Should we fear chatbots? ⏲️ 6 Minute English

Hello. This is 6 Minute English

Xin chào. Đây là 6 Minute English

from BBC Learning English.

từ BBC Learning English.

I'm Neil.

And I'm Rob.

Tôi là Neil.

Và tôi là Rob.

Now, I'm sure most of us have interacted with a chatbot.

Bây giờ, tôi chắc chắn rằng hầu hết chúng ta đã tương tác với một chatbot.

These are bits of computer technology that respond to text with text

Đây là những phần của công nghệ máy tính phản hồi văn bản bằng văn bản

or respond to your voice.

hoặc phản hồi giọng nói của bạn.

You ask it a question and usually it comes up

Bạn hỏi nó một câu hỏi và nó thường đưa ra

with an answer.

câu trả lời.

Yes, it's almost like talking to another human.

Vâng, nó gần giống như nói chuyện với một người khác.

But of course, it's not.

Nhưng tất nhiên, không phải vậy.

It's just a clever piece of technology.

Nó chỉ là một mảnh công nghệ thông minh.

It's becoming more sophisticated, more advanced and complex,

Nó ngày càng tinh vi hơn, tiên tiến hơn và phức tạp hơn,

but could they replace real human interaction altogether?

nhưng liệu chúng có thể thay thế hoàn toàn sự tương tác thực sự của con người không?

We'll discuss that more in a moment and find out if chatbots

Chúng ta sẽ thảo luận thêm về vấn đề đó trong giây lát và tìm hiểu xem liệu chatbot có

really think for themselves. But first,

thực sự tự suy nghĩ hay không. Nhưng trước tiên,

I have a question for you, Rob. The first computer program that allowed

tôi có một câu hỏi dành cho bạn, Rob. Chương trình máy tính đầu tiên cho phép

some kind of plausible conversation between humans and machines

một số cuộc trò chuyện hợp lý giữa con người và máy móc

was invented in 1966.

được phát minh vào năm 1966.

But what was it called?

Nhưng nó được gọi là gì?

Was it a) Alexa.

Có phải a) Alexa.

b) Eliza, or c) Parry? Well, it's not Alexa,

b) Eliza, hay c) Parry? Chà, không phải Alexa,

that's too new, so I'll guess

nó quá mới, vì vậy tôi đoán

c) Parry.

c) Parry.

I'll reveal the answer at the end of the programme.

Tôi sẽ tiết lộ câu trả lời ở cuối chương trình.

Now, the old chatbots of the 1960s and 70s were quite basic.

Bây giờ, các chatbot cũ của những năm 1960 và 70 khá cơ bản.

But more recently, the technology is able to predict the next word that is

Nhưng gần đây hơn, công nghệ này có thể dự đoán từ tiếp theo có

likely to be used in a sentence and it learns words and sentence structures.

khả năng được sử dụng trong một câu và nó sẽ học các từ và cấu trúc câu.

It's clever stuff.

Đó là công cụ thông minh.

I've experienced using them when talking to my bank

Tôi đã có kinh nghiệm sử dụng chúng khi nói chuyện với ngân hàng của mình

or when I have problems trying to book a ticket on a website.

hoặc khi tôi gặp sự cố khi đặt vé trên một trang web.

I no longer phone a human,

Tôi không còn gọi điện cho con người nữa, thay vào đó

I speak to a virtual assistant instead.

tôi nói chuyện với một trợ lý ảo.

Probably the most well known chatbot at the moment

Có lẽ chatbot nổi tiếng nhất hiện nay

is ChatGTP.

là ChatGTP.

It is. The claim is that it's able to answer

Nó là. Yêu cầu là nó có thể trả lời

anything you ask it.

bất cứ điều gì bạn yêu cầu nó.

This includes writing

Điều này bao gồm cả việc viết

students' essays.

bài luận của học sinh.

Now, this is something that was discussed on the BBC

Bây giờ, đây là điều đã được thảo luận trong

Radio 4 programme, Word of Mouth.

chương trình Word of Mouth của BBC Radio 4.

Emily M Bender,

Emily M Bender,

Professor of Computational Linguistics at the University

Giáo sư Ngôn ngữ học Tính toán tại Đại học

of Washington, explained why it's dangerous to always trust

Washington, đã giải thích lý do tại sao việc luôn tin tưởng

what a chatbot is telling us.

những gì một chatbot nói với chúng ta là rất nguy hiểm.

We tend to react to grammatical, fluent, coherent seeming text

Chúng tôi có xu hướng phản ứng với văn bản có vẻ đúng ngữ pháp, trôi chảy, mạch lạc

as authoritative and reliable and valuable and

là có thẩm quyền, đáng tin cậy và có giá trị và

we need to be on guard against that because what is coming out of ChatGTP

chúng tôi cần đề phòng điều đó bởi vì những gì đến từ ChatGTP

is none of that.

không phải là điều đó.

So, Professor Bender says that well written text, that is coherent -

Vì vậy, Giáo sư Bender nói rằng văn bản được viết tốt, mạch lạc -

that means it's clear, carefully considered and sensible -

có nghĩa là nó rõ ràng, được cân nhắc cẩn thận và hợp lý -

makes us think what we are reading is reliable and authoritative.

khiến chúng ta nghĩ rằng những gì chúng ta đang đọc là đáng tin cậy và có thẩm quyền.

So it's respected, accurate and important sounding.

Vì vậy, nó được tôn trọng, chính xác và âm thanh quan trọng.

Yes, chatbots might appear to write in this way. But really,

Có, chatbot có thể viết theo cách này. Nhưng thực sự,

they are just predicting one word after another based on what they have learnt.

họ chỉ đang dự đoán hết từ này đến từ khác dựa trên những gì họ đã học được.

We should therefore be on guard - be careful

Do đó, chúng ta nên cảnh giác - cẩn thận

and alert about the accuracy of what we are being told.

và cảnh giác về tính chính xác của những gì chúng ta đang được nói.

One concern is that chatbots - a form of artificial intelligence - work

Một mối quan tâm là chatbot - một dạng trí tuệ nhân tạo - hoạt động

a bit like a human brain in the way it can learn and process information.

hơi giống bộ não con người theo cách nó có thể học và xử lý thông tin.

They are able to learn from experience. Something called deep learning.

Họ có thể học hỏi từ kinh nghiệm. Một cái gì đó gọi là học sâu.

A cognitive psychologist and computer scientist called Geoffrey Hinton,

Một nhà tâm lý học nhận thức và nhà khoa học máy tính tên là Geoffrey Hinton,

recently said he feared that chatbots could soon overtake the level

gần đây cho biết ông sợ rằng chatbot có thể sớm vượt qua mức độ

of information that a human brain holds. That is a bit scary isn't it?

thông tin mà bộ não con người nắm giữ. Đó là một chút đáng sợ phải không?

But for now, chatbots can be useful for practical information,

Nhưng hiện tại, chatbot có thể hữu ích cho thông tin thực tế,

but sometimes we start to believe they are human

nhưng đôi khi chúng ta bắt đầu tin rằng chúng là con người

and we interact with them in a human like way.

và chúng ta tương tác với chúng theo cách giống như con người.

This can make us believe them even more.

Điều này có thể khiến chúng ta tin tưởng họ hơn nữa.

Professor Emma Bender,

Giáo sư Emma Bender,

speaking on the BBC's Word of Mouth

phát biểu trong chương trình Word of Mouth của BBC

programme, explains why we might feel like that.

, giải thích tại sao chúng ta có thể cảm thấy như vậy.

I think what's going on there is, the kinds of answers

Tôi nghĩ những gì đang diễn ra ở đó, các loại câu trả lời

you get depend on the questions

bạn nhận được tùy thuộc vào câu hỏi

you put in, because it's doing likely next word, likely next word.

bạn đặt ra, bởi vì nó có khả năng xảy ra từ tiếp theo, có thể là từ tiếp theo.

And so, if as the human interacting with this machine

Và vì vậy, nếu con người tương tác với cỗ máy này

and you start asking questions about how do you feel, you know, chatbot?

và bạn bắt đầu đặt câu hỏi về cảm giác của mình, bạn biết đấy, chatbot?

And, what do you think of this?

Và, bạn nghĩ gì về điều này?

What are your goals?

Mục tiêu của bạn là gì?

You can provoke it to say things that sound like what a sentient

Bạn có thể kích động nó nói những điều nghe giống như những gì một thực thể có tri giác

entity would say. We are really primed to imagine a mind behind language

sẽ nói. Chúng tôi thực sự sẵn sàng tưởng tượng ra một bộ óc đằng sau ngôn ngữ

whenever we encounter language.

bất cứ khi nào chúng tôi gặp ngôn ngữ.

And so we really have to account for that when

Và vì vậy chúng tôi thực sự phải tính đến điều đó khi

we're making decisions about these.

chúng tôi đưa ra quyết định về những điều này.

So, although a chatbot might sound human,

Vì vậy, mặc dù một chatbot nghe có vẻ giống con người, nhưng

we really just ask it

chúng tôi thực sự chỉ hỏi nó

things to get a reaction. We provoke it.

để nhận được phản hồi. Chúng tôi khiêu khích nó.

And it answers only with words

Và nó chỉ trả lời bằng những từ mà

it has learned to use before.

nó đã học cách sử dụng trước đây.

Not because it has come up with a clever answer,

Không phải vì nó đã đưa ra một câu trả lời thông minh,

but it does sound like a sentient entity. Sentient describes a living  

mà nó nghe giống như một thực thể có tri giác . Sentient mô tả một

thing that experiences feelings. As Professor Bender says we imagine  

vật sống trải nghiệm cảm xúc. Như Giáo sư Bender nói, chúng ta hình dung

that when something speaks there is a mind behind it. But sorry Neil,

rằng khi một điều gì đó cất lên thì có một ý nghĩ đằng sau nó. Nhưng xin lỗi Neil,

they are not your friend.

họ không phải là bạn của bạn.

They're just machines.

Chúng chỉ là máy móc.

Yes, it's strange then

Vâng, thật lạ khi

that we sometimes give chatbots names. Alexa, Siri, and earlier

đôi khi chúng ta đặt tên cho chatbot. Alexa, Siri và trước đó

I asked you what the name was for their first ever chatbot?

tôi đã hỏi bạn tên của chatbot đầu tiên của họ là gì?

And I guessed it was Parry. Was I right?

Và tôi đoán đó là Parry. Tôi có đúng không?

You guessed wrong, I'm afraid.

Bạn đoán sai, tôi sợ.

Parry was an early form of chatbot from 1972.

Parry là một dạng chatbot sơ khai từ năm 1972.

But the correct answer was Eliza.

Nhưng câu trả lời chính xác là Eliza.

It was considered to be the first chatterbot, as it was called then,

Nó được coi là chatbot đầu tiên , như cách gọi của nó khi đó,

and was developed by Joseph Weizenbaum at Massachusetts Institute of Technology.

và được phát triển bởi Joseph Weizenbaum tại Viện Công nghệ Massachusetts.

Fascinating stuff.

Công cụ hấp dẫn.

OK, now let's recap some of the vocabulary

OK, bây giờ chúng ta hãy tóm tắt lại một số từ vựng mà

we highlighted in this programme, starting with sophisticated,

chúng tôi đã đánh dấu trong chương trình này, bắt đầu bằng từ phức tạp,

which can describe technology that is advanced and complex.

có thể mô tả công nghệ tiên tiến và phức tạp.

Something that is coherent, is clear carefully considered and sensible.

Một cái gì đó mạch lạc, rõ ràng được xem xét cẩn thận và hợp lý.

Authoritative means respected accurate and important sounding.

Có thẩm quyền có nghĩa là tôn trọng âm thanh chính xác và quan trọng.

When you are on guard

Khi bạn đề phòng,

you must be careful and alert about something.

bạn phải cẩn thận và cảnh giác về điều gì đó.

It could be the accuracy of what you see or hear or just being aware

Đó có thể là sự chính xác của những gì bạn nhìn thấy hoặc nghe thấy hoặc chỉ là nhận thức

of the dangers around you. To provoke means to do something

được những mối nguy hiểm xung quanh bạn. Khiêu khích có nghĩa là làm điều gì đó

that causes a reaction from someone.

gây ra phản ứng từ ai đó.

Sentient describes something that experiences feelings.

Sentient mô tả một cái gì đó trải nghiệm cảm giác.

So it's something that is living. Once again

Vì vậy, nó là một cái gì đó đang sống. Một lần nữa

our six minutes are up. Goodbye.

sáu phút của chúng tôi đã hết. Tạm biệt.

Bye bye for now.

Tạm biệt nhé.