The “Hot Shot Rule” To Help You Become a Better Leader | Kat Cole | TED

Traductor: Sebastian Betti

So when I think about confidence, I first ground myself in the definition.

Cuando pienso en la confianza, comienzo por la definición.

Confidence is just the reliance

La confianza es simplemente la confianza

or assurance that we believe in someone's abilities or qualities.

o la seguridad de que creemos en las habilidades o cualidades de alguien.

Pero, ¿cómo sabemos las habilidades o cualidades de una persona?

But how do we know someone's abilities or qualities?

How does anyone believe in mine?

¿Cómo puede alguien creer en las mías?

It's simply through actions.

Es simplemente a través de acciones.

Por lo tanto, la mejor manera de impulsar y fomentar la confianza,

So the best way to drive and build confidence,

whether we’re looking to hone it or build a reputation for it

ya sea que busquemos perfeccionarla, forjarnos una reputación

or encourage people to have it in us,

o animar a la gente a que la tenga en nosotros,

es impulsar la acción.

is to drive action.

Curiosamente, muchas personas piensan que se necesita mucha confianza

Interestingly, many people think you need a lot of confidence

to take bold action.

para tomar medidas audaces.

I think the opposite is true.

Creo que es todo lo contrario.

It’s action. Just getting comfortable with it over time.

Es acción. Me estoy acostumbrando a ello con el paso del tiempo.

Doing more and better regularly.

Hacer más y mejor con regularidad.

It's reps of action that drive confidence.

Son las repeticiones de acción las que impulsan la confianza.

And that action, and that confidence is what allows us to learn and grow.

Y esa acción y esa confianza es lo que nos permite aprender y crecer.

I'm someone who wants to continue to learn and grow.

Soy alguien que quiere seguir aprendiendo y creciendo.

No matter how old I get,

No importa qué edad tenga, cuántos éxitos o desafíos tenga,

how many successes or challenges, how long I've been in a role or company,

cuánto tiempo lleve en un puesto o en una empresa, quiero mejorar.

I want to get better.

Y tú estás aquí, así que sé también lo quieres.

And you’re here, so I know you do, too.

So the question is, what techniques or practices

La pregunta es qué técnicas o prácticas

pueden ayudarnos a superar los desafíos que se interponen en nuestro camino

can help us cut through the challenges that are in our way to acting our way

hacia la confianza y el crecimiento.

to confidence and growth.

Algunos creen que damos las mejores acciones

Many people believe some of the best actions are

when we show up in tough times, and that's true.

al presentamos en tiempos difíciles, y es cierto.

But it's almost easier to take bold action when things are hard.

Pero es casi más fácil tomar medidas audaces

cuando las cosas se ponen difíciles; no hay muchas opciones.

There aren't a lot of options.

The more special muscle is the ability to coach ourselves to be greater,

El músculo más especial es la capacidad de entrenarnos para ser más grandes,

hacer más, ser mejores, incluso cuando los tiempos son bastante buenos,

to do more, to be better, even when times are pretty good,

and to recognize that complacency is a very real thing,

y reconocer que la autocomplacencia es algo muy real

and we are all blinded by our own progress.

y que todos estamos cegados por nuestro propio progreso.

So one of the tools in my toolbox to drive action and confidence and growth

Y una de las herramientas de las que dispongo

para impulsar la acción, la confianza y el crecimiento

is the ability to cut through that complacency.

es la capacidad de superar esa autocomplacencia.

And I first learned this lesson from my mom.

Y aprendí esta lección por primera vez de mi madre.

When I was nine years old,

Cuando tenía nueve años,

my mom came to me and said, "That's it, I'm done. We're leaving."

mi mamá se me acercó y me dijo: «Ya está, terminé. Nos vamos».

And what she meant was we were leaving my father.

Y lo que quiso decir es que íbamos a dejar a mi padre.

My father was and is a very good man.

Mi padre era y es un hombre muy bueno.

But at the time, he was an alcoholic and a terrible husband and father.

Pero en ese momento, era un alcohólico y un pésimo esposo y padre.

So when my mom came to me at the age of nine,

Así que cuando mi madre acudió a mí a los nueve años,

I didn’t cry, and I didn’t get upset.

no lloré ni me enojé.

I remember thinking, "What took you so long?

Recuerdo haber pensado: «¿Por qué tardaste tanto?

Finally, it's about time."

Por fin, ya era hora».

So often there are people around us just waiting on us to take the action,

Muy a menudo hay personas a nuestro alrededor esperando

to do the thing, to do the right thing.

que tomemos medidas, que hagamos lo correcto.

And since then, I've been inspired

Y desde entonces, me inspiran las prácticas

to have practices that drive action over and over.

que impulsan la acción una y otra vez.

Little ones every day, or bigger ones, like what my mom did that day.

Pequeñas acciones cada día, o más grandes, como la de mi mamá ese día.

We did leave my dad.

Dejamos a mi padre.

My mom fed us on a meager food budget, worked multiple jobs for many years,

Mamá nos dio de comer con un escaso presupuesto para alimentos,

tuvo varios trabajos durante muchos años

and over the course of my young life, I got to see her day-to-day example.

y, a lo largo de mi joven vida, pude ver su ejemplo diario.

Someone without resources, without a playbook.

Alguien sin recursos, sin un manual de estrategias.

She had no coach. She had no one to mentor her through this experience.

No tenía entrenador. No tenía a nadie que la guiara durante esta experiencia.

She just acted her way to growth and improvement over time.

Ella simplemente actuó para crecer y mejorar con el tiempo.

As a result of this childhood, I started working at a very young age.

Como resultado de esta infancia, empecé a trabajar a una edad muy temprana.

A los 15, trabajé en centros comerciales.

At 15, I worked in malls.

At 17, I was a restaurant hostess, at 18, a waitress.

A los 17, fui anfitriona de un restaurante, a los 18, camarera.

At 19, I began my leadership journey, opening franchises around the world.

A los 19 años, comencé mi viaje de liderazgo,

abriendo franquicias en todo el mundo.

By the age of 26, I was an executive in a very large company.

A los 26 años, ya era ejecutiva en una empresa muy grande.

And while I had fantastic supervisors and managers

Y aunque tuve supervisores y gerentes fantásticos

who helped me through my career,

que me ayudaron en mi carrera,

I lacked some of that outside-in perspective.

me faltaba algo de esa perspectiva externa.

The mentoring, the things that could help stretch me beyond my day-to-day job.

La tutoría, las cosas que podrían ayudarme a superar mi trabajo diario.

So I started developing some self-coaching practices.

Así que empecé a desarrollar algunas prácticas de autoentrenamiento.

And one day I heard from a restaurant consultant

Y un día, un consultor de restaurantes me dijo

that you should sometimes imagine someone else in your role

que, a veces, deberías imaginarte a otra persona en tu puesto

to help motivate you to take action.

para motivarte a tomar medidas.

So I started doing that, and it helped.

Así que empecé a hacerlo y me ayudó.

So I started thinking about people I admired,

Empecé a pensar en personas a las que admiraba,

someone specific,

en alguien específico,

y había algo en pensar en alguien a quien admiraba

and there was something about thinking of someone I admired

that brought this element of additional capabilities and excellence.

que aportaba ese elemento de capacidades y excelencia adicionales.

It also made me feel a little accountable to act on whatever came to mind.

También me hizo sentir un poco responsable

para actuar en función de lo que se me ocurriera.

And these practices evolved into today what is the “hot shot rule.”

Y estas prácticas evolucionaron

hasta convertirse en la «regla del experto».

The hot shot rule is simply this.

La regla del experto es simplemente esto.

It is the act of regularly thinking about my role, everything I have,

Es el acto de pensar con regularidad en mi puesto, en todo lo que tengo,

the challenges, the opportunities,

en los desafíos, en las oportunidades,

envisioning someone I admire in my role,

imaginarme a alguien a quien admiro en mi puesto,

asking myself what's one thing that person I admire would do differently

preguntarme qué es lo que esa persona a la que admiro haría de manera diferente

to make that situation better,

para mejorar esa situación,

acting on it within 24 hours,

actuar en un plazo de 24 horas

and then -- that's not the last step -- telling those involved

y luego, ese no es el último paso, decírselo a los involucrados

una vez que las cosas se pongan en marcha.

once things get put in motion.

I say something like,

Digo algo como:

"Hey, I could have or should have done this thing, but I didn't.

«Podría o debería haber hecho esto, pero no lo hice.

And now we are..."

Y ahora estamos...»

And so let's practice it.

Así que vamos a practicarlo.

So I think first of my role as a mother.

Así que pienso primero en mi papel de madre.

I think of how I can be a better mom.

Pienso en cómo puedo ser una mejor madre.

I think of my role as daughter.

Pienso en mi papel de hija.

I think of how I can be a better daughter, and I envision someone I admire.

Cómo puedo ser una mejor hija e imagino a alguien a quien admiro.

But often, and we're here to talk about work,

Con frecuencia, y vinimos a hablar de trabajo,

pienso en mi rol profesional.

I think about my professional role.

So I think about my role as CEO of AG1.

Por eso pienso en mi papel como directora ejecutiva de AG1.

Tengo esta increíble oportunidad de dirigir una empresa

I have this incredible opportunity to be the leader

of a phenomenal, foundational nutrition company

de nutrición excepcional y fundamental,

with millions of customers who rely on us to empower their health journeys,

con millones de clientes que confían en nosotros para mejorar su salud

and so many team members who rely on me to be my best.

y muchos miembros de equipo que confían en que daré lo mejor de mí.

Our customers and my team deserve for me to be the best over time.

Nuestros clientes y mi equipo merecen que mejore con el paso del tiempo.

Not comfortable because we've had multiple years of success,

No nos sentimos cómodos porque hemos tenido muchos años de éxito,

but always starting with that day one energy.

pero siempre empezamos con la energía del primer día.

Then I envision someone I admire.

Luego me imagino a alguien a quien admiro.

So I just met all of you,

Acabo de conocerte,

pienso en ti.

I think of you.

Now I envision you in my seat tomorrow.

Ahora te imagino en mi asiento mañana.

Me voy y solo te veo en mi papel.

I’m gone, and I’m just watching you in my role.

Y me pregunto: ¿qué es lo primero que

And I ask, what's one thing and the first thing

harías de manera diferente para mejorar el negocio?

you would do differently to make the business better?

And something comes to mind, something actionable.

Y me viene a la mente algo, algo práctico.

I take action on it within 24 hours,

Tomo medidas al respecto en un plazo de 24 horas

and then once it's in motion, I tell my team.

y una vez en marcha, se lo comunico a mi equipo.

Practicar la regla del experto en el tiempo

Practicing the hot shot rule over time

me ha llevado a hacer cosas como volar para encontrarme con un socio comercial

has led to things like flying to meet a business partner

to hold them accountable when I had made excuses for them.

y exigirle que rinda cuentas cuando yo le había puesto excusas.

Or calling someone to apologize or acknowledge a situation

O llamar a alguien para disculparme o reconocer una situación

I could have handled better or differently.

que podría haber manejado mejor o de manera diferente.

It's led to me thinking about someone

Me ha llevado a pensar en alguien

who has recently lost a parent or a loved one

que ha perdido recientemente a uno de mis padres o a un ser querido

and envisioning them in my role.

y a imaginarlo en mi papel.

And it’s led to me just picking up the phone

Y me ha llevado a coger el teléfono,

and calling my mom, and saying, “I love you, and how are you?”

llamar a mi madre y decirle: «Te quiero, ¿cómo estás?»

It's led to me saying "thank you" to my husband for being a great partner.

Esto me ha llevado a decirle «gracias» a mi esposo por ser un gran compañero.

It's also led to me stopping initiatives in the company

También me ha llevado a detener iniciativas en la empresa

that I was allowing to perpetuate

que estaba permitiendo que se perpetuaran

because things were just comfortable,

porque las cosas eran cómodas,

but they were no longer serving the business.

pero ya no eran útiles para la empresa.

So that’s what the hot shot rule is.

Esa es la regla del experto.

And you can use it as a technique in a time of need anytime.

Y puedes usarla como técnica cuando lo necesites en cualquier momento.

But its power lies in it being a regular, proactive practice.

Pero su poder radica en que es una práctica regular y proactiva.

It used to be quarterly and then monthly, but now I practice it weekly.

Antes era trimestral y luego mensual, pero ahora la practico semanalmente.

Every Sunday at 1pm,

Todos los domingos a las 13

when my kids, now five and seven, used to have naps --

cuando mis hijos, que ahora tienen cinco y siete años,

RIP naps --

solían dormir siestas... QEPD siestas

(Laughter)

(Risas)

I take just a minute for myself.

Solo me tomo un minuto para mí.

I envision my role, I envision someone I admire.

Me imagino mi papel, me imagino a alguien a quien admiro.

I ask myself, what's one thing they would do differently in my role.

Me pregunto qué es lo que haría de manera diferente en mi papel.

Me viene a la mente la respuesta.

The answer comes to mind.

Envío el correo electrónico, programo el vuelo,

I send the email, I schedule the flight,

I put it in motion,

lo pongo en marcha

and then once it's in motion, I tell my team.

y una vez en marcha, se lo digo a mi equipo.

And over a year of practicing this weekly, a few things will happen.

Y tras un año practicando esto semanalmente, sucederán algunas cosas.

En primer lugar, hay 52 cosas que has hecho

One, there are 52 things you've done that you otherwise might not have done

y que, de otro modo, no habrías hecho o no tan rápido.

or done as quickly.

Crea una reputación de vulnerabilidad y predisposición a la acción.

It builds a reputation of vulnerability and bias for action.

My team brings things to me now

Mi equipo me trae cosas ahora

because they know I'm constantly calling myself out.

porque saben que me critico constantemente.

This practice has changed my life,

Esta práctica ha cambiado mi vida

and I believe it will change yours if you apply it.

y creo que cambiará la tuya si la aplicas.

The idea of having a practice of reflection, intention and action

La idea de tener una práctica de reflexión,

intención y acción para impulsar el crecimiento,

to drive growth, to show up and do something

mostrarnos y hacer algo que de otro modo no habríamos hecho,

we otherwise wouldn’t have,

to break through complacency or past patterns is a superpower.

romper con la autocomplacencia

o los patrones del pasado es un superpoder.

So be like my mom.

Así que sé como mi madre.

No dejes que los patrones del pasado

Don't let patterns of the past get in the way

te impidan hacer algo diferente mañana.

of doing something different tomorrow.

Haz preguntas que ayuden a motivar la acción.

Ask questions that help motivate action.

Y actúa para crecer y tener confianza.

And act your way into growth and confidence.

Gracias.

Thank you.

(Applause)

(Aplausos)