The “Hot Shot Rule” To Help You Become a Better Leader | Kat Cole | TED

Traducteur: Claire Ghyselen Relecteur: eric vautier

So when I think about confidence, I first ground myself in the definition.

Donc, quand je pense à la confiance, je prends d’abord mon dictionnaire.

Confidence is just the reliance

La confiance est simplement la foi,

or assurance that we believe in someone's abilities or qualities.

ou l’assurance que nous croyons aux capacités ou aux qualités d’une personne.

But how do we know someone's abilities or qualities?

Mais comment connaître les capacités de quelqu’un ?

How does anyone believe in mine?

Les miennes par exemple ?

It's simply through actions.

C'est simplement par le biais d'actions.

So the best way to drive and build confidence,

Le meilleur moyen de développer la confiance,

whether we’re looking to hone it or build a reputation for it

que nous cherchions à la renforcer, à nous forger une réputation,

or encourage people to have it in us,

ou à encourager les gens à l'avoir en nous,

is to drive action.

est de passer à l'action.

Interestingly, many people think you need a lot of confidence

Curieusement, on pense souvent qu’il faut beaucoup de confiance

to take bold action.

pour agir avec audace.

I think the opposite is true.

Je pense que c'est le contraire qui est vrai.

It’s action. Just getting comfortable with it over time.

C’est de l’action, le confort acquis dans l’action avec le temps.

Doing more and better regularly.

Faire plus et mieux régulièrement.

It's reps of action that drive confidence.

Ce sont les répétitions d’actions qui renforcent la confiance.

And that action, and that confidence is what allows us to learn and grow.

C’est cette action et cette confiance qui nous font apprendre et grandir.

I'm someone who wants to continue to learn and grow.

Je suis quelqu'un qui veut continuer à apprendre et à grandir.

No matter how old I get,

Peu importe mon âge,

how many successes or challenges, how long I've been in a role or company,

le nombre de réussites ou de défis,

le temps que j’ai passé dans un poste ou une entreprise,

I want to get better.

je veux m'améliorer.

And you’re here, so I know you do, too.

Et vous êtes ici, donc je sais que vous aussi.

So the question is, what techniques or practices

La question est donc de savoir quelles techniques ou pratiques

can help us cut through the challenges that are in our way to acting our way

peuvent nous aider à surmonter les défis qui nous empêchent d’agir

to confidence and growth.

sur la voie de la confiance et du développement.

Many people believe some of the best actions are

On croit, à raison, que nous prenons nos meilleures actions

when we show up in tough times, and that's true.

dans les moments difficiles.

But it's almost easier to take bold action when things are hard.

Mais l’audace est presque plus facile quand les choses sont difficiles,

There aren't a lot of options.

Il n'y a pas beaucoup d'options.

The more special muscle is the ability to coach ourselves to be greater,

Le muscle spécifique est la capacité de nous entraîner à être plus fort,

to do more, to be better, even when times are pretty good,

à faire plus, à devenir meilleur, même quand tout va bien,

and to recognize that complacency is a very real thing,

et à reconnaître que la complaisance est une chose bien réelle

and we are all blinded by our own progress.

et que nous sommes tous aveuglés par nos propres progrès.

So one of the tools in my toolbox to drive action and confidence and growth

L’un de mes outils pour stimuler l’action, la confiance et la croissance

is the ability to cut through that complacency.

est donc la capacité de surmonter cette complaisance.

And I first learned this lesson from my mom.

J’ai appris cette leçon pour la première fois auprès de ma mère.

When I was nine years old,

Quand j'avais neuf ans,

my mom came to me and said, "That's it, I'm done. We're leaving."

ma mère est venue me voir et m’a dit : « C’est fini. On part. »

And what she meant was we were leaving my father.

Et elle voulait dire que nous quittions mon père.

My father was and is a very good man.

Mon père était et est toujours un homme bon.

But at the time, he was an alcoholic and a terrible husband and father.

Mais à l’époque, il était alcoolique et c’était un très mauvais mari et père.

So when my mom came to me at the age of nine,

Alors quand ma mère est venue me voir à l'âge de neuf ans,

I didn’t cry, and I didn’t get upset.

je n’ai pas pleuré et je ne me suis pas énervée.

I remember thinking, "What took you so long?

Je me rappelle m’être dit : « Pourquoi as-tu attendu si longtemps ?

Finally, it's about time."

Enfin, il était temps ! »

So often there are people around us just waiting on us to take the action,

Très souvent, il y a des gens autour de nous qui attendent que nous agissions,

to do the thing, to do the right thing.

que nous fassions ce qu'il faut.

And since then, I've been inspired

Et depuis, j’ai eu envie

to have practices that drive action over and over.

d’avoir des pratiques qui incitent à l’action encore et encore.

Little ones every day, or bigger ones, like what my mom did that day.

Des petites, tous les jours, ou des plus grandes, comme ma mère ce jour-là.

We did leave my dad.

Nous avons quitté mon père.

My mom fed us on a meager food budget, worked multiple jobs for many years,

Ma mère nous a nourris avec un maigre budget alimentaire,

elle a eu plusieurs emplois très longtemps,

and over the course of my young life, I got to see her day-to-day example.

et, au cours de ma jeunesse, elle fut mon modèle tous les jours.

Someone without resources, without a playbook.

Elle n’avait pas de ressources, pas de manuel,

She had no coach. She had no one to mentor her through this experience.

pas d’entraîneur, personne pour l’encadrer tout au long de cette expérience.

She just acted her way to growth and improvement over time.

Elle a simplement défriché un chemin vers la croissance

et l'amélioration au fil du temps.

As a result of this childhood, I started working at a very young age.

Avec une telle enfance, j’ai commencé à travailler très jeune.

At 15, I worked in malls.

Dès 15 ans

At 17, I was a restaurant hostess, at 18, a waitress.

et à 17 ans, j’étais hôtesse de restaurant, à 18 ans, serveuse.

At 19, I began my leadership journey, opening franchises around the world.

À 19 ans, j’ai commencé mon parcours de leader

en ouvrant des franchises dans le monde entier.

By the age of 26, I was an executive in a very large company.

À 26 ans, j'étais cadre dans une très grande entreprise.

And while I had fantastic supervisors and managers

J’ai certes eu des superviseurs et des gestionnaires fantastiques

who helped me through my career,

qui m'ont aidée tout au long de ma carrière,

I lacked some of that outside-in perspective.

mais il me manquait cette perspective extérieure.

The mentoring, the things that could help stretch me beyond my day-to-day job.

Le mentorat, ce qui pouvaient m’aider à aller au-delà de mon travail quotidien.

So I started developing some self-coaching practices.

J’ai donc commencé à développer des pratiques d’auto-coaching.

And one day I heard from a restaurant consultant

Et un jour, un consultant en restauration m'a dit

that you should sometimes imagine someone else in your role

qu’on doit parfois imaginer quelqu’un d’autre dans son propre rôle

to help motivate you to take action.

pour se motiver à passer à l’action.

So I started doing that, and it helped.

J’ai donc commencé à le faire, et ça m’a aidée.

So I started thinking about people I admired,

J’ai commencé à penser à des personnes que j’admirais,

someone specific,

à des personnes en particulier.

and there was something about thinking of someone I admired

Penser à quelqu’un que j’admire

that brought this element of additional capabilities and excellence.

m’a apporté une source de capacités supplémentaires et d’excellence.

It also made me feel a little accountable to act on whatever came to mind.

Cela m’a aussi fait me sentir responsable d’agir au fil de mes idées.

And these practices evolved into today what is the “hot shot rule.”

Et ces pratiques ont évolué pour devenir aujourd’hui la « règle du gros bonnet ».

The hot shot rule is simply this.

Ça marche comme ça :

It is the act of regularly thinking about my role, everything I have,

c’est le fait de réfléchir régulièrement à mon rôle, à tout ce que j’ai,

the challenges, the opportunities,

aux défis, aux opportunités,

envisioning someone I admire in my role,

d’imaginer quelqu’un que j’admire dans mon rôle,

asking myself what's one thing that person I admire would do differently

de me demander ce que cette personne ferait différemment

to make that situation better,

pour améliorer la situation,

acting on it within 24 hours,

en agissant en 24 heures,

and then -- that's not the last step -- telling those involved

et puis - ce n’est pas tout - en informant les personnes impliquées

once things get put in motion.

une fois que les choses sont lancées.

I say something like,

Je dis une chose du genre :

"Hey, I could have or should have done this thing, but I didn't.

« J’aurais pu ou dû faire ce truc, mais je ne l’ai pas fait.

And now we are..."

Et maintenant nous sommes... »

And so let's practice it.

Faisons un exercice.

So I think first of my role as a mother.

Prenons mon rôle de mère.

I think of how I can be a better mom.

Comment pourrais-je être une meilleure mère ?

I think of my role as daughter.

Prenons mon rôle de fille.

I think of how I can be a better daughter, and I envision someone I admire.

Comment devenir une meilleure fille et j’imagine quelqu’un que j’admire.

But often, and we're here to talk about work,

Souvent - nous sommes ici pour parler de travail -

I think about my professional role.

je pense à mon rôle professionnel.

So I think about my role as CEO of AG1.

Je pense donc à mon rôle en tant que PDG d'AG1.

I have this incredible opportunity to be the leader

J’ai le privilège de diriger une entreprise de nutrition,

of a phenomenal, foundational nutrition company

fondamentale et phénoménale

with millions of customers who rely on us to empower their health journeys,

dont les millions de clients comptent sur nous

pour améliorer leur parcours de santé

and so many team members who rely on me to be my best.

et dont les nombreux employés comptent sur moi

pour donner le meilleur de moi-même.

Our customers and my team deserve for me to be the best over time.

Nos clients et mon équipe méritent que je leur donne toujours le meilleur de moi.

Not comfortable because we've had multiple years of success,

De ne pas me reposer sur nos lauriers de notre réussite.

but always starting with that day one energy.

De toujours commencer la journée avec l’énergie du premier jour.

Then I envision someone I admire.

Puis, je visualise quelqu’un que j’admire.

So I just met all of you,

Je viens de vous rencontrer, et donc, je vous visualise.

I think of you.

Now I envision you in my seat tomorrow.

Je vous imagine à ma place demain.

I’m gone, and I’m just watching you in my role.

Je suis partie et je vous observe dans mon rôle.

And I ask, what's one thing and the first thing

Et je vous demande quelle est la première chose

you would do differently to make the business better?

que vous feriez autrement pour améliorer l’entreprise ?

And something comes to mind, something actionable.

Quelque chose de concret me vient forcément à l’esprit.

I take action on it within 24 hours,

J’agis dans les 24 heures,

and then once it's in motion, I tell my team.

puis, une fois que c’est lancé, j’en parle à mon équipe.

Practicing the hot shot rule over time

Appliquer la règle du gros bonnet au fil du temps

has led to things like flying to meet a business partner

m’a amenée à prendre l’avion pour rencontrer un partenaire

to hold them accountable when I had made excuses for them.

pour lui demander des comptes

alors que j’avais présenté des excuses en son nom.

Or calling someone to apologize or acknowledge a situation

Ou appeler quelqu’un pour présenter mes excuses

I could have handled better or differently.

pour une situation que j’aurais pu gérer mieux.

It's led to me thinking about someone

Cela m’a amenée à penser à quelqu’un

who has recently lost a parent or a loved one

qui a récemment perdu un parent ou un être cher

and envisioning them in my role.

et à le visualiser dans mon rôle.

And it’s led to me just picking up the phone

Et j’ai décroché mon téléphone,

and calling my mom, and saying, “I love you, and how are you?”

pour appeler ma mère et lui dire : « Je t’aime, comment vas-tu ? »

It's led to me saying "thank you" to my husband for being a great partner.

Cela m’a amenée à remercier mon mari pour être un excellent partenaire,

It's also led to me stopping initiatives in the company

à mettre fin à des initiatives au sein de l’entreprise

that I was allowing to perpetuate

que j'autorisais à perpétuer

because things were just comfortable,

parce que la situation est confortable,

but they were no longer serving the business.

mais qu’elle n’était plus utile à l’entreprise.

So that’s what the hot shot rule is.

C’est donc cela la règle du gros bonnet.

And you can use it as a technique in a time of need anytime.

On peut l’utiliser comme technique en cas de besoin à tout moment.

But its power lies in it being a regular, proactive practice.

Mais sa force réside dans sa pratique régulière et proactive.

It used to be quarterly and then monthly, but now I practice it weekly.

Tous les trois mois, puis tous les mois, et maintenant toutes les semaines.

Every Sunday at 1pm,

Tous les dimanches à 13 heures,

when my kids, now five and seven, used to have naps --

quand mes enfants, aujourd’hui âgés de cinq et sept ans, faisaient la sieste,

RIP naps --

(Laughter)

(Rires)

I take just a minute for myself.

Je prenais une minute pour moi.

I envision my role, I envision someone I admire.

Je visualise mon rôle et quelqu’un que j’admire.

I ask myself, what's one thing they would do differently in my role.

Je me demande ce qu’il ferait autrement à ma place.

La réponse me vient à l'esprit.

The answer comes to mind.

I send the email, I schedule the flight,

J’envoie l’e-mail, je planifie le vol, je lance l’idée,

I put it in motion,

and then once it's in motion, I tell my team.

puis, je l’annonce à mon équipe.

And over a year of practicing this weekly, a few things will happen.

Après un an de pratique hebdomadaire, certaines choses surviennent.

One, there are 52 things you've done that you otherwise might not have done

Un, 52 choses que vous avez faites que vous n’auriez autrement pas réalisées

or done as quickly.

tout du moins, aussi vite.

Ça forge une réputation de vulnérabilité et d’inclinaison à l’action.

It builds a reputation of vulnerability and bias for action.

My team brings things to me now

Mon équipe se tourne vers moi

because they know I'm constantly calling myself out.

car elle sait que je me remets constamment en question.

This practice has changed my life,

Cette pratique a changé ma vie

and I believe it will change yours if you apply it.

et je crois qu'elle changera la vôtre si vous l'appliquez.

The idea of having a practice of reflection, intention and action

L'idée de mettre en place une pratique de réflexion, d'intention et d'action

to drive growth, to show up and do something

pour stimuler la croissance, oser faire quelque chose qu’on n’aurait pas fait,

we otherwise wouldn’t have,

to break through complacency or past patterns is a superpower.

pour briser la complaisance ou les habitudes est une superpuissance.

So be like my mom.

Alors, faites comme ma mère.

Don't let patterns of the past get in the way

Ne laissez pas les habitudes vous empêcher de faire

of doing something different tomorrow.

quelque chose de différent.

Posez les questions qui vous motivent à passer à l’action.

Ask questions that help motivate action.

And act your way into growth and confidence.

Et frayez-vous un chemin vers la croissance et la confiance.

Thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)