Leadership in the Age of AI | Paul Hudson and Lindsay Levin | TED

Traducteur: Claire Ghyselen

Lindsay Levin: So we're living in an era with multiple overlapping disruptions

Lindsay Levin : Nous vivons à une époque marquée par de multiples perturbations

that business is facing, and I want to dive straight in

auxquelles les entreprises font face.

and talk about one of the biggest of those, which is AI.

Allons dans le vif du sujet et parlons de l’une des plus importantes, l’IA.

How are you approaching AI?

Comment abordez-vous l'IA ?

Paul Hudson: You know, AI at scale, it's a whole big subject, of course,

Paul Hudson : Vous savez, l'IA à grande échelle, c'est un vaste sujet, bien sûr,

but for us, at Sanofi,

mais chez Sanofi,

we aim to be the world's leading pharmaceutical company using AI at scale.

nous avons pour objectif de devenir la première société pharmaceutique au monde

qui utilise l’IA à grande échelle.

Why and how are we going to do that?

Pourquoi et comment faire ?

It's pretty straightforward.

C'est assez simple.

We have 23,000 people using AI as often as every month,

23 000 personnes chez nous utilisent l’IA tous les mois

9,000 people in the company using AI as often as every day.

et 9 000 personnes l’utilisent quotidiennement.

We're boldly taking on the opportunity to completely disrupt the business.

Nous saisissons cette opportunité avec audace pour bouleverser notre activité.

Nous n'avons pas le choix.

We don't have a choice.

It's the fourth industrial revolution.

C’est la 4e révolution industrielle.

It's here whether we like it or not.

Elle est là, qu’on le veuille ou non.

And it's amazing how resistant people can be across organizations

C’est incroyable à quel point les personnes peuvent être résistantes,

dans toutes les organisations

and across industries.

et tous les secteurs d'activité.

But we're all in and have been quite public about that.

Mais Sanofi s’est y beaucoup engagé et nous communiquons beaucoup à ce sujet.

Our aim is to provide daily decision intelligence,

Nous voulons fournir des informations utiles à la prise de décision,

to give people a sort of nudge in the right direction,

donner une sorte de coup de pouce dans la bonne direction,

to give them deeper insights,

offrir aux gens une vision plus approfondie,

to allow them to be more effective at what they do.

afin de leur permettre d'être plus efficaces dans leur travail.

And it's real.

Et c'est réel.

And it's such a privilege to be involved in it.

C’est un grand privilège d’y participer.

LL: I mean, you're taking a very aggressive, active stance.

LL : Vous avez adopté une position très agressive et active.

What surprised you?

Qu’est-ce qui vous a surpris ?

PH: Well, a lot of things surprise you about AI.

PH : Beaucoup de choses sont surprenantes avec l’IA.

I mean, for some people it's Skynet and Terminator.

Pour certains, c’est Skynet et Terminator.

For some people, they confuse AI with cyber.

D’autres confondent IA et cyberespace.

I'm not saying everything is perfect,

Je ne dis pas que tout est parfait,

but I'm surprised at the number of CEOs or executives who --

mais je suis surpris du nombre de PDG ou de dirigeants qui -

Their first response to an AI conversation is

leur première réaction à une conversation sur l’IA est :

"Governance, controls, rules, principles."

« Gouvernance, contrôles, règles, principes ».

Of course, everything has its place,

Bien sûr, chaque sujet a sa place,

but I think we have to be honest with ourselves.

mais nous devons être honnêtes avec nous-mêmes.

If it is the fourth industrial revolution, which we believe it is,

S’il s’agit de la quatrième révolution industrielle comme nous le pensons,

then hesitating,

alors l’hésitation,

this fear that can take over,

cette peur qui peut nous submerger,

can deprive you of so much opportunity.

risque de nous priver de tant d’opportunités.

And you have to go for it.

On doit se jeter à l’eau.

I find that when you talk to lots of CEOs, they really are very hesitant.

Lorsqu’on en parle avec de nombreux PDG, ils sont vraiment très réservés.

Some would say even frightened.

Certains diraient même effrayés.

I look internally,

Chez nous en interne,

people are frightened that you get this radical data transparency

les gens ont peur d’atteindre une transparence radicale des données

You can see their data real-time.

au point d’y avoir accès en temps réel.

LL: And you're experiencing that.

LL : Et c’est ce que vous vivez.

PH: I've experienced that and still do.

PH : Oui, et c’est toujours le cas aujourd’hui.

You know, people are often shocked

Les gens sont souvent choqués

that you may get the insight at the same time

que vous puissiez obtenir des informations en même temps

as somebody lower down the organization.

que quelqu’un plus bas dans l’organisation.

And then there's the lost opportunity to polish a slide deck

Et puis il y a l’occasion manquée de peaufiner une présentation

and re-present it in the way that I'm supposed to be informed.

et de la présenter de la manière dont je suis censé être informé.

It's not a deliberate, sort of, misleading approach.

Il ne s’agit pas d’une approche délibérée, ou trompeuse.

It's what people know.

C'est ce que les gens savent.

They get the insight, they craft the story,

Ils obtiennent des informations, ils élaborent l’histoire,

they push it upwards.

et ils la font remonter.

And that's life in many corporations.

Ainsi va la vie dans de nombreuses entreprises.

For us, we get the data,

J’ai accès aux données,

I get the same data every level of the organization does.

les mêmes que celles accessibles à tous les niveaux.

I get the insight exactly the same time.

J’en ai l’aperçu exactement au même moment.

And then people say, "Paul, don't look, the data is not 100 percent correct."

Et puis, on vient me trouver :

« Paul, ne regarde pas ça, les données ne sont pas correctes à 100 %. »

Well, make it correct because the data is live.

Eh bien, corrigez-les car les données sont en ligne.

So if you really jump in and make it correct,

Donc, si vous intervenez vraiment pour faire des corrections,

it'll better reflect what you're doing, right?

vos activités ne paraissent-elles pas sous un meilleur jour ?

But if we wait for perfection it's simply not going to happen.

Mais si on attend la perfection, cela ne se produira pas.

LL: So we're seeing fear and some of that, I guess, is not unreasonable.

LL : Les gens ont donc peur et cela n’est pas totalement déraisonnable.

You know, we read reports about the impact on job losses,

Nous lisons des rapports sur l’impact de l’IA,

for example,

sur les pertes d’emplois, par exemple.

to come from AI.

Je me demande quel état d'esprit, selon vous, les gens devraient adopter

I wonder what mindset you believe people need to adopt

in the workforce of all generations,

au sein de la population active, toutes générations confondues,

as they approach or we all approach this new future?

à l’approche de ce nouvel avenir ?

PH: You know, the adoption of AI in particular is not about jobs.

PH : Vous savez, l’adoption de l’IA en soi n’est pas une question d’emplois.

And I know people will think that

Je sais que les gens le pensent

and inevitably, more meaningful work is created.

et, inévitablement, du travail avec plus de sens est créé.

And of course, some roles change or some skills don't match.

Et bien sûr, certains rôles évoluent, des compétences deviennent obsolètes.

And therefore, you know, with the help of many of the people in the room,

Et donc, avec l’aide de nombreuses personnes présentes dans la salle,

you get to reshape organizations.

on doit remodeler les organisations.

But in the end,

Mais au final,

it's really about using artificial intelligence

il s'agit vraiment d'utiliser l'intelligence artificielle

to create this real momentum of decision making

pour créer cette véritable dynamique de prise de décision

and to be able to take such an advantage over the competition.

et être en mesure de prendre un tel avantage sur la concurrence.

And we believe, I believe,

Et nous sommes convaincus, je le suis,

that if you create more meaningful work

que si on crée plus de sens,

et que les gens se concentrent sur les idées et l’action,

and people focus on insights and action

and less on Excel and PowerPoint and Word,

et moins sur Excel, PowerPoint et Word,

then there is a chance that they enjoy their work more.

il y a des chances qu'ils apprécient davantage leur travail.

Now it may lead to productivity gains, it may lead to efficiency.

Certes, cela peut entraîner des gains de productivité et à l’efficience.

It may lead to all those things, nobody's sort of denying that.

Cela peut mener à toutes ces choses, personne ne le nie.

But what I've discovered so far is when it does,

Mais j’ai découvert que lorsque c’est le cas,

people see it quite quickly

les gens le voient assez rapidement

and they put their hand up to do something else,

et ils se portent volontaires pour faire autre chose,

or to focus more on insights

ou pour se concentrer davantage sur l’analyse

than ... data crunching

que sur le traitement

et l’agrégation des données.

and aggregation.

You know, I'm old enough to remember when the internet was launched,

Je suis assez âgé pour me souvenir du moment du lancement d’Internet,

you know, commercially.

commercialement parlant.

And it's sort of similar arguments, even when the cell phone was launched.

On entend des arguments similaires, même pour le téléphone portable :

"Be careful."

« Faites attention. »

But the truth is, they made all our lives better.

Mais en vérité, ils ont amélioré notre vie à tous.

The use cases are coming.

Les cas d'utilisation sont à venir.

But I think we're starting to understand now

Mais je pense que nous commençons à comprendre

how much this is going to change everybody's lives.

à quel point cela va changer la vie de tout le monde.

LL: So who is leading this in the organization?

LL : Qui est en charge de ça dans l’organisation ?

Is it a new generation?

Est-ce une nouvelle génération ?

Is it specially appointed people?

S’agit-il de personnes désignées à cette fin ?

Where's the leadership coming from?

D'où vient le leadership ?

PH: It's an excellent question

PH : C’est une excellente question

because maybe I'm the last of the great dinosaur CEOs

car je suis peut-être le dernier des PDG dinosaures

who got to the top by doing sort of every job.

à avoir atteint le sommet en ayant monté tous les échelons un à un.

I ran Japan, I ran North America,

J’ai dirigé le Japon, j’ai dirigé l’Amérique du Nord,

you know, I was in global marketing.

j’étais dans le marketing international.

You know, I've done all the tasks, to get to the top,

j’ai fait tout ce qu’il fallait pour atteindre le sommet

and then I've sort of seen everything.

et en quelque sorte, j’ai tout vu.

And so I can be involved in every discussion.

C’est pourquoi je peux participer à toutes les discussions.

And now the younger talent are saying,

Et maintenant, les jeunes talents disent :

"You didn't see AI, old man."

« Tu n'as pas vu l'IA, mon vieux ».

So, you know, "I have a better insight than you do."

Donc, je sais mieux que vous ce que c’est.

And "Oh, and by the way, I'm not just going to push it up to my boss,

Oh, et au fait, je ne vais pas simplement en parler à mon N+1,

I'd like to tell you myself."

je vais vous le dire moi-même. »

LL: Right.

LL : D’accord.

PH: So the younger talent, justifiably is saying,

PH : Les jeunes talents disent donc à juste titre :

"Hey," you know, "I don't need to have my work shared upwards

« Hé ! Je n’ai pas besoin que mon travail soit partagé

by a bunch of guys

par une bande de types

who are all sitting there going, 'What do you think?'

qui sont tous assis là à se demander : ‘Qu’en pensez-vous ?’ sans savoir. »

and none of them actually know."

And so we invert the pyramid.

Nous inversons donc la pyramide.

We have to have different people with two, three,

Nous devons avoir différentes personnes

ayant deux, trois, ou quatre ans d’expérience avec nous.

four years experience in the room.

Because what do we know?

Parce que, qu’en savons-nous ?

And that's sort of exciting, I think, really exciting.

Et c’est plutôt excitant, je trouve, vraiment exaltant.

LL: So is AI a unique disruptor?

LL : L’IA est-elle donc une source de rupture unique ?

If we think about some of the other big challenges, you know,

Par exemple, dans certains autres grands défis comme :

we've got to shift the entire global economy to be sustainable, for example.

transformer l’économie mondiale pour la rendre durable.

Is that comparable in terms of complexity?

Est-ce comparable en termes de complexité ?

Maybe more so?

Peut-être davantage ?

How do you tackle that kind of an issue?

Comment abordez-vous ce genre de problème ?

PH: I think these are the big transformational moments for society.

PH : Je pense que ce sont les grands moments de transformation de la société.

And, you know, sustainability is,

Et, le développement durable

you know, for many, it was carbon neutrality,

fut, pour beaucoup, la neutralité carbone,

then it was net zero,

puis le zéro émission nette,

it was go to COP 28,

la participation à la COP 28,

it was put a poster by the elevator

une affiche dans l’ascenseur

with the meaningful work you're doing to show your commitment.

présentant les efforts significatifs accomplis pour montrer son engagement.

But it's really different now.

Mais aujourd’hui, c’est différent.

I think there's a collective realization, certainly in healthcare,

Je pense qu’il y a une prise de conscience collective,

certainement dans le domaine de la santé,

that we didn't do well enough.

que nous n’avons pas été assez bons.

And we're a very purpose-driven organization --

Or notre organisation est mue par son sens de la mission -

an industry, in fact. We do health,

notre industrie aussi - nous veillons à la santé,

we transform the practice of medicine, we invent miracles often.

nous transformons la pratique de la médecine,

nous inventons souvent des miracles.

And so it's very easy to say, look, we're very purpose-driven.

Il est donc tentant de dire : « Vous savez que nous sommes très motivés.

But it doesn't abdicate the responsibility

Mais cela n’inclut pas la responsabilité

of removing plastic from packaging of vaccines and medicines.

de retirer le plastique des emballages des vaccins et des médicaments. »

It's ridiculous to even think you wouldn't have to.

C'est ridicule de penser que ce n'est pas nécessaire.

Often it's harder with the regulator, by the way, to get that done

D’ailleurs, il est parfois plus difficile de convaincre les régulateurs

than with your own people.

que votre propre personnel.

LL: So you've got those kinds of projects going on, have you?

LL : Vous avez donc ce genre de projets en cours ?

Can you give us an example?

Pouvez-vous en évoquer un ?

PH: We have to do it.

PH : On doit le faire.

We have to do it because, you know, we have this sort of approach

Nous devons le faire parce que nous cultivons l’approche suivante :

of what can we do

on se demande ce que nous pouvons faire,

that if we don't do, it won't happen?

car si nous ne le faisons pas, cela n’arrivera pas.

And that's sort of our philosophy.

C’est en quelque sorte notre philosophie.

You know, in healthcare, it's a good example,

Dans le domaine de la santé, c’est un bon exemple,

you know, delivery of healthcare creates more carbon

la prestation de soins de santé crée plus de carbone que l’industrie aérienne.

than the airline industry.

And that's half of that, let's say five percent.

On émet environ 5% dont la moitié

Half of that is making drugs, shipping them, doing different things.

provient de la production et l’expédition des médicaments, parmi d’autres choses.

The other half is people driving to hospitals for an appointment

L’autre moitié, ce sont des patients qui vont en voiture à l’hôpital

in an overheated, overcooled healthcare practice, too often,

pour une consultation dans un cabinet surchauffé ou surrefroidi,

without the use of a virtual hybrid delivery of healthcare.

sans recourir à une prestation hybride virtuelle de soins de santé.

And it's the same as the airline industry.

Et c’est pareil pour l’industrie du transport aérien.

And, you know, we feel, because we're in healthcare,

Nous pensons que le fait d’être dans le secteur de la santé

we have this unique opportunity.

nous ouvre une opportunité unique.

If somebody is pre-diabetic, for example,

Imaginons une personne prédiabétique

and you coach them and they change their lifestyle

à qui l’on apprendrait à changer d’hygiène de vie,

and don't become a diabetic,

et qui ne deviendrait pas diabétique.

that's a difference of them creating 16 tons of carbon

Cela fait une différence :

un adulte normal, en bonne santé, produit 16 tonnes de carbone

as a normal adult, healthy,

and 48 tons of carbon in their adult life if they become diabetic.

contre 48 tonnes de carbone si cet adulte devient diabétique.

That's a 3X.

C’est un facteur trois.

That's really meaningful.

C'est vraiment significatif.

And if we don't step in and help,

Et si nous n’intervenons pas là,

we just simply never get there and we're doing a lot of work,

nous n’y parviendrons jamais.

I'm doing a lot of work with King Charles

Je travaille beaucoup avec Charles III et la Sustainable Markets Initiative

and the Sustainable Markets Initiative

to get people to decarbonize the delivery of healthcare,

pour inciter les gens à décarboner la prestation des soins de santé,

because it's such a massive opportunity.

car il y a là une opportunité énorme.

LL: And presumably you've got to collaborate in very different ways

LL : Vous devez probablement collaborer de manières très différentes

than in the past to do, you know,

que par le passé pour faire cela.

you're talking about supply chains to deal with something like plastic.

Les chaînes d’approvisionnement pour gérer le plastique, par exemple.

Are you seeing different kinds of skills from people

Constatez-vous différents types de compétences de la part des personnes

in order to make those collaborations?

pour établir ces collaborations ?

PH: Well, I think these functions and the sustainability groups, as I said,

PH : Ces fonctions et les groupes de développement durable,

comme je l’ai évoqué,

have come from a poster by the elevator

posaient au départ des affiches dans l’ascenseur

to being very actively involved in a lot of work to do these things properly.

et maintenant participent activement à de nombreuses missions durables.

And, you know, you, it's not about a competitive advantage,

Et, il ne s’agit pas de gagner un avantage concurrentiel,

in Sanofi being better at wastewater management

où Sanofi serait meilleur en matière de gestion des eaux usées

or renewable energy than Pfizer or AstraZeneca.

ou d’énergie renouvelable que Pfizer ou AstraZeneca.

That's not a competition.

Ce n'est pas une compétition.

The competition is us versus, you know, destroying the planet.

La compétition a lieu entre nous et la destruction de la planète.

So we work a lot together to do the right thing.

Nous travaillons donc beaucoup ensemble pour poser les bons actes.

I work with Novo Nordisk, AstraZeneca, GSK

Je travaille avec Novo Nordisk, AstraZeneca et GSK

to try and work out ways to be kinder to the environment

pour trouver des moyens d’être plus respectueux de l’environnement

in the delivery of health, and it's the right thing to do, right?

dans la prestation de soins de santé et c’est la bonne chose à faire.

It's a shared responsibility, a collective responsibility.

C'est une responsabilité partagée, une responsabilité collective.

LL: And we're talking here about big social challenges

LL : Et nous parlons ici de grands défis sociaux

beyond any one business

qui dépassent les limites d’une entreprise, d’une industrie,

or industry or even country,

ou même d’un pays,

with an expectation that business needs to step forward.

et d’un engagement attendu de la part des entreprises.

I think partly driven by the fact that policy doesn't always work,

Cela est en partie dû à des politiques parfois déficientes.

and we're disappointed with leadership and with government.

On est déçu des dirigeants et du gouvernement.

So a lot of finger pointing as to who's responsible

Il s’agit donc de déterminer qui est responsable

and who can act on these big shifts.

et qui peut agir face à ces grands changements.

I wonder how ambitious and bold

Je me demande dans quelle mesure les PDG, selon vous,

do you feel CEOs should be about stepping forward

devraient être ambitieux et audacieux dans leur engagement actif

and helping society through some of these mega transitions

pour épauler la société à traverser certaines des grandes transitions

that we are faced with?

auxquelles nous sommes confrontés ?

PH: You know, it's clear that companies are being pulled more

PH : Vous savez, il est clair que les entreprises sont de plus en plus

into the conversation about individual's values.

impliquées dans la discussion sur les valeurs individuelles.

And I think people who work in our company,

Et je pense que les personnes qui travaillent dans notre entreprise,

and all companies,

et dans toutes les entreprises,

start to try and identify themselves, perhaps rightly,

commencent à essayer de s'identifier, peut-être à juste titre,

with the values of the company.

aux valeurs de celle-ci.

And they're starting to have much higher expectations

Et ils commencent à avoir des attentes beaucoup plus élevées

about the company they work for.

à l’égard de l’entreprise pour laquelle ils travaillent.

And it can be on all the major social issues.

Et cela peut porter sur toutes les grandes questions sociales.

You know, there's been so many difficult moments and tragic moments.

Il y a eu tant de moments difficiles et tragiques.

I'm often written to by people from all over the world.

Des gens du monde entier m’écrivent souvent :

"You haven't declared which side you're on on this important subject.

« Vous n'avez pas déclaré de quel côté vous êtes sur ce sujet important.

Why not?"

Pourquoi pas ? »

And people want to know that you are fully vested

Et les gens veulent savoir que vous êtes pleinement investi

and the company is behind them.

et que l'entreprise les soutient.

To be clear, it's almost impossible to get everything right.

Pour être clair, il est presque impossible de tout faire correctement.

The world is almost, you know, perfectly divided.

Le monde est presque, comment dire, parfaitement divisé.

You can pick an issue and half your employees will tell you

Vous pouvez choisir un problème et la moitié de vos employés vous diront :

"We don't agree," and the other half will say, "Well done."

« Nous ne sommes pas d’accord » et l’autre moitié répondra : « Bravo ».

And we're not used to that as CEOs,

Un PDG n’est pas habitué à ça.

we're used to trying to find the right sort of moment

Nous avons l’habitude d’essayer de trouver le bon moment

to get the majority to say, "I'm proud of my company."

pour amener la majorité à dire : « Je suis fier de mon entreprise ».

So you have to retreat a little bit and say,

On doit donc vous mettre un peu en retrait

I'll spend my energy on making sure whatever the issue, that the people,

afin de consacrer son énergie à veiller à ce que, quel que soit le problème,

90,000 people in our case,

les gens, 90 000 personnes dans notre cas,

get the very best chance to live their best version of themselves.

aient les meilleures chances de vivre leur meilleure version d’eux-mêmes.

Could be inclusion, it could be race,

Cela peut être l’inclusion, cela peut être la race,

it could be many different things.

cela peut être beaucoup de choses différentes.

It could be LGBTQ-plus.

Il pourrait s’agir de LGBTQ+.

But whatever those issues that are being debated strongly

Mais quelles que soient les questions qui font l’objet de débats,

animés ou moins animés, dans différentes régions du monde,

or less strongly in different parts of the world,

it matters to us that our people feel

nous voulons que nos employés aient le sentiment

they can be the best version of themselves.

qu'ils peuvent être la meilleure version d'eux-mêmes.

So when people ask, "What do you think about this?"

Alors, quand on me demande : « Qu’en penses-tu de ça ou ça ? »

"What do you think about that?"

Je peux certes nourrir une opinion personnelle,

I can have a personal opinion, but our organization,

mais en tant qu’organisation,

if you're looking to match your values with ours,

pour nourrir des valeurs en résonnance,

is really about, we're in healthcare,

comme on est dans le secteur de la santé,

we want you to have the best life possible.

nous voulons que vous ayez la meilleure vie possible.

How can the company facilitate that in this sort of, maelstrom of subjects?

Comment l’entreprise peut-elle faciliter cela

dans cette avalanche de sujets ?

And we focus then -- I'm not saying we're perfect,

Nous nous concentrons - je ne dis pas que nous sommes parfaits -

I don't think any company really is perfect on this,

aucune entreprise ne l’est à cet égard,

but the expectation of our own employees to be able to set a standard on an issue

mais les attentes de nos propres employés

quant à la capacité d’établir une norme sur un problème

and to see it through is real.

et de le mener à bien sont réelles.

And leading in these times is more complicated, I think,

Et diriger en ces temps difficiles est plus compliqué

than perhaps it has been previously.

que ce ne l’était sans doute auparavant.

LL: So you're describing a world

LL : Vous décrivez donc un monde

where the work of the CEO is changing very fast.

où le travail du PDG évolue très rapidement.

Could you just sum up for us the role of a leader in this new era?

Pourriez-vous nous résumer le rôle d’un leader dans cette nouvelle ère ?

PH: Well, I took this role at the end of 2019 and thought,

PH : Eh bien, j’ai assumé ce rôle fin 2019 et je pensais alors

que j’allais dérouler mon plan de 100 jours,

I will roll through my 100-day plan

and I will amble through getting around town halls across the world

parcourir les mairies du monde entier,

and shake a lot of hands and do a listening tour.

serrer de nombreuses mains et faire une tournée « d’écoute ».

And a pandemic dropped on us within a few weeks after that

Mais une pandémie s’est abattue sur nous quelques semaines plus tard

and worked out of the kitchen not far from here.

et nous avons commencé à travailler dans la cuisine, non loin d'ici.

And the war, Russia-Ukraine,

Et la guerre menée par la Russie en Ukraine,

current war, Israel and Hamas,

la guerre actuelle entre Israël et le Hamas,

and mentioned the pandemic.

et j’ai déjà mentionné la pandémie.

China-US, the social issues.

Les enjeux sociaux entre la Chine et les États-Unis.

And I think what we realize is leading

Je pense que ce que nous avons pris conscience

is I think somebody described it as the perma crisis, you know,

que diriger, quelqu’un l’a décrit comme une crise permanente,

a sort of, you know, a cadence of issues

une sorte de cadence implacable de problèmes à gérer.

that just is relentless.

And you really have to have some resiliency leading now, I think,

Et il faut vraiment faire preuve de résilience pour diriger, je crois,

and you have to recognize that there are a series of sprints in the role.

et il faut pouvoir reconnaître que ce rôle est fait d’une série de sprints.

There's the fundamentals of the business that must be continued.

Il y a les fondamentaux de l’entreprise qui doivent être poursuivis.

Then there's a metronome for us.

Ensuite, il y a un métronome.

We feel a responsibility to bring medicines

Nous nous sentons responsables de livrer des médicaments

and transformational medicines forward is non-negotiable.

et l’avenir des médicaments transformationnels n’est pas négociable.

At the same time,

Simultanément,

parts of your organization is in a very difficult situation

certains secteurs de votre organisation se trouvent dans une situation complexe,

somewhere in the world.

quelque part dans le monde.

And we have to make sure we have the right energy, experts,

Et nous devons nous assurer de disposer de l’énergie, des spécialistes,

support, crisis teams, often, more recently

du soutien et des équipes de crise nécessaires, récemment fréquemment,

to protect our people

pour protéger notre personnel

and to continue the work we do.

et poursuivre notre travail.

We ship drugs all over the world, irrespective of the stance of politics

Nous expédions des médicaments dans le monde entier,

quelle que soit la position politique ou toute autre considération.

or anything else.

Nous sommes tous des êtres humains, et nous aidons ceux qui sont malades.

People are people and if they're sick we'll help.

But it really has got very complicated.

Mais c’est devenu très compliqué.

So resiliency, agility and being open-minded,

Cela nécessite donc résilience, agilité et ouverture d’esprit.

recognizing you're not the expert many times,

Il faut souvent reconnaître qu’on n’est pas un spécialiste,

trusting the advice you get from your own people,

faire confiance aux conseils de son personnel,

particularly those on the ground,

en particulier de ceux le terrain,

protecting your people where it's necessary,

protéger son personnel là où c’est nécessaire,

moving your people where it's necessary.

le délocaliser là où c’est nécessaire.

That's the sort of new expectation, really.

C’est vraiment le genre de nouvelles attentes.

LL: I mean, I think we're all experiencing this sense of perma crisis.

LL : Je pense que nous éprouvons tous ce sentiment de crise permanente.

Just to finish,

Pour conclure,

it would be great to just get a sense

ce serait formidable d'avoir une idée

of what are you really excited about right now?

de ce qui vous enthousiasme vraiment en ce moment.

PH: Well, I'm incredibly excited,

PH : Eh bien, je suis très enthousiaste,

I touched on it at the beginning about the use of artificial intelligence,

je l’ai évoqué, à propos de l’utilisation de l’intelligence artificielle,

particularly large language models.

en particulier des grands modèles de langage.

Because I think it changes everything.

Parce que je pense que ça change tout.

It's got me questioning whether I can go back

Et si je pouvais remonter dans le temps,

and look at medicines that didn't quite make it,

et examiner des médicaments qui n’ont pas été probants,

and wonder if we just didn't know enough

je me demande si nos connaissances n’étaient pas insuffisantes

with the data that we had to look deep enough.

sur base des données disponibles pour aller plus loin.

It can be, you know, recently we just did our --

Il se peut que - récemment, nous avons réalisé,

this is a small example, but it's just fun,

c’est un petit exemple amusant,

our engagement survey,

notre enquête d’engagement.

we had a 409,000 comments,

Nous avons collecté 409 000 commentaires,

9 million words.

9 millions de mots.

And normally, somebody would make a nice slide deck

Et normalement, quelqu’un en ferait un joli diaporama pour me dire :

to tell me, "The organization poll is very engaged.

« Le sondage montre beaucoup d’engagement. Il n’y en a jamais eu autant. »

Never been more engaged."

"How much more engaged?" "0.1."

« Quelle évolution ? » « 0,1. »

"OK, good, thank you."

« OK, bien, merci. »

Definitely improvement.

C’est clairement une amélioration.

And so I asked them to run the 409,000 comments

Je leur ai donc demandé de gérer les 409 000 commentaires

through a large language model.

avec un grand modèle de langage.

Forty minutes later, it told me the three things

40 minutes plus tard, ça m’a révélé les trois choses

that people love about the company

que nos salariés adorent et détestent dans l’entreprise.

and three things that people hate about it.

I didn't need a lot of external support, didn't need teams of people.

Pas besoin de beaucoup de soutien externe, ni d’une armée de gens.

And it was clear, it was no hallucination,

C’était clair, ce n’était pas une hallucination,

because it was there right in front of me.

c’était devant mes yeux,

And it made sense.

Et c'était logique.

And I shared them with people and they're like, yeah, that's us.

Alors, j’ai partagé tout cela et les gens s’y sont reconnus.

And I think that's the difference between meaningful work

Je pense que là est la différence entre un travail qui donne du sens -

using -- let's talk about what it tells us

parlons de ce que cela nous apprend

about whether our people really like it here

sur le fait que nos employés aiment notre environnement ou pas,

and bring their best or not.

et s’ils font de leur mieux.

I think AI for me, a relatively new CEO,

En tant que PDG relativement nouveau,

I have a chance to disrupt structural biology, electron microscopy,

j’ai l’opportunité de révolutionner la biologie structurale,

la microscopie électronique,

I have a chance to invent medicines

d'inventer des médicaments

and druggable targets that were never touched before.

et des cibles médicamenteuses totalement inédites.

I have a chance to take away the sort of,

J’ai l’opportunité de supprimer le genre de travail difficile et peu prestigieux

I should put it, the heavy lifting,

unglamorous work that people don't like doing.

que les gens n’aiment pas faire,

I've a chance to reinvent everything,

de tout réinventer,

to do it more efficiently, reinvest in R and D.

de le faire plus efficacement, de réinvestir dans la R&D.

And I have a chance to get ahead of the competition

Et j’ai la chance de devancer la concurrence

while they're all worrying,

alors qu’ils sont tous inquiets.

we have governance,

Nous avons une gouvernance,

but every step forward by us

mais chaque pas en avant

is a step of leaving behind those that are overly sensitive,

est une étape qui nous permet de devancer ceux qui sont trop craintifs,

and we're happy to share.

et nous sommes heureux de partager.

But we can do incredible things for patients

Nous pouvons faire des choses incroyables pour les patients et nos employés,

and for the people in the company

by being more bold about stepping into the new world.

en faisant preuve de plus d’audace à l’aube d’un monde nouveau.

LL: Your passion is infectious.

LL : Votre passion est contagieuse, merci, merci beaucoup, Paul.

Thank you.

Thank you very much, Paul.

PH: Thank you.

PH : Merci.

(Applause)

(Applaudissements)