Why Nurses Are Key to Medical Innovation | Ben Gran | TED

Translator: Hung Trieu Reviewer: Thu Ha Tran

I love nursing.

Tôi yêu ngành y tá điều dưỡng.

And I also love innovation.

Và tôi cũng yêu sự đổi mới.

However, often when I speak about innovation

Tuy nhiên, thường thì khi tôi nói về sự đổi mới

within the field of nursing,

trong lãnh vực y tá điều dưỡng,

I’m met with:

tôi lại nhận được:

"Ugh."

“Eo ôi.”

And it's understandable.

Và phản ứng đó cũng dễ hiểu.

Innovation in technology within the health care sector

Đổi mới công nghệ trong lĩnh vực y tế

is growing really fast.

đang phát triển rất nhanh.

And sometimes it can be a little bit difficult to keep up

Và đôi khi có thể hơi khó khăn để theo kịp

with the new technologies.

các công nghệ mới.

And now, as a new professional within the field,

Và bây giờ, là một chuyên gia mới trong ngành,

I'm slowly starting to relate a little bit more to this response.

tôi đang dần thông hiểu hơn một chút với phản ứng này.

Us nurses are already really busy.

Y tá chúng tôi thật sự đã rất bận rộn rồi.

We're not offered the opportunity to innovate,

Chúng tôi không có cơ hội để đổi mới,

and quite frankly, we're not paid enough.

và chân thành mà nói, chúng tôi không có lương xứng đáng.

However,

Tuy nhiên,

if we could change this attitude of innovation earlier on,

nếu chúng ta có thể thay đổi quan điểm về sự đổi mới này sớm hơn,

during nursing education,

trong quá trình đào tạo y tá,

I believe we could have our future nurses innovate

tôi tin rằng ta có thể cho các y tá đổi mới

in a way to improve the working quality for health care professionals,

theo hướng để cải thiện chất lượng công việc cho các chuyên gia y tế,

which in turn will improve patient care.

từ đó cũng sẽ cải thiện việc chăm sóc cho bệnh nhân.

This is the key to making our future nurses the stakeholders

Đây là chìa khóa để các y tá tương lai của chúng ta trở thành những cổ đông chính

within the future development of the health care system.

trong quá trình phát triển mới của hệ thống y tế.

So what is innovation?

Vậy đổi mới là gì?

It's a bit of an ambiguous word

Nó là một từ mơ hồ

that can mean a lot of different things to many different people.

có thể có nhiều nghĩa khác nhau đối với nhiều người khác nhau.

But simply put, innovation is looking at a problem,

Nhưng nói một cách đơn giản, sự đổi mới là việc xem xét một vấn đề,

understanding it and trying to make it better.

hiểu nó và cố gắng cải thiện nó.

And if you make it better, that's innovation.

Và nếu bạn cải thiện được nó, đó là sự đổi mới.

Innovation can be applied to something which already exists,

Sự đổi mới có thể được áp dụng cho một cái gì đó đã tồn tại,

or it can be used to develop something completely new.

hoặc nó có thể được sử dụng để phát triển một cái gì đó hoàn toàn mới.

But before we go deeper into this topic,

Nhưng trước khi ta đi sâu hơn vào chủ đề,

let me tell you all a story

Để tôi kể về một câu chuyện

which inspired me to have this speech here today.

đã truyền cảm hứng cho tôi để phát biểu hôm nay.

When I started my final internship for my nursing studies at the end of 2020,

Khi tôi bắt đầu lớp thực tập cuối cho ngành điều dưỡng vào cuối năm 2020,

I had an interview with the ward manager on the first day.

Tôi đã có một cuộc phỏng vấn với quản lý khoa vào ngày đầu.

One of the questions which she asked me was,

Một trong những câu hỏi mà bà ấy đã hỏi tôi là:

"So, Ben, where do you see yourself going in the next five to 10 years?"

“Vậy, Ben, cậu muốn thấy mình ở đâu sau năm đến mười năm?”

Honestly, I had to think about it for a little while.

Thật sự, tôi đã phải nghĩ về câu đó trong một lúc.

And then I told her,

Và tôi đã nói với bà ấy:

"Well, to be honest, I don't think I can be a nurse forever.

“Thì, thành thật mà nói, tôi không nghĩ mình có thể làm y tá mãi được.

It's really hard work.

Nó thực sự là một công việc khó.

Like, really, really hard.

Thật sự, rất, rất là khó.

Both physically and emotionally.

Cả về thể chất lẫn tinh thần.

But I am passionate about health care

Nhưng tôi đam mê ngành y tế

and would love to pursue a future career in health care innovation and technology."

và rất muốn theo sự nghiệp tương lai về công nghệ và đổi mới trong y tế.”

And yes, I know some you might think it’s a little bit strange for a near-graduate

Vâng, một số bạn đang nghĩ rằng lời đáp hơi lạ từ một sinh viên sắp tốt nghiệp,

to be planning on leaving his career on the first day of his internship.

sao anh lại dự định rời bỏ sự nghiệp của mình vào ngày thực tập đầu tiên.

And, you know what she said?

Và, biết bà ấy đã nói gì không?

Well, she said,

Bà ấy đã nói:

"Oh, I see.

“Ồ, ra thế.

I'm not too sure about this whole innovation thing.

Tôi không chắc chắn lắm về vụ đổi mới này.

I'm not really a big fan."

Tôi không thích chuyện đó mấy.”

Whoa, whoa, whoa, OK.

Ái chà, chà, chà, vâng.

I was taken aback.

Tôi đã sửng sốt.

See, that's what I wanted to do.

Thấy đấy, đó là điều tôi muốn làm.

The egotistical part of me wanted to say,

Phần tự cao tự đại của tôi đã muốn nói:

“What do you mean, you don’t like innovation?

“Ý bà là gì, bà không thích sự đổi mới sao?

You don't want to improve the working quality for health care professionals,

Bà không muốn cải thiện chất lượng việc làm cho các y tá

which, in turn, will improve patient care?”

và cải thiện việc chăm sóc bệnh nhân sao?”

Well, I didn't say that, obviously.

Dĩ nhiên là tôi đã không nói như thế,

Instead, I asked her one simple question.

thay vào đó, tôi đã hỏi bà ấy một câu hỏi đơn giản.

And that was:

Và đó là:

"Why?"

“Tại sao?”

And what she told me gave me the biggest light-bulb moment.

Và những gì bà ấy nói với tôi đã cho tôi nhận thức lớn nhất.

She said,

Bà ấy trả lời rằng:

“Well, too often a businessperson or an engineer comes to me

“À thì, không ít lần một doanh nhân hoặc một kỹ sư đến gặp tôi để

with a new technology or innovative idea.

giới thiệu một công nghệ mới hoặc ý tưởng sáng tạo.

And more often than not, it's not very user-friendly,

Và thường thì chúng không dễ dùng,

or it just adds more to our workload."

hoặc chúng tạo thêm việc cho chúng tôi.”

OK.

Vâng.

So I'm standing there and I'm thinking,

Cho nên, tôi đứng đó và suy nghĩ.

Ding!

Đinh!

This is the moment that I realized that there's a huge disconnect

Đó là khoảnh khắc mà tôi nhận ra rằng có một sự mất kết nối trầm trọng

between the developer and the end user within the health care sector.

giữa nhà phát triển và người dùng trong lĩnh vực y tế.

In fact, this isn't the first time I've gotten this kind of response.

Thực ra, đây không phải là lần đầu tiên tôi đã nhận được loại phản hồi này.

Throughout my studies and now my career,

Trong suốt quá trình học và làm nghề,

I've often recognized that there's a bit of a frustration factor

tôi thường nhận ra rằng có một chút yếu tố gây chống đối

whenever new technologies or processes are introduced.

bất cứ khi nào các công nghệ hoặc quy trình mới được giới thiệu.

So on our days full of making reports,

Vì vào những ngày đầy ắp báo cáo của chúng tôi,

taking patients' vitals,

kiểm tra dấu hiệu sinh tồn,

communicating with doctors, physiotherapists, family members,

báo cáo với bác sĩ, vật lý trị liệu, thành viên gia đình,

taking patients' vitals again and charting

kiểm tra dấu hiệu sinh tồn lần nữa và lập biểu đồ theo dõi

and God, am I forgetting something?

và Chúa ơi, tôi có đang quên thứ gì không?

Well, that's honestly on a good day.

Mà thực sự đó chỉ là vào những ngày tốt.

But most of the time we're covering for our colleagues

Nhưng hầu hết thời gian, chúng tôi thay ca cho những đồng nghiệp

who are away on sick leave due to burnout,

nghỉ ốm vì kiệt sức,

taking on extra administrative roles

đảm nhân thêm những vai trò hành chính

because hospitals are trying to save money.

vì bệnh viện đang cố gắng tiết kiệm tiền.

And answering call bells.

Và trả lời chuông gọi của bệnh nhân.

The call bells.

Những tiếng chuông gọi.

Especially to independent patients

Đặc biệt là với bệnh nhân độc lập,

who all of a sudden can't do anything for themselves anymore.

những người đột nhiên không thể tự làm bất điều gì cho bản thân nữa.

So if there's anybody out there who knows a nurse,

Cho nên nếu có ai đó ngoài kia biết một y tá,

which most of you probably do,

mà hầu hết mọi người có thể đều biết một ai đó,

go ahead and ask them to share a story with you about call bells

cứ việc yêu cầu họ chia sẻ một câu chuyện về chuông gọi

and these kinds of patients.

và những loại bệnh nhân này.

They’re often quite amusing, but at the time,

Họ thường rất thú vị, nhưng lúc đó,

oh, so frustrating.

ôi, thật bực bội.

So, yeah,

Vì vậy, vâng,

adding a new technology or process on top of all of this,

khi thêm một công nghệ hoặc quy trình mới trên tất cả những việc này,

especially when going through beta stage flaws,

đặc biệt là khi đang qua giai đoạn beta,

only adds on to the headache.

việc này chỉ làm cho thêm đau đầu.

And you see, nursing is changing.

Và các bạn thấy đấy, điều dưỡng đang thay đổi.

It's not the same that it was 20 to 30 years ago.

Nó không còn như cách đây 20 đến 30 năm trước.

Neither is the health care system,

Hệ thống y tế cũng vậy,

and it seems like education has not quite caught up.

và dường như giáo dục chưa bắt kịp hẳn được.

A lot of new technologies are being introduced

Có nhiều công nghệ mới đang được sử dụng

and most of nurses' time still being spent completing mundane and repetitive tasks.

và phần lớn thời gian của y tá vẫn dành để hoàn thành các nhiệm vụ lặp đi lặp lại.

In addition to this, we're seeing an aging population,

Thêm vào đó, chúng ta đang chứng kiến dân số người già tăng lên,

we're seeing an increase in the cost of care,

chúng ta đang thấy chi phí y tế đang tăng lên,

patients' needs are more demanding

bệnh nhân có thêm nhiều nhu cầu

and a shortage in health care staff.

và có sự thiếu hụt nhân viên y tế.

However, we could have these repetitive and mundane tasks of charting

Tuy nhiên, chúng ta có thể làm những việc lập biểu đồ lặp lại và nhàm chán này

aided by AI and technologies as small as a ring taking patient's vitals.

với sự trợ giúp của AI và công nghệ vặt như nhẫn kiểm tra dấu hiệu sinh tồn.

This would hopefully leave more time for nurses to communicate

Hy vọng là việc này sẽ để lại nhiều thời gian hơn cho các y tá để giao tiếp

and provide care for their patients,

và chăm sóc các bệnh nhân,

but also give them an opportunity to solve problems within their organizations.

và còn cho họ cơ hội để giải quyết các vấn đề trong cơ quan của họ.

In fact, the World Health Organization estimates

Trong thực tế, Tổ chức Y tế Thế giới ước tính

that by 2030

rằng đến năm 2030

there's going to be a global health care shortage

sẽ có sự thiếu hụt nhân lực toàn cầu trong ngành y tế

with nine million those being nursing-specific.

với chín triệu người từ khoa điều dưỡng tính riêng.

This is caused by experienced nurses coming towards their retirement,

Việc này là do các y tá có kinh nghiệm sắp nghỉ hưu,

a poor retention rate of new professionals

tỷ lệ duy trì chuyên gia mới kém

and less people entering the field altogether.

và ít người nhập lĩnh vực hơn.

It's not looking very good.

Trông không tốt cho lắm.

So we're at a point now where we can no longer wait

Vì vậy, chúng ta đang ở một điểm mà chúng ta không thể chờ đợi

and see if these advancements will happen in the health care sector.

và xem liệu những tiến triễn này có xảy ra trong ngành y tế hay không.

We’re at a point now where these advancements, technologies have to happen.

Hiện tại ta đang ở thời điểm mà những tiến triễn, công nghệ này phải xảy ra.

But who are the ones

Nhưng ai sẽ là người

who should be driving these advancements and technologies?

nên thúc đẩy những tiến triển và công nghệ này?

Well, the answer is, frontline health care workers, nurses.

Vâng, câu trả lời là, nhân viên y tế tuyến đầu, y tá.

We're the ones who have been using all of the technologies

Chúng tôi là những người đã và đang sử dụng các công nghệ

which have been introduced thus far.

đã được đưa vào ngành cho đến nay.

We work with them every day, see where their flaws are,

Chúng tôi sử dụng chúng hàng ngày, thấy được khuyết điểm,

and some of us might have pretty good ideas on how to make them better.

và một số người trong chúng tôi có những ý tưởng khá hay về cách cải thiện.

But most importantly,

Nhưng quan trọng nhất,

us nurses are the ones who truly understand

y tá chúng tôi là những người thật sự hiểu được

what aspects of our jobs can be replaced with future technologies.

những khía cạnh nào trong nghề có thể được thay thế bằng công nghệ mới.

If we can combine

Nếu chúng ta có thể hoà trộn

the frontline experience of nurses

những kinh nghiệm tuyến đầu của các y tá

with the innovative approaches of businesspeople and engineers,

với các phương án sáng tạo của các doanh nhân và kỹ sư,

just imagine

hãy tưởng tượng xem

the improvements we could see.

những cải thiện mà chúng ta có thể có.

We could actually start solving the problems nurses face every day

Chúng ta thực sự có thể giải quyết các vấn đề mà các y tá gặp phải hàng ngày

by including them, the end user,

bằng cách bao gồm họ, người dùng,

within the development phase.

trong giai đoạn phát triển.

So that comes now to my main question.

Vì vậy, bây giờ đến câu hỏi chính của tôi.

How do we solve this multi-dimensional issue?

Làm thế nào để chúng ta giải quyết vấn đề đa chiều này?

It is quite a big one.

Nó là một vấn đề rất lớn.

Well, a good start would be by looking into our education system.

Thì, một xuất điểm tốt sẽ là xem xét hệ thống giáo dục của chúng ta.

From my experience, going through my bachelor degree in nursing,

Từ trải nghiệm của tôi, khi tôi đang học bằng cử nhân điều dưỡng,

they take a bunch of nursing students

họ tạo lớp cho sinh viên khoa điều dưỡng

where a nurse in the front of the class teaches them about nursing.

và cho một người y tá đứng trước lớp để dạy họ về ngành y tá điều dưỡng.

And it makes sense.

Và việc này hợp lí.

But what this does is it creates a nursing bubble within the university,

Nhưng những gì việc này làm là nó tạo ra một ảo tưởng về ngành ở trường đại học,

and sometimes it can be a little bit difficult

và đôi khi có thể hơi khó khăn

to penetrate through that barrier.

để thoát khoải ảo tưởng đó.

What it does is it narrows your path

Những gì nó làm là nó thu hẹp hướng đi của bạn

to where what you learn is only useful for that profession

đến nơi mà những gì bạn học chỉ hữu ích cho nghề nghiệp đó

without exploration and problem solving within the industry.

mà không có sự khám phá và giải quyết vấn đề trong ngành.

As a nursing student going through a bachelor's degree,

Là một sinh viên điều dưỡng đang học bằng cử nhân,

you're merely handed the tools and taught how to use them.

bạn chỉ đơn thuần được giao các công cụ và dạy cách sử dụng chúng.

There's very little emphasis on being able to look at that tool and thinking,

Có rất ít sự nhấn mạnh vào việc nhìn vào công cụ đó và nghĩ rằng:

"Aha, this would work much better if it was made like this."

“A, nó sẽ hoạt động tốt hơn nhiều nếu nó được làm như thế này.”

And here's the thing.

Nhưng mấu chốt là đây.

Universities are networking havens.

Đại học là thiên đường kết nối chuyên nghiệp.

We're literally working in establishments

Chúng ta thực sự đang làm trong các cơ sở

where we have people working on business and marketing,

nơi chúng ta có những người làm kinh doanh tiếp thị,

IT, engineering, design, culture, health care.

IT, kỹ thuật, thiết kế, văn hoá và y tế.

And that is only the tip of the iceberg.

nhưng đó mới chỉ là phần nổi thôi.

As a student,

Khi tôi còn là sinh viên,

I was lucky enough to be a part of a group

tôi may mắn được tham gia vào một nhóm

who were really keen on extracurricular innovation projects.

thực sự quan tâm đến các dự án đổi mới ngoại khóa.

We had a diverse group of students,

Chúng tôi có một nhóm sinh viên đa dạng,

myself a nurse, two industrial designers,

tôi là y tá, hai nhà thiết kế công nghiệp,

a cultural manager and a health tech engineer.

một nhà quản lý văn hóa và một kỹ sư công nghệ y tế.

This experience taught me so much about the importance of networking

Trải nghiệm này đã dạy tôi rất nhiều về tầm quan trọng của kết nối doanh nghiệp

and how to work within a multi-professional team.

và làm thế nào để làm việc trong một nhóm đa chuyên môn.

And I couldn’t help but think

Và tôi không thể không nghĩ

that every single student should have an opportunity like this

rằng mỗi học sinh nên có một cơ hội như thế này

and solve real-life problems.

và giải quyết các vấn đề trong thực tế cuộc sống.

But most importantly,

Nhưng quan trọng nhất,

it showed me that we needed each other to make this project become alive.

nó cho tôi thấy rằng chúng ta cần nhau để làm cho dự án này trở thành hiện thực.

During the same time,

Vào cùng thời điểm này,

we also established a nonprofit

chúng tôi đã lập một tổ chức

which looked at enriching the innovative and entrepreneurial culture

phi lợi nhuận nhằm làm phong phú thêm văn hóa đổi mới và kinh doanh

amongst the university students.

giữa các sinh viên đại học.

I was lucky to have an experience like this,

Tôi đã may mắn có được trải nghiệm như thế này,

and I should acknowledge

và tôi nên công nhận

that there are the beginnings of innovation education

rằng có những sự khởi đầu của giáo dục đổi mới

within nursing studies,

trong ngành y tá điều dưỡng,

but it's at its infancy stage

nhưng nó đang trong giai đoạn sơ khai

and not held as a priority within the classroom.

và không được xem là việc ưu tiên trong lớp học.

So if there's any nursing educators out there,

Vì vậy, nếu có bất kỳ nhà giáo dục y tế nào ngoài kia,

in fact, all educators who aren't already doing this, is to --

trên thực tế, tất cả các nhà giáo dục nào chưa làm điều này, là để --

if there's one thing I would like to ask

nếu có một điều mà tôi muốn thỉnh cầu

is that you let your students out of that bubble.

thì đó là hãy cho sinh viên của bạn ra khỏi bong bóng ảo tưởng đó,

Make them professionally mix and match, interact, network

thúc họ kết hợp, tương tác, kết nối một cách chuyên nghiệp

and work on projects with students going through different courses

và làm những dự án với những sinh viên trong các ngành nghề khác

within your university.

trong trường đại học của bạn.

From my experience in the projects that I did with my colleagues,

Từ kinh nghiệm của tôi trong các dự án mà tôi đã làm với các đồng nghiệp,

I can see a huge benefit in this kind of cross-course collaboration.

tôi có thể thấy một lợi ích lớn trong kiểu hợp tác xuyên khóa học này.

What might come out of it can be truly special,

Những gì ta đạt được từ việc này thực sự có thể rất đặc biệt,

and the connections you get from them can last a lifetime.

và các kết nối bạn nhận được có thể kéo dài suốt đời.

Now, when you really think about it,

Bây giờ, nếu bạn thực sự suy nghĩ về việc đó,

how can we develop easily adoptable technologies for nurses

làm thế nào chúng ta có thể phát triển các công nghệ dễ áp dụng cho y tá

if we never get a chance to learn how to really sit down

nếu chúng ta không bao giờ có cơ hội học cách thực sự ngồi xuống

and work within a multi-professional team?

và làm việc trong một nhóm đa chuyên môn?

So in our future careers as health care professionals,

Vì vậy, trong sự nghiệp tương lai là các chuyên gia y tế,

when we come across a potential problem,

khi chúng ta gặp phải một vấn đề tiềm tàng,

we can draw from those past experiences and networks we gained as students

ta có thể rút ra từ kinh nghiệm và kết nối trước mà ta đã có khi còn là sinh viên

to at least get started with innovation process.

để ít nhất bắt đầu với quá trình đổi mới.

Now there are many barriers nurses and health tech developers face

Hiện có nhiều rào cản mà các y tá và nhà phát triển công nghệ y tế phải đối mặt

within the health care sector.

trong ngành y tế.

Educating our nurses about innovation

Giáo dục các y tá của chúng ta về sự đổi mới

and what's to come in the future of the health care system,

và những gì sẽ đến trong tương lai của hệ thống y tế,

we can slowly start to make them the stakeholders within the strategy.

ta có thể dần bắt đầu biến họ thành các cổ đông chính trong chiến lược.

However, education is not an end-all solution.

Tuy nhiên, giáo dục không phải là giải pháp cuối cùng.

The solution lies in a more integrative approach where education, technology,

Giải pháp nằm ở một cách tiếp cận tích hợp hơn; giáo dục, công nghệ,

governance, leadership, laws, finances are all taken into consideration.

quản trị, lãnh đạo, luật pháp, tài chính đều được xem xét.

But these are all entire TEDx Talks in themselves

Nhưng đây là tất cả các bài diễn thuyết TEDx Talks nói riêng

and outside of my personal experience.

và nằm ngoài kinh nghiệm cá nhân của tôi.

So if there's anybody out there listening who's an expert within the field,

Vì vậy, nếu có bất kỳ ai đang lắng nghe và là một chuyên gia trong ngành,

I would like to invite somebody to come up here

tôi muốn mời ai đó lên đây

and speak about how we can start solving these issues.

và nói về cách ta có thể bắt đầu giải quyết những vấn đề này.

We need to get this ball rolling

Chúng ta phải bắt tay vào việc

because time is seriously starting to run out.

bởi vì thời gian đang bắt đầu cạn kiệt.

And now, for myself as a new professional within the field,

Và bây giờ, với tư cách là một chuyên gia mới trong ngành,

if there's a message that I would like to share,

nếu có một thông điệp mà tôi muốn chia sẻ,

that is that if you’re a start-up, innovator, businessperson, engineer

đó là nếu bạn là một người khởi nghiệp, nhà đổi mới, doanh nhân, kỹ sư

or anybody working on a health care-related technology or service,

hoặc bất kỳ ai làm việc về công nghệ hoặc dịch vụ liên quan đến y tế,

is to get in contact with the nurse.

là liên lạc với y tá.

Ask us how can this product or service be made better

Hỏi chúng tôi nên làm gì để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ này

to suit our needs better.

để phù hợp với nhu cầu của chúng tôi.

Trust me, we want to help.

Hãy tin tôi, chúng tôi muốn giúp.

That's kind of why we're nurses to begin with.

Đó cũng là lý do tại sao chúng tôi chọn làm y tá.

And while I'm on the topic,

Và trong khi tôi nói về chủ đề này,

I would also like to encourage nurses and students to get more involved.

Tôi cũng muốn khuyến khích các y tá và sinh viên tham gia nhiều hoạt động hơn.

Find like-minded people in societies.

Hãy tìm những người cùng chí hướng trong xã hội.

These might be part of the hospital you're working for

Đây có thể là một phần ở bệnh viện bạn đang làm

or within your local university.

hoặc trong trường đại học của bạn.

And if you have a business or innovation idea, share it.

Và nếu bạn có ý tưởng kinh doanh hoặc đổi mới, chia sẻ nó.

Speak to people and find other services within your community.

Giao tiếp với mọi người và tìm các dịch vụ khác trong cộng đồng.

There are health care-related hackathons, incubators

Có các cuộc thi hackathon, vườn ươm doanh nghiệp

and other kinds of services to help you construct these ideas better.

và các loại dịch vụ khác để giúp bạn xây dựng những ý tưởng này tốt hơn.

Now, studies have shown

Giờ đây, các nghiên cứu đã chỉ ra

that innovation empowers nurses

rằng sự đổi mới nâng cao vị thế cho y tá

when it looks at ways of improving patient care,

khi nó nhìn đến cách để cải thiện chăm sóc bệnh nhân,

technologies and processes.

công nghệ và quy trình.

However, this is only possible with financial support,

Nhưng, điều này chỉ khả thi với sự trợ giúp về tài chính,

health care leaders promoting an environment

các lãnh đạo y tế thúc đẩy một môi trường

where intellectual creativity is promoted

phát huy trí tuệ sáng tạo

and employees get the recognition and prestige that they deserve.

và nhân viên nhận được sự công nhận và uy tín mà họ xứng đáng.

However.

Tuy nhiên,

Time and time again,

hết lần này đến lần khác,

when I've spoken to nurses as a student

khi tôi trò chuyện với các y tá khi tôi còn là sinh viên

and now as a professional,

và giờ là một chuyên gia,

it seems like there's something preventing nurses from achieving this.

có vẻ như có điều gì đó đang ngăn các y tá đạt được điều này.

There's something fundamentally preventing nurses from innovating more.

Có điều gì đó về cơ bản là đang ngăn y tá đổi mới hơn.

Well, nurses are overworked,

Ừm, y tá đang làm việc quá sức,

burning out, underpaid,

kiệt sức, trả lương thấp,

often unappreciated with their own organizations,

thường không được đánh giá cao với các cơ quan của chính họ,

especially within the public sector.

nhất là trong khu vực công.

But most importantly,

Nhưng quan trọng nhất,

we aren't offered the opportunity to truly demonstrate our potential.

chúng tôi không được trao cơ hội để thực sự chứng minh tiềm năng của mình.

Now, as AI and technologies assume many tasks

Giờ đây, AI và công nghệ đang dần đảm nhận nhiều nhiệm vụ

of nurses in the near future,

của y tá trong tương lai gần,

we need to educate and facilitate our future nurses

ta cần giáo dục và đào tạo điều kiện cho các y tá mới

to be the stakeholders

trở thành những trụ cột

within the future development of the health care system.

trong quá trình phát triển hệ thống y tế.

Our future nurses will be the health care information integrators,

Các y tá mới của chúng ta sẽ là những người tích hợp thông tin y tế,

health care consultants, health coaches

tư vấn chăm sóc sức khỏe, huấn luyện viên sức khỏe

and providers of human care,

và là những người chăm sóc bệnh nhân,

supported by these technologies and AI,

được hỗ trợ bởi các công nghệ và AI này,

not replaced by them.

mà không bị thay thế bởi chúng.

After all ...

Sau tất cả thì…

One of the first human interactions you have in life

Một trong những tương tác đầu tiên với con người mà bạn có

is with a nurse in the maternity ward.

là với một y tá trong phòng sinh.

And one of your last will be with a nurse by your bedside.

Và một trong những tương tác cuối của bạn sẽ là với một y tá ở bên giường của bạn.

The way we support our nurses in society is a choice.

Cách chúng ta hỗ trợ các y tá của ta trong xã hội là một sự lựa chọn.

So please help us nurses

Vì vậy, hãy giúp y tá chúng tôi

so we can help you innovate.

để chúng tôi có thể giúp bạn đổi mới.

Let's build a better future together.

Hãy cùng nhau xây dựng một tương lai tốt đẹp hơn.

Thank you.

Xin cảm ơn.

(Applause)

(Vỗ tay)