We Need Leaders Who Boldly Champion Inclusion | June Sarpong | TED

Traductor: Elena Ayala Tschuschke Revisor: Sebastian Betti

When we think of our modern-day, successful entrepreneurs

Cuando pensamos en nuestros empresarios y líderes empresariales

and corporate leaders,

exitosos contemporáneos,

the thing they all have in common

todos tienen en común

is they excel at the general cut and thrust of business:

que destacan en el tira y afloja general de los negocios:

outsmarting the competition,

son más listo que la competencia,

growing the bottom line,

incrementan la rentabilidad,

creating a superior product or service.

crean un producto o servicio superior.

But to become a business rock star,

Pero para convertirte en una estrella de rock de los negocios,

that rarefied category of a name we all know and admire,

ese nombre de categoría exclusiva que todos conocemos y admiramos,

you need something else.

se necesita algo más.

General good business acumen isn't enough.

Una buena visión para los negocios no es suficiente.

The thing the rock stars all have in common

Todas las estrellas de rock tienen en común

is they disrupt business as usual.

que rompen la normalidad.

They look at things the way they are,

Ven las cosas como son

and say to themselves, "Nah, that's not it."

y se dicen a ellos mismos «No, así no».

Consider how we used to search, and how cumbersome the process was.

Consideren cómo solíamos buscar y lo engorroso que era ese proceso.

Sergey Brin and Larry Page

Serguéi Brin y Larry Page

completely transformed the way we find things and each other,

transformaron por completo cómo encontramos cosas y personas

and even how we buy things.

e incluso cómo compramos.

And what about coffee?

¿Y qué hay del café?

For many of us, our morning brew was a rather dull experience,

Para muchos, tomar café a la mañana era una experiencia bastante aburrida

until Howard Schultz built Starbucks

hasta que Howard Schultz creó Starbucks

for a community of people who wanted fancy, varied, social coffee.

para una comunidad que quería café sofisticado, variado y social.

And of course, I can’t forget Bill Gates and Steve Jobs:

Y claro que no me puedo olvidar de Bill Gates y Steve Jobs:

two men who took computers from nerdy labs and into our homes

dos hombres que llevaron las computadoras de laboratorios nerds a nuestros hogares.

and, in the case of Jobs, our palms too.

Y, en el caso de Jobs, también a nuestras manos.

Now I know what some of you are thinking.

Ya sé lo que algunos están pensando.

Don't worry, I will be coming to that in a minute.

No se preocupen. Ya voy a llegar a ese tema.

So if -- I know what you're thinking.

Así que si... Ya sé lo que están pensado.

(Laughter)

(Risas)

So if innovators like these can do all this,

Así que si los innovadores como ellos pueden hacer todo esto,

then I believe they are up for a new challenge.

yo creo que están listos para un nuevo desafío.

A challenge that no one in business has fully cracked yet.

Un desafío que ninguna persona de negocios pudo resolver aún.

So today, I want to talk to you about why I think,

Por eso hoy les quiero contar por qué pienso,

why I feel,

por qué siento,

we need a rock star of inclusion.

que necesitamos una estrella de rock de la inclusión.

The diversity and inclusion agenda is one that most of us are sold on.

La diversidad y la inclusión son temas que la mayoría aceptamos.

We know it boosts creativity and profits and generally makes our lives richer.

Aumentan la creatividad y los ingresos, y hacen que nuestras vidas sean más ricas.

We've known this for a very long time,

Lo sabemos desde hace mucho tiempo,

but if we're honest, progress has been slow.

pero, si somos honestos, el progreso está siendo lento.

Nearly 90 percent of Fortune 500 CEOs are white males.

Casi el 90 % de los 500 CEO de Fortune son hombres blancos.

And in the UK, where I'm from,

Y en el Reino Unido, de donde soy yo,

they account for 90.4 percent of the top 20 roles in FTSE 100 companies.

representan el 90,4 % en los 20 puestos más altos de las empresas del FTSE 100.

Now that's the status quo that is ripe for disruption.

Ese sí es un statu quo que está listo para cambiar.

Disruptors are not afraid of doing the difficult.

Las personas innovadoras no tienen miedo de hacer lo que es difícil.

They push through discomfort.

Imponen la incomodidad.

When others doubt, they see a better, more exciting, new way --

Cuando otros dudan, ellos ven una forma mejor, más emocionante y nueva.

a new way that others then emulate,

Una nueva forma que otros luego imitan,

a new way that eventually becomes the norm.

y con el tiempo se vuelve la norma.

When it comes to diversity and inclusion,

Cuando se trata de diversidad e inclusión,

we need bold disruptors who are uncomfortable with the status quo,

necesitamos a estas personas que no están cómodas con el statu quo,

even if the status quo benefits them --

incluso si les beneficia...

in fact, especially if the status quo benefits them.

de hecho, especialmente cuando les beneficia.

Now the general thinking about DEI

La idea general del DEI

is that we have to get comfortable having uncomfortable conversations.

es que tenemos que estar cómodos cuando tenemos conversaciones incómodas.

But there's a step before that's often overlooked.

Pero hay un paso anterior que se suele ignorar.

Before uncomfortable conversations must come uncomfortable connections.

Antes de tener conversaciones incómodas, debemos crear conexiones incómodas.

And that's something I know a little about.

Y de eso yo sé un poco.

I get paid -- sometimes, anyway.

A mí me pagan... a veces al menos.

(Laughter)

(Risas)

I get paid to do the two things that most people are uncomfortable doing:

A mí me pagan por hacer las dos cosas que incomodan a la mayoría:

public speaking and talking to strangers.

hablar en público y hablar con extraños.

Now the thing is, when I was a kid, my report card read "must talk less."

De pequeña, en mis notas ponía: «debe hablar menos».

Luckily, I didn't listen.

Por suerte, nunca hice caso.

So for the past 25 years, I have been working in television --

Durante los últimos 25 años, trabajé en la televisión.

first as an on-air talent,

Primero en directo

more recently as an executive focusing on DEI.

y más recientemente como ejecutiva dedicándome al DEI.

My work as a host has meant

Mi trabajo como presentadora

that I've had to learn how to build meaningful connections quickly,

implicó que tuve que aprender rápido a construir conexiones significativas

with all kinds of people from very different backgrounds.

con gente de todo tipo y de orígenes muy distintos.

But it hasn't always been easy.

Pero no fue siempre fácil.

There are neurological and anthropological reasons

Hay razones neurológicas y antropológicas

why we gravitate towards people that remind us of ourselves.

que explican por qué nos rodeamos de personas que nos recuerdan a nosotros.

There are unspoken codes of familiarity,

Son códigos implícitos de familiaridad,

codes that make us feel safe.

códigos que nos hacen sentir seguros.

We see this everywhere: at conferences, lunch halls, parties,

Lo vemos por todas partes: en conferencias, almuerzos, fiestas,

even places of worship.

incluso en lugares de culto.

Now, there's a palpable feeling you get when you don't connect with someone.

Sentimos algo muy evidente cuando no conectamos con alguien.

Don’t worry, I connect with you.

No os preocupéis, con vosotros conecto.

It's awkward, it's horrible, and you just want it to be over.

Es incómodo, horrible y lo único que queremos es que se acabe.

But if you push through to find common ground,

Pero si te obligas a encontrar algún punto en común,

even if it's small,

aunque sea mínimo,

just to get to the breakthrough,

para lograr un avance,

that's when the magic happens,

ahí es donde la magia sucede

and something changes in both people.

y algo cambia en ambas partes.

A game-changing moment came for me early on in my career,

Llegué a un punto de inflexión muy pronto en mi carrera

when I was interviewing a high-profile actress, who shall remain nameless.

cuando estaba entrevistando a una actriz de alto perfil que permanecerá anónima.

She was starring in a movie

Había protagonizado una película

that was considered quite controversial at the time,

bastante polémica en su momento,

and as a result had been subjected to countless insulting interviews.

y por ello la sometieron a infinitas entrevistas ofensivas.

So by the time I got round to her, things were tense.

Para cuando yo llegué a ella, todo estaba tenso.

And to make matters worse,

Y para empeorar las cosas,

we had absolutely nothing in common to fall back on,

no teníamos absolutamente nada en común a lo que recurrir

with her being a high-profile A-list actress,

ya que ella era una actriz exclusiva de alto perfil

and me an up-and-coming host.

y yo una presentadora en ascenso.

In that moment, I knew I had two choices.

En ese momento, entendí que tenía dos opciones.

One, to carry on as we were,

La primera: seguir como estábamos,

which would have been very uncomfortable for us both,

lo que habría sido muy incómodo para ambas

and probably ended in the interview being cut short.

y probablemente la entrevista habría terminado antes de tiempo.

Or two, try and find a breakthrough.

O la segunda: intentar encontrar un avance.

Now this was a well-seasoned actress,

Ella era una actriz con experiencia

and it wasn't a particularly big-budget movie,

y no era una película de presupuesto alto,

so I knew there had to be a bigger reason

así que supe que tenía que haber un motivo

as to why she'd accepted the role in the first place.

por el que había aceptado el papel.

So I decided to focus on the character, rather than the controversy,

Entonces decidí enfocarme en el personaje, y no en la polémica,

and she immediately opened up.

y ella se abrió de inmediato.

And we were able to have a deep and thoughtful conversation

Y pudimos tener una conversación profunda y reflexiva

that was actually enjoyable for us both,

que las dos pudimos disfrutar.

and she even thanked me at the end.

Incluso me lo agradeció al final.

I learned so much from that encounter,

Aprendí tanto de ese encuentro

in terms of what can happen when you don't give up

sobre lo que puede pasar si no abandonas

on an uncomfortable connection,

una conexión incómoda

and how powerful it can be for both people.

y lo poderoso que puede ser para ambas partes.

To this very day, that moment still serves as a template for me

A día de hoy, sigo usando ese momento como guía

of what to do whenever I find myself in a similar situation.

de qué hacer cuando me encuentro en una situación similar.

Now if we are to move society forward, this is a journey we all have to make.

Si pretendemos hacer avanzar la sociedad, todos tenemos que recorrer este camino.

However, I believe when it comes to the workplace,

Sin embargo, creo que, cuando se trata del ámbito laboral,

those with the most power and agency must make the biggest leap first.

aquellos con más poder y recursos deben dar primero el paso más grande.

Let me tell you about John Landgraf,

Os voy a hablar sobre John Landgraf,

the CEO of FX.

el CEO de FX.

In 2015, Variety magazine wrote a scathing article

En 2015, la revista Variety sacó un artículo mordaz

about the least diverse networks in America,

sobre las cadenas menos diversas de Estados Unidos

in relation to directors.

en relación con los directores.

And at the bottom of what was a pretty bad list

Y al final de lo que era una lista bastante mala

was FX.

estaba FX.

Out of the 168 episodes that had aired on FX and FXX

De los 168 capítulos que habían salido al aire en FX y FXX

between 2014 and 2015,

entre 2014 y 2015,

88 percent were directed by white men,

88 % fueron dirigidos por hombres blancos,

five percent by white women,

5 % por mujeres blancas,

seven percent by men of color

7 % por hombres no blancos

and zero percent by women of color.

y 0 % por mujeres no blancas.

What happened next was interesting.

Lo que sucedió luego fue interesante.

Instead of doing the usual corporate thing of trying to defend the indefensible,

En lugar de defender lo indefendible, como suelen hacer las empresas,

rather, Landgraf held up his hand

Landgraf levantó la mano

and pledged to diverse creatives that he was going to act,

y le prometió a los creativos diversos que iba a actuar,

and act quickly at that.

y actuó rápido en ese sentido.

So he and his team set about putting together a concrete plan,

Él y su equipo comenzaron a poner en marcha un plan concreto

which included a significant financial investment in diverse creatives

que incluía una inversión económica significativa en creativos diversos

and in their suppliers,

y en sus proveedores

to find, hire, nurture and develop diverse creatives

para encontrar, contratar, apoyar y desarrollar creativos diversos

from industries where there were transferable skills,

de industrias que tenían competencias transferibles,

such as music videos, advertising and theater.

como videos musicales, publicidad o teatro.

Within a year,

En un año,

Landgraf had turned FX from being the least diverse network in America

Landgraf había logrado que FX pasara de ser la cadena menos diversa de EE. UU.

to one of the most.

a ser una de las más diversas.

And they had also managed to increase their diverse directing pool

Y también habían logrado aumentar el equipo de directores diversos

to just over half.

a más de la mitad.

Critical and commercial success would follow,

A esto le seguiría un triunfo comercial y de críticas

with hits such as "Atlanta" and "Better Things."

con éxitos como Atlanta y Better Things.

And there would also be an upsurge in paid subscriptions.

Y también hubo un aumento significativo en las subscripciones pagas.

All because Landgraf stopped following the crowd

Todo esto porque Landgraf dejó de seguir al rebaño

and instead decided to disrupt in an inclusive way.

y decidió ser disruptivo de una forma inclusiva.

I would call that rock-star behavior, just saying.

A eso lo llamo yo comportarse como estrella de rock.

(Laughs)

(Risas)

Now someone else that I think is already a rock star in more ways than one

Otra persona que creo que ya es una estrella de rock en varios sentidos

is Gareth Southgate,

es Gareth Southgate,

the current England men's team football manager.

el actual director técnico del equipo de fútbol masculino inglés.

Now before becoming England manager,

Antes de ser director técnico,

Southgate was a soccer player himself, in the early 1990s and 2000s,

Southgate era jugador de fútbol, a principios de la década del 1990 y 2000,

and witnessed firsthand the racist abuse

y fue testigo directo del racismo

his colleagues of color were subjected to,

al que sus colegas no blancos eran sometidos.

with monkey chants being screamed at them during matches,

Imitaban gritos simiescos durante los partidos

and banana peels thrown onto the pitch.

y les tiraban cáscaras de plátano al campo.

This searing knowledge would serve Southgate well

Este conocimiento ayudaría a Southgate

when he became the custodian of the careers

cuando se convirtió en el responsable de las carreras

of a new generation of England players.

de una nueva generación de jugadores ingleses.

He knew he wanted to create a better world for his players,

Sabía que quería crear un mundo mejor para sus jugadores,

so he educated himself on racial injustice,

así que se educó sobre la injusticia racial

and then did the same with the whole team,

y luego educó a todo el equipo.

by bringing in Owen Eastwood, a New Zealand performance coach

Para eso, trajo a Owen Eastwood, un entrenador de rendimiento neozelandés,

whose modern-day interpretation of the Māori philosophy, whakapapa --

cuya interpretación más actualizada de la filosofía maorí, whakapapa,

"we are all connected, therefore we all belong" --

«todos estamos conectados, por lo tanto todos pertenecemos»,

would become embedded in the psyches of the whole team.

se integraría en la mente de todo el equipo.

Now, this England squad was like nothing the country had ever seen before.

Este equipo inglés no se parecía a nada que el país hubiera visto antes.

Vibrant with swagger -- as the young people would say --

Con mucha onda, como dirían los jóvenes,

ethnically diverse and aligned to movements such as BLM.

de etnias diversas y a favor de movimientos como el Black Lives Matter.

So when American players, led by Colin Kaepernick,

Cuando el equipo estadounidense, encabezado por Colin Kaepernick,

decided to take the knee,

decidió arrodillarse,

Southgate’s players did so too, in solidarity.

los jugadores de Southgate hicieron lo mismo en solidaridad.

A public backlash ensued.

El público respondió de forma negativa

Rather than bow to public pressure,

En lugar de ceder ante la presión pública,

Southgate penned an open letter to the nation,

Southgate escribió una carta abierta a la nación,

saying,

en la que decía:

"I have a responsibility to the wider community

«Tengo la responsabilidad ante la comunidad

to use my voice, and so do the players.

de usar mi voz, al igual que los jugadores.

It's their duty to continue to interact with the public

Es su deber continuar interactuando con el público

on matters such as equality, inclusivity and racial injustice,

en temas como la igualdad, la inclusión y la injusticia racial,

while using the power of their voices to help put debates on the table,

además de usar el poder de sus voces para poner esos debates sobre la mesa

raise awareness and educate."

generar conciencia y educar».

There would soon be another moment of truth.

Pronto llegaría otro momento decisivo

When three of his Black players --

cuando tres de sus jugadores negros,

Marcus Rashford, Bukayo Saka and Jadon Sancho --

Marcus Rashford, Bukayo Saka y Jadon Sancho,

missed their penalties in the Euro's finals.

fallaron sus penaltis en la final de la Eurocopa.

A barrage of torrid racist abuse would follow.

A esto le siguió un bombardeo de insultos racistas.

Again, Southgate stepped up and not only defended his players,

Una vez más, Southgate dio el paso y no solo defendió a sus jugadores,

but took the blame, as coach.

sino que asumió la culpa como entrenador.

And the beautiful thing that also happened

Y algo hermoso que también sucedió

was, because of the education piece that had gone before,

fue que, gracias a la educación que se les dio anteriormente,

the whole team rallied around the players,

todo el equipo se solidarizó con los jugadores

seeing an attack on one as an attack on them all.

ya que veían un ataque hacia uno de ellos como un ataque hacia todos.

The unequivocal solidarity

La solidaridad indiscutible

that Gareth Southgate has been able to create within this England team

que Gabreth Southgate pudo crear dentro de su equipo

is truly a profile in courage.

es un ejemplo de valentía.

The level of emotional intelligence and understanding

El nivel de inteligencia emocional y de comprensión

that he has displayed

que demostró

means that he is now leading one of the most unified sports teams

muestra que está dirigiendo uno de los equipos más unidos

in modern times.

de la actualidad.

There's no reason this can't be a template for business too.

Esto debería poder servir de patrón para la empresas.

There are hierarchies of inclusion that exist in every society,

Existen jerarquías de inclusión en todas las sociedades,

with those at the top on the inside,

en las que los de arriba siguen dentro,

and those at the bottom cast outside.

y los de abajo quedan excluidos.

I grew up in London as the daughter of African immigrants,

Yo me crie en Londres y soy hija de inmigrantes africanos,

so I know what it feels like to disrupt the world the way it is,

así que sé lo que se siente al romper con lo establecido

and to break through.

y abrirse camino.

As a working-class Black woman,

Como mujer negra de clase trabajadora,

somehow, I had a different vision for myself

de cierto modo, tenía una visión distinta de mí misma

than the one the world had created for me.

de la que el mundo había creado para mí.

Fortunately, we are now starting to see more and more women of color progress.

Por suerte, estamos viendo cada vez más mujeres no blancas progresando.

But it shouldn't be on us.

Pero no debería depender de nosotras.

Now I know many of you will have noticed --

Sé que os habéis dado cuenta,

because I saw your faces, I know you did --

porque os lo veo en la cara, yo sé que sí,

that the list of business leaders that I opened my talk with

de que, en la lista de líderes con la que empecé mi charla,

were all white men.

eran todos hombres blancos.

And all white men from mainly affluent backgrounds, at that.

Y además, hombres blancos de orígenes adinerados.

That isn't a coincidence.

No es coincidencia.

No one group has a monopoly on talent or ability,

Ningún grupo tiene el monopolio del talento o de las habilidades,

but as a result of the detrimental impact of imperialism and colonialism,

pero como resultado del impacto del imperialismo y del colonialismo,

up until very recently, at least from a Western perspective,

hasta hace muy poco, al menos desde la perspectiva occidental,

this group has had a monopoly on access and opportunity.

este grupo tiene el monopolio del acceso y las oportunidades.

We are heading into some very turbulent times economically,

Se vienen tiempos muy turbulentos en cuanto a lo económico

and socially we’re at a crossroads, too.

y, socialmente, también estamos en una encrucijada.

In the past, difficult times

En el pasado, los tiempos difíciles

has often meant that diversity and inclusion

implicaban que la diversidad y la inclusión

have been put on a back burner.

pasaban a segundo plano.

I would argue now is the time for us to dig deeper.

Yo sostengo que este es el momento de redoblar esfuerzos.

We know inclusion grows the bottom line,

Sabemos que la inclusión incrementa la rentabilidad,

and the leaders who truly understand this will be the ones that not only win,

y los líderes que entiendan esto serán quienes ganen

but win the right way.

y ganen de la forma correcta.

So these innovators, these guys,

Estos innovadores, estos tipos,

these rock stars who have taken on everything

estas estrellas de rock que se enfrentan a todo

from computing, to commerce, to coffee --

desde la informática hasta el comercio o el café...

wouldn't it be cool to see them disrupt inequity too?

¿No estaría bien verlos romper también la desigualdad?

To look at the world the way it is,

Que vean el mundo como es,

just like Gareth and John did,

como Gareth y John,

and say to themselves,

y se digan a sí mismos

"Nah, that's not it."

«No, así no».

I don't know about you,

No sé vosotros,

but those are the kind of rock stars I want to see.

pero esas son las estrellas de rock que quiero ver.

Thank you.

Gracias.

(Cheers and applause)

(Ovación y aplausos)