Why Nurses Are Key to Medical Innovation | Ben Gran | TED

Traductor: Victoria Costa Ferrero Revisor: Sebastian Betti

I love nursing.

Me encanta la enfermería.

And I also love innovation.

Y también me encanta la innovación.

However, often when I speak about innovation

Sin embargo, cuando hablamos de innovación

within the field of nursing,

en el ámbito de la enfermería,

I’m met with:

me topo con:

"Ugh."

“Uff”.

And it's understandable.

Es entendible.

Innovation in technology within the health care sector

La innovación tecnológica dentro del sector de salud

is growing really fast.

crece con mucha rapidez.

And sometimes it can be a little bit difficult to keep up

Y a veces puede ser algo complicado seguir el ritmo

with the new technologies.

de las nuevas tecnologías.

And now, as a new professional within the field,

Y ahora, como nuevo profesional del sector,

I'm slowly starting to relate a little bit more to this response.

voy entendiendo más este tipo de respuesta.

Us nurses are already really busy.

Como enfermeros, estamos muy ocupados.

We're not offered the opportunity to innovate,

No se nos ofrece la oportunidad de innovar

and quite frankly, we're not paid enough.

y, la verdad, no nos pagan lo suficiente.

However,

Sin embargo,

if we could change this attitude of innovation earlier on,

si pudiésemos cambiar esta filosofía de innovación antes,

during nursing education,

durante los estudios de enfermería,

I believe we could have our future nurses innovate

creo que los futuros enfermeros podrían innovar

in a way to improve the working quality for health care professionals,

de manera que mejore la calidad laboral de los profesionales sanitarios,

which in turn will improve patient care.

y así optimizar el cuidado del paciente.

This is the key to making our future nurses the stakeholders

Esta es la clave para hacer partícipes a los futuros enfermeros

within the future development of the health care system.

del desarrollo del sistema sanitario del mañana.

So what is innovation?

Pero, ¿qué es la innovación?

It's a bit of an ambiguous word

Es una palabra algo ambigua

that can mean a lot of different things to many different people.

que puede significar algo distinto para cada uno.

But simply put, innovation is looking at a problem,

Pero básicamente, la innovación es observar un problema,

understanding it and trying to make it better.

entenderlo e intentar mejorarlo.

And if you make it better, that's innovation.

Y si lo mejoras, eso es innovación.

Innovation can be applied to something which already exists,

Se puede innovar en algo que ya existe

or it can be used to develop something completely new.

o se puede crear algo completamente nuevo.

But before we go deeper into this topic,

Pero, antes de adentrarnos en este tema,

let me tell you all a story

os quiero contar

which inspired me to have this speech here today.

qué me ha inspirado a llevar hoy esta charla.

When I started my final internship for my nursing studies at the end of 2020,

Cuando empecé las prácticas finales de enfermería a finales de 2020,

I had an interview with the ward manager on the first day.

tuve una entrevista con la jefa de sección el primer día.

One of the questions which she asked me was,

Una de las preguntas que me hizo fue:

"So, Ben, where do you see yourself going in the next five to 10 years?"

“Ben, ¿dónde te ves de cinco a diez años?”

Honestly, I had to think about it for a little while.

La verdad, tuve que pensármelo.

And then I told her,

Le dije:

"Well, to be honest, I don't think I can be a nurse forever.

“Bueno, la verdad es que no creo que pueda ser enfermero para siempre.

It's really hard work.

Es mucho trabajo.

Like, really, really hard.

Muchísimo trabajo.

Both physically and emotionally.

Tanto física como emocionalmente.

But I am passionate about health care

Pero me apasiona el cuidado de la salud

and would love to pursue a future career in health care innovation and technology."

y querría hacer una carrera en innovación y tecnología en la sanidad”.

And yes, I know some you might think it’s a little bit strange for a near-graduate

Y sí, sé que algunos pensaréis que es algo raro que un recién graduado

to be planning on leaving his career on the first day of his internship.

piense en dejar su carrera el primer día de sus prácticas.

And, you know what she said?

¿Y sabéis qué dijo?

Well, she said,

Dijo:

"Oh, I see.

“Ah, ya veo.

I'm not too sure about this whole innovation thing.

No me convence eso de la innovación.

I'm not really a big fan."

No es lo mío”.

Whoa, whoa, whoa, OK.

Guau, guau, guau, vale.

I was taken aback.

Me desconcertó.

See, that's what I wanted to do.

Eso es lo que yo quería hacer.

The egotistical part of me wanted to say,

La parte egoísta de mí quería responder:

“What do you mean, you don’t like innovation?

“¿Cómo que no te gusta la innovación?

You don't want to improve the working quality for health care professionals,

¿No quieres mejorar las condiciones de los profesionales de la salud,

which, in turn, will improve patient care?”

y, por consiguiente, las de los pacientes?”

Well, I didn't say that, obviously.

Obviamente no dije eso.

Instead, I asked her one simple question.

Sino que le hice una sola pregunta.

And that was:

La siguiente:

"Why?"

“¿Por qué?”

And what she told me gave me the biggest light-bulb moment.

Lo que me dijo me dio la mejor idea posible.

She said,

Dijo:

“Well, too often a businessperson or an engineer comes to me

“Bueno, demasiado a menudo viene algún empresario o ingeniero

with a new technology or innovative idea.

con alguna tecnología o idea innovadora.

And more often than not, it's not very user-friendly,

Y casi nunca resulta accesible

or it just adds more to our workload."

o tan solo añade más trabajo”.

OK.

De acuerdo.

So I'm standing there and I'm thinking,

Estoy ahí parado pensando

Ding!

¡ding!

This is the moment that I realized that there's a huge disconnect

Ahí me di cuenta de lo grande que es la separación

between the developer and the end user within the health care sector.

entre el desarrollador y el usuario final dentro del cuidado de la salud.

In fact, this isn't the first time I've gotten this kind of response.

De hecho, esa no fue la primera vez que me respondieron algo así.

Throughout my studies and now my career,

Durante los estudios y la vida laboral

I've often recognized that there's a bit of a frustration factor

he visto con frecuencia cierto factor de frustración

whenever new technologies or processes are introduced.

cuando se introducen nuevas tecnologías o procedimientos.

So on our days full of making reports,

Nuestros días están llenos de informes,

taking patients' vitals,

tomar signos vitales,

communicating with doctors, physiotherapists, family members,

hablar con los médicos, fisioterapeutas, familiares,

taking patients' vitals again and charting

más signos vitales, hacer gráficos,

and God, am I forgetting something?

Dios, ¿me olvido algo?

Well, that's honestly on a good day.

Y eso es en un buen día.

But most of the time we're covering for our colleagues

Pero la mayor parte del tiempo estamos cubriendo a los compañeros

who are away on sick leave due to burnout,

con bajas por enfermedad o desgaste,

taking on extra administrative roles

o con tareas administrativas extra,

because hospitals are trying to save money.

porque el hospital busca ahorrar gastos.

And answering call bells.

Y respondiendo llamadas.

The call bells.

Las llamadas.

Especially to independent patients

Sobre todo de los pacientes independientes

who all of a sudden can't do anything for themselves anymore.

que de repente no pueden hacer nada por su cuenta.

So if there's anybody out there who knows a nurse,

Si hay alguien que conoce a alguien en enfermería,

which most of you probably do,

que seguro que hay alguien,

go ahead and ask them to share a story with you about call bells

decidles que os cuenten alguna historia sobre las llamadas

and these kinds of patients.

o este tipo de pacientes.

They’re often quite amusing, but at the time,

Suelen ser graciosas, pero en el momento,

oh, so frustrating.

uff, son muy frustrantes.

So, yeah,

Así es que, sí,

adding a new technology or process on top of all of this,

incluir nuevas tecnologías o procesos a todo esto,

especially when going through beta stage flaws,

sobre todo que están en fases de desarrollo,

only adds on to the headache.

puede causar más dolores de cabeza.

And you see, nursing is changing.

La enfermería está cambiando.

It's not the same that it was 20 to 30 years ago.

No es lo que era hace 20 o 30 años.

Neither is the health care system,

Ni tampoco el sistema de salud.

and it seems like education has not quite caught up.

Y parece que la educación no se ha puesto al día.

A lot of new technologies are being introduced

Se introducen muchas nuevas tecnologías

and most of nurses' time still being spent completing mundane and repetitive tasks.

y el tiempo de los enfermeros aún se usa en tareas triviales y repetitivas.

In addition to this, we're seeing an aging population,

Además, vemos un envejecimiento de la población,

we're seeing an increase in the cost of care,

un aumento en el coste de la asistencia,

patients' needs are more demanding

pacientes con necesidades urgentes

and a shortage in health care staff.

y escasez en el personal sanitario.

However, we could have these repetitive and mundane tasks of charting

Sin embargo, estas tareas mundanas y repetitivas de medición

aided by AI and technologies as small as a ring taking patient's vitals.

podrían simplificarse con un simple anillo con IA que mida las constantes.

This would hopefully leave more time for nurses to communicate

Con suerte, así los enfermeros tendrían más tiempo para estar

and provide care for their patients,

con los pacientes y ayudarlos,

but also give them an opportunity to solve problems within their organizations.

además de darles la oportunidad de solventar problemas de su organización.

In fact, the World Health Organization estimates

De hecho, la Organización Mundial de la Salud estima

that by 2030

que para el 2030

there's going to be a global health care shortage

habrá una escasez en la asistencia médica mundial,

with nine million those being nursing-specific.

de la que nueve millones pertenecerá a la enfermería.

This is caused by experienced nurses coming towards their retirement,

Los enfermeros experimentados estarán en edad de jubilación.

a poor retention rate of new professionals

habrá baja tasa de retención

and less people entering the field altogether.

y menos gente que se inserte en este sector.

It's not looking very good.

No pinta nada bien.

So we're at a point now where we can no longer wait

Por tanto, estamos en un punto en el que ya no podemos esperar

and see if these advancements will happen in the health care sector.

a ver si se dan estos avances en el sector sanitario.

We’re at a point now where these advancements, technologies have to happen.

Estos en un punto en el que estos avances y tecnologías tienen que suceder.

But who are the ones

Pero, ¿quién

who should be driving these advancements and technologies?

sacará estos avances y tecnologías adelante?

Well, the answer is, frontline health care workers, nurses.

Simple: los profesionales sanitarios de primera línea, los enfermeros.

We're the ones who have been using all of the technologies

Nosotros somos los que usamos toda la tecnología

which have been introduced thus far.

que se ha introducido hasta ahora.

We work with them every day, see where their flaws are,

Trabajamos con ella a diario, vemos sus fallos,

and some of us might have pretty good ideas on how to make them better.

y algunos de nosotros podemos tener buenas ideas sobre cómo mejorarla.

But most importantly,

Pero, lo que es más importante,

us nurses are the ones who truly understand

los enfermeros somos los que mejor entendemos

what aspects of our jobs can be replaced with future technologies.

qué aspectos de nuestro trabajo puede sustituirse con nuevas tecnologías.

If we can combine

Si combinamos

the frontline experience of nurses

la experiencia de los enfermeros

with the innovative approaches of businesspeople and engineers,

con los enfoques innovadores de los empresarios e ingenieros,

just imagine

imaginad

the improvements we could see.

las mejoras que veríamos.

We could actually start solving the problems nurses face every day

Podríamos empezar a solucionar los retos diarios de los enfermeros

by including them, the end user,

si los incluimos, como usuarios finales,

within the development phase.

en la fase de desarrollo.

So that comes now to my main question.

Esto lleva a mi pregunta principal.

How do we solve this multi-dimensional issue?

¿Cómo solucionamos este problema pluridimensional?

It is quite a big one.

Es una pregunta difícil.

Well, a good start would be by looking into our education system.

Un buen comienzo sería considerar el sistema educativo.

From my experience, going through my bachelor degree in nursing,

Por experiencia, cuando estudias un grado de enfermería,

they take a bunch of nursing students

eligen a un grupo de estudiantes,

where a nurse in the front of the class teaches them about nursing.

los ponen en primera fila y un enfermero les enseña sobre la profesión.

And it makes sense.

Tiene sentido.

But what this does is it creates a nursing bubble within the university,

Pero lo que esto hace es crear una burbuja dentro de la universidad

and sometimes it can be a little bit difficult

y, a veces, puede resultar difícil

to penetrate through that barrier.

atravesarla.

What it does is it narrows your path

Se tiene una perspectiva limitada,

to where what you learn is only useful for that profession

en la que lo que se aprende solo sirve para esa profesión,

without exploration and problem solving within the industry.

sin análisis o resolución de problemas dentro del sector.

As a nursing student going through a bachelor's degree,

Como estudiante de un grado de enfermería,

you're merely handed the tools and taught how to use them.

tan solo te dan las herramientas y te dicen cómo usarlas.

There's very little emphasis on being able to look at that tool and thinking,

Apenas ponen énfasis en analizar la herramienta y pensar

"Aha, this would work much better if it was made like this."

“Vale, esto funcionaría mejor si estuviera hecho de esta manera”.

And here's the thing.

Y esta es la cuestión:

Universities are networking havens.

Las universidades son un paraíso de contactos.

We're literally working in establishments

Son, literalmente, instituciones

where we have people working on business and marketing,

que unifican a gente de negocios, marketing,

IT, engineering, design, culture, health care.

TI, ingeniería, diseño, cultura, sanidad.

And that is only the tip of the iceberg.

Y esa es tan solo la punta del iceberg.

As a student,

Como estudiante

I was lucky enough to be a part of a group

tuve la suerte de pertenecer a un grupo

who were really keen on extracurricular innovation projects.

muy interesado en proyectos de innovación extracurriculares.

We had a diverse group of students,

Éramos un grupo de estudiantes diverso:

myself a nurse, two industrial designers,

yo, enfermero, dos diseñadores industriales,

a cultural manager and a health tech engineer.

un gestor cultural y un ingeniero tecnológico sanitario.

This experience taught me so much about the importance of networking

Esta experiencia me enseñó muchísimo sobre la importancia de hacer contactos

and how to work within a multi-professional team.

y cómo trabajar en un equipo multi profesional.

And I couldn’t help but think

No podía evitar pensar

that every single student should have an opportunity like this

que todos los estudiantes deberían tener una oportunidad así

and solve real-life problems.

y solventar problemas reales.

But most importantly,

Pero aún más importante,

it showed me that we needed each other to make this project become alive.

me enseñó que teníamos que trabajar juntos para darle vida al proyecto.

During the same time,

En ese período creamos

we also established a nonprofit

una organización no lucrativa

which looked at enriching the innovative and entrepreneurial culture

para enriquecer la cultura innovadora y emprendedora

amongst the university students.

de los estudiantes universitarios.

I was lucky to have an experience like this,

Tuve suerte de vivir una experiencia así

and I should acknowledge

y tengo que reconocer

that there are the beginnings of innovation education

que fueron los comienzos de la innovación en la educación

within nursing studies,

de los estudiantes de enfermería,

but it's at its infancy stage

pero fueron solo unos primeros pasos

and not held as a priority within the classroom.

y no tiene tanto peso en las clases.

So if there's any nursing educators out there,

Por tanto, si hay algún formador en enfermería,

in fact, all educators who aren't already doing this, is to --

o, mejor dicho, todos los profesores que no hacen esto, es...

if there's one thing I would like to ask

si hay algo que os quiero pedir

is that you let your students out of that bubble.

es que saquéis a vuestros estudiantes de esa burbuja.

Make them professionally mix and match, interact, network

Haced que se mezclen profesionalmente, que interactúen, que conecten

and work on projects with students going through different courses

y que trabajen en proyectos con estudiantes de otros campos

within your university.

dentro de la universidad.

From my experience in the projects that I did with my colleagues,

Por experiencia, con los proyectos que he hecho con mis compañeros,

I can see a huge benefit in this kind of cross-course collaboration.

esta cooperación entre campos ofrece grandes beneficios.

What might come out of it can be truly special,

Los resultados pueden ser muy especiales

and the connections you get from them can last a lifetime.

y las conexiones que se hagan pueden durar para toda la vida.

Now, when you really think about it,

Si lo pensáis,

how can we develop easily adoptable technologies for nurses

¿cómo vamos a desarrollar tecnología fácilmente adaptable para los enfermeros

if we never get a chance to learn how to really sit down

si nunca nos fijamos en cómo se sientan

and work within a multi-professional team?

y trabajan en un equipo multi profesional?

So in our future careers as health care professionals,

Así, en nuestro futuro profesional en la salud,

when we come across a potential problem,

si nos topamos con un posible problema,

we can draw from those past experiences and networks we gained as students

podemos recurrir a la experiencia y contactos conseguidos como estudiantes

to at least get started with innovation process.

para al menos comenzar a innovar.

Now there are many barriers nurses and health tech developers face

Los enfermeros y promotores de tecnología sanitaria se enfrentan a muchos retos

within the health care sector.

en el sector de la salud.

Educating our nurses about innovation

Educar a los enfermeros sobre innovación

and what's to come in the future of the health care system,

y el futuro del sistema de salud

we can slowly start to make them the stakeholders within the strategy.

hará que sean partícipes en esta estrategia de innovación.

However, education is not an end-all solution.

Sin embargo, la educación no es una solución integral.

The solution lies in a more integrative approach where education, technology,

La solución es un enfoque más integrador, teniendo en cuenta la educación,

governance, leadership, laws, finances are all taken into consideration.

tecnología, gobernanza, liderazgo, leyes y financiación.

But these are all entire TEDx Talks in themselves

Pero esas son charlas TEDx en sí mismas,

and outside of my personal experience.

que se encuentran fuera de mi experiencia.

So if there's anybody out there listening who's an expert within the field,

Si hay alguien que esté escuchando que sea experto en la materia,

I would like to invite somebody to come up here

me gustaría que vinieran aquí arriba

and speak about how we can start solving these issues.

y hablaran sobre cómo empezar a solucionar estos problemas.

We need to get this ball rolling

Tenemos que poner esto en marcha

because time is seriously starting to run out.

porque el tiempo se nos está acabando.

And now, for myself as a new professional within the field,

Si hay un mensaje que quiero transmitir hoy

if there's a message that I would like to share,

como profesional dentro de este campo,

that is that if you’re a start-up, innovator, businessperson, engineer

es que, si eres un innovador, empresario, ingeniero

or anybody working on a health care-related technology or service,

o alguien que trabaja en tecnología o servicios de salud,

is to get in contact with the nurse.

ponte en contacto con enfermeros.

Ask us how can this product or service be made better

Pregúntanos cómo este producto o servicio puede mejorarse

to suit our needs better.

para acomodarse mejor nosotros.

Trust me, we want to help.

En serio, queremos ayudar.

That's kind of why we're nurses to begin with.

Esa es, en realidad, la razón por la que somos enfermeros.

And while I'm on the topic,

Y mientras estoy en el tema,

I would also like to encourage nurses and students to get more involved.

me gustaría alentar a los enfermeros y estudiantes a que se involucren.

Find like-minded people in societies.

Encontrad a gente con ideas afines.

These might be part of the hospital you're working for

Pueden ser personas en el hospital donde trabajáis

or within your local university.

o de la universidad local.

And if you have a business or innovation idea, share it.

Y si tenéis una idea comercial o innovadora, decidlo.

Speak to people and find other services within your community.

Comunicaos y encontrad otros servicios en vuestra comunidad.

There are health care-related hackathons, incubators

Hay hackatones, incubadoras y otros servicios

and other kinds of services to help you construct these ideas better.

sobre sanidad que te pueden ayudar a desarrollar tus ideas.

Now, studies have shown

Hay estudios que demuestran

that innovation empowers nurses

que la innovación fortalece a los enfermeros

when it looks at ways of improving patient care,

cuando se trata de mejorar el cuidado del paciente,

technologies and processes.

para tecnología o procesos.

However, this is only possible with financial support,

Sin embargo, esto es posible solo con ayuda financiera,

health care leaders promoting an environment

si los jefes en sanidad promueven un entorno

where intellectual creativity is promoted

en el que se promueva la creatividad intelectual

and employees get the recognition and prestige that they deserve.

y los empleados reciban el reconocimiento y prestigio que merecen.

However.

Ahora.

Time and time again,

Una y otra vez,

when I've spoken to nurses as a student

cuando hablo con enfermeros, como estudiante

and now as a professional,

y ahora como profesional,

it seems like there's something preventing nurses from achieving this.

parece que hay algo que impide que los enfermeros consigan esto.

There's something fundamentally preventing nurses from innovating more.

Hay algo esencial que impide que los enfermeros innoven más.

Well, nurses are overworked,

Los enfermeros están sobrecargados,

burning out, underpaid,

agotados, mal pagados

often unappreciated with their own organizations,

y, en ocasiones, poco valorados por su propia organización,

especially within the public sector.

sobre todo en el sector público.

But most importantly,

Pero lo más importante

we aren't offered the opportunity to truly demonstrate our potential.

es que no nos ofrecen la oportunidad de demostrar nuestro verdadero potencial.

Now, as AI and technologies assume many tasks

Ahora, a medida que la IA y la tecnología asume cada vez más tareas

of nurses in the near future,

relacionadas con enfermería,

we need to educate and facilitate our future nurses

tenemos que educar a los futuros enfermeros y promover

to be the stakeholders

que se interesen y formen parte

within the future development of the health care system.

del desarrollo del sistema de salud.

Our future nurses will be the health care information integrators,

Los futuros enfermeros serán integradores de información sanitaria,

health care consultants, health coaches

asistentes sanitarios, asesores de salud

and providers of human care,

y proveedores de cuidado humano

supported by these technologies and AI,

con la ayuda de estas tecnologías e IA,

not replaced by them.

no reemplazados por ellas.

After all ...

Después de todo...

One of the first human interactions you have in life

Una de las primeras interacciones humanas que se tienen

is with a nurse in the maternity ward.

es con un enfermero en la sala de maternidad.

And one of your last will be with a nurse by your bedside.

Y una de las últimas será con un enfermero junto a tu lecho.

The way we support our nurses in society is a choice.

Nosotros elegimos cómo apoyamos a los enfermeros en nuestra sociedad.

So please help us nurses

Por eso, ayudadnos, a los enfermeros,

so we can help you innovate.

para que os podamos ayudar a innovar.

Let's build a better future together.

Construyamos un futuro mejor, juntos.

Thank you.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)