Want to Succeed in Business? Find a Problem to Solve | Anthony Tan and Amane Dannouni | TED

Traductor: Sebastian Betti Revisor: Sebastian Sanchez

Amane Dannouni: So, Anthony, you're well-known in the tech community,

Amane Dannouni: eres muy conocido en la comudad tecnológica

en el sudeste asiático,

you're well known in Southeast Asia,

para quienes no te conocen,

but for those who don’t know you, you’re the CEO and cofounder of Grab.

eres director ejecutivo y cofundador de Grab.

Grab is essentially the combination of an Uber plus a DoorDash

Grab es básicamente la combinación de un Uber, un DoorDash

plus a PayPal, all on the same platform.

y un PayPal, todo en la misma plataforma.

You are Malaysian-born, you're based in Singapore,

Naciste en Malasia, vives en Singapur,

you are a son, you're a husband, you're a father, you're a man of faith.

eres un hijo, un esposo, un padre, un hombre de fe.

Am I missing anything?

¿Me falta algo?

Anthony Tan: Well, first of all, I'm squirming.

Anthony Tan: me siento alagado, en primer lugar.

You know, I grew up with Asian parents, so I'm not used to such kind words.

Crecí con padres asiáticos,

así que no estoy acostumbrado a palabras tan amables.

But thank you so much for that.

Pero muchas gracias por eso.

AD: You're welcome.

AD: De nada.

So, Anthony, you've had this question a million times,

Anthony, te han preguntado esto un millón de veces,

but I think it's the right way to start.

pienso que es la forma correcta de empezar.

You cofounded Grab.

Cofundaste Grab.

Can you walk us through the initial idea that you had

¿Puedes explicarnos la idea inicial que tuviste

for the business 12 years ago?

para el negocio hace 12 años?

AT: Historically, you would say, at least in the Asian,

AT: Históricamente, dirías

que, al menos en Asia, donde crecí,

which I grew up with,

methodology was really,

la metodología consistía en crear un negocio,

hey, let's build a business, get rich when you're 50, 60,

hacerse rico a los 50 o 60 años, y luego contribuir

then contribute back

and build your own philanthropy or foundation.

y crear tu propia filantropía o fundación.

AD: So why not that?

AD: Hablemos de eso.

Because it sounds intuitive, right?

Suena intuitivo, ¿verdad?

So make money out of a business and then take that money

Gana dinero con un negocio y luego toma ese dinero

and do something good at some point.

y haz algo bueno en algún momento.

Why not choose that route?

¿Por qué no eliges esa ruta?

AT: I think there could be a few scenarios when that happens.

AT: Creo que podría haber algunos escenarios en los que eso suceda.

One is you get tempted and don't want to give back.

Una es que te sientes tentado y no quieres retribuir.

Two is, you actually cause

La segunda es que en realidad

causas externalidades negativas, ¿sí?

negative externalities, right?

You pollute, you, whatever.

Contaminas, o lo que sea.

Because if it's all you are inspired by is profit maximization,

Porque si lo único que te inspira es la maximización de las ganancias,

then unfortunately, you could cause a lot of harm.

desafortunadamente podrías causar mucho daño.

The argument is, yes, you could then create a foundation to sort of solve that.

El argumento es que, sí, podrías crear una fundación para resolver eso.

But we're going to talk about, you know, when I came out, I was in [my] early 30s,

Pero vamos a hablar de que, cuando empecé,

tenía poco más de 30 años,

and then that's going to be 30 years of damage, potentially,

y entonces serían 30 años de daño, potencialmente, en lugar de que,

versus in our case, it's literally building it from day one.

en nuestro caso, se trata literalmente de construirla desde el primer día.

In fact, when we came up with the business plan,

De hecho, cuando elaboramos el plan de negocios,

it was a for-profit social enterprise,

se trataba de una empresa social con fines de lucro,

a FOPSE, or a double bottom line business.

una FOPSE o una empresa con doble rentabilidad.

And we actually didn't even submit it for the business plan track.

Y, de hecho, ni siquiera la presentamos para el plan de negocios.

We actually submitted it for the social enterprise track.

La presentamos para el segmento de empresas sociales.

That was the intent.

Esa era la intención.

AD: So, Anthony, out of all the social problems that you could have solved,

AD: Anthony, de todos los problemas sociales que podrías haber resuelto,

you focused on safety.

te centraste en la seguridad.

Safety for women and children in transportation

La seguridad de las mujeres y los niños en el transporte

and very specifically, in Malaysia.

y, muy específicamente, en Malasia.

Why is that?

¿Por qué es eso?

AT: Safety was a very personal problem for us.

AT: La seguridad era un problema muy personal para nosotros.

Mi cofundadora y yo, Ling,

My cofounder and I, Ling,

she used to finish work late at night,

solíamos terminar el trabajo a altas horas de la noche,

her consulting hours, at 11pm, for example.

ella finalizaba a las 23 hs, por ejemplo.

She would then have to jump in a taxi

Luego tenía que subirse a un taxi

and pretend that she's on a call with her mom

y fingir que hablaba con su madre

just so that a driver would know she's with somebody else.

para que el conductor sepa que estaba con otra persona.

And if anything was to happen to her, she could call for help.

Y si le pasaba algo, podía pedir ayuda.

That was how she had to go through life,

Así tenía que vivir la vida,

as a consultant, when she finished late hours.

como consultora, cuando terminaba tarde.

So that's one, personal.

Esa es una, personal.

Second is, we wanted to go for a problem that was,

La segunda es que queríamos resolver un problema que,

even yourself, if you lived in a States, you just crossed over Mexico City,

incluso si vivías en EE. UU., si atravesabas la Ciudad de México,

you know, 12 years ago, you probably were worried to take a taxi,

hace 12 años, probablemente te preocupaba tomar un taxi,

a random taxi as well.

un taxi cualquiera.

So it was sort of a global problem.

Era un problema mundial.

The third, what we felt was when you could solve the safety problem,

En tercer lugar, pensamos que al resolver el problema de seguridad,

you actually unlock a lot of possibilities.

se abrían muchas posibilidades.

So children could go to schools without being worried.

Así, los niños podían ir a la escuela sin preocuparse.

Because it wasn't a affordability issue,

No era una cuestión de asequibilidad,

they were scared to take taxis

tenían miedo de tomar taxis

o las mujeres tenían miedo de tomar un taxi para ir al trabajo,

or women would be scared to take a taxi to work,

and then they would choose not to go to work.

y entonces preferían no ir a trabajar.

And that leads to all kinds of second-order effects.

Y eso lleva a todo tipo de efectos de segundo orden.

So we wanted to create or enable

Queríamos crear o permitir

a group of people in society to whatever they can achieve

a un grupo de personas de la sociedad hacer todo lo que pudieran lograr

and allow those opportunities to take place.

y permitir que esas oportunidades se dieran.

So now drivers have a lot more income.

Así que ahora los conductores tienen muchos más ingresos.

They then became susceptible to crime because they had a lot of cash,

Luego se volvieron vulnerables a la delincuencia

porque tenían mucho dinero en efectivo,

because they were now earning a lot of money,

porque ahora ganaban mucho dinero,

and they basically became a mobile ATM machine.

y básicamente se convirtieron en un cajero automático móvil.

And what we did then was we said, look, let's invent,

Entonces dijimos: miren, inventemos,

at that point in time, Grabpay,

en ese momento, Grabpay,

which would take out cash from the driver's hands

que eliminara el dinero de las manos del conductor

and keep them safe.

y lo mantuviera a salvo.

And it was literally in the driver wallet,

Estaba literalmente en el bolsillo del conductor

and it had ways of managing their safety.

y tenía formas de gestionar su seguridad.

AD: So Anthony, I do get the transition from solving the safety in transportation

AD: Anthony, entiendo la transición de resolver la seguridad en el transporte

to ride hailing.

a pedir taxis.

But then you went into payment,

Pero luego pasó a los pagos, a los servicios financieros

broader financial services and even a full-fledged bank.

más amplios e incluso a un banco en toda regla.

Why don't you walk us through that story,

¿Por qué no nos cuentas esa historia,

how you went through one to the other?

cómo pasaste de una a la otra?

AT: Sure.

AT: Claro.

So we said, take cash out of the system by creating Grabpay.

Así que dijimos: saca dinero del sistema creando Grabpay.

Now, the benefit of that was safety for the drivers,

El beneficio de eso era la seguridad para los conductores,

but also our customers could walk in and out

pero también nuestros clientes podían entrar y salir

even in a high-cash society like Southeast Asia.

incluso en una sociedad con mucho dinero como el sudeste asiático.

Then we said, our drivers and including our merchants actually needed more.

Luego dijimos que nuestros conductores, incluidos nuestros comerciantes,

necesitaban más.

They needed financing to expand their businesses.

Necesitaban financiación para expandir sus negocios.

And that's when we created Grab lending

Fue entonces cuando creamos Grab Lending

so that they can move from not just being a driver,

para que no solo fueran conductores,

but they started being able to borrow, to own two or three bikes,

sino que también pudieran pedir préstamos, tener dos o tres bicicletas

and then they could then rent those bikes out.

y luego alquilarlas.

Then we created the digital banks

Luego creamos los bancos digitales

because we realized, again, for them,

porque, una vez más, nos dimos cuenta de que

their problem was if they were to save money in a traditional bank,

su problema era que si querían ahorrar dinero en un banco tradicional,

they were to save at least 30 days to earn the interest for that month.

tenían que ahorrar al menos 30 días para devengar los intereses de ese mes.

Lo que habíamos creado era un banco digital

What we'd created was a digital bank

that allows any of our gig workers to earn interest on a daily basis.

que permitía a cualquiera de nuestros trabajadores

por encargo ganar intereses a diario.

So even if they can afford to save money for 10 days,

Por lo tanto, aunque pudieran permitirse ahorrar dinero durante 10 días,

they would accrue interest for those 10 days.

acumularían intereses durante esos 10 días.

So it was very catered for a segment of people which are our drivers

Así que fue muy adecuado para un segmento de personas

que son nuestros choferes y comerciantes de larga trayectoria,

and our long-tail merchants,

whether they sell, you know,

ya sea que vendan,

bobo ayam or chicken porridge at the sides of the street in Jakarta.

bobo ayam o gachas de pollo a los lados de la calle en Yakarta.

And that was a common thread, was serving this segment.

Y ese era un denominador común: atender a este segmento.

That's how we went across services.

Así es como analizamos los servicios.

AD: Got it.

AD: Entiendo.

A second way you scaled the platform,

Una segunda forma de escalar la plataforma fue hablar de diferentes servicios

so we talked about different services building on top of each other.

que se superponían unos a otros.

You also went for a geographic scale.

También optaste por una escala geográfica.

You are now present in eight different countries.

Ahora estás presente en ocho países.

For those who don't know Southeast Asia,

Para aquellos que no conocen el sudeste asiático,

it's a very diverse place.

es un lugar muy diverso.

Singapore is not Malaysia is not Philippines.

Singapur no es Malasia, no es Filipinas.

And the GDP per capita is not the same,

Y el PIB per cápita no es el mismo,

the languages are different.

los idiomas son diferentes.

That also was a conscious decision.

Esa también fue una decisión consciente.

Why did you choose to scale across countries in the region?

¿Por qué decidiste escalar en varios países de la región?

Because you could have stuck to “I’m solving the safety issue in Malaysia,

Porque podrías haberte limitado a decir:

"Estoy resolviendo el problema de seguridad en Malasia

and I'm solving the other issues, why don't I solve them in Malaysia?"

y los demás problemas, ¿por qué no enforcarme aquí y ya?”

You deliberately wanted to have such a broad scope

Querían deliberadamente tener un alcance tan amplio

that covers I think, if I'm not mistaken,

que abarcara, creo, si no me equivoco,

something like 650 million people across the eight countries.

algo así como 650 millones de personas en los ocho países.

Why is that?

¿Por qué es eso?

AT: So first of all, again, focus on what was a problem

AT: En primer lugar, una vez más, concéntrate en lo que era un problema

that could be solved.

que se podía resolver.

That's one.

Ese es uno.

En segundo lugar, ya teníamos una solución,

Two, we already had a solution,

it was a proven solution that can scale across countries.

era una solución comprobada que puede ampliarse en todos los países.

Third was, when we built this business

En tercer lugar, cuando construimos este negocio

as a double bottom line business model,

como un modelo empresarial con doble objetivo,

we knew that we needed scale and velocity by design.

sabíamos que necesitábamos escalabilidad y velocidad desde el diseño.

La escala y la velocidad permiten algunas cosas.

Scale and velocity allow for a few things.

One, when you have scale, it allows for a lot of supply.

En primer lugar, tener escala permite una gran cantidad de suministro.

Because customers don't want to wait two hours for a car.

Porque los clientes no quieren esperar dos horas para recibir un coche.

They want it in five minutes.

Lo quieren en cinco minutos.

Scale allows that.

La escala lo permite.

Velocity allows for very high density of bookings,

La velocidad permite una densidad muy alta de reservas

o, por ejemplo, en nuestro caso, para el negocio de la alimentación,

or, say, in our case, for food business,

it allowed for batching.

permite procesamiento por lotes.

And batching is very important

Y el procesamiento por lotes es muy importante

because one, as a double bottom line business,

porque, al ser una empresa con doble rentabilidad,

you can drive to lower cost

se pueden reducir los costos

in a lower-margin business to serve the bottom of the pyramid.

en una empresa con márgenes más bajos para atender a la base de la pirámide.

Sustainably.

De forma sostenible.

AD: I remember initially for you, you didn't approach, you know,

AD: Recuerdo que al principio no te acercabas a personas al azar

random people who then can drive cars.

que luego podían conducir coches.

You approach the taxi drivers.

Te acercaste a los taxistas.

That's a very important design choice.

Es una elección de diseño muy importante.

Can you talk us through why you made that choice?

¿Puedes explicarnos por qué tomaste esa decisión?

AT: You're right.

AT: Tienes razón.

The design choice we chose was to go with taxi drivers

La elección de diseño que elegimos fue optar por los taxistas

and then even go even lower than that.

e incluso optar por un precio aún más bajo.

To go to tuk tuks, to go to two-wheels, right?

Ir a los tuk-tuks, a los de dos ruedas, ¿sí?

To go to, in Philippines, they've got habal habal, right?

En Filipinas tienen el habal habal, ¿sí?

Really low-cost ways of mobility.

Formas de movilidad realmente económicas.

Versus, if you look at what our other peers did

Por el contrario, si nos fijamos en lo que hicieron nuestros colegas

en los países más desarrollados,

in more developed countries,

they took black cars as their first wave of attack.

su primera ola de ataque fueron los coches negros.

Now two different design choices.

Ahora hay dos opciones de diseño diferentes.

Number one was we wanted to be

La primera era que queríamos ser

a real mobility solution for the masses.

una verdadera solución de movilidad para las masas.

Again, why?

De nuevo, ¿por qué?

Because the beginnings was always about how might we serve

Porque al principio siempre se trató

the bottom of the pyramid.

de abastecer a la base de la pirámide.

So it was, if we can serve a ride for 20 cents,

Así que, si podemos ofrecer un viaje por 20 centavos,

we'll try and get that

trataremos de conseguirlo

versus a 200-dollar airport ride.

en lugar de un viaje de USD 200 del aeropuerto.

So that was a difference.

Esa fue la diferencia.

By design, it was built to serve the bottom of the pyramid.

Por diseño, se construyó para abastecer a la base de la pirámide.

Yet you had to be profitable, yet you had to be sustainable.

Tenías que ser rentable, tenías que ser sostenible.

The second design choice then was

Entonces, la segunda opción de diseño fue decir:

we said how do we then scale very quickly?

¿cómo podemos escalar rápidamente?

And that's when we designed ways of getting driver, get driver.

Y diseñamos formas de conseguir un conductor.

We designed ways of building it.

Diseñamos formas de construirlo.

So in the early days, it wasn't built on an iPhone.

En los primeros días no funcionaba en un iPhone.

Our peers built it on iPhone.

Pero la competencia sí.

We went for a 2.25 inch screen Samsung

Nos decantamos por un Samsung con pantalla de 2,25 pulgadas,

at that time, Samsung was the earliest in Android,

Samsung fue el primero en usar Android

and we bet on Android

y apostamos por Android

because it was the lowest-cost smartphone at that point in time.

porque era el smartphone más económico de la época.

Again, design choice so that we could serve the bottom of the pyramid

Una vez más, elegimos por diseño

abastecer a la base de la pirámide

and be sustainable at the same time.

y, al mismo tiempo, ser sostenibles.

AD: Did you ever think in hindsight that if I have done it differently,

AD: ¿Pensaste, en retrospectiva, que de haberlo hecho de otra manera,

it might have scaled faster

podría haber sido más rápido

than the time it took you to convince the taxi drivers?

que el tiempo que tardaste en convencer a los taxistas?

AT: I think that's a fair question, because the traditional sort of, you know,

AT: Pienso que esa es una pregunta justa, porque la forma tradicional de,

let's call it "Valley-based" start-up way is, look, I step on toes,

llamémosla "startup a la Silicon Valley" consiste en ponerse manos a la obra

I do whatever it takes.

y hacer lo que sea necesario.

Just move, hustle, hustle and move as fast as you can, right?

Muévete, date prisa y muévete lo más rápido que puedas, ¿verdad?

Even if you break things, it's OK.

Incluso si rompes cosas, está bien.

We took a different approach again,

Volvimos a adoptar un enfoque diferente,

because we chose mobility as our first design choice,

porque elegimos la movilidad como nuestra primera opción de diseño,

we knew it was regulated in the region.

ya que sabíamos que estaba regulada en la región.

And because we chose taxis as our first vehicle type

Y como elegimos los taxis como nuestro primer tipo de vehículo

or mobility type,

o tipo de movilidad,

we knew that was regulated.

sabíamos que estaban regulados.

So we knew we had to work with the regulators.

Así que sabíamos que teníamos que trabajar con los reguladores.

And yes, we were running fast.

Y sí, corríamos rápido.

So maybe it's less of stepping on feet but more pulling them along.

Entonces, quizás se trata menos de interferir

y más de guiarlos hacia adelante.

We said, let’s cocreate this new vision of mobility

Dijimos: cocreemos esta nueva visión de la movilidad

together with governments.

junto con los gobiernos.

And when we became part of their developmental agenda,

Y cuando pasamos a formar parte de su agenda de desarrollo,

it actually supported us

en realidad nos apoyaron

because they said, maybe the counterfactual could have been,

porque dijeron que tal vez la contrafáctica podría haber sido:

"Hey, you could have moved so much faster in the beginning."

"Oye, podrías haber avanzado mucho más rápido al principio".

Maybe.

Tal vez.

But I would say I would have been jammed then,

Pero diría que me habría quedado atrapado,

because it's a highly regulated industry.

porque es una industria altamente regulada.

Instead, I may have moved slow in the beginning,

En vez de eso, puede que haya actuado despacio al principio,

but in the long run,

pero a la larga,

we actually outpaced and, as you know,

lo superamos y, como sabes,

we actually fought Uber head-on, for many years,

luchamos de frente contra Uber, durante muchos años, y ganamos.

and we won.

AD: So Anthony, we talked about the double bottom line business,

AD: Así que, Anthony, hablamos del doble objetivo de negocio,

and it makes a lot of sense.

y tiene mucho sentido.

Now there is economic, there is social.

Está lo económico y lo social.

But we're increasingly talking about the third bottom line

Pero hablamos cada vez más del tercer aspecto fundamental,

which is environment.

que es el medioambiente.

In your business model,

En tu modelo de negocio,

is there space for that third bottom line to take as much space as the second?

¿hay espacio para que el tercer aspecto final ocupe tanto espacio como el segundo?

AT: Absolutely.

AT: Absolutamente.

You are absolutely on point,

Estás absolutamente en lo cierto,

because we moved from a double bottom line to a triple bottom line.

porque hemos pasado de un doble resultado a uno triple.

Again, it wasn't altruistic.

Una vez más, no fue altruista.

I'll be up-front.

Seré sincero.

It was because when we saw that climate conditions

Fue porque cuando vimos que las condiciones climáticas

actually impact economic conditions of the business,

realmente afectaban a las condiciones económicas de la empresa,

when there's a flood in Manila or in Jakarta,

cuando había una inundación en Manila o Yakarta,

our drivers can't move.

nuestros conductores no podían moverse.

And when they can't move, there's no business.

Y cuando no pueden moverse, no hay negocio.

Our business is all about flow.

Nuestro negocio gira en torno al flujo.

And if there’s no throughput, and we’re not delivering food

Y si no hay rendimiento y no entregamos alimentos

or not getting customers from A to B, there's no business.

o no llevamos a los clientes de A a B, no hay negocio.

Drivers don't earn their income.

Los conductores no obtienen sus ingresos.

It goes against our mission.

Va en contra de nuestra misión.

So very well,

Más que nada,

we had to protect the environment

tuvimos que proteger el medioambiente

so that the economic conditions continue

para que las condiciones económicas se mantuvieran

so that we can serve our mission

y así cumplir nuestra misión

of empowering everyday entrepreneurs.

de empoderar a los emprendedores comunes.

Now, how do we do it?

Ahora, ¿cómo lo hacemos?

I think number one, we first set a goal.

Pienso que primero debemos establecer una meta.

So by 2040 we're committed to net carbon neutral.

Por eso, para 2040 nos comprometemos a ser neutros en carbono.

Second, we identify what is creating the most carbon

En segundo lugar, identificamos que nuestras flotas

that you might say is a proxy to deterioration of environment

crean la mayor cantidad de carbono,

un indicador del deterioro medioambiental,

is our fleets

because we are in the business of moving things or people.

porque nos dedicamos a transportar cosas o personas.

So the third was then how do we bring our fleets

La tercera fue, entonces, ¿cómo podemos hacer que nuestras flotas

to reduce a big chunk of their carbon?

reduzcan una gran parte de sus emisiones de carbono?

It's by moving them into some form of electrification or zero emission.

Es trasladándolas a alguna forma de electrificación o de cero emisiones.

So some progress there.

Así que hay algunos avances en ese sentido.

Number one is, we've invested over 200 million US dollars

La primera es que hemos invertido más de USD 200 millones

in low-emission vehicles and electric vehicles.

en vehículos eléctricos y de bajas emisiones.

Two, in Singapore, for example,

En segundo lugar, en Singapur, por ejemplo,

something like 50 percent of all our deliveries are done zero emissions.

alrededor del 50 % de nuestras entregas se realizan sin emisiones.

That means by walkers,

Entregas a pie,

by personal mobility devices that are electric-powered,

dispositivos de movilidad personal que funcionan con electricidad,

these are very efficient.

estos son muy eficientes.

Third is, in Indonesia,

La tercera es que, en Indonesia, de hecho,

we actually have racked up the most number of electrified miles

hemos acumulado la mayor cantidad de millas electrificadas

across all our mobility and deliveries

en toda nuestra movilidad y entregas

across our two-wheel mode of transport.

en nuestro modo de transporte de dos ruedas.

But the honest truth is, we're not there yet.

Pero la verdad es que aún no hemos llegado a ese punto.

Estamos en gran medida en progreso.

We are very much a work in progress.

So today we're working closely with governments.

Hoy trabajamos en estrecha colaboración con los gobiernos.

Acabo de hablar con otro socio potencial sobre los operadores de puntos de recarga

I was just with another potential partner about charging point operators

y sobre cómo asegurarnos de que la infraestructura de vehículos eléctricos

and making sure that EV infrastructure is working out

funciona correctamente

and incentives on how to get the initial cost of investment --

y sobre los incentivos para obtener el coste inicial de la inversión.

because EVs, the total cost of ownership may be good,

Porque en los vehículos eléctricos, el coste total de propiedad puede ser bueno,

but the initial investment tends to be higher.

pero la inversión inicial tiende a ser mayor.

So how do we facilitate that with governments?

Entonces, ¿cómo podemos facilitarlo con los gobiernos?

And then how do we continuously build our financial services

Y luego, ¿cómo desarrollamos continuamente

nuestros servicios financieros

so that we can help mitigate that high initial cost of investment?

para poder ayudar a mitigar ese alto costo inicial de la inversión?

So all in all, I would say we are still on this journey.

Así que, en general, diría que todavía estamos en este camino.

We haven't cracked the code,

No hemos descifrado el código,

pero hemos avanzado claramente en ello y vamos a alcanzar nuestro objetivo final.

but we have clear progress on it, and we’re going to hit our final goal.

AD: Es completamente justo.

AD: It's completely fair.

This is, I think, a journey where many,

Creo que este es un viaje que muchos

many of us are still trying to figure out.

todavía estamos tratando de entender.

And it's slightly different from the social question

Y es un poco diferente de la cuestión social

because it's by definition global.

porque, por definición, es global.

And it's very hard to fight it only in certain corners.

Y es muy difícil luchar contra ella solo en ciertos rincones.

AT: But we all have to do our part.

AT: Pero todos tenemos que hacer nuestra parte.

AD: Absolutely.

AD: Absolutamente.

Let me ask you a final question, Anthony, to end this,

Déjame hacerte una última pregunta, Anthony, para terminar,

if you have a message for entrepreneurs out there, what would it be?

si tienes un mensaje para los emprendedores, ¿cuál sería?

AT: Amane, if you're an entrepreneur,

AT: Amane, si eres emprendedor,

I would say start a double bottom line or triple bottom line business.

yo diría que comiences un negocio con doble o triple beneficio.

And why is that?

¿Y por qué?

Number one is,

La primera es que realmente

I really believe that there are real social problems out there.

creo que hay problemas sociales reales ahí fuera.

One of [those] social problems, for example,

Uno de [esos] problemas sociales, por ejemplo,

that we are really looking at is this rich and poor divide.

que realmente estamos analizando es la brecha entre ricos y pobres.

And if you look at, say, in Southeast Asia,

Y si nos fijamos, por ejemplo, en el sudeste asiático,

according to World Bank,

según el Banco Mundial,

this rich-poor divide is actually getting worse in each country,

esta brecha entre ricos y pobres está empeorando en todos los países,

in Southeast Asia especially.

especialmente en el sudeste asiático.

And for us, we had that calling, that calling to address this divide.

Y para nosotros, teníamos esa vocación, esa vocación de abordar esta brecha.

And why?

¿Y por qué?

Because we saw that if the rich-poor divide gets worse,

Porque vimos que si la brecha entre ricos y pobres empeora,

we can see massive social disruption take place.

podemos ver cómo se producen trastornos sociales masivos.

So for us, we don't want to wait for that to happen

Por eso, para nosotros, no queremos esperar a que eso suceda

in this part of the world.

en esta parte del mundo.

We want to address that up front.

Queremos abordar eso desde el principio.

And the best way to address that up front is to say:

Y la mejor manera de abordar esa cuestión desde el principio es decir:

How can we uplift the bottom of the pyramid

¿cómo podemos mejorar la base de la pirámide

and help them rise?

y ayudar a que se eleve?

And we felt that this calling is so deep.

Y sentimos que este llamado es muy profundo.

And frankly,

Y francamente,

as an entrepreneur,

como emprendedor,

you need to know that the hours you're going to be putting in

tienes que saber que las horas que vas a dedicar van a ser muy importantes

[are] going to be so significant,

y que las fronteras entre tu vida privada

and the borders between your private life

y tu vida pública se van a fusionar por completo.

and your public life is completely going to merge.

So you better do something that you love,

Así que es mejor que hagas algo que te encante,

that you are absolutely convicted on.

por lo que estés absolutamente condenado.

In my case, I felt that this was literally a calling from up above.

En mi caso, sentí que se trataba literalmente de un llamado desde arriba.

And when you feel that it's a calling from up above,

Y cuando sientes que te llaman desde arriba,

you have a competitive advantage

tienes una ventaja competitiva

because you're willing to put in hours that are many more than anybody else.

porque estás dispuesto a trabajar más horas que las de nadie.

You're going to feel that you're going to be so proud,

Sentirás que te vas a sentir muy orgulloso,

even whether you succeed or you fail.

tanto si tienes éxito como si fracasas.

You can say to your children's children

Puedes decirles a los hijos de tus hijos:

that: “I did this because the intent was to solve a real societal problem.”

"Hice esto porque la intención era resolver un problema social real".

And that is something

Y eso es algo por lo que

that I would really encourage all entrepreneurs to fight for,

realmente animo a todos los emprendedores a luchar,

their own calling.

por su propia vocación.

AD: Anthony, on that note of passion that I love, thank you very much.

AD: y después de esa nota de pasión, Anthony,

muchas gracias.

AT: Thank you.

AT: Gracias a ti.