference in those

stanie się to łatwiejsze i pomoże ci poczuć się pewnie i coś zmienić w ciągu tych

first few seconds. Now, going back to our story about Manuel,

pierwszych kilku sekund. A teraz wracając do naszej historii o Manuelu,

who was learning to, uh, do business with his American clients over, um,

który uczył się robić interesy ze swoimi amerykańskimi klientami na

virtual meetings. Now,

wirtualnych spotkaniach.

one of the things that he also had to learn was that it,

Jedną z rzeczy, których musiał się także nauczyć, było to, że

it wasn't all about speaking English.

nie chodziło tylko o mówienie po angielsku.

It was about communicating the right way in a business situation.

Chodziło o właściwą komunikację w sytuacji biznesowej.

And a lot of people, you know,

I wielu ludzi, wiesz,

think that they need to just go directly into the business conversation and they

myśli, że muszą po prostu przejść bezpośrednio do rozmowy biznesowej i

don't take just a, a little minute or two to,

nie potrzebują tylko minuty lub dwóch,

to get to know the other person or to, um,

aby poznać drugą osobę lub, hm,

to show that you value the other person and you are interested in them in what

pokaż, że cenisz drugą osobę i interesujesz się tym, co

they're doing. And this can be very simple as well, like maybe, um,

robi. To też może być bardzo proste, na przykład

to prepare for your meeting.

przygotowanie się do spotkania.

You take a minute and you just go and you look at your client's profile on

Poświęcasz chwilę i po prostu idziesz i patrzysz na profil swojego klienta na

LinkedIn to see what their, what they've been doing recently.

LinkedIn, aby zobaczyć, co jego, co ostatnio robił.

Or you go and look at their company's website to see what news they have or

Lub wchodzisz na stronę internetową ich firmy, aby zobaczyć, jakie mają wiadomości lub nad

what projects they're working on recently.

jakimi projektami ostatnio pracują.

And then you can use that to just find one simple

Następnie możesz użyć tego, aby znaleźć jedno proste

question that you can ask to your client. For example,

pytanie, które możesz zadać swojemu klientowi. Na przykład,

if you see that they've launched, um, their, on their LinkedIn profile,

jeśli widzisz, że uruchomili, hm, ich, na swoim profilu LinkedIn,

they talk about a new product that they are launching. You can say, oh,

mówią o nowym produkcie, który wprowadzają. Możesz powiedzieć, o,

I saw on LinkedIn that you're getting ready to launch a new product.

widziałem na LinkedIn, że szykujesz się do wprowadzenia nowego produktu.

How's that going? Or maybe on their company website, they posted something,

Jak leci? A może na stronie internetowej swojej firmy opublikowali coś,

uh, some information that is re relevant to, to their clients.

hm, jakieś informacje, które są istotne dla ich klientów.

And then you could say,

A potem możesz powiedzieć, że

I noticed your company recently posted that interesting article on

zauważyłem, że Twoja firma niedawno opublikowała ten interesujący artykuł na temat

cyber security for companies. That was a really interesting article.

bezpieczeństwa cybernetycznego dla firm. To był naprawdę ciekawy artykuł.

And if you, you know, maybe you were,

A jeśli, no wiesz, może byłeś,

you saw on social media that the person was traveling to a business event,

widziałeś w mediach społecznościowych, że dana osoba jedzie na imprezę biznesową,

or maybe when you were organizing the meeting. Um, they said, oh,

a może kiedy organizujesz spotkanie. Um, powiedzieli, och,

uh, I, after I returned for my business trip, we can meet ask them about that.

uh, ja, po powrocie z podróży służbowej, możemy się spotkać, zapytać ich o to.

For example, you could say, oh,

Na przykład możesz powiedzieć, och,

I know last month you were at CES in Las Vegas. How did that go?

wiem, że w zeszłym miesiącu byłeś na targach CES w Las Vegas. Jak poszło?

And it's like I said, it just takes a few extra minutes of preparation,

I tak jak powiedziałem, przygotowanie zajmuje tylko kilka dodatkowych minut,

but it can make a huge difference on the impression that you give to your

ale może mieć ogromny wpływ na wrażenie, jakie wywrzesz na swoim

client. Now, people that, that I've worked with, people like Manuel,

kliencie. Ludzie, z którymi pracowałem, ludzie tacy jak Manuel,

one of the things that they do after they learn these,

jedną z rzeczy, które robią po tym, jak nauczą się

these expressions and these techniques it's to practice so that it becomes

tych wyrażeń i technik, jest ćwiczenie, aby stało się to

easier for you so that it becomes a habit so that you feel comfortable doing it.

dla ciebie łatwiejsze, aby stało się nawykiem, więc że czujesz się komfortowo robiąc to. Wiesz,

You can, you know, of course do this just by yourself, even better,

możesz oczywiście zrobić to sam, a nawet lepiej

get a friend to help you,

poprosić przyjaciela, aby ci pomógł,

someone to role play so that you become comfortable doing it with another

kogoś do odgrywania ról, abyś czuł się komfortowo robiąc to z inną

person. And maybe you're thinking like, okay, that's great. Yeah. But I,

osobą. A może myślisz sobie: OK, to świetnie. Tak. Ale ja,

but like, I'm not ready. I'm, uh, I don't have the level. I'm,

ale jakbym, nie jestem gotowy. Nie mam poziomu. Jestem, po

I'm just, it's not the right time. And I've seen a lot of people say that,

prostu, to nie jest właściwy czas. I widziałem wielu ludzi, którzy tak mówili,

but I've also seen a lot of people say that kind of like,

ale widziałem też wielu ludzi, którzy mówili w ten sposób,

feel that fear and then say, but I'm gonna do it anyway.

czując ten strach, a potem mówiąc, ale i tak to zrobię.

I'm gonna go outta my comfort zone. I'm gonna try,

Wyjdę poza swoją strefę komfortu. Będę próbował,

I'm gonna make a lot of mistakes and I'm gonna feel really embarrassed

popełnię wiele błędów i czasami będę się czuł naprawdę zawstydzony

sometimes, but that's part of the process of learning and improving.

, ale to część procesu uczenia się i doskonalenia.

And you have to embrace that,

I musisz to zaakceptować,

but you've got to be willing to take that first step.

ale musisz być gotów zrobić ten pierwszy krok.

And I know that if you are running a business, going out of your comfort zone.

I wiem, że jeśli prowadzisz biznes, wychodzisz poza swoją strefę komfortu.

Taking that first step, like I know that you're used to doing that.

Zrobić ten pierwszy krok, tak jak wiem, że jesteś do tego przyzwyczajony.

So I have no worries. Let's say, um,

Więc nie mam zmartwień. Powiedzmy, um,

in your ability to do that, like, I know you can do this,

w twojej zdolności do zrobienia tego, na przykład, wiem, że możesz to zrobić,

but you just have to just do it. Like they like the brand Nike, like they say,

ale po prostu musisz to zrobić. Jak oni lubią markę Nike, jak mówią,

just do it.

po prostu zrób to.

So if you want to work on that and work on getting to

Więc jeśli chcesz nad tym popracować i pracować nad dotarciem do

that, getting that courage and getting to those next steps. And like I said,

tego, zdobyciem tej odwagi i przejściem do kolejnych kroków. I jak powiedziałem,

as you saw today, it's a lot easier than you imagine.

jak widzieliście dzisiaj, jest to o wiele łatwiejsze niż sobie wyobrażacie.

Go ahead and subscribe to my newsletter.

Śmiało i zapisz się do mojego newslettera.

I'll put the link down below so that you can get your invitation to this

Poniżej zamieszczam link, abyś mógł otrzymać zaproszenie na

masterclass on Monday,

poniedziałkową lekcję mistrzowską,

where we're going to go more into detail about the exact things that you can say

podczas której bardziej szczegółowo omówimy dokładnie to, co możesz powiedzieć,

so that you can feel confident and you can start doing this. And like,

abyś poczuł się pewnie i zaczął działać Ten. Zawsze

I always say, if you don't use it,

powtarzam, że jeśli go nie używasz,

you lose it. So here's your chance to use some of this English today,

tracisz go. Więc oto Twoja szansa, aby użyć trochę tego angielskiego dzisiaj,

share with us one time in your life that you did something that

podziel się z nami jednym przypadkiem w swoim życiu, kiedy zrobiłeś coś, czego

previously you were afraid to do it. So something where you,

wcześniej się bałeś . Więc coś, czego się bałeś,

you were afraid and then you decided, all right, I'm gonna do it.

a potem zdecydowałeś, w porządku, zrobię to.

And just tell us that story because that, like,

I po prostu opowiedz nam tę historię, ponieważ

I'm sure that that is going to be a very inspiring story for me.

jestem pewien, że będzie to dla mnie bardzo inspirująca historia.

And for all of the other people in our community,

A dla wszystkich innych osób w naszej społeczności,

you can put it in the comments below the video or over on the blog.

możesz umieścić to w komentarzach pod filmem lub na blogu.

And if this lesson was helpful for you, I would love to note,

A jeśli ta lekcja była dla Ciebie pomocna, chciałbym zauważyć,

and there are three ways you can tell me, of course,

że są trzy sposoby, w jakie możesz mi powiedzieć, oczywiście,

thumbs up and subscribe to my channel on YouTube so I can continue making

kciuk w górę i subskrybuj mój kanał na YouTube, abym mógł nadal prowadzić dla Ciebie

business English lessons for you, go over to, um,

lekcje biznesowego angielskiego , przejdź do do, um,

the blog post, sign up for the newsletter.

wpisu na blogu, zapisz się do newslettera.

So you can come to the master class on Monday,

Możesz więc przyjść na lekcje mistrzowskie w poniedziałek

and you can watch this next lesson about how to introduce yourself in

i obejrzeć następną lekcję o tym, jak przedstawić się po

English. All right. Thanks a lot for learning with business English,

angielsku. W porządku. Wielkie dzięki za naukę angielskiego biznesowego

with Christina. And I look forward to seeing you in the must,

z Christiną. I nie mogę się doczekać, aby zobaczyć cię w obowiązkowym,

the master class on Monday. It's not easy to say. All right. See you guys. Bye.

mistrzowskim kursie w poniedziałek. Nie jest łatwo powiedzieć. W porządku. Do zobaczenia. Do widzenia.