DON'T SAY "SORRY!" | BETTER English vocabulary to sound like a NATIVE | How to Apologise

Hi there, this is Harry, welcome back  to Advanced English lessons with Harry,

Cześć, tu Harry, witaj ponownie na zaawansowanych lekcjach angielskiego z Harrym,

where I try to help you to get a better  understanding of the English language,

gdzie staram się pomóc Ci lepiej zrozumieć język angielski,

you might be trying to improve your business  English or simply your conversational English.

być może próbujesz udoskonalić swój angielski biznesowy lub po prostu swój angielski do konwersacji.

And in this particular lesson, we want to talk  about and look at expressions that will help

W tej konkretnej lekcji chcemy omówić i przyjrzeć się wyrażeniom, które pomogą

you in your conversation. So we've got today an  advanced English lesson. And we're looking at

Ci w rozmowie. Mamy dzisiaj zaawansowaną lekcję języka angielskiego. Przyglądamy się

expressions that you can use about apologising  and admitting fault. So they're not... I'm not

wyrażeniom, których możesz użyć w związku z przepraszaniem i przyznaniem się do winy. Więc nie są... Nie

going to give you examples, I'm going to show  you how you can use them, because they're really

będę podawać przykładów, pokażę, jak możesz z nich skorzystać, ponieważ

informal in most situations, and they're  informal expressions that you can drop into

w większości sytuacji są one naprawdę nieformalne i są to nieformalne wyrażenia, które możesz wtrąć się do

your conversation. So like always, you'll need  to practice them to see how you can use them,

rozmowy. Więc jak zawsze będziesz musiał je poćwiczyć, aby zobaczyć, jak możesz z nich korzystać,

but they're not so many of them, I've got  10. So I'll go through them with you. And

ale nie jest ich zbyt wiele, mam 10. Więc omówię je z tobą. A

then I'll give you an example. And then we  can work from there. Okay, number one, oh,

potem podam ci przykład. Wtedy będziemy mogli odtąd pracować. OK, numer jeden, och,

I do apologise. It was completely my fault. It was  entirely my fault. So it's quite polite, okay. So

przepraszam. To była całkowicie moja wina. To była całkowicie moja wina. Więc jest całkiem grzecznie, OK.

it's a nice polite way to apologise. And it's not  so informal. So it's quite formal. I do apologise,

Jest to więc miły, uprzejmy sposób przeprosin. I nie jest to takie nieformalne. Jest to więc dość formalne. Przepraszam,

it was my fault, completely or entirely. So  perhaps you're in the supermarket, and you're

to była moja wina, całkowicie lub całkowicie. Być może jesteś w supermarkecie i

reaching up to get something and somebody else is  reaching up and the jar falls down and smashes on

sięgasz po coś, a ktoś inny wyciąga rękę, a słoik spada i rozbija się o

the floor and you turn to the person. Look, I'm  really sorry, I do apologise, it was completely

podłogę, a ty odwracasz się do tej osoby. Słuchaj, naprawdę mi przykro, przepraszam, to była całkowicie

my fault. I'll get the manager or somebody to  come and clean up the mess. Okay. Number two,

moja wina. Poproszę menadżera lub kogoś, kto przyjdzie i posprząta bałagan. Dobra. Po drugie,

I'm sorry, that wasn't very tactful of me. So  you might have said something inadvertently,

przepraszam, to nie było zbyt taktowne z mojej strony. Więc mogłeś powiedzieć coś niechcący,

or you might have made some reference to  somebody's weight or, Oh, you're... you've

albo wspomniałeś o czyjejś wadze, albo: Och,

look as if you've put on a few pounds or a few  kilos, or oops, I shouldn't have said that. Look,

wyglądasz, jakbyś przybrał kilka funtów lub kilka kilogramów, albo ups, Nie powinienem był tego mówić. Słuchaj,

I'm really sorry, that wasn't very tactful of me.  So you're sorry for having mentioned or referred

naprawdę mi przykro, to nie było zbyt taktowne z mojej strony. Przepraszamy zatem za wspomnienie lub odniesienie się

to the person's weight. Okay, so you're probably  trying to be nice and polite, but it didn't turn

do wagi tej osoby. OK, więc prawdopodobnie starasz się być miły i uprzejmy, ale nie

out that way. So I'm sorry, that wasn't very  tactful of me. And to be tactful means to know

wyszło Ci to. Więc przepraszam, ale to nie było zbyt taktowne z mojej strony. A bycie taktownym oznacza wiedzieć,

when to say something. And when not. So that's all  about being tactful. Number three, I don't know

kiedy coś powiedzieć. A kiedy nie. A więc to wszystko, jeśli chodzi o zachowanie taktu. Po trzecie, nie wiem,

what came over me. Okay. So this is when we say  something that, really, we definitely shouldn't

co we mnie wstąpiło. Dobra. Więc wtedy mówimy coś, czego naprawdę zdecydowanie nie powinniśmy

have said, I don't know what came over me. But we  can't understand why we said it. Because there's

byli mówić. Nie wiem, co we mnie weszło. Ale nie możemy zrozumieć, dlaczego to powiedzieliśmy. Bo

not like us. So, you know, I don't know what came  over me. So perhaps when something happened, or

nie ma takich jak my. Więc wiesz, nie wiem, co we mnie wstąpiło. Być może wtedy, gdy coś się wydarzyło lub

the report wasn't on your desk, and you shouted a  new screen. Where's it? Where's that? Where's that

raportu nie było na Twoim biurku, a ty krzyknąłeś nowy ekran. Gdzie to jest? Gdzie to jest? Gdzie jest ten

bloody report? No, look, I'm really really sorry.  I don't know what came over me. I've just been so

cholerny raport? Nie, słuchaj, naprawdę, bardzo mi przykro. Nie wiem, co we mnie wstąpiło. Byłem tak

uptight with this report, I really want to get it  off my desk. So I apologise for saying some rude

spięty tym raportem, że naprawdę chcę go zdjąć z biurka. Dlatego przepraszam za powiedzenie kilku niemiłych

words. So I don't know what came over me. So it's  a way of apologising. Or in the same situation,

słów. Więc nie wiem, co we mnie wstąpiło. Jest to więc sposób na przeprosiny. Albo w tej samej sytuacji

I had no rights to take it out on you, I had no  rights, take it out on you. So if you shout at

nie miałem prawa się na tobie wyładować, nie miałem żadnych praw, wyładować się na tobie. Jeśli więc krzyczysz na

your PA or you shout at one of the people working  on your team, and you not because they have done

swojego asystenta lub na jedną z osób pracujących w Twoim zespole i nie dlatego, że

something, but because you're annoyed because you  made a mistake, or you're annoyed because your

coś zrobili, ale dlatego, że jesteś zirytowany, ponieważ popełniłeś błąd, lub jesteś zirytowany, ponieważ Twój

boss has asked you to work late or he wasn't so  happy with the report you issued. So you shout or

szef poprosił Cię o pracę do późna lub nie był zbyt zadowolony z wydanego przez Ciebie raportu. Więc krzyczysz lub

you get very techy, with somebody working for you.  And then you say, Look, I'm really really sorry,

stajesz się bardzo techniczny, gdy ktoś dla ciebie pracuje. A potem mówisz: „Słuchaj, naprawdę, bardzo mi przykro,

I had no rights, take it out on you. And what  it means is that no right? To show you that I

nie miałem żadnych praw, wyładuj się na tobie”. A co to znaczy, że nie ma racji? Aby pokazać ci, że

was angry, and it wasn't that I was angry with  you. I was angry with myself. I was angry with

byłem zły, i nie było tak, że byłem zły na ciebie. Byłem zły na siebie. Byłem zły na

the boss because you had the report didn't go down  so well. So I had no right to take it out. I knew

szefa, bo raport nie został przyjęty zbyt dobrze. Nie miałem więc prawa tego wyciągać. Wiedziałem, że

I shouldn't have shouted or screamed or  shown my anger to you. Next number five,

nie powinienem był krzyczeć, krzyczeć ani okazywać ci swojej złości. Następny numer pięć,

it was inexcusable of me. I'd say this is another  quite formal way to say it was inexcusable. Get

to było dla mnie niewybaczalne. Powiedziałbym, że to kolejny dość formalny sposób na stwierdzenie, że jest to niewybaczalne.

the word out eventually, it was inexcusable of me  to use those words in front of you. I am really,

W końcu powiedz to głośno. To było niewybaczalne z mojej strony, że użyłem tych słów w Twojej obecności. Naprawdę,

really sorry. There's no excuse. That's what it  means. There's no excuse. It was inexcusable of

naprawdę mi przykro. Nie ma żadnego usprawiedliwienia. To właśnie oznacza. Nie ma żadnego usprawiedliwienia. To było niewybaczalne z

me, I hope you can forgive me. I won't do it  again. It was inexcusable of me. Number six,

mojej strony, mam nadzieję, że mi wybaczysz. Nie zrobię tego ponownie. To było dla mnie niewybaczalne. Po szóste,

I was out of line or I was completely out of  line. So this is less formal. I was out of line.

byłem poza linią lub całkowicie poza nią. Więc to jest mniej formalne. Byłem poza linią. To

Meaning that's not my way of dealing with things.  I shouldn't have said it. Even if I was angry. I

znaczy, że to nie jest mój sposób na radzenie sobie z różnymi sprawami. Nie powinnam była tego mówić. Nawet jeśli byłem zły.

had no right to take it out on you. So when you're  out of line, you mean you've stepped out of the

Nie miałem prawa się na tobie wyżywać. Jeśli więc odbiegasz od normy, oznacza to, że

normal line of doing things as a way of dealing  with a problem. I was out of line. So perhaps

w ramach poradzenia sobie z problemem odeszłeś od normalnego sposobu działania . Byłem poza linią. Być może więc

you're ringing up to complain to some helpdesk  because your mobile phone doesn't work or some

dzwonisz, aby złożyć skargę do jakiegoś centrum pomocy, ponieważ Twój telefon komórkowy nie działa lub niektóre

tickets you ordered didn't arrive or the Amazon  package got lost whatever it is you're ringing up

zamówione bilety nie dotarły lub paczka z Amazona zaginęła, cokolwiek to jest, dzwonisz

to complain and then when the person on the other  end of the phone isn't really answering you in the

ze skargą, a potem, gdy osoba ta po drugiej stronie telefonu tak naprawdę nie odpowiada ci tak,

way you feel it should then you get a little bit  out agree and you say things like, well, like,

jak myślisz, że powinien, więc trochę się zgodzisz i mówisz rzeczy w stylu: „No cóż,

what are you doing? Isn't it your job to find out?  Shouldn't you know what happened to my parcel,

co robisz?”. Czy nie jest twoim zadaniem się tego dowiedzieć? Czy nie powinieneś wiedzieć, co się stało z moją przesyłką,

blah, blah, blah, blah. And then you stop and  you're thinking, Okay, this is only a person on

bla, bla, bla, bla. A potem zatrzymujesz się i myślisz: OK, to tylko osoba po

the other end of the telephone trying to do their  job. So you say, Look, I'm really sorry, I was out

drugiej stronie telefonu, która próbuje wykonać swoją pracę. Więc mówisz: Słuchaj, naprawdę mi przykro, postąpiłem

of line, I shouldn't have said that. I know you're  there to help. Let me give you the contact number,

niestosownie, nie powinienem był tego mówić. Wiem, że możesz mi pomóc. Pozwól, że podam Ci numer kontaktowy

or let me give you the reference number I have.  And you get back to me when you can. So I'm sorry,

lub numer referencyjny, który posiadam. I wrócisz do mnie, kiedy będziesz mógł. Więc przepraszam,

I was out of line. I shouldn't have said  that. Number seven, in the same way, when

wypadłem z rytmu. Nie powinnam była tego mówić. Po siódme, w ten sam sposób, kiedy

somebody says something a little bit heated, that  perhaps said something in the heat of the moment,

ktoś powie coś nieco podenerwowanego, co być może powiedział coś pod wpływem chwili,

they got excited, got angry, then they can  use an expression like, Look, I'm sorry,

ekscytuje się, denerwuje, wtedy może użyć wyrażenia w stylu: „Słuchaj, przepraszam”.

I guess I just overreacted. They just overreacted.  So you are looking for something you're the report

Chyba po prostu przesadziłem. Po prostu przesadzili. Szukasz czegoś, co

needs to be in by midday, you're waiting for  those tables to be produced, or the data to be

ma być w raporcie do południa, czekasz na utworzenie tabel lub umieszczenie danych

dropped into the report and you start sending some  annoying emails? Where is it? Look, I'm sitting

w raporcie i zaczynasz wysyłać irytujące e-maile? Gdzie to jest? Słuchaj, siedzę

here waiting. I don't know where it is. What how  am I going to get this report finished, and you

tu i czekam. Nie wiem gdzie to jest. Jak mam dokończyć ten raport, a ty

send this type of email and people are getting a  little bit anxious because you are you're getting

wysyłasz tego typu e-maile, a ludzie zaczynają się trochę niepokoić, bo ty jesteś

more and more annoyed. And then finally,  somebody says, Well, look, I sent it to you an

coraz bardziej zirytowany. I w końcu ktoś mówi: „No cóż, wysłałem ci to

hour ago. And he said, but I don't have it. And  so we'll look in your spam. And then of course,

godzinę temu”. I powiedział, ale ja tego nie mam. Zajrzymy do Twojego spamu. A potem oczywiście

the email is sitting in your spam box. And you  have it so Okay, guys, look, I'm sorry, I guess

e-mail znajduje się w skrzynce spamowej. I tak to macie. OK, chłopaki, słuchajcie, przepraszam, chyba

it just overreacted. A little bit tense boss is  waiting for the report, you know, the way it is.

po prostu przesadziłem. Trochę spięty szef czeka na raport, no wiesz, tak to jest.

So you apologise, it won't happen. Again, I guess  I overreacted I should have looked more carefully

Więc przeproś, to się nie stanie. Znowu chyba zareagowałem przesadnie. Powinienem był uważniej

and more closely at the emails that I had. And  then again, if you want to use something really

i dokładniej przyjrzeć się e-mailom, które otrzymałem. A z drugiej strony, jeśli chcesz użyć czegoś naprawdę

informal, when you've made a bit of a mistake,  and you know, you really have to apologise,

nieformalnego, popełniłeś mały błąd i wiesz, naprawdę musisz przeprosić,

but the apology isn't going to be strong enough.  You say, Look, I'm such an idiot, I really, really

ale przeprosiny nie będą wystarczająco mocne. Mówisz: „Słuchaj, jestem takim idiotą, naprawdę, naprawdę

shouldn't react that way. I'm the second idiot. Or  as we would say, in Ireland. I'm such a tool. So

nie powinienem tak reagować”. Jestem drugim idiotą. Lub, jak powiedzielibyśmy, w Irlandii. Jestem takim narzędziem. Zatem

a tool means it's a rude word. In that sense for  an idiot. I'm such an idiot. I feel like a tool,

narzędzie oznacza, że ​​jest to niegrzeczne słowo. W tym sensie idiotą. Jestem takim idiotą. Czuję się jak narzędzie,

a complete tool. What did I do? Look, I completely  overreacted. My apologies. Or just very simply

kompletne narzędzie. Co zrobiłem? Słuchaj, zareagowałem całkowicie przesadnie. Przepraszam. Albo po prostu

very straightforward, very informal. Well, look,  you can blame me for that. That's all my fault. I

bardzo prosto, bardzo nieformalnie. Cóż, możesz mnie za to winić. To wszystko moja wina.

meant to get the report in today, I was supposed  to send you guys an email, I forgot all about it,

Miałem dzisiaj wysłać raport, miałem wysłać wam maila, ale zapomniałem o wszystkim,

I went home, and I forgot. And like it's just too  late. I'll take the blame for it. So you can blame

wróciłem do domu i zapomniałem. I jakby było już za późno. Wezmę za to winę. Więc możesz

me for that. So the boss starts pushing you for  the report, just put them on to me. I'll tell him

mnie za to winić. Więc szef zaczyna cię namawiać do złożenia raportu, po prostu zrzuć to na mnie. Powiem mu, że

it was all my fault. You can blame me for that.  And then finally, when you have made a mistake,

to wszystko moja wina. Możesz mnie za to winić. I wreszcie, kiedy popełniłeś błąd,

when you have stepped out of line, when you have  said something that you shouldn't have said,

kiedy przekroczyłeś linię, kiedy powiedziałeś coś, czego nie powinieneś był mówić,

whatever it is that's caused the upset, then you  can apologise. And you can end it by saying, Well,

cokolwiek było przyczyną zdenerwowania, możesz przeprosić. I możesz to zakończyć, mówiąc: „No cóż,

how can I make it up to you? So that's great.  It's a good way to get somebody back on side, you

jak mogę ci to wynagrodzić?”. To świetnie. To dobry sposób na przeciągnięcie kogoś na bok.

forget the birthday, how can I make it up to you?  You shouted at our PA or someone on your team,

Zapomniałeś o urodzinach. Jak mogę ci to wynagrodzić? Krzyknąłeś do naszego asystenta lub kogoś z twojego zespołu:

Look, I'm really sorry, how can I make it up to  you? So anytime that you've stepped out of line,

Słuchaj, naprawdę mi przykro, jak mogę ci to wynagrodzić ? Zatem za każdym razem, gdy przekroczysz linię,

anytime that you've made a real faux pas, anytime  that you've taken it out on somebody that you

za każdym razem, gdy popełnisz prawdziwe faux pas, za każdym razem, gdy wyładowujesz się na kimś, do czego

had no right to do, then you can use this line?  How can I make it up to you and then hopefully,

nie miałeś prawa, możesz użyć tej linii? Jak mogę ci to wynagrodzić i wtedy, miejmy nadzieję,

everything will be better okay. So, there are 10  particular expressions where you can apologise

wszystko będzie lepiej. Istnieje zatem 10 szczególnych wyrażeń, w których możesz przeprosić

or you can admit fault in some way. So, practice  them try to use them try to introduce them into

lub w jakiś sposób przyznać się do winy. Zatem przećwicz je, spróbuj je zastosować, spróbuj wprowadzić je do

your language. So if you have any questions or  you have any issues then you can write to me

swojego języka. Jeśli więc masz jakieś pytania lub problemy, możesz napisać do mnie

at the end of this lesson or anytime you wish.  www.englishlessonviaskype.com. Okay, so this is

na końcu tej lekcji lub w dowolnym momencie. www.englishlessonviaskype.com. OK, więc to jest

Harry saying thank you very much for watching  this particular lesson and join me again soon.

Harry, który bardzo dziękuje za obejrzenie tej konkretnej lekcji i wkrótce dołączy do mnie ponownie.