Want to Succeed in Business? Find a Problem to Solve | Anthony Tan and Amane Dannouni | TED

Traducteur: Claire Ghyselen Relecteur: Anne-Sophie Matichard

Amane Dannouni: So, Anthony, you're well-known in the tech community,

Amane Dannouni : Anthony, vous êtes connu dans la communauté technologique

you're well known in Southeast Asia,

et en Asie du Sud-Est.

but for those who don’t know you, you’re the CEO and cofounder of Grab.

Pour ceux qui ne vous connaissent pas, vous êtes PDG et cofondateur de Grab.

Grab is essentially the combination of an Uber plus a DoorDash

Grab, en deux mots, c’est la combinaison d’un Uber, d’un DoorDash et d’un PayPal,

plus a PayPal, all on the same platform.

le tout sur la même plateforme.

You are Malaysian-born, you're based in Singapore,

Vous êtes né en Malaisie et vivez à Singapour,

you are a son, you're a husband, you're a father, you're a man of faith.

vous êtes un fils, un mari, un père et un homme de foi.

Am I missing anything?

Ai-je oublié quelque chose ?

Anthony Tan: Well, first of all, I'm squirming.

Anthony Tan : Eh bien, j’avoue être très intimidé.

J’ai grandi avec des parents asiatiques et je ne suis pas habitué aux compliments.

You know, I grew up with Asian parents, so I'm not used to such kind words.

But thank you so much for that.

Mais merci beaucoup.

AD: You're welcome.

AD : Avec plaisir.

So, Anthony, you've had this question a million times,

Anthony, on vous a posé cette question un million de fois,

but I think it's the right way to start.

mais c’est la bonne façon de commencer.

You cofounded Grab.

Vous avez cofondé Grab.

Can you walk us through the initial idea that you had

Expliquez-nous l’idée initiale au moment de fonder l’entreprise il y a 12 ans.

for the business 12 years ago?

AT: Historically, you would say, at least in the Asian,

AT : Historiquement, du moins en Asie, là où j’ai grandi,

which I grew up with,

on pourrait dire que la méthodologie est la suivante :

methodology was really,

hey, let's build a business, get rich when you're 50, 60,

on crée une entreprise, on devient riche à 50 ou 60 ans,

then contribute back

puis, on rend à la société ce qu’elle nous a offert avec du mécénat.

and build your own philanthropy or foundation.

AD: So why not that?

AD : Pourquoi pas ?

Because it sounds intuitive, right?

Cela semble intuitif, non ?

So make money out of a business and then take that money

Gagner de l’argent grâce à une entreprise,

puis l’utiliser pour quelque chose de bien.

and do something good at some point.

Why not choose that route?

Pourquoi ne pas choisir cette voie ?

AT: I think there could be a few scenarios when that happens.

AT : Avec ce mécanisme, il y a plusieurs scénarios.

One is you get tempted and don't want to give back.

Le premier est de se laisser tenter et ne plus vouloir donner en retour.

Two is, you actually cause

Ensuite,

cela cause des externalités négatives, n’est-ce pas ?

negative externalities, right?

You pollute, you, whatever.

On pollue, par exemple, peu importe.

Because if it's all you are inspired by is profit maximization,

Quand seule la maximisation des profits nous inspire,

then unfortunately, you could cause a lot of harm.

cela peut hélas conduire à des comportements nocifs.

The argument is, yes, you could then create a foundation to sort of solve that.

L’argument est que oui, on peut alors créer une fondation pour s’absoudre.

But we're going to talk about, you know, when I came out, I was in [my] early 30s,

Mais alors on parle de - quand j’ai reçu mon diplôme, j’avais environ 30 ans -

and then that's going to be 30 years of damage, potentially,

on parle de 30 ans d’activités éventuellement nocives.

versus in our case, it's literally building it from day one.

Mais nous avons intégré ce facteur dès le premier jour.

In fact, when we came up with the business plan,

En fait, lorsque nous avons élaboré notre plan d’affaires,

it was a for-profit social enterprise,

il s’agissait d’une entreprise sociale à but lucratif,

a FOPSE, or a double bottom line business.

d’une ESBL, ou d’une entreprise à double bilan.

And we actually didn't even submit it for the business plan track.

D’ailleurs, nous ne l’avons même pas soumis pour le volet affaires.

We actually submitted it for the social enterprise track.

Nous l’avons soumis pour son plan d’impact social positif.

That was the intent.

C'était l'intention.

AD: So, Anthony, out of all the social problems that you could have solved,

AD : Anthony, parmi tous les problèmes sociaux que vous auriez pu résoudre,

you focused on safety.

vous vous êtes concentré sur la sécurité.

Safety for women and children in transportation

La sécurité des femmes et des enfants dans les transports

and very specifically, in Malaysia.

et, plus particulièrement, en Malaisie.

Why is that?

Pourquoi ce choix ?

AT: Safety was a very personal problem for us.

AT : La sécurité était un problème très personnel pour nous.

My cofounder and I, Ling,

Ma cofondatrice Ling,

she used to finish work late at night,

avait l’habitude de terminer son travail tard le soir,

her consulting hours, at 11pm, for example.

Il lui arrivait par exemple finir ses consultations à 23 heures.

She would then have to jump in a taxi

Elle devait alors monter dans un taxi

and pretend that she's on a call with her mom

et faire semblant d'être au téléphone avec sa mère

just so that a driver would know she's with somebody else.

juste pour que le chauffeur sache qu’ elle est avec quelqu’un.

And if anything was to happen to her, she could call for help.

Et s’il lui arrivait quoi que ce soit, elle pouvait appeler les secours.

That was how she had to go through life,

C’est ainsi qu’elle a dû vivre sa vie,

as a consultant, when she finished late hours.

en tant que consultante, en travaillant si tard.

So that's one, personal.

Donc, c’est d’abord personnel.

Second is, we wanted to go for a problem that was,

Ensuite, nous voulions régler un autre problème ui pourrait vous arriver :

even yourself, if you lived in a States, you just crossed over Mexico City,

Imaginez que vous vivez aux États-Unis et que vous devez aller à Mexico.

you know, 12 years ago, you probably were worried to take a taxi,

Il y a 12 ans, héler un taxi au hasard aurait pu sembler être une gageure.

a random taxi as well.

So it was sort of a global problem.

On veut donc régler un problème mondial.

The third, what we felt was when you could solve the safety problem,

Troisièmement, on s’est dit que si on pouvait résoudre le problème de sécurité,

you actually unlock a lot of possibilities.

on ouvrait de nombreuses possibilités.

So children could go to schools without being worried.

Les enfants pourraient aller à l’école sans avoir peur.

Because it wasn't a affordability issue,

Ce n’est pas une question de moyens financiers.

they were scared to take taxis

Ils ont peur de prendre un taxi,

or women would be scared to take a taxi to work,

ou les femmes ont peur de prendre un taxi pour se rendre au travail,

and then they would choose not to go to work.

puis elles choisissent de ne plus travailler.

And that leads to all kinds of second-order effects.

Et il y a toutes sortes d’effets secondaires.

So we wanted to create or enable

Nous voulions donc créer ou permettre

a group of people in society to whatever they can achieve

à un groupe de personnes dans la société de réaliser tout ce qu’elles souhaitent,

and allow those opportunities to take place.

et de permettre à ces opportunités de se concrétiser.

So now drivers have a lot more income.

Les chauffeurs ont donc désormais beaucoup plus de revenus.

They then became susceptible to crime because they had a lot of cash,

Mais ils sont plus susceptibles d’être agressés

parce qu’ils ont maintenant beaucoup de liquidités,

because they were now earning a lot of money,

parce qu’ils gagnent désormais beaucoup d’argent.

and they basically became a mobile ATM machine.

Ils sont devenus un guichet automatique mobile.

And what we did then was we said, look, let's invent,

Alors, nous nous sommes dit ceci : « Inventons Grabpay

at that point in time, Grabpay,

which would take out cash from the driver's hands

pour retirer l’argent des mains des chauffeurs

and keep them safe.

et les protéger de la criminalité. »

And it was literally in the driver wallet,

Grabpay se trouve littéralement dans leur poche,

and it had ways of managing their safety.

et leur permet de rester en sécurité.

AD: So Anthony, I do get the transition from solving the safety in transportation

AD : Je comprends la transition entre résoudre la question de la sécurité

to ride hailing.

dans les taxis.

But then you went into payment,

Mais vous êtes ensuite passé au paiement,

broader financial services and even a full-fledged bank.

à des services financiers plus larges et même à une banque.

Why don't you walk us through that story,

Pourquoi ne pas nous raconter cette histoire,

how you went through one to the other?

de la transition de l’un à l’autre ?

AT: Sure.

AT : Bien sûr.

So we said, take cash out of the system by creating Grabpay.

Nous avons décidé d’abandonner l’argent liquide en créant Grabpay.

Now, the benefit of that was safety for the drivers,

L’avantage était d’abord la sécurité des chauffeurs,

but also our customers could walk in and out

mais c’est aussi plus confortable pour nos clients,

even in a high-cash society like Southeast Asia.

même là où les liquidités sont très présentes comme en Asie du Sud-Est.

Then we said, our drivers and including our merchants actually needed more.

Ensuite, nous avons compris

que nos chauffeurs et nos commerçants avaient besoin de plus :

They needed financing to expand their businesses.

ils avaient besoin de financement pour développer leurs activités.

And that's when we created Grab lending

C’est alors que nous avons créé Grab Lending

so that they can move from not just being a driver,

afin qu’ils puissent passer du statut de chauffeur

but they started being able to borrow, to own two or three bikes,

à celui de propriétaire de deux ou trois vélos, grâce à un prêt ;

and then they could then rent those bikes out.

vélos qu’ils pouvaient ensuite louer.

Then we created the digital banks

Puis, nous avons créé des banques numériques

because we realized, again, for them,

car nous nous sommes rendu compte, encore une fois,

their problem was if they were to save money in a traditional bank,

que leur problème était que s’ils devaient économiser de l’argent

dans une banque traditionnelle,

they were to save at least 30 days to earn the interest for that month.

ils devaient immobiliser ces montants au moins 30 jours

pour gagner les intérêts du mois en question.

What we'd created was a digital bank

Alors, nous avons créé une banque numérique

that allows any of our gig workers to earn interest on a daily basis.

qui garantit le gain des intérêts au jour le jour

à tous nos travailleurs indépendants.

So even if they can afford to save money for 10 days,

Ainsi, même s’ils ne peuvent pas économiser de l’argent plus de 10 jours,

they would accrue interest for those 10 days.

ils accumulent quand-même des intérêts.

So it was very catered for a segment of people which are our drivers

Cette banque a été très bien accueillie par une partie de la population,

à savoir nos chauffeurs et nos marchands de rue,

and our long-tail merchants,

whether they sell, you know,

qu’ils vendent, par exemple,

bobo ayam or chicken porridge at the sides of the street in Jakarta.

du bubur ayam, du porridge de poulet dans les rues de Jakarta.

And that was a common thread, was serving this segment.

Et c’était notre fil rouge : être au service de ce segment.

C’était naturel de passer en revue tous les services.

That's how we went across services.

AD: Got it.

AD : Une deuxième façon de faire évoluer la plateforme -

A second way you scaled the platform,

so we talked about different services building on top of each other.

nous venons d’évoquer les services qui s’appuient les uns sur les autres -

You also went for a geographic scale.

c’est votre choix d’une échelle géographique.

You are now present in eight different countries.

Vous êtes désormais présent dans huit pays différents.

For those who don't know Southeast Asia,

L’Asie du Sud-Est, nous le savons, est un endroit très diversifié.

it's a very diverse place.

Singapore is not Malaysia is not Philippines.

Singapour n’est pas la Malaisie, ni les Philippines.

And the GDP per capita is not the same,

Le PIB par habitant n’est pas le même,

the languages are different.

les langues sont différentes.

That also was a conscious decision.

C’était donc également un choix bien réfléchi.

Why did you choose to scale across countries in the region?

Pourquoi avez-vous choisi de vous étendre à tous les pays de la région ?

Because you could have stuck to “I’m solving the safety issue in Malaysia,

Après tout, vous auriez pu vous en tenir à trouver une solution

à la sécurité en Malaisie,

and I'm solving the other issues, why don't I solve them in Malaysia?"

et gérer les services qui en découlent, tout en restant en Malaisie.

You deliberately wanted to have such a broad scope

Vous avez délibérément voulu avoir un champ d’application si large

that covers I think, if I'm not mistaken,

qu’il couvre, si je ne me trompe pas,

something like 650 million people across the eight countries.

environ 650 millions de personnes dans ces huit pays.

Why is that?

Pourquoi ce choix ?

AT: So first of all, again, focus on what was a problem

AT : Tout d’abord, encore une fois, on s’est concentré sur le problème

that could be solved.

qui pouvait être résolu.

That's one.

C’est le premier point.

Two, we already had a solution,

Deux : nous avions une solution qui avait fait ses preuves

it was a proven solution that can scale across countries.

et qui pouvait être étendue à tous les pays.

Third was, when we built this business

Trois : lorsque nous avons développé notre activité

as a double bottom line business model,

sur un modèle commercial à double bilan,

we knew that we needed scale and velocity by design.

nous savions que nous devions intégrer dans notre concept

un passage à l’échelle et de la vélocité.

Scale and velocity allow for a few things.

Cela permet certaines choses.

One, when you have scale, it allows for a lot of supply.

L’échelle permet un approvisionnement en grande quantité, d’abord.

Because customers don't want to wait two hours for a car.

Car les clients ne veulent pas attendre leur taxi pendant deux heures.

They want it in five minutes.

Ils le veulent dans cinq minutes.

Scale allows that.

L’échelle permet cela.

Velocity allows for very high density of bookings,

La rapidité permet une très forte densité de réservations

or, say, in our case, for food business,

ou, disons, dans notre cas, pour le secteur de l’alimentation,

it allowed for batching.

elle a permis le traitement par lots.

And batching is very important

De très grands volumes sont absolument cruciaux

because one, as a double bottom line business,

quand on est une entreprise à double bilan,

you can drive to lower cost

car cela permet de réduire les coûts

dans une activité où la marge est d’autant plus ténue

in a lower-margin business to serve the bottom of the pyramid.

que l’on répond durablement aux besoins du bas de la pyramide.

Sustainably.

AD: I remember initially for you, you didn't approach, you know,

AD : Au départ, vous n’avez pas abordé au hasard des personnes

random people who then can drive cars.

qui avaient leur permis de conduire.

You approach the taxi drivers.

Vous avez ciblé les chauffeurs de taxi, un choix crucial de votre concept.

That's a very important design choice.

Can you talk us through why you made that choice?

Pouvez-vous nous expliquer le pourquoi de ce choix ?

AT: You're right.

AT : C’est exact.

The design choice we chose was to go with taxi drivers

Nous avons décidé de faire appel aux chauffeurs de taxi

and then even go even lower than that.

et même d’aller encore plus bas que cela,

To go to tuk tuks, to go to two-wheels, right?

les déplacements en tuk tuk, ou en mobilette.

To go to, in Philippines, they've got habal habal, right?

Aux Philippines, on a le habal habal.

Really low-cost ways of mobility.

Des moyens de mobilité vraiment bon marché.

Versus, if you look at what our other peers did

Cela contraste avec nos concurrents dans les pays plus développés,

in more developed countries,

they took black cars as their first wave of attack.

qui ont ciblé les voitures noires lors de la première vague de recrutement.

Now two different design choices.

Ce sont deux choix très différents.

Number one was we wanted to be

Tout d’abord, nous voulions devenir

a real mobility solution for the masses.

une véritable solution de mobilité pour le plus grand nombre.

Again, why?

Encore une fois, pourquoi ?

Because the beginnings was always about how might we serve

Parce qu’au début, il a toujours été question de savoir

comment offrir nos services au bas de la pyramide.

the bottom of the pyramid.

So it was, if we can serve a ride for 20 cents,

Donc, si nous pouvons proposer un trajet pour 20 centimes,

we'll try and get that

c’est ce qu’on va faire,

versus a 200-dollar airport ride.

au lieu d’une course de 200 dollars vers l’aéroport.

So that was a difference.

C'était donc une différence.

By design, it was built to serve the bottom of the pyramid.

Notre modèle a été conçu pour offrir nos services au bas de la pyramide.

Yet you had to be profitable, yet you had to be sustainable.

Il faut néanmoins être rentable et durable.

The second design choice then was

Le deuxième choix de conception fut donc

we said how do we then scale very quickly?

de trouver une solution pour se développer très rapidement.

And that's when we designed ways of getting driver, get driver.

C’est à ce moment-là que nous avons conçu des mécanismes

de recrutement de chauffeurs.

We designed ways of building it.

Nous avons conçu ce mécanisme.

So in the early days, it wasn't built on an iPhone.

Au début, ce n’était pas sur iPhone,

Our peers built it on iPhone.

contrairement aaux plateformes similaires.

We went for a 2.25 inch screen Samsung

Nous avons opté pour un écran Samsung de 2,25 pouces,

at that time, Samsung was the earliest in Android,

car à l’époque, Samsung était le premier à utiliser Android,

and we bet on Android

et nous avons fait le pari d’Android, et du smartphone le moins cher à l’époque.

because it was the lowest-cost smartphone at that point in time.

Again, design choice so that we could serve the bottom of the pyramid

Encore une fois, un choix de conception dédié à la base de la pyramide,

and be sustainable at the same time.

tout en étant durable.

AD: Did you ever think in hindsight that if I have done it differently,

AD : Avec le recul, vous êtes-vous déjà dit qu’avec d’autres choix de conception,

it might have scaled faster

vous auriez pu vous développer plus vite

than the time it took you to convince the taxi drivers?

que le temps qu’il vous a fallu pour convaincre les chauffeurs de taxi ?

AT: I think that's a fair question, because the traditional sort of, you know,

AT : C’est une bonne question, car la méthode traditionnelle,

let's call it "Valley-based" start-up way is, look, I step on toes,

pour les start-up de la Silicon Valley

consiste à marcher sur les platebandes d’autrui,

I do whatever it takes.

à faire tout ce qu’il faut.

Just move, hustle, hustle and move as fast as you can, right?

On avance, on se bouscule et on va aussi vite que possible.

Even if you break things, it's OK.

Ce n’est pas grave si on a des pots cassés.

We took a different approach again,

Mais notre approche est différente,

because we chose mobility as our first design choice,

car la mobilité est notre premier choix de conception,

we knew it was regulated in the region.

nous savions qu’elle était réglementée dans la région.

And because we chose taxis as our first vehicle type

Et comme nous avons choisi les taxis comme premier type de véhicule,

or mobility type,

ou type de mobilité,

we knew that was regulated.

nous savions que c'était réglementé.

So we knew we had to work with the regulators.

Nous savions que nous devions travailler avec les régulateurs.

And yes, we were running fast.

Et oui, on allait très vite.

So maybe it's less of stepping on feet but more pulling them along.

Il s’agissait moins de marcher sur les platebandes,

que de les entraîner dans notre sillage.

We said, let’s cocreate this new vision of mobility

Nous avons voulu co-créer cette nouvelle vision de la mobilité

together with governments.

avec les gouvernements.

And when we became part of their developmental agenda,

Et intégrer leur programme de développement,

it actually supported us

nous a réellement soutenus

because they said, maybe the counterfactual could have been,

parce qu’ils ont dit, contre toute attente :

"Hey, you could have moved so much faster in the beginning."

« Hé, vous auriez pu avancer beaucoup plus vite dès le début ».

Maybe.

Peut-être, mais j’aurais répondu que je ne l’aurais pas fait,

But I would say I would have been jammed then,

because it's a highly regulated industry.

parce que c’est un secteur hautement réglementé.

Instead, I may have moved slow in the beginning,

Au lieu de cela, j’ai peut-être agi lentement au début,

but in the long run,

mais à long terme,

we actually outpaced and, as you know,

nous avons devancé Uber et, comme vous le savez,

we actually fought Uber head-on, for many years,

nous avons été le concurrent direct d’Uber pendant de nombreuses années

and we won.

et nous avons gagné.

AD: So Anthony, we talked about the double bottom line business,

AD : Alors Anthony, nous avons parlé du double bilan,

and it makes a lot of sense.

et c’est tout à fait logique :

Now there is economic, there is social.

il y a en effet les aspects économiques et sociétaux.

But we're increasingly talking about the third bottom line

Mais nous parlons de plus en plus du troisième bilan essentiel :

which is environment.

l’environnement.

In your business model,

Dans votre modèle d'affaires,

is there space for that third bottom line to take as much space as the second?

y a-t-il autant de place pour ce troisième bilan que pour le second ?

AT: Absolutely.

AT : Absolument et vous avez parfaitement raison,

You are absolutely on point,

because we moved from a double bottom line to a triple bottom line.

car nous sommes passés d’un bilan double à un bilan triple.

Again, it wasn't altruistic.

Je me répète, mais ce n’était pas par altruiste.

I'll be up-front.

Je vais être franc :

It was because when we saw that climate conditions

quand nous avons constaté que les conditions climatiques

actually impact economic conditions of the business,

avaient un impact réel sur la situation économique de l’entreprise -

when there's a flood in Manila or in Jakarta,

lors d’inondation à Manille ou à Jakarta,

our drivers can't move.

nos chauffeurs ne peuvent pas se déplacer.

And when they can't move, there's no business.

Et dans ce cas-là, il n’y a pas de courses.

Our business is all about flow.

Notre activité est fondée sur la fluidité.

And if there’s no throughput, and we’re not delivering food

Sans demande, nous ne livrons pas de nourriture,

or not getting customers from A to B, there's no business.

nous ne transportons pas de clients, et nous ne gagnons pas d’argent.

Drivers don't earn their income.

Les chauffeurs non plus.

It goes against our mission.

Cela va à l'encontre de notre mission.

So very well,

Dont acte :

we had to protect the environment

nous devions donc protéger l’environnement

so that the economic conditions continue

afin que les conditions économiques se maintiennent

so that we can serve our mission

et que nous puissions remplir notre mission

de fournir aux petits entrepreneurs les moyens dont ils ont besoin.

of empowering everyday entrepreneurs.

Now, how do we do it?

Comment s’y prendre ?

I think number one, we first set a goal.

Tout d’abord, on se fixe un objectif.

So by 2040 we're committed to net carbon neutral.

Nous nous sommes donc engagés à atteindre la neutralité carbone nette d’ici 2040.

Second, we identify what is creating the most carbon

Ensuite, nous déterminons ce qui génère le plus de carbone,

that you might say is a proxy to deterioration of environment

une sorte d’indicateur de la détérioration de l’environnement,

is our fleets

c'est-à-dire nos flottes,

because we are in the business of moving things or people.

car notre activité consiste à déplacer des objets ou des personnes.

So the third was then how do we bring our fleets

La troisième question était donc de savoir comment amener nos flottes

to reduce a big chunk of their carbon?

à réduire une grande partie de leurs émissions de carbone ?

It's by moving them into some form of electrification or zero emission.

En les orientant vers une forme d’électrification ou de zéro émission.

So some progress there.

Nous avons progressé à ce sujet.

Number one is, we've invested over 200 million US dollars

Nous avons investi plus de 200 millions de dollars américains

in low-emission vehicles and electric vehicles.

dans des véhicules à faibles émissions et des véhicules électriques.

Two, in Singapore, for example,

Deuxièmement, à Singapour, par exemple,

something like 50 percent of all our deliveries are done zero emissions.

environ 50 % de toutes nos livraisons sont effectuées sans émissions.

That means by walkers,

C’est-à-dire à pied,

by personal mobility devices that are electric-powered,

par des dispositifs de mobilité électriques et personnels.

these are very efficient.

C’est très efficace.

Third is, in Indonesia,

Troisièmement, en Indonésie,

we actually have racked up the most number of electrified miles

nous avons parcouru le plus grand nombre de kilomètres électrifiés

across all our mobility and deliveries

sur l’ensemble de nos activités en transport deux roues.

across our two-wheel mode of transport.

But the honest truth is, we're not there yet.

Mais pour dire vrai, nous n’y sommes pas encore.

We are very much a work in progress.

Nous sommes dans une phase très avancée.

So today we're working closely with governments.

Nous travaillons en étroite collaboration avec les gouvernements.

I was just with another potential partner about charging point operators

J’étais justement avec un partenaire potentiel

au sujet des opérateurs de bornes de recharge

and making sure that EV infrastructure is working out

pour confirmer que l’infrastructure électrique fonctionne

and incentives on how to get the initial cost of investment --

et pour comprendre comment faire baisser le coût initial de l’investissement.

because EVs, the total cost of ownership may be good,

Cer le coût total de possession d’un véhicule électrique est peut-être bon,

but the initial investment tends to be higher.

mais l’investissement initial a tendance à être plus élevé.

So how do we facilitate that with governments?

Alors comment faciliter cela avec les gouvernements ?

And then how do we continuously build our financial services

Et ensuite, comment développer en permanence nos services financiers

so that we can help mitigate that high initial cost of investment?

afin de contribuer à atténuer ce coût initial d'investissement élevé ?

So all in all, I would say we are still on this journey.

Dans l’ensemble, je dirais que nous sommes toujours sur cette voie.

We haven't cracked the code,

Nous n’avons pas de potion magique,

but we have clear progress on it, and we’re going to hit our final goal.

mais nous avons clairement progressé

et nous allons atteindre notre objectif.

AD: It's completely fair.

AD : C’est juste.

This is, I think, a journey where many,

Je pense qu’il s’agit d’un parcours

many of us are still trying to figure out.

que beaucoup essaient encore de comprendre.

And it's slightly different from the social question

Et c'est légèrement différent de la question sociale

because it's by definition global.

car elle est, par définition, globale

And it's very hard to fight it only in certain corners.

et c’est compliqué de la combattre uniquement dans certaines régions.

AT: But we all have to do our part.

AT : Nous devons tous jouer notre rôle.

AD: Absolutely.

AD : Absolument.

Let me ask you a final question, Anthony, to end this,

Anthony, une dernière question pour conclure.

if you have a message for entrepreneurs out there, what would it be?

Quel message adresseriez-vous aux entrepreneurs ?

AT: Amane, if you're an entrepreneur,

AT : Amane, si vous êtes entrepreneur,

I would say start a double bottom line or triple bottom line business.

je vous dirais de démarrer une entreprise à double ou triple résultat.

And why is that?

Pourquoi ?

Number one is,

Tout d'abord,

I really believe that there are real social problems out there.

je crois vraiment qu’il existe de véritables problèmes sociaux.

One of [those] social problems, for example,

L’un de ces problèmes sociaux, à titre d’exemple,

that we are really looking at is this rich and poor divide.

que nous examinons attentivement est le clivage entre riches et pauvres.

And if you look at, say, in Southeast Asia,

Si on prend l’Asie du Sud-Est, par exemple,

according to World Bank,

selon la Banque mondiale,

this rich-poor divide is actually getting worse in each country,

ce clivage s’aggrave dans tous les pays,

in Southeast Asia especially.

mais l’Asie du Sud-Est est particulièrement touchée.

And for us, we had that calling, that calling to address this divide.

Et nous avons ressenti cette vocation de combler ce fossé.

And why?

Pourquoi ?

Because we saw that if the rich-poor divide gets worse,

Parce que nous avons vu que si l’écart de richesse s’aggrave,

we can see massive social disruption take place.

nous pourrions assister à des bouleversements sociaux massifs.

So for us, we don't want to wait for that to happen

Nous ne voulons donc pas attendre que cela se produise

in this part of the world.

dans cette partie du monde.

We want to address that up front.

Nous voulons régler ce problème avant qu’il n’en soit un.

And the best way to address that up front is to say:

Et la meilleure façon est de se demander :

How can we uplift the bottom of the pyramid

comment pouvons-nous soulever le bas de la pyramide

and help them rise?

et l'aider à s'élever ?

And we felt that this calling is so deep.

Et nous avons senti que cet appel était très profond.

And frankly,

Et franchement,

as an entrepreneur,

en tant qu'entrepreneur,

you need to know that the hours you're going to be putting in

vous devez savoir vous allez y consacrer

un nombre d’heures significatif

[are] going to be so significant,

and the borders between your private life

et que les frontières entre votre vie privée

and your public life is completely going to merge.

et votre vie publique vont complètement fusionner.

So you better do something that you love,

Vous feriez donc mieux de choisir quelque chose que vous aimez,

that you are absolutely convicted on.

et pleinement en phase avec vos convictions.

In my case, I felt that this was literally a calling from up above.

Dans mon cas, j'ai senti qu'il s'agissait littéralement d'un appel venant d'en haut.

And when you feel that it's a calling from up above,

Et quand on a ce sentiment de vocation, de sacerdoce presque,

you have a competitive advantage

on a un avantage concurrentiel

because you're willing to put in hours that are many more than anybody else.

car on est prêt à y consacrer beaucoup plus d’heures que quiconque.

You're going to feel that you're going to be so proud,

On sait intuitivement que l’on sera tellement fier,

even whether you succeed or you fail.

que l’on réussisse ou pas.

You can say to your children's children

On pourra dire aux enfants de nos enfants :

that: “I did this because the intent was to solve a real societal problem.”

« Je l’ai fait parce que j’avais l’intention

de résoudre un véritable problème de société ».

And that is something

Et c’est quelque chose

that I would really encourage all entrepreneurs to fight for,

pour lequel j’encourage vraiment tous les entrepreneurs à se battre :

their own calling.

leur propre vocation.

AD: Anthony, on that note of passion that I love, thank you very much.

AD : Anthony, sur cette note de passion que j’adore, merci beaucoup.

AT: Thank you.

AT : Merci.